Dotaz: Označování pošty jako spam

[Petr]

V hlavičkách mejlu mám od jisté doby označenou poštu jako spam. Co znamenají jednotlivé položky z hlavičky mejlu a můžu je ovlivnit?

X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.3.1 (2010-03-16)

X-Spam-Report: 
	*  2.9 HELO_OEM HELO_OEM
	*  0.2 STOX_REPLY_TYPE STOX_REPLY_TYPE
	*  1.9 STOX_REPLY_TYPE_WITHOUT_QUOTES STOX_REPLY_TYPE_WITHOUT_QUOTES
	*  1.0 FREEMAIL_REPLY From and body contain different freemails
	*  3.1 DOS_OE_TO_MX Delivered direct to MX with OE headers

Zkopíroval jsem jen nenulová hodnocení.

Odpovědi

[NN]

SpamAssassin test list

[Petr]

To jsem našel, ale ty hlášky tam buď nejsou, nebo u nich není na Wiki vysvětlení.

Nebo je ještě jedna možnost, že tomu vůbec nerozumím protože anglicky zvládám jen s pomocí překladače na Google. Nešlo by trochu nakopnout česky?

[dd]

Poštovní server, přes který chodí tvoje pošta, používá Spamassassin pro kontrolu obsahu mailů na spam. Spamassassin maily vyhodnotí, přiřadí jim nějaké bodové ohodnocení, čím vyšší, tím pravděpodobněji je to spam. To hodnocení může být zapsáno do hlaviček mailu. Poštovní server může podle hodnocení poštu odmítnout, zahodit, označit jako spam, doručit do karantény nebo tak něco, podle nastavení. To, co vidíš a na co se ptáš, je to hodnocení. Jsou to jednotlivá kritéria, která se potom sečtou.

Ty s tím nemůžeš dělat celkem nic. V rukou to má správce poštovního serveru.

V hlavičce může být také hodnocení potenciálního spamu pomocí hvězdiček, kde každý plusový bod znamená jednu hvězdičku. Na to si v některém poštovním programu můžeš jako uživatel případně vytvořit pravidlo, že při určitém počtu hvězdiček poštovní program s mailem něco provede.

[stativ]

To první (HELO_OEM) by mělo být způsobeno špatně nastavenou doménou v SMTP HELO. Konkrétně pokud klient pošle místo IP adresy nebo FQDN "pc" nebo "oem"

[stativ]

A DOS_OE_TO_MX značí, že se nějaký klient pokouší připojit s Outlook Express přímo na server s MX záznamem. Takže zkontrolovat konfiguraci klienta.

[Petr]

Ta pošta je odesílaná přímo z Outlook Express.

[Petr]

Kontaktoval jsem majitele smtp serveru, informace celkem ochotně přijal ale dál se nic neděje. Má vůbec právo označovat moje zprávy jako spam? Netuším co dělat aby k označování nedocházelo, když kontaktuji zákazníky a dojde jim zpráva označená jako spam, je to celkem trapné.

[NN]

To,ze mas postu omarkovanou assassinem jeste neznamena, ze zprava spadne do spamu..

[Petr]

To sice ne, zákazníkům pošta dochází, jen to vypadá dost blbě, když ta pošta zjevně není spam, tak je její označení chybou nastavení na straně majitele smtp serveru.

[Jooky (inactive)]

Pokial si kontaktoval majitela zakaznickeho smtp servra, tak places na nespravnom mieste ... a ano, ma pravo oznacovat emaile za spam.

Podla toho reportu to vyzera, ze pouzivas Outlook Express mas ho zle nastaveny. V skratke:

- HELO_OEM -> email pochadza z PC a nepresiel cez email server
- DOS_OE_TO_MX -> email bol poslany priamo adresatovy, bez toho aby presiel cez email server odosielatela
- FREEMAIL_REPLY -> nesedi ti tvoj email v hlavicke a v tele emailu.

Spravny postup pri posielani emailu je:

Odosielatel (email client na pc)
 |
 v
Email server odosielatela
 |
 v
Email server prijemcu
 |
 v
Prijemnca (email client na pc)

Aj ked samotny protokol dovoluje obchadzat prvy server v komunikacii, tak to je v dnesnej dobe zle. Bez toho prveho servra sa neda overit pravost emailu a tym padom je viac nes ocakavane, ze taky email skonci v spame.

Doporucujem skontrolovat nastavenie email clienta a hlavne sekciu "Outgoing server". Musi tam byt vyplneny presne ten isty, ktory sa pouziva na prijem posty + meno/heslo na utorizaciu.

(fyi 1: ja nastavujem email server tak, ze ak pride nespravny hostname v "HELLO" prikaze, tak rovno odmietne spojenie.)
(fyi 2: vies sem pridat cely header, alebo poslat email ? ... predpokladam, ze tam bude vidiet vsetky problemy.)

[Petr]

Pokial si kontaktoval majitela zakaznickeho smtp servra, tak places na nespravnom mieste ... a ano, ma pravo oznacovat emaile za spam.

Podla toho reportu to vyzera, ze pouzivas Outlook Express mas ho zle nastaveny. V skratke:

- HELO_OEM -> email pochadza z PC a nepresiel cez email server
Posílám ho z Outlook Express a mám smtp nastaveno přesně dle instrukcí poskytovatele, co bych měl nastavit aby to bylo správně?

- DOS_OE_TO_MX -> email bol poslany priamo adresatovy, bez toho aby presiel cez email server odosielatela
To samé, nemám jak nastavit, co bych měl nastavit aby to bylo správně?

- FREEMAIL_REPLY -> nesedi ti tvoj email v hlavicke a v tele emailu.
A opět nemám jak nastavit, co bych měl nastavit aby to bylo správně?

Mám několik adres, ale ani jedna není od poskytovatele smtp, ten mejly nevede. Myslím že brečím na správném hrobě, nebo to prosím blíž rozveď co mám špatně a mohl bych mohl u sebe nastavit.

[Jooky (inactive)]

Příloha:

• smtp03.gif (12397 bytů)

ad 1) Outlook Express neni podporovany uz tusim od roku 2001. Co je peknych 15 rokov. Bolo by lepsie pouzivat nieco z aktualneho obdobia (o nic lepsi nebol ani ked bol podporovany).
ad 2) toto neni M$ support, ale skusme si to pre zaujimavost pripadu odmysliet.

Mám několik adres, ale ani jedna není od poskytovatele smtp, ten mejly nevede.

Toto mam ako chapat ?

V dnesnej dobe situacia musi byt nasledovna. Mas domenu a k nej nejaky email (napr. user@example.com). Ten email je vedeny na servri a ty k nemu pristupujes cez POP3/IMAP4. Odosielanie posty musi ist presne cez ten isty server, akurat protokol je SMTP. Ten server potom kontaktuje server adresata a doruci mu email (ano, opakujem, co je hore a ano, moze to byt aj zlozitejsie).

Toto vyzaduje aby si mal spravne zadany POP3/IMAP4 a SMTP v nastaveni. Vid priloha. Tak isto treba aby si mal zaskrknute "My server requires authentication". Znova vid priloha. Ak toto vsetko mas a aj tak pada posta do spamu, tak bude asi nieco zle nastavene na SMTP servri, kde mas vedenu svoju email addresu. Cize nie na servri prijemcu, ale na servri kde mas svoj email.

Moj email je lukas@dzunko.sk. V profile je, akurat nie priamo :o)

[Petr]

Majl máš v poště.

Vím že je to starý systém, ale z různých důvodů mimo mě jsem nucen ho pracovně používat kvůli software na míru, jede to na WinXP. Označování ale asi nemá s Microsoftem nic společného. Každopádně dík za snahu.

POP3 a SMTP mám podle přílohy nastaveno správně.

Mám několik adres, ale ani jedna není od poskytovatele smtp, ten mejlové adresy neposkytuje. To znamená, že moje emailové adresy jsou od různých poskytovatelů, jedna třeba i od google kvůli telefonu, ale smtp pro všechny používám od firmy, která poskytuje připojení k internetu. Je to přesně dle jejich návodu, dokonce mě to nastavoval jejich technik, akorát se Salixem, ze kterého sem píšu si nevěděl nějak rady. Nastavil jen ty Win.

[Jooky (inactive)]

Mám několik adres, ale ani jedna není od poskytovatele smtp, ten mejlové adresy neposkytuje. To znamená, že moje emailové adresy jsou od různých poskytovatelů, jedna třeba i od google kvůli telefonu, ale smtp pro všechny používám od firmy, která poskytuje připojení k internetu. Je to přesně dle jejich návodu, dokonce mě to nastavoval jejich technik, akorát se Salixem, ze kterého sem píšu si nevěděl nějak rady. Nastavil jen ty Win.

... a tuto to zacina byt cele zle. Hoci protokol takuto moznost zvladne (a niekedy sa to dost pouzivalo), tak v dnesnej dobe tato schema nie je doporucovana. V pripade takto zaslaneho emailu nie je mozne nalezite overit legitimnost odosielatela a preto email rovno padne do spamu.

Email prisiel a vidim ho oznaceny ako spam. Paradoxne prisiel ako [**SPAM**] pritom moj system znaci veci ako [SPAM]. To by mohlo znamenat, ze oznaceny ako spam uz dorazil na moj server :D

Hned prva vec, ktora mi udrela do oci je, ze email prisiel od "magnalink.cz", ale je v domene "seznam.cz". Na zaciatok doporucujem nastavit Outlook Express podla napoveda.seznam.cz a test mozme zopakovat.

FYI: u mna to nevyhodilo az tak vela veci, len FREEMAIL_FROM,STOX_REPLY_TYPE,STOX_REPLY_TYPE_WITHOUT_QUOTES,UNPARSEABLE_RELAY.
- prveho sa zbavite len ak prejdete na normalny email. S freeemailom byva dost problem, kedze sa casto zneuziva.
- posledne je zjavne preto, ze sa mu nepodarilo vyskladat cestu s5 k seznam.cz
- a zbytok vypada byt nejake specifikum OE. Na zaciatok si skuste nastavit spravne ten SMTP a toto mozme pozriet potom

[Petr]

Ano, jako SPAM označuje mejly SMTP server mého poskytovatele magnalink, což je vlastně první v řadě. Mejlová adresa je u seznamu. Pokud nastavím smtp seznamu, tak to nedělá, jen se mnohdy nepodaří poštu odeslat a smtp magnalinku jsem nastavil u všech mejlových adres právě na doporučení poskytovatele magnalink abych nedostupnost/nespolehlivost smtp jednotlivých poskytovatelů u kterých mám mejl odstranil a dlouho to spolehlivě fungovalo.

Přejít na normální email? Mám za to, že seznam.cz je dost normální. Mít vlastní doménu a mejl je pro mě trochu zbytečné. Takže když to shrnu, jestli jsem to správně pochopil, nastavení SMTP kontroly spamu u Magnalinku je takové, že můj mejl nemá při stávajícím stavu software na mé straně prakticky šanci projít neoznačen a nastaveno mám vše co můžu správně. Příští týden, až se vrátím z práce, zkusím doinstalovat nějakého mejlového klienta na Salix a zkonfigurovat to tam jestli to projde kontrolou, třeba Linux vezme na milost a vejdu se pak do hodnocení.

[Jooky (inactive)]

Ano, jako SPAM označuje mejly SMTP server mého poskytovatele magnalink, což je vlastně první v řadě.

Tak toto je tak akurat tak na facepalm :D Takze magnalink vam nastavil ich SMTP server a teraz Vasu postu oznacuje ako spam ? To sa ani vymysliet neda. Pokial teda trvate na tom, ze budete posielat emaile cez nich (aj ked to nie je spravne), tak treba kontaktovat ich podporu a riesit s nimi problem.

Přejít na normální email? Mám za to, že seznam.cz je dost normální.

Bohuzial nie je. Kedze je to zadarmo sluzba, tak tak aj funguje. Domena @seznam.cz je dost zneuzivana na rozosielanie spamu. Konfiguracia ich servra nie je uplne idealna a ked sluzba nefunguje, tak sa neni u koho stazovat. Z pohladu "znalejsich" ludi je to sluzba tak pre studenta na intraku, ked nedostane skolsky email. Ak chcete email vyuzivat na nejaku serioznu robotu, tak to bez domeny a nejakeho schopneho email/web hostingu ani nejde. Zakladny poriadny hosting sa da zohnat uz za cenu cca 35 EUR / rok (cca 950 CZK) + domena. Neverim tomu, ze toto si podnikatel / firma nedokaze zaplatit. Uz len cas staveny s riesenim problemu a mozno nejake stratene emaile stali urcite viac.

FYI: nas spravca bytoveho domu pouziva seznam.cz. Ked ho potrebujem kontaktovat, tak email nepouzivam. Po skusenostiach, ze mu email neprisiel, alebo prisiel s niekolko dnovym oneskorenim, uz nema nikto v dome snahu mu tam nieco posielat.

[Filip Jirsák]

Nastavte si pro odchozí e-maily adresu smtp.seznam.cz, šifrované spojení SSL a port 465. Přihlašovací údaje jsou ty, které máte pro webové rozhraní Seznam.cz. V šifrovaném spojení nemůže váš poskytovatel internetu čmuchat, a takhle odešlete ty e-maily přímo přes Seznam (který navíc může ověřit a podepsat, že pochází od jejich autentizovaného uživatele).

[Petr]

Nejlepší by bylo ti poslat email, ale nevím kam, profil ho nezobrazí.

[Petr]

Jo a ještě jedna poznámka, léta to fungovalo normálně a tohle označování se objevilo naráz až v poslední době aniž bych u sebe cokoli měnil. To znamená, že změna musela nastat u nich.

[chinook]

Doporucujem skontrolovat nastavenie email clienta a hlavne sekciu "Outgoing server". Musi tam byt vyplneny presne ten isty, ktory sa pouziva na prijem posty + meno/heslo na utorizaciu.

a můžu mít jeden server smtp.example.com a druhý imap.example.com?

(fyi 1: ja nastavujem email server tak, ze ak pride nespravny hostname v "HELLO" prikaze, tak rovno odmietne spojenie.)

Toto zajistím jak?

[Jooky (inactive)]

Doporucujem skontrolovat nastavenie email clienta a hlavne sekciu "Outgoing server". Musi tam byt vyplneny presne ten isty, ktory sa pouziva na prijem posty + meno/heslo na utorizaciu.

a můžu mít jeden server smtp.example.com a druhý imap.example.com?

Mozes, preto som hore pisal, ze to moze byt aj zlozitejsie. Od zaciatku to vyzeralo, ze 1) nepouzival SMTP server, alebo 2) pouzival nespravny. Nakoniec sa potvrdila moznost 2.

(fyi 1: ja nastavujem email server tak, ze ak pride nespravny hostname v "HELLO" prikaze, tak rovno odmietne spojenie.)
Toto zajistím jak?

Email sa vrati ako rejected (permanent error), alebo sa nepodari odoslat (ked sa client snazi dorucit email priamo). Ked si dobre pamtam, tak chybovy kod je 554.

[chinook]

a můžu mít jeden server smtp.example.com a druhý imap.example.com?

Mozes, preto som hore pisal, ze to moze byt aj zlozitejsie. Od zaciatku to vyzeralo, ze 1) nepouzival SMTP server, alebo 2) pouzival nespravny. Nakoniec sa potvrdila moznost 2.

Mám asi 20 domén a jeden smtp server smtp.example.com a druhý imap.example.com.

Všechny domény posílají poštu přes ten smtp server. Ale na smtp server z nich odkazuje jen MX záznam. Stačí to tak? Nebo jak to má být nastavené, aby ostatní servery věděli, že smtp server patří k nim? SPF, DKIM apod.?

[Filip Jirsák]

MX s odesíláním nijak nesouvisí. Příjemce může zkontrolovat, že váš server je oprávněn posílat e-maily s adresou odesílatele z dané domény, podle SPF nebo DKIM, jak píšete. Přičemž v SPF dělají problémy servery, které mají špatně implementované přesměrování (což se bohužel týká i nejpoužívanějších aplikací, třeba Postfix), takže budoucnost má spíš DKIM, i když je složitější na konfiguraci.

[pavlix]

Nebo je SPF od začátku omyl.

[R]

Zmen mailovy klient alebo SMTP server. Najlepsie oboje.