Omluva O2 za pondělní zhoršenou dostupnost služeb

Operátor O2 dává všem svým zákazníkům s mobilními službami poukaz v hodnotě 300 Kč na nákup telefonu nebo příslušenství jako omluvu za pondělní zhoršenou dostupnost služeb.

5.8.2025 13:44 | Ladislav Hagara | IT novinky

Komentáře

[Xerces]

To nechápu. Buď ti zákazníci telefon mají, dotkl se jich výpadek, pak ale nepotřebují 300 Kč na jeho nákup. Nebo telefon nemají, 300 Kč by se jim na nákup hodilo, ale nemohli být tedy postiženi tím výpadkem a nedává smsyl se jim omlouvat. Dává to smysl?

[Max]

Nechápu, co na tom nechápeš? Mají starý telefon, dostanou slevu na nový 300,-Kč. Mají rozbité ochranné sklo, mohou si koupit nové se slevou 300Kč, nebo pouzdro, nebo co já vím. O2 má prostě předražený eshop na mobily a příslušenství a dává 300,-Kč slevu.
Zdar Max

[Xerces]

No jo, ale kolik z těch lidí co je to tedy postihlo jsou zrovna ve fázi, kdy jim dosloužil starý telefon a potřebují nutně nový? 5?

[PetebLazar]

Místo reálného odškodnění například formou slevy z měsíčního paušálu ve výši poměrné částí úměrné době nefunčnosti (při 4 hodinách výpadku tj. cca 1/200 měsíce sleva v hodnotě cca deset miliónů Kč), se zvolí prázdné gesto na kterém se ještě vydělá.

[Max]

Mají slevu na nákup, ne jenom na teleofon. Nechápu, proč se pořád točíš jen kolem jedné položky v eshopu.
Zdar Max

[fero]

Co nechapes na tom, ze ucelem je velkohuby prohlaseni a postizenym tak maximalne nasrat do dlani.

Jinak by totiz museli lidem stornovat faktury/ty 3kila dobit predplacenkarum, coz ti uklada i legislativa, pokud sluzby neposkytujes v deklarovanych parametrech. A to se jim nechce, protoze to by stalo penize, takhle je to nebude stat nic.

I kdyby sis totiz chtel ten telefon zrovna koupit, tak zjistis, ze v kazdy garazi ho maji o 1/3 (minimalne) levnejsi.

[Max]

Tady máte poukaz na 300,-Kč, abyste si koupili náše ochranné sklo za 499,-Kč, které jsme si koupili v Číně za 60Kč :D
Každopádně se mi líbí to jejich PR, jak blackoutu, co trval 2h a 40min, říkají zhoršená dostupnost :D
Zdar Max

[Valgrind]

Co jsem zjistil z okoli, tak tescomobile na o2 siti fungoval. LTE internetove pripojeni primo pres o2 take fungoval. I o2 tv. Zajimalo by mne, kolika zakazniku se tedy vypadek tykal.

[X]

zhruba třetina zákazníků O2

[JZD]

Zjevná inspirace slevou zadarmo.

[X]

Ten bezcenny poukaz je naprosto smesny, stejne jako cela komunikace se zakazniky..

[DrDisrespect]

Nechci slevu zadarmo!

[Zm]

Nemůžou ty výpadky souviset s nasazováním 5G-SA core?

[PetebLazar]

Oficiální prohlášení důvodu výpadku snad zmiňuje SW chybu, za což se asi dá milosrdně schovat i nezvládnutá změna konfigurace.

[Zm]

Mohl to být plánovaný neplánovaný výpadek :)

[..... Izak .....]

Nesouhlasim, samotneho me to prekvapilo, ale O2 ma super dobre ceny na eshopu - spise me prekvapila CR, ze kdyz chces treba koupit blby miband - co je neprojdavajensi pasek na sport ever, tak jej casto nikde fyzicky nemaji a nebo jej maji predrazeny ... zatimco u nas v Rakousku v medimarktu se tim prehrabujes a maji tam toho plnou bednu - protoze si to lidi neustale kupuji