Administrace komentářů

Máme tu problém s novým notebookem, který jsem koupil manželce k Vánocům. Naprotosto náhodně se stává, že notebook přestane reagovat na tlačítka myši. K notebooku je přes usb připojena klasická myš, ale stejně nefunkční je v tu chvíli i touchpad. Kurzor myš normálně ovládá, tudíž po ploše se lze pohybovat, ale jakékoliv kliknutí je bez efektu. Pro představu - například nejsme schopni myší překlikávat mezi dvěma aplikacemi. Celé mi to připadá, jako kdybychom se v tu chvíli snažili klikat do neaktivního okna, ač okno aktivní je, protože pomocí klávesnice jsme schopni notebook dále ovládat. Restart vždy tento problém vyřeší, ať už třeba jenom na deset minut nebo třeba týden.

Zajímal by mě váš názor, čím to může být. Jak jsem psal je to čistě náhodné, projevuje se to jak u externí myši, tak i u vestavěného touchpadu, čili nevím, jestli hledat hardwarovou chybu či naopak v systémovou. Zkoušel jsem pochopitelně na něco narazil v nějakém logu, ale nic mě tam netrklo. Napadá mě, jestli uvnitř notebooku nedochází náhodně k nežádoucímu kontaktu. Co myslíte, je to na reklamaci? Máme zkusit naistalovat jinou distribuci? Nebo jen neumíme hledat na netu (abychom si problém svépomocí vyřešili)?

Údaje: Notebook - Dell Latitude E6530

Distribuce: Linux Mint 18.3 (64bit) Cinnamon

gina@gina-Latitude-E6530 ~ $ inxi -G
Graphics:  Card-1: Intel 3rd Gen Core processor Graphics Controller
           Card-2: NVIDIA GF108GLM [NVS 5200M]
           Display Server: X.Org 1.18.4 drivers: intel (unloaded: fbdev,vesa)
           Resolution: 1600x900@59.99hz
           GLX Renderer: Mesa DRI Intel Ivybridge Mobile
           GLX Version: 3.0 Mesa 17.0.7