Koupě PC od HP u "odborníků"

30.1.2009 22:52 | Přečteno: 1857× | Distribuce

Můj soused (IT zcela nepoznamenaný) u mě okouknul kombinaci notebooku a LCD televize což se mu zalíbilo a zatoužil též mít takovéto "multimediální centrum" a tak se vypravil ke koupi PC bedny páč ta vyjde levněji než notebook. To ovšem netušil že vše nepůjde tak hladce jak by se dalo předpokládat.
Tak jsem mu poradil navštívit kamennou pobočku e-shopu Gigacomputer. Tam se po vysvětlení co vlastně chce dozvěděl co že to vymýšlí za blbosti (připojovat pc k televizi a ještě přes HDMI - nějaká blbost neee).
Prodavač jeho přání vyslyšel a nabídl mu PC od HP do něhož doplnil grafickou kartu s HDMI výstupem.
Bylo to všechno na objednávku takže si prodejce klidně mohl ponechat i den na oživení.
Protože doma po spuštění to "řvalo" anglicky tak jsem byl přizván na konzultaci co s tím.
Překvapení č 1 - OS Vista home premium - instalační obraz na HDD oddílu - klasika - výběr jazyků - anglicky - francouzsky a tušim že něco jako belgicky - čeština bohužel - no budiž volím angličtinu.
Po cca půlhodině úporného šrotování HDD se podařilo OS nainstalovat. Jeho běh se však blížil spíš plazící se mrtvole než právě zakoupenému PC.
Důvodem byl zřejmě Superfetch ve windows, Norton antivirus a několik dalších "třicetidenních" softwarových skvostů od HP či dalších stran které jsem cca půl hodiny odstraňoval.
Grafika též nebyla bez problémů a prodejce který se mimo jiné zabývá sestavováním i servisem PC se ani neobtěžoval zákazníkovi přibalit obal s manuálem případně s CD (na němž zcela jistě se nacházejí ovladače) od grafické karty.
Grafika za cca 1500 - Kč běžela v nějakém defaultním VESA módu tzn výsledek byl naprosto žalostný a na přehrávání filmů tedy zcela nepoužitelné. Po zjištění o jakou grafiku se jedná jsem stáhnul (na jiném PC) od výrobce ovladač a se sepnutýma rukama jej nainstalovat - a hurá klaplo to - video valí naprosto skvěle. Výstup ve Full HD - naprosto bez problémů.

Co plyne ze zkušenosti pátečního večera:
Proč společnost HP prodává v ČR se svými PC i os od microsoftu bez české lokalizace ?
Proč taková renomovaná společnost jako je HP "cpe" tuny balastu do PC jež pod svým jménem prodává ?
Proč prodejce který na zákazníkovu žádost doplní požadovaný hardware už neprovede jeho softwarovou instalaci ? (tzn PC spustí - nainstaluje os a drivery k přidanému hw).

Na závěr mi nezbývá než pochybovat o výrobci i prodejci - prostě oba jsou jen "loupežníci kterým jde jen a jen o byznys.
Nuže napište tedy i Vy čtenáři svoje obdobné zkušenosti s PC případně jinou související elektronikou.        

Komentáře

[Fluttershy, yay!]

Táta dotáhl domů nový laptop Acer... stejné zoufalství.

[Grunt]

Táta dotáhl domů nový laptop Acer... stejné zoufalství.

+1

Nevím jak je to u ostatních, ale ty Acery jsou IHMO bastl největší.

[mic130]

co mam notas od HP tak to bylo asi pak podobne, dva odily s instalackama, vista home s cestine a spousta trial verzi vseho mozneho, 2 dny to bezelo na vistach a pak tam sli XP a ubuntu. a ma to mensi problem xp se neumej vypnout

[Jendа]

Nuže napište tedy i Vy čtenáři svoje obdobné zkušenosti s PC případně jinou související elektronikou.

No když teda jinak nedáte

Poslední sestavený počítač jsem koupil v Electroworldu na podzim 2004. Byla tam odladěná okna XP s 30denním Nortonem (ten letěl pryč). Disk byl rozdělen na 3 oddíly (restore, systém, data). Ještě jsem si vytvořil nějaká "záchranná CD" či co. Potom jsem začal koketovat s Linuxem a naivně jsem se domníval, že když smažu hda3 (bylo tam je okenní Documents and Settings) a vyrobím místo toho ext3+swap, oknům se nic nestane. Chyba, nenaběhla... Nu což, obnovím to z těch CD. Chvíli to šrotovalo a pak se ukázalo okénko "Neznámá chyba".

No, a takhle jsem se nadobro zbavil oken a od té doby používám jenom Linux.

BTW: Notebook pro dědu vypadal takto a další desktop jsem si nechal složit v CzechComputeru (bez OS).

[Kvakor]

Ja si vzdycky v podobnych pripadech vzpomenu na tento vtip:

Jaky je rozdil mezi prodavacem au a prodavacem pocitacu?

Prodavac aut vi, kdy lze, a pravdepodbne umi ridit.

[nway]

Proč prodejce který na zákazníkovu žádost doplní požadovaný hardware už neprovede jeho softwarovou instalaci ? (tzn PC spustí - nainstaluje os a drivery k přidanému hw).

Protože kolik času jsi tomu věnoval? A pravděpodobně bez náhrady? Také jsi odsouhlasil licenční podmínky atd. Zákazník o to měl požádat, ale ten nevěděl, že to sám chce a prodejce asi nepatří mezi chápavé a třeba byl unavený.

Na závěr mi nezbývá než pochybovat o výrobci i prodejci - prostě oba jsou jen "loupežníci kterým jde jen a jen o byznys.

Za to si můžou všichni (výrobci + prodejci + zákazníci) sami. Dle mého konkurence na úkor kvalitní služby. No a peníze vždy až na prvním místě ne. Dle toho se dnes přece měří úspěch.

Většina "neznalých" si koupí HW (někdy i SW) prostě tam kde to mají v danou chvíli podle nich nejlevnější. Málokdy se s někým poradí a věškerou pomoc pak hledají jinde (pokud možno zadarmo) než u prodejce (ten je jistě rád). Samozřejmě kromě jasných případů reklamace. Smutné na tom často bývá, i když už ne tak velkým rozdílem jako v časech dřívějších, že celková investice do konečného plně funkčního řešení je vyšší, než kdyby se řádně poradili i na více místech a teprve potom realizovali záměr. Ale tak to je asi přirozené, vžyť jsem jen lidé.

[vencour]

Hm, na to jsem kdysi čet pěkné srovnání ... dost lidí vybírá dovolenou dlouho a pečlivě. Kdyby se tolik starali i o svůj život

[nway]

Jojo, to mi připomíná jednu povedenou reklamu: "Nejlepší rozhodnutí je to, které lze vzít zpět". Škoda, že ty zásadní pro život mezi ně bohužel nepatří. Ale tak nějak to prostě chodí.

[venca]

No pokud tam má okna tak byl by prodejce sám proti sobě kdyby klientům oživoval počítače bez jejich souhlasu a informování o licenčních podmínkách microsoftu. Při instalaci se tyto licenční podmínky odsouhlašují a tak by si je měl správně každý přečíst. nedělá se to, ale mělo by no.

Ještě dodám, že já osobně bych nechtěl předinstalovaná počítač od nějakých odborníku, opravdu většina dodá do systému plno dalších doplňků které jsou jen na obtíž.

[Dawix]

Veskery zelezo ktery jsem kdy kupoval bylo od cesky firmy Hal3000/Halnet (brnaci - mozna je nekdo z vas zna). Jak bednu (kterou jsem kupoval driv) tak notebook mam skladany a k plne spokojenosti plne kompatibilni s linuxem. Operacni system mi nikno nenutil pokud jsem ho vyslovne nechtel (prikoupil jsem jen 1 verzi OEM Win XP pro domaci pouziti a tu jsem si stejne instaloval sam )

Vse tohle samozrejme po domluve. Standartne prodavaji uz hotovy sestavy a system instalujou jako soucast zakoupeny sestavy.

[Radovan Garabík]

výběr jazyků - anglicky - francouzsky a tušim že něco jako belgicky - no to asi sotva

[kralyk z abclinuxu]

Svůj komp jsem si sestavil z komponent zakoupených z kombinace CzechComputer, AlfaComputer, Agen,...možná eště nějakej, podle toho, kde byla daná komponenta zrovna nejlevnější. Imho ideální, problémy nemám. No u notebooku to bohužel tak jednoducho nejde...

[Jardík]

No to já si nainstalova betu Windows 7 na svůj NB je fungovalo mi všechno hned po instalaci bez doinstalování jediného ovladače. To v Linuxu mi nefunguje po instalaci na NB webcam a wifi, kterou pak nelze zprovoznit, protože bez ní se na net nepřipojím. Ok, nakonec jsem připojit ethernet kabel a chtěl stáhnou ovladače, ale v repozitářích žádný nebyl a i když výrobce ovladač poskytuje, musí se kompilovat a já gcc na NB nechci. Webcam však nezprovozním, protože se distribuční cheese vždycky zasekne a jiný program pro práci s kamerkou s pro linux není. Cheese samozřejmě nemůžu kompilovat, protože nechci na NB gcc a kýbl dalších vývojových sra*ek.

Na desktopu prozměnu nejede grafika, jen s nějakým pochybným nv ovladačem, s kterým je překreslování smrt, to i na windows s vesou to jede plynuleji. Ovladač se však dá doinstalovat z repozitáře, stejně jako ve windows se dá doinstalovat stažením instalátoru z webu výrobce.

Linux dokonce ani nepozná na jaké že zvukárně je zapojen reprák, pořád si drze nastavuje integrovanou jako výchozí, což je demence. Proč by si někdo dával do PC neintegrovanou, když by mu stačila integrovaná. Fakt demence, obzvlášťe, když to nejde nějak rozumně přepnout (bez editace konfiguračních souborů a spouštění stovky příkazů). Ve windows 5x kliknu a ani nepotřebuju návod, protože cesta k tomu je jednoznačná a jednoduchá.

Tak co si kur*a stěžujete ... linux dělá naprosto to samé. Nemůžete obviňovat systém za demenci výrobce HW. Stejně jako Linux, ani Windows k sobě nemůže mít přibaleny všechny ovladače, protože to výrobce prostě neumožní.

[Pavel]

Tak tak

[Grunt]

Proboha, zas?

[podlesh]

Tak ještě jednou a tentokrát si, Jardo, přečti ten na co reaguješ.

[tezkatlipoka]

teda s HP prijdu do styku docela dost, prosli mi jich rukama kvanta, ale jeste nikdy jsem nenarazil na PC ktery by nemelo Win s ceskou lokalizaci. Neni to nejake dotazene ze zahranici, treba se ty prodavaci vyplatilo kvuli kurzu, i kdyby dodavali PC nelokalizovane, necekal bych tam takove jazyky jako belgictinu.

 

HP sice zkouselo dodavat sva PC bez instalacek, pouze pri startu vas PC nutil udelat si recovery, ale uz od toho opustili, a s PC dostanete kompletni balicek instalacek, u verzí které mají VIsta bussines dodavaji i instalacky Win XP profi, a muzete si rici i o verzi uz takto nainstalovanou

 

trial verze, ano to je pohroma, ale snad kazdy vetsi vyrobce uz to tam cpe. Kazdopadne, HP prestalo dodavat ve svych PC Norton, ale dodava trialku McAfee

 

HP dodava svym OEM prodejcum PC a grafiku zvlast, na nem je potom instalace. Tohle vypada spis na odflaknutou praci prodejce.

 

cele to na me zanechava zlavstni pocit, PC s Norton, ktery se jiz neinstaluje, s Belgictinou, neni mozne ze to je nejaky poulicni prodejce, ktery to za časů dobreho kurzu tahal čert ví odkud???

[Grunt]

Na závěr mi nezbývá než pochybovat o výrobci i prodejci - prostě oba jsou jen "loupežníci kterým jde jen a jen o byznys.

Aneb fáze číslo 3: Procitnutí.

[Bluebear]

Co bude asi fáze č. 4? Ozbrojený útok na výrobce či prodejce?

[Radek Hladik]

Jojo, IT je zvlastni svet   Zakaznici si kupuji co nejlevnejsi veci, vsemu uplne rozumi ("ten pocitac ma 2mega") a prodejci to flakaj jak housky na krame, hlavne ze to prodaj (coz se uplne nedivim, kdyz maji procentove marze). A zakaznik si to pak bud smontuje sam (prece nebudu platit nekomu, aby to zapichal do sebe - to umim taky) a kdyz to pri tom rozbijou, tak to jdou reklamovat. A  pak si pozvou nejakyho kamarada, at jim to opravi/dodela/nastavi a nejlepe zadarmo...

Libi se mi predstava, kdy si na internetu vyberu prodejce, co ma naprosto nejlevnejsi Fabii, prijdu k nemu a koupim si ji, pritom mi proda kola zvlast a technicak pro Belgii . Navic si objednam alarm, ktery dostanu v krabici, atd... Zisk prodejce dela par tisic a ja tomu vydriduchovi prece nebudu platit jeste za nakyho technika. Kola si namontuju obracene, oni upadnou a ja je pujdu vyreklamovat, ze byly vadny. Mezi tim, se mi kamarad, co ma taky auto, snazi namontovat alarm (zadarmo) a ja vyhazuju reklamni veci typu lekarnicka bez obvazu, ktera za mesic nepujde otevrit a klimatizaci, ktera umi regulovat teplotu jen prvnich 10 minut jizdy a jeste kazde 3 minuty do kabiny nafouka mrazivy vzduch... A alarm nakonec funguje, jenom obcas nehouka, protoze neni kompatibilni se zpetnym zrcatkem...

No nic, pokud jste docetli az sem, tak vazne gratuluju, takovej sobotni canc o nicem jsem snad uz dlouho nesepsal...

 

[tomolc]

tak to máš pravdu - prsote dnes to tak beží. ludia proste niesu ochotný paltit za pridanú hodnotu a potom sa čudujú

tomolc

[Bluebear]

ludia proste niesu ochotný paltit za pridanú hodnotu

Nejsou, protože současný trh s elektronikou má zásadní problém: existují vlastně jen dvě skupiny zboží: laciný šunt a brutálně drahé kvalitní výrobky. Mezi nimi zeje propast o délce několika desítek tisíc. Zatímco šuntovní pécéčko stojí ani ne deset tisíc, kvalitní hardware nejde pod padesát (serverové stroje, armádní notebooky, průmyslový hardware, prostě to, co se používá v místech, kde opravdu o něco jde).

Jenže dát padesát a více litrů za počítač si většina lidí nemůže dovolit, takže jim nezbývá než koupit ten šunt.

[Grunt]

No, nevim. Já už jsem tak nějak zvykl, že čím víc to stojí, o to je to větší šidítko. Za svůj krámek jsem uhodil litrů téměř 27 a jen jsem litoval, že jsem byl tak hloupý a nekoupil si otcův notebook za který nedal pomalu ani 14000(aspoň jsem mu ho vybrakoval).

[belisarivs]

Jsou tri druhy notebooku. Dobre notebooky, normalni notebooky a Acery.

Verim tomu, ze takove VBI by za stejnou cenu bylo kvalitativne nekde jinde.

[otasomil]

Kazdopadne vsem zucastnenym dekuji za komentare a onoho radobyprodejce (Gigacomputer) priste uz nebudu doporucovat.

Budiz mi odpusteno.

PS s tou "belgictinou" to je jen ma takova domenka ze sem tam cet neco takoveho, ale opravdu jedina pouzitelna lokalizace tam byla anglictina.

[Dan Ohnesorg]

Jen jestli ten clovek diky tomu, ze chtel visty spojit s televizi, nedostal nejaky ten home server nebo jak se to jmenuje, ten totiz ceskou lokalizaci nema.

[butty]

já mám HP a potřebovala jsem ho připojit, co si to vymýšlím??, k novému Paansonicu - Viere. Při koupi tv jsem byla ubezpečna, že připojení k PC pujde naprosto bez problému.. ouha, koupila jsem HDMI, který mi ovšem nefunguje a při prodeji mi prodavač sdělil, že i když to bude fungovat (JAK  i když to bude??), tak si stejně budu muset dokoupit audio systém nejlépe, pže jinak to nebude slyšet. nevim, asi jsem uplně mimo, ale když neco chci, chci za to dát peníze, tak bych byla velmi ráda, kdyby to alespon fungovalo. O to, že se zabývají i servisem, instalací, tak mi ani jedno nebyla nabídnuto.

A to že mi už rok nejodu tlačítka rychlé volby (ovládání hudby z klávesnice, bez otevření programu na ploše..) na hudbu. a zcela překvapivě ani znak eura. (nemá pan prezient v HP podíl?? )  a servisman neví co to , je proč to je, proč to nejde... reklamaci, tehdy 2měsíčního pc, kvůli přehřívání asi ani zminovat nebudu...