⁣

17.3.2015 20:07 | poslední úprava: 4.5.2017 04:06

         

Komentáře

[Tomáš]

Myslím, že někdo z Mall.cz říkal, že zboží se rezervuje okamžikem vložení do košíku, tedy ještě před dokončením objednávky. Je tam samozřejmě race condition, ale s tím si dnešní systémy poradí. Takže zákazník ví hned, jestli se mu podařilo urvat poslední kus nebo ne.

U kamenných prodejen to je trochu složitější, můžou mít oddělené skladové zásoby. V případě potřeby si v eshopu kusy odepíšou a přenesou dopředu. Myslím, že většina obchodů s prodejnou a zároveň eshopem, má pultový prodej.

[hypvofxy]

To s tou rezervaci pri vlozeni do kosiku (v e-shopu) me napadlo take. Opet to ale ma svoje mouchy, a to v podobe nedokoncenych objednavek. Asi je pak nutne nastavit tam nejakou casovou lhutu, nebo tak neco.

Oddelit skladove zasoby a zasoby na prodejne mozne je, ale to je pouzitelne spis u vetsich obchodu. U maleho obchudku je to IMHO nerealizovatelne.

[M_train]

zboží se rezervuje okamžikem vložení do košíku, tedy ještě před dokončením objednávky

Myslím, že jsem na tohle narazil u aerolinek, případně u operátorů, kteří prodávají letenky, nebo mezinárodní autobusové jízdenky. Došlo i ke kuriózní situaci, kdy jsem si takhle rezervoval poslední dvě letenky, šel na platbu, a během platebního procesu došlo k problémům s internetovým připojením. Platba tedy neproběhla, tak jsem si šel znovu objednat letenky, ale ony už nebyly (já sám jsem je zablokoval a rezervoval, jenže nezaplatil). Než jsem se dovolal na Customer Service, rezervace skončila a letenky mi sebral někdo jiný .

[Kvakor]

Přesně tak, velké e-shopy rezervují vložením do košíku, zboží je navráceno když se z košíku odstraní nebo vyprší timeout celého košíku. Onehdy jsem četl někde článek o tom, jak si e-shopy stěžují, že lidé "opouštějí" košíky bez nákupu a tím dočasně blokují jejich obsah.

Ale u malých e-shopů se většinou rezervuje až objednávkou, na druhou stranu u nich je zase malá pravděpodobnost souběhu dvou nákupů posledního kusu. Mimo toho, většina z nich nezobrazuje stav skladu, ale jen jestli je zboží na skladě nebo ne.

A podle toho, co mi kdysi vysvětlovala účetní, co pro jeden e-shop dělala nějaké papírování, tak kamenná prodejna měla nejen samostaný sklad, ale i úplně samotstatné účetnictví (důvody si už nepamatuju, jen vím, že byly docela komplikované).

[Bystroushaak]

Imho málokterý obchod prodává něco tak unikátního, aby se to nedalo znova objednat a zároveň to vystavují v kamenné prodejně.

Jinak několikrát se mi stalo, že mi obchod oznámil, že zboží bohužel už není na skladě a ať si vyberu něco jiného, nebo čtvrt roku počkám.

[hypvofxy]

Imho málokterý obchod prodává něco tak unikátního, aby se to nedalo znova objednat a zároveň to vystavují v kamenné prodejně.

Objednat to znova treba pujde, ale dodaci lhuta pak bude delsi.

Jinak několikrát se mi stalo, že mi obchod oznámil, že zboží bohužel už není na skladě a ať si vyberu něco jiného, nebo čtvrt roku počkám.

To bude takove to fixlovani, kdy na e-shopu zamerne lzou o skutecnem mnozstvi polozek skladem.

[pavlix]

Jo, to dělá spousta eshopů, například nejmenovaný na facebooku se prezentující shop s nábytkem nabízí jako skladem třeba skříně ve všech barvách, které ostatní e-shopy nabízejí s třítýdenní lhůtou kvůli objednávce přímo od výrobce.

[User682]

zdravim,

osobne bych toto neresil stylem nejakych rezervaci. Tech kolizi bude minimum a vyresi se operativne se zakaznikem.

Asi nejucinnejsi reseni je zkontrolovat pred finalnim odeslanim objednavky stav zbozi, co si zakaznik objednal a informovat jej, pokud je neco jinak. Tusim, ze na rohlik.cz jsem toto videl, kdyz jsme kupovali posledni kusy neceho. Jak jsme bez toho pred 10-12 lety jako programatori mohli zit ???

Navic ta rezervace zbozi ma jeden hacek. Slevnite zbozi, udelate megaakci na jeden den. Konkurence nebo jiny pritel Vam posle robota, ten zarezervuje zbozi a Vy neprodate. A duvod proc neprodate budete ze zacatku tezko identifikovat.

gf

[Filip Jirsák]

Smlouva je uzavřena teprve okamžikem, kdy e-shop objednávku potvrdí. Takže není potřeba nic stornovat, stačí potvrzení objednávky posílat až v okamžiku, kdy je jasné, že ji lze splnit (tedy že zboží je blokováno, nebo není nijak unikátní a lze jej rychle objednat u dodavatele).

Jinak k tomu problému nemusí dojít jenom souběhem, stane se to i tak, že na skladě je prostě fyzicky méně zboží, než kolik je ho podle databáze. Něco se rozbije a nezaeviduje se to, někomu se dá víc kusů, než kolik je namarkováno (nebo se daný kus nenamarkuje vůbec), dojde k záměně zboží... Teoreticky by k tomu docházet nemělo, ale prakticky k tomu dochází - proto se dělají inventury, aby se uvedla evidence do souladu se skutečným stavem.

[pavlix]

Smlouva je uzavřena teprve okamžikem, kdy e-shop objednávku potvrdí.

Z čeho toto tvrzení vychází? Měl jsem za to, že je obchod uzavřen tím, že jedna strana dá nabídku a druhá ji přijme.

[M_train]

Není to dáno občanským zákoníkem, nebo obdobnou úpravou? Tj. něčím, co je postaveno výš nad možné korekce provozovatele shopu?

[pavlix]

Tak jsem to samozřejmě myslel.

[Josef Kufner]

U CZC to funguje tak, že mezi potvrzením přijetí objednávky a výzvou k odběru je celkem znatelná prodleva a někdy místo ní přijde info o stavu objednávky, kde je napsáno, co chybí a co je rezervované. Odeslanou objednávku může zákazník libovolně upravovat, takže pokud není spokojen, může ji zrušit nebo vyzvednout je část.