Dotaz: ISO RT: Request Tracker

[zipi]

Zdravím, je možné někde sehnat ISO s nainstalovaným sw Request Tracker na oficiálních stránkách jsem ho nenašel. Děkuji,

Odpovědi

[Karlos]

http://www.groundtactics.com/2010/03/24/rt-3-8-7-vmware-appliance-with-rtfm/

Je to VM pro VMware, ale skus si instalaci sám třeba na ubuntu, RT je v repo a na wiki je podrobně popsaná instalace.

[zipi]

Děkuji za zaslání linku na stažení IMAGE do VMware.

Instaloval jsem podle manuálu http://catcon.wordpress.com/2009/05/20/installing-request-tracker-3-8-2-on-ubuntu-server-9-04/ . kroky v manuálu jsem prošel bez problému.

Na konci je zapotřebí vložit do apache config po vložení dle instrukci mi nenaběhne apache po vyjmut řádky „PerlRequire /opt/rt3/bin/webmux.pl“ naběhne OK, ale zobrazuje se hláška.

You're almost there!

You haven't yet configured your webserver to run RT. You appear to have installed RT's web interface correctly, but haven't yet configured your web server to "run" the RT server which powers the web interface. The next step is to edit your webserver's configuration file to instruct it to use RT's mod_perl, FastCGI or SpeedyCGI handler. If you need commercial support, please contact us at sales@bestpractical.com.

[zipi]

Problém se povedlo vyřešit autor má chybu v nastaveni souboru RT_SiteConfig.pm.old správné parametry přikládám.

# RT_SiteConfig.pm
 #
 # These are the bits you absolutely *must* edit.
 #
 # To find out how, please read
 # /usr/share/doc/request-tracker3.6/NOTES.Debian

# THE BASICS:

 Set($rtname, '172.10.10.50');
 Set($Organization, 'support IT');
 Set($CorrespondAddress , 'support@support.it');
 Set($CommentAddress , 'support-comment@support.it');
# Set($Timezone , ‘GMT’); # obviously choose what suits you


# THE WEBSERVER:

Set($WebPath , "");
 Set($WebBaseURL , "http://vaseip");
 1;