Dotaz: přihlášení ke službám Google

[Jardík]

Zkoušel jsem se přihlásit na svůj gmail účet z Android telefonu, ale nešlo to. Zadal jsem správně jméno a heslo, ale telefonu to ukázalo "Couldn't sign you in. Google couldn't verify that ---@gmail.com belongs to you." Kliknul jsem tam na "recover your account", zadal znovu e-mail. Zeptalo se to na poslední heslo. Zadal jsem tam právné současné heslo a potom se objevilo zase "Google couldn't verify that ---@gmail.com belongs to you.". Normlálně se přihlašuji z PC, co je ve stejné síti. Ten den mi ještě fungovalo přihlášení nastavene v Thunderbirdu. Jenže druhý den mi Thunderbird ukázal "webovou" popup stránku k přihlášení na gmail. Zadal jsem tam jméno a heslo a dostal jsem hlášku, že mě zase Google nemůže ověřit. Zkusil jsem pak znovu "Recover account", tentokrát jsem tam vybral "Use another method", chtělo to e-mail, tak jsem tam dal jiný e-mail . Tam mi přišel ověřovací kód, ten jsem zadal do ověřovacího formuláře a hned na to se zase objevilo "Thanks for confirming that you can access the contact email address you provided. Unfortunatelly Google couldn't verify that ---@gmail.com belongs to you. Learn more about how to recover the password". Zkoušel jsem tam všechno, co popisují na těch stránkách a pořád nic. Prostě se mi tím pokusem přihlásit z mobilu nějak zablokoval účet? Nechápu, proč mě to nechce přihlásit, heslo znám, je správné. Nikde jsem nenašel ani žádný kontakt na nějakého člověka z googlu, že bych někam zavolal. Já ten email potřebuju. Chodí mi tam vše důležité, hlavně faktury, výpisy z účtu. Jsem všude možně registrovaný, ... jak mám dále postupovat?

---

---

Odpovědi

[billgates]

Postupuj jak chceš....

Je to tvůj boj, tady není podpora služeb gmailu.

Obrať se na podporu gmailu.

[Jardík]

Zřejmě jsem žádnou nenašel, kromě generických FAQ návodů na jejich webu, proto se ptám tu, jestli někdo neví jak dál, nebo nějaký kontakt či způsob, jak je kontaktovat a dát to do pořádku.

[Petr Fiedler]

Včera jsem hledal, ale taky nenašel. Jinak ten samý problém jsem už viděl vicekrát a jen mě to utvrzuje v tom, že jsem udělal dobře, když jsem Google zavrhl - Gmail, Android, vyhledávač, GApps, prostě vše kromě YT, na které chodím přes Tor a ne tak často.

[Gréta]

gauneři asi jakoby chtěj tvý telefoní číslo který vytáhli z androidu si myslim :O :O voni ho teda jako maj už teďko ale nemužou s nim ofiko 'pracovat' dokavaď jim jako nevodklikněš podmínky nějaký asi :D :D ;D ;D

[xxxs]

daj si zaslat overovaci mail na adresu, ktoru si zadal pri registracii. v tom maile potvrdis, ze si to ty.

[Jardík]

Žádnou ověřovací adresu jsem nikde nezadával. Trochu nelogický předpoklad, že k e-mailu mám nějaký jiný mail na ověření. Na ten mail na ověření bych také měl mít mail na ověření? Kolik jich pak musím mít, aby mi nepřetekl zásobník?

[Gréta]

3

[xxxs]

ja mam gmail skoro od jeho zaciatku a nejaku adresu som zadal. naklikaj si password recovery, daj si zaslat na mail. on ti ukaze tvoj obfuskovany mail(mozno si iba nepamatas, ze si ho zadaval). toto svinstvo mi google robi vzdy, ked sa prihlasim z noveho zariadenia.

[Petr Fiedler]

Jak vidíš, tak to nelogické není. Není problém si u jednoho provozovatele nastavit e-mail od druhého a naopak. O co jde? A hlavně, pokud u Google zůstaneš, tak si vygeneruj bezpečnostní kódy pro přihlášení. A popřemýšlej i o jejich apce do mobilu, která kódy pro přihlášení generuje.

[Filip Jirsák]

Tipoval bych, že zadáváte špatné heslo. Možná opravdu takové, které jste měl – ale možná někdo získal přístup k vašemu účtu a heslo změnil. Nemít na GMailu zapnutou dvoufaktorovou autentizaci je podle mne hazard.

Kontakt na podporu nehledejte. Je to služba zdarma, kterou používají miliony uživatelů. To by se Googlu nevyplatilo platit pro ně podporu.

[Petr Fiedler]

Nemít na GMailu zapnutou dvoufaktorovou autentizaci je podle mne hazard.

Absolutně nechápu, jak to někdo nemůže mít zapnuto.

[panika]

v cem je problem? pouzivam dvoufaktor vsude kde to jde, prijde mi to jako chytrej koncept.

[j]

Jo, to je naprosto dzenielni koncept ... minulej tejden kolega resil, jak se dostat na uplay. Skoncil se zablokovanym uctem. Pak zkoumal, jak kontaktovat nejakej support, a zjistil, ze se na to musi nejdriv prihlasit ... lol.

Pak sem mu teda nasel nejakech emerickej chat, kterej fungoval jen v emerickejch hodinach ... a kde chteli aby to setrvale sleedoval, a kdyz se mu nekdo ozval, tak si toho samo zrovna nevsim ...

Dal teda nevim jestli to jeste resil, ale diky uzasnymu dvofaktoru skocil s uctem naprosto bezpecne vprdeli!

A muzu klido rovnou pokracovat, uzasny dzenielni placeni kartou ... kde sice stejne kdokoli muze stahnout penize i jen za pomoci cisla karty, ale kdyz sem s ni tuhle platil +- 2 kila, tak to po me chtelo cislo, datum, ccv, sms, a jeste nejakej epin kterej sem musel dohledavat v bankovnictvi ... a pak ti z ty samy karty stahnou litr proste proto, ze ses prosel kolem nejaky anteny a na nic se te neptaj ... lol.

---

Dete s tim guuglem dopice!

[Petr Fiedler]

To by se Googlu nevyplatilo ...

?

[Filip Jirsák]

Co je na tom nepochopitelného? Platit support pro GMail by bylo dost drahé, z příjmů za reklamu by se to těžko zaplatilo.

[Petr Fiedler]

-1

[Petr]

-4

[Petr Fiedler]

A jak to, že třeba Seznam to zvládá? Má podporu a generuje celkem solidní zisky.

-1

[Petr Šobáň]

To jako myslíš vážně?

Začaly se mi na seznamu ztrácet maily a milá podpora to házela na všechny okolo a že to není jejich problém, a když jsem z výpisu logu serveru dodal že server seznamu mail přijal a do schránky nedorazil že ho seznam prachsprostě zahodil tak milá podpora se mnou přestala pro jistotu komunikovat.

Takže asi tak a to byla poslední kapka.

Od té doby jsem si zařídil vlastní doménu a mail jsem si zaplatil u jedné firmy a dnes si provozuji sám mail server na pronajatém železe.

Takže pokud ti na mailu záleží musíš si koupit vlastní doménu a buď někde pronajmout hotový server a nebo si zřídit svůj.

Pak k tomu máš nějakou podporu a nebo si můžeš nadávat sám a když se něco pokazí a jseš nespokojen *pronajmeš si server jinde a změníš MX záznam a máš pořád stejný mail.

[Petr Fiedler]

Tak já mám zaplacenou doménu a mail si taky platím. Neudělal jsem to ale proto, protože bych byl nespokojen s podporou Seznamu, který jsem kdysi využíval. S jejich podporou jsem byl vždy spokojen. O to ale nešlo. Šlo o to, jestli by to Google finančně utáhl, nebo ne. A já si stojím za tím, že by to Google finančně utáhl bez problémů, když to utáhne i nějaký Seznam.

Vnucovat to ale nikomu nehodlám a přít se taky ne.

[Peter Golis]

Google náhodou nemá aj platenú biznis edíciu? Tá by mala mať v sebe aj podporu.

Jáj, aha. Služby zdarma nie sú garantované. A najlacnejší paušál je Business Starter za $6 USD / user / month. Link neuvádzam, nebudem im robiť reklamu.

[denrel]

V poslední době spoustu velkých firem od Google uteklo k MS. A to je teprve peklo na Zemi (výpadky, mizející ikonky a pošta, motající se koš stále dokola - není schopen vymazat koš)...

[rastos]

Prihlásiť sa z chrome browsera sa dá?

Mám pocit, že Google považuje každý iný software (Firefox, Thunderbird, ...) za málo bezpečný a nedovolí z nich urobiť prihlásenie. Ak by sa ti podarilo prihlásiť z browsera, tak sa to dá niekde v bezpečnostných nastaveniach konta upraviť.

Já ten email potřebuju. Chodí mi tam vše důležité, hlavně faktury, výpisy z účtu.

Vieš aj sám, či ti na to každý povie, že?

[Petr Fiedler]

Nebo by možná šlo změnit heslo z Androidu, pokud je tam přihlášený stejným účtem.

[Jardík]

Právě, že se to všechno stalo po pokusu přihlásit se z mobilu. Do té doby vše fungovalo, včetně Thunderbirdu. Heslo je pořád stejné a správné. Pokud úmyslně zadám špatné heslo, tak to ukáže hlášku, že je heslo špatné.

[Petr Fiedler]

Kdysi jsem psal na podporu Google Play. Sice není určena pro řešení tvého problému, ale na tvém místě bych tam rozhodně napsal, vše jim popsal a poprosil je o pomoc. Možná z nich přece jenom nějaký kontakt vylomíš.

[Filip Jirsák]

Zkusil bych jít na stránku https://accounts.google.com/signin/recovery a projít obnovou hesla. Ale pokud nemáte u účtu nastavený náhradní e-mail nebo telefon a nebudete znát odpovědi na bezpečnostní otázky, heslo neobnovíte. I kdyby se vám podařilo kontaktovat někoho z Googlu, nebude mít jiné možnosti, než ten výše uvedený průvodce. Bezpečnost Google účtů nemůže záviset na tom, jestli se vám podaří někoho ukecat, že ten účet fakt potřebujete.

[k3dAR]

ja to chapu tak, ze NEpotrebuje obnovit heslo, protoze heslo zna/nemenil a login dialog mu nehlasi ze ma spatne heslo, takze mu ho ani nikdo nemohl zmenit...

[Filip Jirsák]

Kdyby heslo znal, tak se s ním přihlásí. To, že ho neměnil, neznamená, že heslo není změněné a že ho zná. Google si pamatuje i předchozí hesla, takže je logické, že hláška při použití starého hesla je jiná, než hláška při použití úplně náhodného hesla.

Neříkám, že bych si byl 100% jistý tím, že mu heslo někdo změnil. Ale i kdyby šlo jen o nějakou blokaci, postup bude stejný – je potřeba prokázat vlastnictví účtu jiným způsobem, než heslem.

[Otto]

https://blog.chromium.org/2021/01/limiting-private-api-availability-in.html

https://groups.google.com/a/chromium.org/g/embedder-dev/c/NXm7GIKTNTE/m/Qxcew5lfCAAJ

[Jardík]

Heslo je správné. Schválně jsem zkusil vytvořit nový účet a pak změnit heslo a použít staré. ukáŽe se chyba se špatným heslem, nikoliv ta, že mě nelze ověřit.

[Filip Jirsák]

Může se to chovat různě v různých situacích. Mně určitě Google hlásil, že jsme použil staré heslo. Vy ten váš pokus popisujete jinak.

Ale klidně dál zkoušejte pořád ten stejný postup se zadáním hesla, který Google odmítá – kdy si myslíte, že to pomůže. Jediná reálná cesta je ale použít tu obnovu hesla, kdy jste schopen Googlu prokázat vlastnictví účtu jiným způsobem. Nebo pokud Google vyhodnotil vaši aktivitu jako podezřelou, mohlo by pomoci nezkoušet to pořád dokola, ale počkat, až vyprší nějaký timeout.

[EU]

Cca před rokem jsem se nemohl dostat na účet a aktualizovat starší android . Nakonec se to podařilo přes nějaké google ID. NA jednom PC jsem se přihlásil. Vygeneroval nějaké ID číslo. To jsem zadal do toho staršího androidu. Ten se spároval s účtem a šlo provést aktualizaci programů přes Gplay. Přitom to dřív fungovalo. Mám pocit, že provedl nějaké update servrech, ale výrobci zařízení už neudělal update androida, nebo výrobce na aktualizace s..e. Zařízení bylo vyrobené 2015 a poslední update androida je 2017. 2019 už se nešlo přihlásit pomocí Gmail a hesla. Jen přes to ID číslo. NIKDE ŽÁDNÉ DOVOLÁNÍ.

[joe]

Tohle google obcas dela uzivatelum, kteri neuvedli svoje telefonni cislo nebo zalozni email. U firemnich uctu to vyresi doplnenim admin. Ale ve Vasem pripade, nevim.

[Olaf]

Normálně ti asi začínám závidět.

[Peter Golis]

Ten den mi ještě fungovalo přihlášení nastavene v Thunderbirdu. Jenže druhý den mi Thunderbird ukázal "webovou" popup stránku k přihlášení na gmail. Zadal jsem tam jméno a heslo a dostal jsem hlášku, že mě zase Google nemůže ověřit.

Nebude to tým, že Google zmenil podmienky používania jeho Google API v Open Source projektoch? Takže skús použiť (ako bolo spomenuté) priamo Google prehliadač Chrome či ťa to pustí.

Nevylučujem možnosť že tá "webová" popup stránka bola podvrhnutá, ale to by v dnešných časoch podpisovania DNS záznamov už nemalo hroziť. Google to má podpísané.

[Jardík]

"webová popup stránka" na přihlášení na google účet se v Thunderbirdu objevila už před dávnou dobou. Když si tam konfigurujete účet na gmail, tak wám prostě to okno vyskočí, musíte se tam přihlásit a odkliknout Thunderbirdu přístup. Ta stránka se ten den objevila, protože to přihlášení google z nějakého důvodu revokoval a proto se Thunderbird ptal znovu s tím, že mě to teď ze strany googlu odpálkuje, že nemohou ověřit mou totožnost.

[Peter Golis]

Kľúčové slová: GDPR ultimátum.

[Jardík]

Nerozumím, něco k tomu více?

[Peter Golis]

Google sa zas naťahuje s úradmi, a kvôli tomu pozmenil prístup ku svojmu API. Teda, dosť to obmedzil per application (nie per user). Bolo to približne v čase keď ti to začalo blbnúť.

Hľadal by som príčinu v tom. Teda v zastaralých sušienkach ktoré môžu rozhodiť komunikáciu na SW vrstve, alebo v starších programoch. Ale to len hádam, Google nepoužívam kvôli jeho dlhodobo jedinečnému prístupu k osobným údajom. A to aj k tým citlivým osobným údajom.

[Pavlík]

Jardiku hresis!

[Jardík]

Ano ... :(

[exGoogle]

Jsi v prdeli. Jediná cesta jak z ní ven je být známá osobnost nebo to přez ní medializovat nebo znát někoho schopného v Google. Klíčová slova z poslední doby: google Cleroth.

[LK]

mozno povolit "less secure app"

[Jardík]

Info, po cca 30 dnech účet zase sám od sebe začal fungovat. Prostě na hlavu uhozené chování. Rozhodně doporučuji každému s google účtem, aby měl záložní účet jinde, a nepoužíval ho na nic kritického, protože vám ho můžou kdykoliv bezdůvodně zablokovat bez jakékoliv možnosti kontaktovat nějakou podporu.

[ajtacka]

Google má(mal) OAuth protokol, ale tento protokol sa príliš nevyvíjal. V Česku mali viacerí poskytovatelia podporu tohoto protokolu a prihlasovacej služby, ale vývoj v Česku(alebo správy o tom) som už nesledovala. Neviem.