Dotaz: GLPI notifikacni maily

[smaza]

Zdravim, neví někdo jak funguje , případně kde se nastavuje systém notifikací u požadavků v GLPI? Příjde mi, že maily při změně požadavku chodí jak se jim zlíbí, někdy hned, někdy za hodinu, někdy nikdy... Díky.

Odpovědi

[ondro]

Notifikacia sa nastavuje v upozorneniach(Nastaveni->Upozorneni).

Prv potrebujes nastavit Konfigurace emailovych upozorneni, kde potrebujes zapnut posielanie upozorneni a nastavit postovy server. Nasledne potrebujes nastavit Upozorneni, kde sa nastavuje pri akych akciach a zmenach sa ma posielat notifikacny email.

Tretia poziadavka je aby dany uzivatelia mali vyplneny platny email .

Ja napriklad ma nastavene, ze email sa ma poslat len pri vytvoreni poziadavky/ticketu, pri aktualizacii poziadavky a pri jej vyrieseni.

To, ze ti emaily chodia raz hned, raz za hodinu a raz vobec je problem mimo GLPI. Nikto ti nezaruci kedy a ci vobec bude email doruceny.

[smaza]

Tohle všechno máme nastavené. Upozornění máme zapnuté všechny. Uvedu příklad: 1. Objeví se nový požadavek. -> přijde mi jako adminovi mail. 2. Nakliknu se jako řešitel a uložím -> příjde mi (i žadateli) mail o změně požadavku. 3. Přidám doplňující zprávu a uložím -> nepříjde nic

Zkoušel jsem si založit požadavek a přidávat doplňující zprávy. Vždy přišly po nějakém prodlení. Ne hned po uložení. A to mi jde proč, info o novém dop. zprávě nepříjde hned. Info příjde třeba po třech hodinách. SMTP a GLPI jsou v jedné LAN.

[smaza]

Ještě jsem vypozoroval že, info o změně požadavku přijde okamžitě, ale info o doplňující zpravě je zpožděné.

[smaza]

Kdyby někdo hledal řešení tak tady http://www.glpi-project.org/wiki/doku.php?id=en:config:crontab.