Zmätená telepoistka? (diskuse)

[joka]

bol som na zopar skoleniach na komunikaciu, je to sranda, ked clovek pozna ich praktiky, potom si ich moze viacej vychutnat, ja som si tak vychutnal "prehovaraciu" operatorku z Orange.... na konci bola vytocena, ale nic ine si nezasluzila, bola neskutocne arogantna, tak som sa k nej zacal spravat tak ako ona ku mne a pouzivat praktiky, ktore pouzivala ona na mna, a hned sme boli porozpravani :)

takze dolezite je pocuvat, rozmyslat a najma nenechat sa nachytat na pekny hlasok v telefone :)

[edois]

Mě by zajímalo, jak by reagovala na to, když bych prohlásil, že si ten hovor taky budu nahrávat (samozřejmě pro dobro té telefonistky :))

[hab]

to mam v plane povedat najblizsie:)

[Tomáš]

Proti tomu jsou imunní, to používám pokaždé (info, že si je nahrávám taky, když oni mně), když volám do telekomu.

[Kvakor]

K ochrane klienta? To spis k ochrane pred klientem. Pokud se vyskytne nejaky silenec, ktery ma jeste silenejsi prani (treba "Mam ping 10ms a ja chci vic!"), je zaznam telefonatu velmi uzitecny dokazni material.

[hab]

to je prave to, co nemozu povedat - tieto telefonaty samozrejme nemaju volny priebeh, ale idu podla scenara, na ktorom spolupracuju vo vacsine pripadov aj psychologovia, takze akekolvek signaly, ktore by mohli posobit negativne su transformovane

"budeme nahravat pre vasu ochranu" = "potrebujeme zaznam rozhovoru, ale zakon nam ho nedovoluje zhotovit bez Vasho suhlasu, takze odpovedzte jasne a zretelne ANO, ze suhlasite"

alebo ono zname menezerske:

"it is a challenge" = "we are in the deep shit"

[jyrki]

me oblibene ten FYE (full year estimate) je pri pohledu na YTD (year to date) docela challenge
Ale co mam uplne nejradsi: "ten budget je moc fajn, tak si tam nekde jeste prihod dva miliony a posli mi updatovanou verzi"

[AsciiWolf]

"Mam ping 10ms a ja chci vic!"

LOL,tak tohle nema chybu! Dostal,co chtel...

[hikikomori82]

prikladám obligátny Telemarketing CounterScript

[Viliam Púčik]

Pekne, vdaka :)

[kralyk z abclinuxu]

jj taky dík, tohle je skvělý...

[Michal Fecko]

Hmm a nech si firma poskytujúca internet nepraje zákazníka ktorý "žije" z internetu (ktorý mu od rána neide) - to si to môže nahrávať rovno firma, operátor, zákazník aj polícia... (POZOR NECENZÚROVANÉ - na vlastné riziko)