Průmyslová PDA: Přehled a zkušenosti (diskuse)

[Ariczek]

Česká pošta instalovala Zebra TC 55 pro doručovatele od roku 2017. Popis projektu

Později přešla na novější modely - nevím teď už jaké... a evidentně obdobný model Zebry používá i DPD.

[Max]

Ano, viděl jsem je u nich. Je to asi nejlepší možné řešení (myslím PDA od Zebry). U nás v té době nastupoval Datalogic, který fungoval pomalu až doteď. Není to tak, že bychom ve zmíněných letech dělali vždy komplet obměnu. Obměna se vždy dělala formou nákupu za rozbitý model s nerentabilní opravou. Je tedy třeba brát ty roky s rezervou.
Při výběru se vždy hledělo na dostupnost a věci okolo. Je možné, že Zebra v té době tady moc ohledně pda nepůsobila a nebyla u prodejců a unikla nám z očí.
Zdar Max

[Ariczek]

Na ten projekt ČP mám osobní vzpomínky, z pozice SW vývojáře platebního terminálu jsem se na něm podílel.

Depo Hybernská (kterého se koukám ČP aktuálně zbavuje) bylo pilotní depo, byl jsem na něm někdy i 2x denně (ráno před, a pak po návratu doručovatelů) získávat logy a zpovídat doručovatele, co kde nefungovalo...

I lidi za firmu Kodys jsem tam občas potkal - dělali support na Zebry. Jeden z problémů co řešili bylo, že PDA náhodně (sporadicky) na pár vteřin vytuhne/zčerná obrazovka... problém po pár týdnech našli v tom, že OS měl natvrdo URL na ntpdate servery pro sync času, no a ty adresy nebyly dostupné z privátní APNky těch PDA. A když se o ten sync času PDA poksuilo v nějakou specifickou dobu (tehdy když PDA bylo tuším probouzeno...?) tak zablblo GUI.

[Max]

My jsme se právě od roku 2014 pokoušeli o plně online variantu přes web app, takže logy na PDA nebyly žádné. Sondovali jsme tedy u uživatelů jen ovládání, spokojenost, výtky apod.
Zdar Max

[Ariczek]

To bohužel tady zrovna moc nešlo... PDA měly v sobě jen 3G moduly, a poměrně osekané tarify SIM (řešila se vzdálená správa s aktualizací řádově 100MB plošně jako problém...).

Navíc se primárně řešila stabilita bluetooth/ppp spojení na platební terminál. Logování bylo posilováno, takže vygenerovalo cca 1-2 GB logů na jedno zařízení za den... Což se std do terminálu ani nevešlo, takže tam byly microSD karty...

Jinak přidaná hodnota tohohle řešení (PDA s bussiness appkou a přes BT připojený POS terminál pro platby) byla tiskárna na POS. Takže PDA rovnou tiskne i svoje účtenky/doručenky.

[Max]

Jj, vím o tiskárnách přes BT a další věci okolo jako platební terminály apod.
My jedeme malé počty a trochu jiné použití. Nelze to porovnávat.
Zdar Max

[rad]

Já se zeptám asi úplně hloupě, ale co umí takové průmyslové PDA oproti třeba běžnému (současnému) telefonu? Tipl bych si třeba ergonomii (např. ten poslední Japonský vypadá dobře), ale některé ty modely mi naopak přišly dost hrozný. Ani softwarově nebo hardwarově to nijak neoslní a navíc ta cena... Takže mi zřejmě něco podstatnýho uniká.

[Bugsa]

Taky by mě to zajímalo. Hlavně ty novější, s Androidem, vypadají jak standardní lowspec telefony. V čem je ta přidaná hodnota PDA?

[Max]

Splňují IP (včetně odolnosti na hrubější zacházení), což pokud si vzpomeneš, jak to bylo kolem roku 2015, ale i později, tak nic moc u běžných telefonů.
Splňují vyměnitelnou baterií (někde máš místa, kde provoz jede kontinuálně a zařízení se nestačí dobíjet, máš doky jen s bateriemi a obsluha si za běhu mění baterie).
Podpora nabíjení v rámci kolébky / dokovací stanice. Nemůžeš uživatelům dát normální kabel, do roka ti vyštípou konektory. Jak už jsem psal, dnes už to lze řešit magnetickým konektorem / kabelem.
Čtečka čárových kódů také není vůbec běžná součást normálních telefonů a louskat věci přes normální foťák je pomalý.
Příslušenství je velmi důležité, různá náramníky, pistole apod.
V případě problémů ti servis zařízení vymění a nějaké škrábance neřeší, jelikož je to určeno pro takové provozy. Pokud jsi mimo záruku, máš možnost servisních smluv.
Výrobci pak dodávají možnost třeba centrální správy všech PDA, různé úpravy nastavení atd.
Záruka dlouhodobé podpory, viz zebra, nejde jen o sw podporu, ale jde o to, že to zařízení budou vyrábět hafec let, nebudeš mít tak problémy s příslušnstvím a dalšími věcmi.
Zdar Max

[🇹🇬]

Splňují IP (včetně odolnosti na hrubější zacházení),

se ale neztahuje asi na usb konektory koukám :D ;D

[bEKO]

Môžeš napísať niečo viac o hromadnej správe, ktorú používate?

[Ariczek]

Česká Pošta používá std nástroj Zebry: Stage-ování. Vygeneruje se QR kód a ten se naskenuje na depu na všech zařízeních.

[vomacka]

U nas se pouziva / dodava zakaznikum Ingenico Moby M70. Pomala sracka se starym androidem, ale ma to platebni terminal s certifikaci (ano, mame trochu jine pozadavky ). Plus teda lifetime support.