Portál AbcLinuxu, 1. května 2025 05:00
V druhé části našeho příběhu o strýčku Mrkvákovi se podíváme na to jak to celé skončilo, ale i na to jak to je s tou Českou Poštou.
Dnes ráno, tedy dva měsíce od podání reklamace (viz první díl) strýček Mrkvák poslal na ozp@ozp.cz mail s dotazem jak dlouho typicky taková reklamace trvá a odešel na zkoušku z A7B14KBE. Jelikož mu zkouška prošla rychle a bezbolestně, v důsledku čehož měl v Praze ještě asi hodinu čas, rozhodl se, že zajde na pobočku OZP. Po drobném zmatku u automatu na pořadová čísla (nikde tam nebylo nic co by zrovna odpovídalo) sdělil slečně za přepážkou svůj problém a do pěti minut odcházel s vytištěným a orazítkovaným výpisem že nic nedluží. A navíc se mu podařilo zjistit, že se údajně dopisy doporučeně nezasílají protože "lidi nadávali že pro to musí na poštu" a to vyúčtování dlužného pojistného (druhý dopis) mu byl odeslán dřív než se v jejich IS aktualizoval stav studenta.
A ono je to ještě zajímavější. Ve vlaku zapípal mobil - přišla odpověď na onen mail:
Podle záznamů v našem informačním systému Vám byla dne 13.3.2012 poslána kontrola, ze které vyplývá, že váš dluh byl vynulován. Pro informaci ho přikládám do přílohy. Nevím přesně, jaký byl průběh , zda jste kontrolu obdržel či ne. Každopádně dovolte , abych Vás ujistila, že Vás evidujeme jako studenta, dluhy žádné nemáte a zároveń se omlouvám za první kontrolu, ve které byl vyčíslen dluh.
Že by došlo na onen všude zmiňovaný packet loss České pošty? Každopádně, teď už skutečně (snad!) zazvonil zvonec a pohádky je konec. Mohlo to dopadnout mnohem hůř. A jak si stojí výsledky v anketě? 6% (8 lidí) tipovalo "Uznání reklamace" - to by se asi dalo uznat jako správná odpověď, 17% (21 lidí) tipovalo "Ticho po pěšině" což mi přijde jako odpověď nejvíc vystihující situaci. I když, možná se i té exekuce za pár měsíců dočkám :)
Tiskni
Sdílej:
Some comedians get a bit up themselves when they make it big and start talking about themselves in the third person. I can assure you, Jimmy Carr will NOT let that happen!
ISSN 1214-1267, (c) 1999-2007 Stickfish s.r.o.