Portál AbcLinuxu, 4. května 2025 22:30
Už aby byly volby.Jsem poněkud skeptický, co se týče změny k lepšímu...
Ale jelikoz ma ten papir, ktery ho zavazuje poskytovat sluzbu v urcite kvalite..."Ten papír" samozřejmě k ničemu takovému nezavazuje. Odpovědnost za kvalitu služeb vyplývá z občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele. Důležité je, co si zákazník objednal (na co byla uzavřena smlouva), a co ve skutečnosti dostal. Když si někdo nechá vyvolat film, a podnikatel to zprasí, tak je odpovědnost za vzniklou škodu nesporná (úroveň kvality v případě sporu posuzuje soudní znalec), bez ohledu na nějaké papíry. Mimochodem, tzv. certifikáty kvality (ISO 9001 apod.) také nezaručují kvalitu. Pouze potvrzují, že firma má vypracovaný a dodržuje systém řízení jakosti. Samotnou kvalitu služeb nijak neřeší.
Tiskni
Sdílej:
ISSN 1214-1267, (c) 1999-2007 Stickfish s.r.o.