Dotaz: Maily doručované na servery outlook.com

[vvv]

Mám problém s doručováním mailů na doménu, která má maily u Microsoftu. Česká doména, MX záznam na xxxxyyyy-cz.mail.protection.outlook.com. Moje doména bla-bla.cz, ipv4 a ipv6 adresa, reverzní záznam na ipv4 adresu, mx záznnam na server, ze kterého odesílám. Nemám SPF, DKIM, ani nic jiného. Z odesílající adresy odchází úplné minimum zpráv, třeba 1 za 3 měsíce a to doví jestli. Spam rozhodně neposílám. Přichází na ni zvenku několik zpráv za měsíc.

Mail je odesílán přes ipv4 a je v pořádku přijmut servery Microsoftu, ale není následně doručen adresátovi.

Když jsem to zjistil, vyzkoušel jsem odeslání obdobného mailu z jiné emailové adresy na jiné doméně, s jiným odesílajícím serverm, který je na tom z hlediska nastavení úplně stejně, jako ten první, pouze nemá ipv6 adresu. A ejhle, mail byl doručen.

V čem může být zakopaný pes?

Odpovědi

[NN]

Co je obsahem zamitave odpovedi serveru?

[debian+]

Odpoved citaj v RAW formate mailu.

[vvv]

Žádná zamítavá odpověď není. Mail je v pořádku přijmut. Pouze není doručen.

A nekončí ani ve spamu. (A nemám důvod nevěřit adresátovi, že by nemluvil pravdu ohledně toho doručení, protože se jednalo o mail, ve kterém jsem po něm po termínu něco chtěl a poté, co jsem si s nimi popovídal a přeposlal onen mail z té druhé adresy, tak moji žádost vyřídili, i když nemuseli.)

[NN]

Pokud muzes dokazat z vlastnich logu, ze mail byl "accepted for delivery" tak to potom neni tvuj problem a jedine co muzes udelat je obratit se na spravce serveru na druhe strane.

[vvv]

No jo. To dokázat mohu. Ale tady se jedná o moji vlastní doménu, a málo používanou.

Dopisovat si s Microsoftem, to je sice lákavé, ale obávám se, že je to úplně k ničemu. Když dokážou přijmout mail a pak ho zahodit, bez chybové hlášky, tak nevím, co bych si s nimi povídal.

Našel jsem jejich vysvětlení, že jejich servery hodnotí mimo jiné historii dané adresy (a domény, ip adresy či co já vím). Já u nich žádnou vlastní historii mailů z mé domény nemám. IP adresu mám sice asi 3 roky a jak jsem psal, žádný spam neposílám. A nikde není vedená na blacklistu, kde jsem to hledal. Ale stejně nevím, jak si to hodnotí oni.

Jediná schůdná cesta je pro mě patrně, vytvořit si SPF záznam a poslat pár mailů přes jejich servery.

[NN]

Ten MX je office 365 exchange, ktery nekdo zarucene spravuje z ceska.

[vvv]

No a myslíš, že to dokáže ovlivnit až tak do hloubky? Že z jedné domény ne a z druhé ano?

Obě domény jsou pro ně víceméně náhodné a ta emailová adresa z té první, nedoručené, byla dokonce moje zaregistrovaná adresa u nich. Na kterou mi oni každý měsíc posílají maila s fakturou.

[NN]

Logovat to umi.

[xkucf03]

To není tvoje chyba – Outlook/Microsoft je nespolehlivý zmetek, který náhodně zahazuje e-maily. Na stejný problém narazila už spousta lidí. Jak sám píšeš, jejich server e-mail neodmítl, přijal ho (ve svém logu o tom máš důkaz i s číslem, pod jakým si ho oni zařadili do fronty) a od tohoto okamžiku je doručení zprávy už jejich odpovědnost.

Je potřeba si na příjemce sehnat nějaký jiný kontakt než e-mail a předat jim podklady/důkazy o tom, co se děje – že se ty zprávy ztrácí u jejich poskytovatele.

[vvv]

Poslal jsem jim z jiného mailu výpis z logu.

[Petr Šobáň]

Ještě bych nastavil SPF a DKIM a víc pro to nelze udělat.

Pak se spojit s adresátem a poslat mu logy atd... aby to řešil se svým poskytovatelem pošty.

Měl jsem podobný problém na seznamu prostě mail nepřicházel vše nastaveno OK seznam mail přial ale do schránky nikdy nedošel ani někam do složky spam.

Seznam tvrdil že je to chyba odesílatele a když jsem dodal log od odesílatele že to seznam přijal tak pak přestaly komunikovat a od té doby používám mail na soukromé doméně nejdříve u active24 a teď si provozuji vlastní VPS a když něco nedojde tak je to mojí blbostí.....