Týden na ITBiz: Lidé chatboty stále nemusí, ale chybu jim odpustí snadněji

23. 8. 2021 | Redakce | Různé | 2998×

Nadějná varianta oxidu železa pro sítě 6G. Cesta za inteligentními úložišti a zase zpátky. Automatizované tiskárny přinesou dobu bezzásahovou. Lidé chatboty stále nemusí, ale chybu jim odpustí snadněji.

Nadějná varianta oxidu železa pro sítě 6G

Oxid železitý se nejčastěji vyskytuje v podobě minerálu hematitu, existuje ale v celé řadě dalších variant, které se od sebe liší. Modifikace oxidu železitého se označují písmeny řecké abecedy. Hematit (hexagonální mřížka) je verze alfa, maghemit (krychlová mřížka) verze gama; tato varianta se používá jako magnetické záznamové médium. Podstatné pro využití oxidu železitého v elektronice je, že jednotlivé verze se liší také svými magnetickými vlastnostmi: hematit je antiferomagnet, maghemit antiferimagnet, verze beta feromagnet. Existují dále např. varianty zeta, epsilon nebo i amorfní sklo.

Cesta za inteligentními úložišti a zase zpátky (HPE)

Pryč je čas, kdy vrchol inteligence datového úložiště bylo to, že zvládlo ustát výpadek jednoho disku a kromě ajťáků tomu nikdo jiný nerozuměl. Byla to doba, kdy spravovat takové úložiště byla činnost jen pro vyvolené a probíhala někde na pomezí raketové vědy a alchymie. Doba datová je současnost. Je nejvyšší čas zaměřit se místo správy úložišť na správu samotných dat a datových služeb. Hewlett Packard Enterprise si takový přístup vzala za své a přizpůsobuje mu svoji nabídku. Vydejme se tedy na cestu za moderními datovými úložišti současnosti.

Automatizované tiskárny přinesou dobu bezzásahovou (Canon)

Technologie sloužící k usnadnění pracovních procesů směřují k automatizaci a přichází tzv. doba bezzásahová. Podle odborníků společnosti Canon, která se už třetím rokem zabývá projektem Kancelář budoucnosti, to platí i pro velkoformátový tisk výkresů, map a plakátů. Obsluha už nebude muset stát nepřetržitě u tiskárny a kontrolovat, zda vše běží, jak má. Hlavně tam, kde se tisknou velké objemy projektových výkresů, map nebo plakátů, lidé ocení možnost vložit roli, zavřít dvířka a odejít. Vše ostatní už dnes zvládne zařídit tiskárna sama.

Lidé chatboty stále nemusí, ale chybu jim odpustí snadněji

Stále více společností využívá chatboty v zákaznických službách. Díky pokroku v oblasti umělé inteligence a zpracování přirozeného jazyka jsou chatboti při komunikaci často k nerozeznání od lidí. Tím vzniká otázka: Měly by společnosti dát svým zákazníkům najevo, že komunikují se stroji, a ne s lidmi? Jinak řečeno, měla by služba pro zákazníky (zaměstnance…) přímo deklarovat, že jde o chatbota, i když už by to jinak nešlo poznat?

Zprávičky

• Adobe koupí za 1,27 mld. USD cloudovou platformu Frame.io
• Tesla chce příští rok představit prototyp humanoidního robota
• NÚKIB varuje před zneužíváním zranitelností v MS Exchange Serveru
• Americký úřad podal novou antimonopolní žalobu na Facebook
• Útočníci ukradli z burzy Liquid kryptoměny za zhruba 2 miliardy Kč
• Čína zvažuje další regulace technologického sektoru, akcie Alibaby propadly
• Přední akcionář Avastu považuje nabídku na převzetí za příliš nízkou
• Při kybernetickém útoku na T-Mobile US byly ukradeny údaje desítek milionů lidí
• Čínské firmě Tencent vzrostl za čtvrtletí čistý zisk o 29 procent
• Útočníci zneužívají zkracovače URL, zmanipulovaný odkaz šíří bankovního trojského koně
• Univerzity staví pro Česko Národní kvantovou infrastrukturu pro extrémně zabezpečenou komunikaci
• Airbnb výrazně snižuje čtvrtletní ztrátu
• Stav hrozeb pro macOS: Počítače od Applu ohrožuje hlavně adware
• Konverzační robot z ČVUT vyhrál Amazon Alexa Prize
• Token ADA platformy Cardano se stal třetí největší kryptoměnou na světě
• ČTÚ chce regulovat velkoobchodní ceny mobilních dat
• Slovenská firma uvedla, že získala covidové certifikátů politiků
• GFI Software: výrobci softwaru vydávají stále více oprav a aktualizací

       

Komentáře

[_]

Konverzace s chatbotem pro mne zatím vždy byla ztráta času (a to i u velkých/technologických firem, které by to měly mít zmáknuté), takže se tomu už pokud možno vyhýbám. Ale je fakt, že to je na podobné úrovni jako konverzace s nekvalifikovanými lidmi na linkách technické podpory. Obojí zřejmě slouží primárně jako otravná vstupní bariéra, která má většinu zákazníků odradit a šetřit kapacity kvalifikovanějších lidí uvnitř firmy.

Pokud člověk může vyřešit problém sám (nevyžaduje to např. přístup do nějakého interního systému nebo neveřejné informace), tak je to obvykle nejjednodušší a nejrychlejší (lepší, než se pokoušet o domluvu s hloupým člověkem nebo botem).