Dotaz: Huawei EchoLife HG8245

[rastos]

Mám pripojenie cez providera Orange a.s. na Slovensku cez optiku. Optické vlákno končí v optickom konvertore GPON G-25. To je také zariadenie, ku ktorému ani neviem nájsť dobrú dokumentáciu či linku, ale skrátka na jednej strane do toho vojde optické vlákno a na druhej strane to má niekoľko RJ-45 konektorov, z ktorých jeden vedie do WAN strany WiFi routera, za ktorým je LAN. Ten router dostane verejne routovateľnú IP adresu, takže to vyzerá, že ten G-25 funguje ako L2 device - optický konvertor - len prekladá medzi optickým signálom a twisted pair ethernetovým káblom. Nemá to nejaký užívateľský interface. Prinajmenšom nie pre mňa, ako klienta.

ISP teraz prišiel s tým, že upgraduje sieť a chce to zariadenie vymeniť za Huawei EchoLife HG8245H. To je zariadenie, ktoré v sebe spája funkciu optického konvertora a WiFi routera. Problém je v tom, že ten pôvodný G-25 je môj (po niekoľkých rokoch splátok prešiel do môjho vlastníctva), kdežto ten EchoLiffe HG8245H sa prenajíma. Kedysi ho ISP ponúkal aj na predaj za (prehnanú) cenu cez 100€, ale v súčastnosti už neponúka ani to. Len prenájom. Podarilo sa mi z druhej ruky kúpiť zariadenie rovnakého typu za 20€, ale zjavne to má v sebe iný firmware, než v tých zariadeniach, čo prenajíma ISP - webový interface na tom bazárovom zariadení vyzerá inak, ako na zariadení od ISP. To "inak" vyzerá byť skôr spôsobené nejakým JavaSriptom, ktorý v závislosti čert-vie-na-čom schová/ukáže nejaké položky. Tiež mám pocit, že to, ako ten webový interface vyzerá, závisí od prevádzkovateľa optickej siete. Resp. on to môže nakonfigurovať. Je to oblasť, v ktorej sa nevyznám. A keď sa budem pýtať ISP, tak ten mi veľmi pravdepodobne bude tvrdiť, že moje zariadenie použiť nemôžem a musím si ich zariadenie prenajímať.

Mám šancu domôcť sa vyhnúť sa prenajímaniu a použiť vlastné zariadenie?
Teda:
a) malo by to byť technicky možné? Alebo môžu existovať skutočné technické dôvody prečo by to nešlo?
b) mám šancu si to u ISP vymôcť?

Odpovědi

[Max]

Technicky v tom problém nevidím. Jak je to s šancí domluvit se s ISP nevím. To asi záleží na konkrétním ISP.
Co vím, tak při změně podmínek má uživatel možnost ukončit smlouvu. Když jsem vždy já pohrozil ukončením smlouvy a přechodem ke konkurenci, tak se vždy našel prostor pro diskusi a hlavně ke slevám. A to i v případě, že jsem byl v místě s nulovou konkurencí (oni to neověřují a asi ani nemají jak).
Jinak osobně takovou věc neřeším a platím pronájem, nemám s tím problém (cena pronájmu ve slevě, kterou jsem si vyjednal, se úplně ztratí).
Zdar Max

[Pavel 'TIGER' Růžička]

Podle mne nemusíš přistoupit na změnu zařízení a zůstat u toho, jak to je. Provider si může aktualizovat síť jak uzná za vhodné, ale měl by ti zajistit služby ve stejném rozsahu. Pronájem zařízení už je nad rámec toho rozsahu. Vše je jen v lidech a otázkou tedy zůstává, na koho narazíš při jednání s providerem. Já jsem letos u nás jednal s O2, a už u nich nejsem. Pociťuji obrovskou úlevu.

[rastos]

Oni to majú prešpekulované.

Spoločnosť Orange Slovensko, a.s., Vám týmto oznamuje, že ku dňu 1. 7. 2020 dochádza v dôsledku modernizácie služieb Orange Doma (konkrétne sa jedná o služby Pevný optický internet, TV na optike, Pevná linka na optike, TV prístup cez optiku), ako aj sietí a platforiem, prostredníctvom ktorých sú tieto služby poskytované, k zmene technického charakteru služieb Orange Doma, dôsledkom ktorej je skutočnosť, že v rámci služieb Orange Doma nebude ďalej technicky podporované ich využívanie prostredníctvom Konvertora značky CIG G.25E, ktorý práve Vy využívate. V prípade, že nevyužijete možnosť vymeniť si uvedené zariadenie za modernejší Konvertor (resp. integrovaný Konvertor a Bezdrôtový smerovač), sa ukončenie technickej podpory môže prejaviť v obmedzení možnosti vykonávania zmien štruktúry a obsahu služieb Orange Doma (obmedzenia alebo úplná nemožnosť zmeny účastníckych programov, aktivácie/deaktivácie doplnkových služieb a pod.), ako aj v zníženej kvalite užívania služieb Orange Doma alebo dokonca aj v úplnej nemožnosti užívania niektorých z nich alebo všetkých služieb Orange Doma. Tieto obmedzenia však nebudú dôsledkom zníženej kvality poskytovaných služieb, ale ich užívania prostredníctvom nevhodného zariadenia, ktorým bude od vyššie uvedeného dňa Konvertor značky CIG G.25E, a nevyužitia možnosti výmeny tohto zariadenia za modernejšie zariadenie ponúkané spoločnosťou Orange Slovensko, a.s. (v prípade prenájmu nového zariadenia Huawei HG8245H s možnosťou využitia zvýhod-nených podmienok prenájmu a výmeny zariadenia), a teda spoločnosť Orange nebude ani za tieto negatívne efekty na službách Orange Doma zodpovedať.

Takže vlastne, pretože to ja som odmietol upgrade, tak oni nemusia poskytovať to, čo doteraz, ale zmluvu tým neporušili. Alebo tak nejak. Svet právnikov je "úžasný".

[Pavel 'TIGER' Růžička]

Pokud nemáš možnost přejít k jinému providerovi, tak je to dost blbé a musíš tu neskutečnou aroganci vytrpět. Ale zkusil bych jednu věc, pokud vlastníš zařízení HG8245H (pozor, může se lišit verzování zařízení, ať jsou obě zařízení stejné verze), tak ať Ti pošlou jen jejich firmware. Jsem zvědav jak na toto zareagují ...

No a pokud máš možnost jiného providera, tak není co řešit.

Tohle je krásný příklad toho, jak "modernizaci" má platit zákazník a jak z něj ty prachy vymlátit co nejdříve.

[Pavel 'TIGER' Růžička]

Mimochodem volba Huawei, při kauze Huawei, možná i na tom by se dalo otáčet.

[rastos]

Keď som sa tým naposledy zaoberal (pred pár mesiacmi), tak som nenašiel možnosť exportnúť/importnúť firmware. Ale je možné, že som to len prehliadol. Keby som vedel preplácnuť firmware, tak by som to videl optimistickejšie.

[Pavel 'TIGER' Růžička]

Určitě to nějak půjde sice možná ne přes rozhraní zařízení, ale třeba nějakým externím programem. Ale vypadá to na dost obstrukční zařízení. Možná právě proto jej váš provieder zvolil.

[xxxs]

skor by som to hral na to, aby ti nechali funkcne povodne zariadenie, lebo si ho od nich v dobrej viere odkupil, co ti podla vsetkeho prezentovali ako vyhodu. kedze po novom je/bude zariadenie na nic, tak ta v podstate oblafli. to nie je koser po pravnej stranke. mozno by bolo dobre to neriesit s podporou, ale skusit zistit kontakt na nejake PR zviera od nich. potom co najstrucnejsie vysvetlit o co go a opytat sa, ako toto chcu riesit, kedze konanie je zjavne neeticke az na hranici podvodu.

[Ondro]

Ako bolo pisane mas sancu ale bude ta to nieco stat. Budes sa musiet prebojovat od L1 podpory k niekomu kompetentnemu a ani to ti nezaruci uspech. Osobne ti odporucam prejst ku konkurencii. Som v Telekome aj pre toto. Nebuzeruje ma, za GPON "prevodnik"(tiez nejaky Huawei) neplatim nic a za nim mam vlastny router s LibeCMC(OpenWRT).

[ET]

pokud vim, tak na tech svych zarizenich maji nasazeny i monitoring - muzou pak poznat, jestli je chyba u nich, nebo az u tebe v byte - takze vymenu za tvuj kus, byt se stejnym FW, by stejne poznali (dost urcite maji i vlastni FW a obcas to snad i aktualizuji...)

mam net od PODA/Praha, bohuzel jediny kabel do baraku (parodie typu *DSL nepocitam), taky GPON a taky nejaky vnuceny Huawei s wifi - asi po vzoru UPS si na tech krabickach zapinaji svoje wifi AP (wifi jde vypnout HW tlacitkem, ale do rana se opet "sama" zapne a antena nejde odmontovat)

musel by ses s nima domluvit a pravdepodobne jim dat i admin. pristup k tomu zarizeni, ale pokud jsi jen obycejny zakaznik (nemas tam znameho, nebo tak), tak to pujde asi tezko... good luck

[rastos]

Súčasťou inštalácie zariadenia u klienta je nahlásenie sériového čísla. Takže áno, bez spolupráce s ISP sa to nedá a áno, nejaký prístup na to zariadenie mať budú. Mám pocit, že u GPON je to tak bežné. Nejak moc mi to nevadí.