Dotaz: Emaily oznaceny za spam

[Jezevec II]

Pro klienty obcas rozesilame jejich zakaznikum par tisic emailu. Na jejich zadost tam vkladame jejich odesilaci emial. adresu, bohuzel se stava ze jsou vyhodnoceny jako spam(5-10% pripadu). Zrejme kvuli podvrzene emailove adrese. Dalsi riziko je ,ze bychom se mohli dostat na blacklist.

Zatim me napadlo jedine reseni, odesilat emaily pres SMTP server klienta(ne kazdy klient je tomu ochotny).

Nebo je nejako jine reseni?

Diky za pripadnou odpoved?

Odpovědi

[Filip Jirsák]

Zrejme kvuli podvrzene emailove adrese.

Čemu říkáte podvržená e-mailová adresa? Pokud klient nepoužívá pro svou doménu Sender Policy Framework, pak může e-mail s jeho odchozí adresou být legálně odeslán z kteréhokoli počítače na světě a neexistuje technický způsob, jak odlišit právoplatné užití adresy odchozí pošty od podvrženého. I pokud klient používá SPF, pouze stačí, aby váš server přidal mezi servery, které mohou odesílat e-maily s jeho doménou jako doménou odesílatele.

Nespadají ty e-maily do spamu spíš kvůli obsahu?

[Jezevec II]

Dekuji za odpoved. Jedna se o html emaily a jako email. adresu tam pridavame email. adresu klienta. SPF ji muze vyhodnotit jako spam, protoze z domeny XXX.cz chodi emaily , kde odesilatel je ve tvaru aaaa@YYY.cz. Takze to znamena kontaktovat administratora domeny YYY.cz ohledne SPF a prirazeni naseho postaka?

[Filip Jirsák]

SPF ji muze vyhodnotit jako spam, protoze z domeny XXX.cz chodi emaily , kde odesilatel je ve tvaru aaaa@YYY.cz.

E-maily nechodí z domény, ale z počítače s IP adresou. SPF může určit, že pro doménu example.com jsou určité vyjmenované počítače, které mohou použít jako odesílatele tuto doménu. Bez SPF (nebo něčeho podobného) neexistuje nic jako "e-mail chodí z domény" -- doména reverzního záznamu počítače nebo doména, pro kterou daný počítač přijímá poštu, s odeslaným e-mailem vůbec nesouvisí (a v druhém případě ani prakticky nejde zjistit).

Takze to znamena kontaktovat administratora domeny YYY.cz ohledne SPF a prirazeni naseho postaka?

Ano, pokud SPF používají. Ale to by měl správce DNS vědět, pokud neví, tak asi nepoužívají

Jedna se o html emaily

Problém bych hledal spíš tady...

[Jezevec II]

Jedna se o html emaily

Problém bych hledal spíš tady...

Zákazníky v tomto směru varuju, ani ne tak kvůli označení za spam, ale kvůli problému se zobrazením html v různých poštovních klientech či přes webové rozhraní. Jako alternativu nabízím prostý text s odkazem na webovou stránku či emaily s pdf přílohou. Argumentace ale většinou na úrodnou půdu nepadne, vzhled přímou v emailu je pro ně důležitější

Ještě jednou díky a přeji hezký den.

[pupala]

Prípadné rejecty tým pádom dostáva naspäť ten v koho mene to odosielaš ? Len preto sa pýtam, či sa už tvoj zákazník stretol s takto rejektnutým mailom. Potom sa začnú zaujímať viac o veci a niekedy sa nechajú aj presvedčiť.