Jak jsem měnil operátora (diskuse)

[Lol Phirae]

Dokud lidi budou jako tupé ovce a nezačnou to řešit přes ČTÚ a soudně, tak holt se budou operátoři bezdůvodně obohacovat na nevyčerpaném kreditu. Dobře vám tak.

[kavol]

+1, je fajn, že o tom píšeš do blogu, abys zburcoval ostatní popř. vyměnil zkušenosti, ale pokud tímto skončíš s tím, že "nebudu se přece soudit o blbejch 155 korun" apod., tak se prostě nic nezmění

je sice tvoje chyba, že sis ty podmínky nepřečetl, nicméně pokud ti TM nedal vědět předem, které služby ti omezí, a tedy jsi nemohl vědět, že kredit nebudeš moci v souladu s těmi podmínkami vyčerpat, tak seš IMHO jasně v právu ... minimálně za podnět na výše uvedený ČTÚ nic nedáš (krom tedy vlastního času na sepsání, kterého jistě nebude víc než kolik jsi strávil blogováním)

[Lol Phirae]

A dodal bych, že to samé se týká lidí, kterým kredit "propadne" nikoliv přechodem k jinému operátorovi, ale proto, že ho prostě nevyčerpají. A ještě jeden odkaz k tématu.

[DD]

Kredit by měli vrátit.

google - kredit bezdůvodné obohacení

http://www.spotrebitele.org/clanky2011/clanek20110712a.htm

[Sten]

+1

Když nechtějí profit za odeslané SMSky, tak nedostanou nic

[luky]

Pri zmene operatora z predplacenky doporucuju zmenit nejdriv na tarif, z kreditu Vam udelaji preplatek a ten vam pri zruseni smlouvy vrati.

[Lol Phirae]

S tímto doporučením doporučuju být velmi opatrný, jinak velmi snadno skončíte s nechtěných tarifem na dva roky.

[kavol]

opět +1

principiálně obdobný příklad z praxe: při koupi bytu se realitka zařizující podružnosti jaksi nezajímala, že bychom mohli chtít kupovat elektriku u někoho jiného než u nejdražšího podniku v kraji, jako původní majitelé; moje chyba, že jsem si to nepohlídal ... po obdržení návrhu smlouvy mi to samozřejmě došlo, obratem jsem si zažádal u jiného dodavatele, nicméně toto neprošlo že prý je třeba prvně dokončit započatý převod odběrného místa, takže je nutné podepsat smlouvu s původním dodavatelem a hned ji vypovědět - no samozřejmě, že mi hajzli EOn nutili takovou tu vypečenou variantu, kterou lze ukončit jen po celých rocích (přičemž s výpovědí je potřeba se trefit v nějakém relativně těsném časovém okýnku), už by se na mě svině pěkně živily, kdybych si napodruhé nedal pozor :-/

[dumblob]

Presne stejny problem jsem mel ja cca pred dvema roky. Objednal jsem si prevod cisla a az par minut pote vyzkousel odeslat DMS. Po nekolika telefonatech na technickou podporu T-Mobile (pokazde mi pani a panove z ruznych oddeleni, mezi kterymi si me prehazovali jako horky brambor, sdelili, ze to je mozne a ze to "nyni jiz bude fungovat") jsem precetl uplne vsechny podminky, ktere byly na strankach T-Mobile k nalezeni (je to docela dost textu ).

Nacez jsem se sam na sebe nastval, ale zachoval jsem se presne jako ovce a nechal tech 90Kc propadnout do chrtanu T-Mobile .

[Petr]

Jsem u T-mobile také a čumím jako puk. Zabránit poslání dárcovské sms je pro mne jasný případ porušení dobrých mravů, chci pomoct a nemůžu. Propadnutí peněz je také faul o kterém naopak vím a připadá mě jako krádež. Již nějaký čas se rozhoduji, zda nezměnit operátora a tohle mě přesvědčilo, že ten čas už nastal. Zítra se jdu poptat na možnosti.

[vencour]

Taky oskar? Co pozoruju, jeho webová samoobsluha byla první na trhu.

[manasekp]

mam u tmobilu nejakou twist(?) kartu, asi pred pul rokem jsem tam nabil 200kc, ted je tam jeste pres 100. Pro volani pouzivam vyhradne voocall, pres tmobile volam naprosto vyjimecne pokud neco nemuze pockat a nemam okolo wifi (3G mam vypnute protoze netusim jak to u tmobilu funguje). Podle me to je jedina moznost bojkotu operatora, prechod k jinemu zlu neresi nic.

[Robert]

Rád bych vám poděkoval za podporu, obsah tohoto blogu (tedy toho, co jsem napsal) mám v plánu zaslat občanskému sdružení Fórum dárců / Czech Donors Forum. Myslím, že by o těchto překážkách měli vědět. Určitě by své peníze každý odcházející zákazník daroval raději charitě, než by je nechal takto fungující společnosti T-Mobile.

Dále jsem chtěl a chci informovat o stavu věcí ČOI.

ČTU mě nenapadl a mé informace budou směrovat i tam.

Děkuji také za odkaz na článek http://www.spotrebitele.org/clanky2011/clanek20110712a.htm. Určitě se také obrátím na Sdružení obrany spotřebitelů ČR. Hned zítra budu pokračovat.

[gtz]

Naštěstí jsem u VF a nemusím ty anabáze s převodem číslem absolvovat.

[nikdo]

Takže budeme chtít vracet peníze za jídlo, které nesníme, za film, který nezhlédneme až do konce, za šlapku, se kterou nezůstaneme po celou dobu, za dobu nájmu, kdy se v domě nezdržujeme, za noviny, u nichž nepřečteme všechny články atd...

Nebudu tu unavovat nabídkami operátorů. O tom, že stávající zákazník nemá žádné výhody, mě ujistilo O2 i T-Mobile. Takže oba přechod k Vodafonu.

Tak schválně, jaké výhody má stávající zákazník u Vodafone?

[kotrcka]

no moment.. kredit nerovna sa sluzby, je to len virtualna penazenka, pozicane peniaze operatorovi.

nehovoriac o tom, ze u ceskych operatorov aj tak platite za nespotrebovane casti sluzieb. SMS platite celu aj pri menej nez 160 znakoch, operatori maju minutove uctovanie, ...

s druhou castou suhlasim, zakaznik je nezaujimavy pokial plati. a vsetci traja operatori sa modlia, aby nezacal vyhrazat odchodom.

[vencour]

Jídlo můžeš chtít zabalit, u filmu můžeš chtít aspoň vrátit vstupné nebo o tom pak psát a odrazovat ostatní. Na nájmu taky můžeš zkoušet smlouvat.
Minimálně je tohle věcí komunikace.
A k Vodafonu by mne ty výhody taky zajímaly ... co jsem si všim, tak od TM i O2 mne pořád někdo otravoval s výhodnym tarifem, i když jsem je odpálkoval, možná málo důrazně odpálkoval. Psal jsem o oskaru, že měl první samoobsluhu aneb je pro mne inovativní.

[Chytrex]

No já jsem kdysi přešel po deseti letech od kyslíků k VF z důvodu neustálého spamu a libůstek v podobě věčně zapnutého roamingu i když jsem ho nechtěl, co chvíli zapnutá hlasovka protože globální akce. U VF jsem zavolal operátorovi, řekl jsem že si striktně nepřeju žádné obchodní hovory a smsky nabízející lepší to a tamhle.. A za 3 roky jsem od operátora dostal max 3 smsky které se ovšem jednaly změny TOS a jiných důležitostí.. Já si teda nestěžuju.

[kavol]

Takže budeme chtít vracet peníze za jídlo, které nesníme, za film, který nezhlédneme až do konce, za šlapku, se kterou nezůstaneme po celou dobu, za dobu nájmu, kdy se v domě nezdržujeme, za noviny, u nichž nepřečteme všechny články atd...

rozdíl mezi platbou a zálohou na platbu nám neříká nic?

[Robert]

Ale vy se pletete. Nebo chybně čtete. Mě osobně nejde o vrácení peněz. Já jsem zbylé peníze (tedy kredit) chtěl čerpat službou, která mi nebyla uvolněna! Ač bych za normálních podmínek, pokud bych neodcházel, čerpat mohl.

Mám-li použít Váš příměr k filmu, byl by následující: Jdete do kina na film AAAAAA, máte permanentku, ale uvaděč by vám řekl, že půjdete jen na film DDDDDD. I přesto, že na permanetce je napsáno "film dle výběru".

S prostitukou je to asi takové, že si vyberete pěknou brunetku, ale pasák vám řekne, že máte nárok jen na otylého prostytuta.

Určitě bych mohl pokračovat, ale uznejte sám, že to nemá cenu.

Jde mi o to, že Vás operátor T-Mobule může odstřihnout od libovolných služeb, které normálně nabízí. Ale vy jdete jinam a to je důvod Vás osolit.

[nikdo]

Zaplatil jste za předplacené služby nabízené za jasně a předem stanovených podmínek. Otázka mravnosti těch podmínek je druhá věc.

S prostitukou je to asi takové, že si vyberete pěknou brunetku, ale pasák vám řekne, že máte nárok jen na otylého prostytuta.

Ale kdeže. Pasák sdělí, jestli si žádám prostituku, dostanu ji, ale v podobě otylého prostituta. A já s díky odmítnu, no v tomto případě i bez díky.

[Ritchie]

Podmínky, za kterých jsou služby nabízené, stanovuje v první řadě právní řád, a v rozsahu jím dovoleném či nezakázaném smlouva uzavřená mezi mnou a operátorem, jejíž nedílnou částí jsou i všeobecné podmínky. V bodě propadnutí kreditu je smlouva zřejmě v rozporu s právním řádem, nicméně pro operátora je toto ustanovení tak výhodné, že jej na jednu stranu odmítá přestat využívat a na stranu druhou nechce dopustit, aby bylo prověřeno pravomocným rozhodnutím soudu.

[nikdo]

v rozporu s právním řádem == ?

[R]

Kredit nie su peniaze zaplatene za nejaku sluzbu! Kredit su MOJE peniaze, z ktorych mi operator odpocitava za to, ze mi poskytuje sluzby. Ak mi zoberie peniaze a neposkytne sluzbu, je to bezdovodne obohatenie.

[frEon]

ve vyctu ti taky chybi pozadnovani svych penez, ktere mas na ucte ktery zrusis...

[roman]

tak jsem se sem dogooglil když se mi stalo to samé. mám ještě 250kč nedočerpaný kredit tak jsem to chtěl rozeslat na DMS než mi zítra zbytek kreditu propadne peklu(ehm tedy T-mobile). Služba byla deaktivována imho přesně právě kvůli tomu aby lidi nerozesílali kredit na dobročinné účely místo toho aby propadnul T-mobilu. Právně je to ošetřené, prémiová služba DMS není garantována(fakt to v podmínkách mají), ale morálně u mě tahle firma klesla do bahna a hodlám ji pomlouvat kudy budu chodit.

[VQ]

Jsem ráda, že nejsem sama, koho T-Mobile při přechodu k jinému operátorovi takhle vypekl. Také jsem chtěla přispět formou DMS, ale stále mi bylo divné, že mi kredit neubývá. Těsně před voláním operátorovi (což je dnes při "rychlém" spojení za 19,- Kč) jsem našla tenhle blog. Takže už volat nikam nebudu. Nemorální mi přjde už jen to, že nemůžu utratit své peníze ani na dobročinné účely.

[obil]

Tak jsem ten blog pročetl až sem. Hledal jsem odpověď na stejnou otázku, jako jste měli vy. Už vidím, že to je záměr T-mobilu, který neumožňuje zasílat DMS, i když má zákazník dostatečný kredit. V mém případě to byla twist karta za 200 kč, kterou už po pouhém roce nebudu dále dobíjet. Zbýval mi kredit 159 Kč. Tak jsem se rozhodl zaslat pět DMS. Tři DMSky odešly a zůstatek kreditu ve výši 69 Kč se už mi nepodařilo DMSkou vyčerpat. Na druhou stranu výroba SIM karty taky stojí peníze a je logické, že operátor nechce být v mínusu u jednotlivých zákazníků.

[JPT]

Poslední update je z 9.3.2013, takže to vypadá, že se nic neděje. No jo, pokud to nerozmázne televize např. Černé ovce, tak se nic neděje a nikdo obyčejnému člověku nepomůže...

[Blažena]

Bohužel jsem si tento blog přečetla až po té, co jsem dopadla úplně stejně. Přecházím k Vodafonu a zbylých 338CZK jsem chtěla darovat přes DMS Amelii, nepodařilo se mi to. Po 4 letech žádná změna.

[Jack C. Financial Home]

Příloha:

• millions.jpg (68457 bytů)

Vítejte v Jack C. Financial Home (soukromé místo pro všechny vaše finanční potřeby). Poskytujeme všechny druhy půjček, poskytujeme půjčky s nízkou úrokovou sazbou 3% a dobré pracovní podmínky, pokud potřebujete půjčku na podnikání nebo na zaplacení svých účtů, je doporučeno nás kontaktovat, abyste viděli kvalita poskytování služeb, díky které budete spokojeni. E-mail: cinoj00@gmail.com.

Dostupné úvěrové služby zahrnují:

================================

* Komerční půjčky.

*Osobní půjčky.

* Komerční půjčky.

* Investiční půjčky.

* Rozvojové půjčky.

* Získání půjček.

* Stavební úvěry.

* Komerční půjčky a mnoho dalších:

Půjčujeme všechny typy půjček na dobré služby, kontaktujte nás prosím e-mailem: cinoj00@gmail.com