Portál AbcLinuxu, 18. května 2024 01:35
O adminech a lidech
28.3.2005 22:16
| Přečteno: 1917×
| Ze života
| poslední úprava: 29.3.2005 13:02
Správci sítí, serverů atd. jsou nuceni opustit kategorii "lidé" a vstoupit do jiné, nacházející se mezi Bohem a Ďáblem. Ne, že by sami chtěli, ale uživatelé ("lidé") je tam implicitně odkazují...
Správci (administrátoři, "admini") patří do zvláštní kategorie živých organismů. Vzývaní i nenávidění, podle toho, v jakém stavu se uživatelé, jejich stroje a síť právě nacházejí. Měl jsem také to štěstí (opravdu hovořím o štěstí, protože je to zkušenost k nezaplacení) dělat nejakou dobu admina na síti s necelou stovkou počítačů, převážně s Windows 98, sem tam nějaké Win 95 a ME, dva servery - Solaris a Novell (to byly navzdory nepřetržitému provozu ty nejméně problémové počítače). Učinil jsem řadu zkušeností, které se dají shrnout do jediné věty: "Uživatelé nejsou zlí, pouze nedostatečně vnímají slova adminova."
Mezi uživateli hojně nacházíme řadu fenomenů, mezi které patří především tyto:
-
Restartová mánie. Uživatelé jsou zvyklí řešit kdejaký problém restartem, i když tím nadělají víc škody než užitku. Navíc restartují ještě před příchodem admina (kterého pro jistotu zavolají) a tím zlikvidují stopy po příčině problému. Někomu to lze říkat stokrát a stejně to znovu udělá.
-
Zběsilé klikání a bušení do klávesnice. Snad je za tím snaha přesvědčit počítač o svých úmyslech, snad něco jiného. Každopádně je to častá věc. Uživatel ale kliká nejen na tlačítku, které chtěl stisknout, ale následně i na jiných místech a tím napáchá škodu v nepředvídatelném rozsahu. Opět velmi úporná záležitost...
-
Kutilství. Technicky založení uživatelé často mají pocit, že provést jakýkoli servisní zásah je hračka, na kterou stačí sami. Seženou si např. zvukovou kartu a rozhodou se sami si ji nainstalovat. Chopí se šroubováku, sejmou kryt, nacpou kartu do slotu, kam pasuje (většinou správně), někdy ji i přišroubují, zavřou bednu a ... volají že jim nejde počítač. Bodejť by šel, když prohodili klávesnici a myš. V horších případech už je v počítači něco odpáleného (např. když se největší borci snaží dělat nějaké zásahy pod proudem), v ještě horších navíc vyhodí pojistky (o těch nejhorších - které jsem naštěstí nezažil - se radši zmiňovat nebudu).
-
Wordománie. Spousta lidí chápe MS Word (nebo jiný textový procesor, např. OOo Writer) jako univerzální program, ve kterém jde udělat cokoliv. Že nejde, je nad slunce jasné, jim však ne, i když to slyší stále dokola. Pak je admin neschopný, protože jim nedokáže poradit, jak v tom udělat web/tabulku/knihu/prezentaci atd. Další okruh uživatelů podobně lpí na stařičkém programu T602 (ano, na tom, který vznikl za dob Svazarmu a největší rozmach zažíval na začátku 90. let) a požaduje od něj vše výše uvedené.
-
Vše do 1 minuty, 24 hodin denně. Spousta uživatelů požaduje od admina skutečně božské vlastnosti - být na místě okamžitě a kdykoliv. Faktem ovšem je, že takovými vlastnosti žádný admin nedisponuje a asi ještě hodně dlouho disponovat nebude.
-
Podivná logika. Někteří uživatelé mají zajímavý způsob hodnocení závažnosti problémů. Zatímco nefunkčnost nějakého webu kdesi na druhém konci světa (navíc takového, který vůbec nepotřebují k práci) je problém č. 1, napadení počítače 3 viry nestojí za to hlásit.
-
Havěť. Uživatel volá, že ten jeho počítač je nějaký pomalý a musí ho často restartovat(!). Stačí jeden pohled a vše je jasné. Počítač je promořený spywarem a dialery (které díky nepřítomnosti modemu naštěstí nemohou dělat díry do rozpočtu), a to přesto, že jsou na něm aplikovány všechny patche a hotfixy. Proč asi? Pokusy o "dekontaminaci" nemají smysl, přeinstalace OS je mnohem rychlejší. Ach jo...
Jak už jsem říkal, uživatelé nejsou zlí, ale chovají se všelijak a to v kombinaci s nevhodným OS znamená zbraň hromadného ničení. Všem adminům tedy přeji co nejméně problémů tohoto typu, ale ještě lépe možnost oprostit se navíc od nekvalitního softwaru, který je živnou půdou pro takové problémy.
Tiskni
Sdílej:
Komentáře
Vložit další komentář
29.3.2005 07:32
jm
To chce klid...
29.3.2005 12:14
Peter S.
Ani administrátori nie sú vždy guruovia
Založit nové vlákno •
Nahoru
ISSN 1214-1267, (c) 1999-2007 Stickfish s.r.o.