Pár překvapení - UPC, Česká Pošta, Raiffeisen... (diskuse)

[Robert Krátký]

UPC – happy end

Po těch tvých předchozích zkušenostech bych s tím jásotem tak nepospíchal... Jeden telefon moc neznamená a navíc nelze prokázat, že vůbec proběhl a o čem se mluvilo.

[otula]

I ty jeden optimisto

[Tomáš Pěnička]

Že by už konečně? Ještě aby začala doručovat písemnosti ve velké obálce opravdu v té obálce a ne napůl venku. Většinou najdu ve schránce sežmoulané cosi, co při troše fantazie připomíná obálku, naštěstí v obálce jsou jenom papíry formáty A4, takže nevypadnou samovolně.

Kdybych měl psát kvůli každému takovému případu stížnost, tak už asi nemám volný čas. Navíc třeba balíky doručuje jiná pošta, než na které je potom uložený (a je nejblíž).

[otula]

V pondělí mi přišla tučná velká obálka, a to mi pošťačka také zazvonila na zvonek, že se mi to nevleze do schránky. Možná to bude tím, že na lidi leze jaro

[Lynn]

Když jsem rušila u eBanky podnikatelák, tak mě stejné brikule s kartou (které jsou normální snad u všech bank) nečekaly. Možná to bylo kvůli tomu, že u nich mám ještě osobní účet a podepsala jsem jim papír se svolením k inkasu, pokud by něco ještě vůči mě pohledávali... Už nic nechtěli.

[CET]

Hehe. Jsme chteli v KB klasickou platebni kartu, ale uznejte, nerika tomu kadej kreditka? No a pani nam teda udelala kreditni kartu. Ze to je karta, kterou si budeme delat dluh, ze kteryho se budou platit uroky, ikdyz mame penez dost, to jsme zjistili az potom, tak ze ji teda hned zrusime. Prej, nechte si ji aspon par dni. Hehe, jenze mesicne se za ni platilo a "zruseni" je vlastne jenom vypoved karty a zanikne az za 45 dnu Hezky figle

[Lynn]

Každý tomu rozhodně neříká kreditka. Tvrdit o platební kartě k běžnému účtu, že je kreditka... na to jsem alergická.

Bankéřka vám správně udělala kreditku, protože jste ji chtěli. :-P

[kavol]

no a jak se tomu teda mezi lidem sprostým říká? - abych věděl, co vlastně říkám, když "kreditka" prý neříkám

[Marek Stopka]

Debetní karta

[kavol]

to neříkám a ještě jsem to od ne-bankéře neslyšel ... další pokusy?

[miro]

"Člověče, já přece neříkám u Kulele ale ukulele."

"Mě je jedno, jak tomu říkáte."

Ale debetní karta je opravdu správně. Někdy se používá i výraz platební karta ve smyslu debetní karta (i když kreditní karta je samozřejmě taky platební). Ale jak byste vlastně chtěl říkat kreditní kartě, když debetní kartě říkáte kreditní karta?

[otula]

Také používám výraz „debetní karta“. Když pak na mne někdo nechápavě hledí, nebo řekne: „Myslíš kreditku?“, vysvětlím mu, o co jde, a že kreditka je něco zcela odlišného.

[Robert Krátký]

Ze to je karta, kterou si budeme delat dluh, ze kteryho se budou platit uroky, ikdyz mame penez dost, to jsme zjistili az potom

Úroky by se samozřejmě platily až ve chvíli, kdy byste kartu použili k placení a ve stanoveném bezúročném období dluh nesplatili. Sám o sobě tam žádný dluh nevzniká.

[miro]

Souhlas, s kreditní kartou ovšem zároveň banka otvírá úvěrový účet, jehož vedení zpravidla zpoplatňuje (i když z něj není čerpáno). Taky výběr z bankomatu je poměrně nevýhodný. Pokud je někdo v situaci "ikdyz mame penez dost", a nechce od banky úvěr, tak je debetní karta určitě výhodnější.

[jyrki]

Pokud jde o Raiffku, ta podminka 45 dnu neni neobvykla, ma to kazda banka v CR v pripade, ze klient mel platebni kartu. Muzu se zeptat proc si u nich rusil ucet?

[otula]

Protože už mi lezli na nervy. Já vím, člověk si v ČR moc nevybere. Po letech u Raiffky jsem si pořídil účet u ČSOB (stojí mne 90 Kč + 6 Kč SIPO), k tomu navíc ING Konto. Tím zlomovým okamžikem pro mne bylo to, když se RB spojila s EB, a místo toho, aby zákazníkům (stejně jako u EB) neúčtovali žádný poplatek při měsíčním přísunu přes 15.000, tak zvýšili poplatek z 80 Kč na 100 Kč měsíčně. K tomu poplatky za odchozí platby, za výběry z bankomatu - úplně běžně se mi poplatky vyšplhaly přes 150 korun. Přitom má Raiffka asi úplně nejhorší úročení: 0,01 % - to je prostě výsměch zákazníkům. Když jsem si u nich zakládal konto, nebyly nejvýhodnější, ale byli perfektní - skvělé úroky, nízké poplatky, velmi příjemný přístup k zákazníkům… Ty časy jsou pryč. A když jsem četl, jak jsou naštvaní klienti e-banky, že je spolkla RB, hodně mne to v rozhodnutí také potlačilo.

[otula]

s/nebyly/nebyli - chybička se vloudí

[jyrki]

Tak muj prvni ucet byl jeste u IPB, pak je spolkla CSOB. To jsem mel podnikatelsky ucet. Musel jsem drzet vyssi zustatek, vedeni a poplatky byly nehorazne drahe. Takze kdyz jsem se stal zamestnancem, ucet jsem zrusil a nechal jsem se zlakat do GE Capital.
Hur uz byt asi nemohlo. Neminul mesic, abych s bankou neresil proc odesla platba dvakrat, proc nebyl proveden prikaz k uhrade, proc mi nesouhlasi zustatek. Vymena banky je draha, takze nejdriv jsem to resil tim, ze vsechno pohyby jsem si evidoval v Grisbi, pocital si poplatky atd. Jednou jsem malem zustal viset v zahranici, zustatek jsem nemel nejvetsi a hotovost jsem nejak presvihl, GE mi ale zauctovala opet nejakou platbu dvakrat (dosti velkou castku), cimz me dostala do minusu....a me to prestalo bavit. Sel jsem prave k Raiffce. Nebyla nejlevnejsi, ale mela solidni Linuxove bankovnictvi (v te dobe, spis vyjimka), poplatky, jednani solidni.
Uz ani nesleduju kolik me mesicne stoji, neresim to. Neni to nic co by me zruinovalo, hlavne ale nemam jediny problem, nemusim se o nic starat. Po svych strastech s GE mam strach neco zkouset, byt slysim ze vsech stran jak je Raiffka spatna.

[otula]

Internetbanking má RB opravdu skvělý. Jednak skutečně bezproblémově fungoval pod Linuxem již dávno, k tomu je navíc přehledný a svižný - v tom nemohu jinak, než souhlasit. Také jim musím pochválit, že se mi tam objevily všechny příchozí platby dříve, než u ČSOB (pokud je to tedy záležitost banky - netuším, na čem přesně to závisí). Pokud jde o spolehlivost, souhlasím také. Naštěstí u ČSOB nemám problémy, které jsi popisoval - to bych se asi snažil rychle zrušit účet formou reklamace - s dohadováním se už mám určité zkušenosti

[Andre]

Taky mam ucet u RB a kdybych tam nemel hypoteku, tak utecu jak nejrychleji umim. Par zazitku:

- chtel jsem zmenit ucet Optimum na Start. Ono platit 149 nebo 59 je docela velky rozdil. Navic kdyz si mam platit sluzby, ktere ani nemuzu vyuzivat (napr GSM banking, ktery maji jen pro O2). Nevim proc, ale behem kratke doby prestehovali v "mem" meste asi 3x pobocku RB. Nakonec jsem dorazil k "bankeri". Rekl jsem mu pozadavek. Banker na me chvili hledel, vubec nevedel jak na to. Tak sel za kolegyni, ktera vask vedela to same, proto sel navstivit vedouci pobocky, ??nebo pani generalni??, ktera jen bezmocne krcila rameny. Po 20 minutach telefonovani se pan vratil a zmohl se jen na vetu: "Zabavim vam hned kartu. A napiseme zadost o vydani nove." Zeptal jsem se jak budu platit a jestli by neslo nejdrive objednat novou a pak je vymenit. Tuhle otazku jsem nemel pokladat. Pan 2 minuty bezradne hledel na me, na svou kolegyni a zas na me. Pak mi dal odpoved: "Zabavim vam hned kartu. A napiseme zadost o vydani nove." Vysledkem je, ze prevadim vsechny sve penize a platby do jine banky. Panovi donesu kartu a ucet stahnu na obycejny za 24 kc.

- zdvojene platby jsou temer vsechny (v ochode zaplatim napr. 200 kc a v pohybech na uctu vidim -200, +200, -200)

- byl jsem vlozit penize na ucet. Pani si bankovky prohlizela a pak mi jednu vratila, ze se ji nelibi, tak mam smulu. Muj nechapavy vyraz ji zrejme "obmekcil", proto zavolala kolegu. Ten po 10 minutach prisel, koukl na bankovku, zakroutil hlavou a rekl, ze na ni nevidi nic divneho, at ji veme.

A ty poplatky, kdy zaplatim bance vic jak 300 kc mesicne me fakt nebavi.

[Marián Kyral]

Ono to je hlavně o lidech. Já byl naposledy v bance když jsem před dvěma lety ztratil kartu. Jinak vše řeším, přes internetové bankovnictví.

Ty zdvojené pohyby taky občas vidím, ale zdá se, že to nemá vliv na zůstatek na účtu. Alespoň jsem na takovýto problém ještě nenarazil.

[Lynn]

No, jsem sice původem eBankář, ale není mi jasné, proč by RB nemohla mít stejně jako eBanka i ostatní operátory. Sice to nepoužívám (jen v nouzi bez kompu), ale tu možnost mám - s Oskarem.

[petr_p]

Historka z rušení účtu u GE Capital:

• Potřebovala bych zrušit účet.
• Samozřejmě.
• Mohla byste jej zrušit k 10. lednu?
• Ne, to nemohla, to si mustíte přijít 10. ledna.
• Proč by to něšlo?
• Protože to bychom to museli hlídat a pak 10. ledna zrušit.

[Marián Kyral]

Jo jo, když jsem tam kdysi rušil účet, tak jsem dopadl úplně stejně. Dejte kartu a za měsíc si přijďte zrušit účet

[upc]

Tak to je docela blabol, ale mam podobnou zkusenost s upc internetem, take to jenom pretahovali.

[rincewind]

Ja mam ucet u eBanky a desim se chvile kdy kompletne smichaji poplatky / pristup k lidem / apod. Jinak Raiffeisen bank je vic... je to videt i na jejich bankingu, jednou jsem se bavil s ITikem od RB z Chebu a tvrdil mi, ze napr. format ktery pouzivaji oni neni kompatibilni s formatem pouzivanym na morave, coz me docela dostalo...

[Jirka]

Řekl bych, že už to smíchaly. Protože tu story s chlapem co ignoroval frontu a dloubal se v nose jsem před pár měsíci zažil na pobočce eBanky. A co víc. Chlap na mně vyhukl, že prý se musím předem objednat (byl jsem tam už mockrát a nikdy to třeba nebylo a ačkoliv tam nikoho neměl). Hodil jsem na něho pohled kocoura ze Shreka a tak teda řekl kolegyni vedle, jestli by to se mnou nevyřídila a dál se šťoural v nose (mimochodem za tu dobu mu tam ani nikdo nepřišel, takže asi ani nikoho objednaného neměl).

A úrok 0,01% mně taky pobavil.

[CET]

Dal bych si bacha na ty vraceny penize. Aby pak neudelali novej vypocet a nezjistili, ze jim tech 120kc dluzis, ze ti je vratili neopravnene Jo, a od te pani bych to chtel pisemne. Co je psano, to je dano, az by te pripadne zase chteli otravovat.

[otula]

Já to vidím celkem v pohodě. Písemně to od ní teď už asi nedostanu, ale pokud by se vyskytly další problémy, dalo by se to opět řešit. A když by došlo na lámání chleba, určitě by se soud podivoval nad tím, proč mi něco platili, když jsem jim údajně ještě dlužil

[atan]

Kdyz uz jsme u tech bank. Co rikate na mBanku?

[David Jaša]

Právě jsem si u nich založil účet, tak se uvidí.