Profilova fotka v Microsoft Lync (diskuse)

[kavol]

hm, pěkné

já měl dnes srážku se supporťákama od Lenova, místo aby mi odpověděli, tak si vyžádali

1) co mám za "family" stroje - zjevné z identifikace modelu

2) co mám za model - zjevné z opisu štítku, který jsem jim poslal již v prvním mailu

3) sériové číslo - opět, součástí výše uvedeného štítku

4) aktuálně instalovaný OS - naprosto irelevantní, neboť šlo o identifikaci hardware u nich, a nikdy nikde jsem jim nehlásil, co tam zrovna instaluju

tak jsem jim odpověděl, aˇt si laskavě přečtou, co jsem jim již napsal, a že tu Fedoru 18 jim teda napráskám ... tak jsem zvědav

[dumblob]

[Cubic]

Podpora u lenova je tragedie. Zadny email kam se obratit, kdyz jsem jim volal, ze mi jesten nezmenili typ zaruky na to co jsme zaplatili(po mesici od doruceni), tak mi podstrcili pochybny email, at si to pry vyzadam tam - emailuju s nekym kdo ma tydeni reakcni dobu, zatim se stejnymi zkusenostmi - "reknete mi vsechny detaily do tretice i dkyz jste nam to poslal uz v prvnim mailu". S timhle pristupem jen doufam ze tu rozsirenou zaruku nebodu muset pouzit. To i asus zafungoval lip kdyz jsem neco chtel.

[Patrik Uhrak]

Podpora u Lenova tragedia isto nie je. Vcera mi dosla nova klavesnica, kedze ta stara zadrhavala. Sme prerabali dom a zrejme dostal az prilis velku davku prachu a ostatneho bordelu. :) Kazdopadne som vyplnil poziadavku na ich supporte niekedy o polnoci, na druhy den 13:02 mi volali, ale som si zabudol mobil, takze sa nedovolali. Na dalsi den o 9 rano mi volal kurier, ze je u mna za cca 15 minut a kedze som nic neobjednaval, tak som uz dako tusil, co to asi bude. Nova klavesnica uz caka len na namontovanie. A toto je uz druhykrat, bo prvy raz som to oblial kolou a ta dost lepila. :D Prvykrat preslo menej nez 24 hodin od mojej poziadavky az pokial dosla klavesnica ku mne. Ja s nimi mam maximalnu spokojnost. Avsak musim priznat, ze tu rychlost ma na svedomi aj NBD ( dalsi pracovny den) zaruka, ale zase si nemyslim, ze okrem casu, ako dlho clovek caka, su tam oproti mne nejake nevyhody.

[Dreit]

Nainstaloval jsem binární blob pro WiFi kartu Broadcom a za chvíli bum, kernel panic, trocha smradu a WiFi už nebyla vidět První reklamace nic, všechno je v pořádku a chyba je v sedmičkovym driveru (na Debianu? WTF?!). Se známým ajťákem jsme ověřili že je chyba opravdu v HW a zničili BIOS (poprvý v jeho životě se nepovedlo flashovat, Google našel hromady chudáků s podobným problémem, záruka se na to vztahuje). Takže druhá reklamace, vyměněna celá deska, WiFi funguje! Ale asi jen pět minut, potom zase kernel panic a smrad. Třetí reklamace, od nich slušný náznak že si z nich nemám dělat prdel že je všechno OK.

Protože jsem měl zrovna šest měsíců od koupě netbooku a na reklamaci strávil víc času jak u mě doma, tak jsem koupil USB WiFi (nedávno upgrade na abgn) a je klid. Později jsem zjistil, že WiFi modul Broadcom je v pořádku, takže se na desce musela vypařit cesta.

[Jakub Lucký]

To je nějaká oficiální přímo Lenovo podpora?

Já totiž občas řeším reklamace, ty se řeší s některým z jejich nasmlouvaných servisů, a tam jsem si našel jeden luxusní, kde dobře komunikují, výměny komponent zvládnou při prosbě hned nebo do druhého dne (občas se pár dnů čeká, než ji objednají) a nemůžu si stěžovat...

[kavol]

měl jsem si na jejich stránkách ověřit, než se obrátím na servis s reklamací, jestli je ten kus ještě vůbec v záruce; zadal jsem tedy požadované údaje z onoho štítku a ono mě to vyfuckovalo s tím, že to našlo víc výsledků, a místo toho, aby mě to nechalo mezi nimi vybrat nebo něco, tak mě to hodilo zpátky na zadání

(WTF, dva noťasy se stejným sériovým číslem? tak jsme u renovované firmy nebo u nějakejch padělatelů, jak můžou vůbec dopustit registraci duplicitního záznamu?)

tak jsem jim přes nějakej ten webovej formulář psal, ať si to spraví, s tím, že jsem kvůli možnosti reprodukování problému napsal i co přesně tam zadávám, kompletní textový obsah štítku, na který odkazuje návod jak to číslo zjistit, plus pár variant, co bych ještě tak z toho štítku mohl opsat ale že když to tam přidám (v rozporu s obrázkem, co se má opsat), abych zkusil hledání upřesnit, tak mě to prozměnu vyfuckuje že nenašel nic

dneska jdu napsat na ten servis s tím, aby byli tak hodní a zjistili prvně stav záruky než se případně pustí do opravy, tak snad tvé zkušenosti s lokální podporou potvrdím ...

[Grunt]

Někdy bych si chtěl taky vyzkoušet práci u nadnárodní korporace. Jen tak, čistě pro srandu. Jinak si tam měl strčit nějakého poníka.

[Bedňa]

No možno by sa v lete dala vybaviť brigáda u nás, ale fakt nemáš za čím ľutovať. Je to pakáreň a komunizmus v jednom. Sú ďaleko lepšie veci čo by som chcel skúsiť

[Rezza]

Nejlepsi je delat pro firmu, ktera se mermomoci snazi tou velkou korporaci stat

[JiK]

ono vsude je neco, delat pro start-up ktery ma vcetne tebe 3 zamestnance ma taky svoje uskali.

[gtz]

nejlepší jsou ty firmy co se tváří a vypadají, že jsou velcí, ale ve skutečnosti to je jen velká garážovka.

[Grunt]

To nechci. S tím už zkušenost mám.

[tydýt]

to chce tučňáka za tentononc zápisek

[Marián André]

Ked uz nic ine, tak ten softver ma pekny, svojsky, nazov.

[Karel Benák]

Asi jsem divnej, ale mě Lync vyhovuje. Jen to chování přes VPN je občas podivné, ale na týmovou spolupráci dobrý software.

[Honz]

Majkrosoft lynč...? Kdy to bude?