Administrace komentářů

No jde vidět, že vy jste ten typ člověka, že mu je to jedno jak by mu hosting běžel. Vy by jste tam prostě jen něco nahodil a však co, zákazník si to nějak přebere. Takže vám jde spíš jen o to aby jste shrábl peníze a pak se jen vymlouvat na to, že prostě někdo něco neumí. Vy jste taky vše neuměl hned na poprvé.

Co kdybyste si své chybné soudy nechal pro sebe? Já bych nikam nic nenahazoval, já bych poskytoval tu službu, kterou si zákazník objedná. Když si objedná vlastní server s root přístupem, stará se o to on a je správné, že do systému provozovatel služby nemůže. Když si objedná správu serveru, má dostat správu serveru. To, že si někdo objedná server bez správy, ale spravovat ho sám neumí, je jeho problém. To je jako kdybyste si objednal auto v půjčovně a pak se rozčiloval, že tam není řidič, protože přece řídit neumíte a chtěl jste taxíka. Když řídit neumíte a chcete taxíka, objednejte si taxíka a ne půjčení auta.

Jinak, já jsem kamarádovi doporučil, od toho hostingu radši odejít.

Já bych mu doporučil odejít úplně od VPS a nechat si server provozovat od někoho, kdo tomu rozumí. Změnou poskytovatele VPS nevyřeší to, že správě serveru nerozumí.

Vps tam má už pomalu 14 dní a nemůže s ním ani pomalu pracovat.

Mohl byste nám konečně prozradit, o jakého poskytovatele VPS se jedná? Každý poskytovatel VPS, na kterého jsem kdy narazil, umožňuje reinstalovat VPS na pár kliknutí v administraci. Pokud je to tak i v tomto případě, je problém opět jen v tom, že to váš kamarád neumí. Na tom není nic špatného, nikdo to neuměl od narození – ale to, že si objednal službu, u které ty dovednosti potřebuje, je jeho problém, ne problém poskytovatele služby. Asi by se vám nelíbilo, kdybyste musel před každou objednávkou VPS projít testem, abyste prokázal, že dostatečně ovládáte správu linuxového serveru.

A když byl nějaký problém, tak jsem od podpory nedostal hned odpověď, že za to můžu já, že něco neumím, nebo že jsem neudržoval vps aktualizované.

Když si kamarád platí nejlevnější VPS, nemůže čekat, že mu budou poskytovat nadstandardní podporu a učit ho zacházet s Linuxem. Dražší poskytovatelé to samozřejmě můžou nad rámec toho, za co zodpovídají, radit zákazníkovi i s jeho věcmi – pokud to budou vědět. Ale i tam to bude mít své limity a další podporu si nechají zaplatit pěkně za každou započatou hodinu.

Někde zde v můžete najít příspěvek kde jsem psal, že se to nestalo jen kamarádovi, ale že těch vps bylo napadeno víc.

Taky jste někde psal, že to bylo napadeno přes SSH. SSH je program, který běží uvnitř toho VPS, a je na zákazníkovy, jaký, jak a zda vůbec si tam nainstaluje. Co by s tím poskytovatel VPS mohl dělat? Chtěl byste, aby poskytovatel VPS četl data z vašeho serveru a sledoval v něm běžící procesy, a posílal vám e-mail, že tam máte nainstalovanou starou verzi SSH serveru? Nebo dokonce aby vám to aktualizoval? To se ale pořád míjíte s podstatou služby VPS, kdy vám prostě poskytovatel jenom poskytuje prostředí, a o software uvnitř se už staráte vy. Existují jiné služby, kde se o správu stará poskytovatel, to si takovou službu ale musíte vybrat a zaplatit. Když si půjčíte auto, musíte ho umět řídit a je to vaše zodpovědnost. Pokud to neumíte, neobjednávejte si auto v půjčovně, ale zavolejte si taxíka nebo se přihlašte do autoškoly.

To, že těch VPS bylo napadeno víc, je nejspíš dané tím, že tam nezáplatovanou verzi programu nechalo víc zákazníků, a jak to robot zkoušel jednu IP adresu po druhé, vyhmátl takových u poskytovatele víc. Teoreticky by samozřejmě bylo možné, že byl problém u poskytovatele VPS a někdo naboural jeho systémy a skrze ně se dostal do VPS – to by ale bylo v rozporu s vaší informací, že k průniku došlo přes SSH.