abclinuxu.cz AbcLinuxu.cz itbiz.cz ITBiz.cz HDmag.cz HDmag.cz abcprace.cz AbcPráce.cz
AbcLinuxu hledá autory!
Inzerujte na AbcPráce.cz od 950 Kč
Rozšířené hledání
×
    včera 15:33 | Nová verze

    Open source platforma Home Assistant (Demo, GitHub, Wikipedie) pro monitorování a řízení inteligentní domácnosti byla vydána v nové verzi 2025.8.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 2
    včera 14:22 | IT novinky

    Herní studio Hangar 13 vydalo novou Mafii. Mafia: Domovina je zasazena do krutého sicilského podsvětí na začátku 20. století. Na ProtonDB je zatím bez záznamu.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    včera 13:22 | IT novinky

    Operátor O2 má opět problémy. Jako omluvu za pondělní zhoršenou dostupnost služeb dal všem zákazníkům poukaz v hodnotě 300 Kč na nákup telefonu nebo příslušenství.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 5
    včera 05:55 | IT novinky

    Společnost OpenAI představila GPT-5 (YouTube).

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    včera 05:00 | Nová verze

    Byla vydána (𝕏) červencová aktualizace aneb nová verze 1.103 editoru zdrojových kódů Visual Studio Code (Wikipedie). Přehled novinek i s náhledy a videi v poznámkách k vydání. Ve verzi 1.103 vyjde také VSCodium, tj. komunitní sestavení Visual Studia Code bez telemetrie a licenčních podmínek Microsoftu.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    7.8. 17:33 | IT novinky

    Americký prezident Donald Trump vyzval nového generálního ředitele firmy na výrobu čipů Intel, aby odstoupil. Prezident to zdůvodnil vazbami nového šéfa Lip-Bu Tana na čínské firmy.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 8
    7.8. 16:55 | Nová verze

    Bylo vydáno Ubuntu 24.04.3 LTS, tj. třetí opravné vydání Ubuntu 24.04 LTS s kódovým názvem Noble Numbat. Přehled novinek a oprav na Discourse.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    7.8. 16:44 | Nová verze

    Byla vydána verze 1.89.0 programovacího jazyka Rust (Wikipedie). Podrobnosti v poznámkách k vydání. Vyzkoušet Rust lze například na stránce Rust by Example.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    7.8. 12:22 | IT novinky

    Americká technologická společnost Apple uskuteční v USA další investice ve výši sta miliard dolarů (2,1 bilionu korun). Oznámil to ve středu šéf firmy Tim Cook při setkání v Bílém domě s americkým prezidentem Donaldem Trumpem. Trump zároveň oznámil záměr zavést stoprocentní clo na polovodiče z dovozu.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 5
    7.8. 04:55 | Nová verze

    Zálohovací server Proxmox Backup Server byl vydán v nové stabilní verzi 4.0. Založen je na Debianu 13 Trixie.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    Kolik tabů máte standardně otevřeno ve web prohlížeči?
     (46%)
     (21%)
     (4%)
     (6%)
     (3%)
     (1%)
     (1%)
     (19%)
    Celkem 308 hlasů
     Komentářů: 23, poslední 4.8. 13:01
    Rozcestník

    Otevřená veřejná správa & školy

    Používání GNU/Linuxu a OSS programů ve veřejné správě, školách a na jiných podobných místech.
    Informace o skupině
    Založena: 26. 2. 2009
    Členů: 15
    Článků: 0
    Wiki stránek: 1
    Dotazů: 8
    Akcí: 0
    Čtenost: 10 %
    Skóre: 9

    Dotaz: OSS ServiceDesk

    10.3.2009 13:31 HyB75 | skóre: 3
    OSS ServiceDesk
    Přečteno: 2316×

    Přeji pěkný den, prosím, poraďte. Potřeboval bych nasadit na náš městský úřad nějakou service deskovou aplikaci. Nejlepší by bylo aby to bylo OSS, běželo to jako web služba na LAMP. Ano, mohu si to napsat, ale jsem dost vytížený. Provozujete někdo něco takového ?  Děkuji za reakce.

    Odpovědi

    10.3.2009 22:46 Leoš Literák | skóre: 74 | blog: LL | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: OSS ServiceDesk

    Co si predstavujes pod pojmem service desk, co presne to ma delat? Mas na mysli nejaky seznam bugu / ticketu pro reseni problemu? Pak treba bugzilla, mantis, flyspray ..

    Zakladatel tohoto portálu. Twitter, LinkedIn, blog, StackOverflow
    11.3.2009 07:39 HyB75 | skóre: 3
    Rozbalit Rozbalit vše Re: OSS ServiceDesk

    Omlouvám se, že to bylo tak nekonkrétní.

    Zkrátka potřebuji servicedeskovou (helpdesk) aplikaci, která mi umožní evidenci požadavků uživatelů. Uživatel má nějakou potřebu (samozřejmě co se týče ICT) a zadá ji do Helpdesku . Já mohu na jeho požadavek reagovat.

    Příklad Uživatel : Potřebuji toner do tiskárny XYZ.  Já: Ano seženu, ale protože je to atyp, bude to do tří dnů.

    Uživatel již v tu chvíli : Kdy to dostane, jeho problém se řeší, jak se řeší a je to někde zaevidované....

     

     

    11.3.2009 07:54 myšák | skóre: 26 | blog: EmentuX | Ostrava
    Rozbalit Rozbalit vše Re: OSS ServiceDesk

    Pak pravděpodobně hledáte Request Tracker. Stručné info v češtině najdete i na ROOTu

    Je nesmírně těžké být idiotem, konkurence je obrovská...
    15.3.2009 08:39 Jiří Hlinka | skóre: 29 | blog: zapisky | Teplice
    Rozbalit Rozbalit vše Re: OSS ServiceDesk

    Zdravím, přehled issue tracking systémů najdete např. tady: http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

    15.3.2009 17:48 HyB75 | skóre: 3
    Rozbalit Rozbalit vše Re: OSS ServiceDesk

    hmm, díky. to je vyčerpávající odpověď. :oD


    16.3.2009 10:33 MirekN
    Rozbalit Rozbalit vše Re: OSS ServiceDesk
    Velmi doporucuji projekt GLPI, obsahuje helpdesk, inventarizaci SW, HW, Knowledge base, pomoci pluginu spouty moznosti rozsireni. Mame nasazeno v nekolika firmach pro cca 500 PC, vynikajici zkusenost. Je v cestine, nebojte se instalace, staci LAMP a rozbalit do adresare a nastavit 2 radky v php.ini. Na strankach projektu je i demo. Pokud zatim potrebujete jen helpdesk, nevadi, muzete vyuzit zatim jen tento modul (nastavite uzivatelum profil send-only) a dalsi muzete mit pripraveny do budoucna.

    Založit nové vláknoNahoru

    Tiskni Sdílej: Linkuj Jaggni to Vybrali.sme.sk Google Del.icio.us Facebook

    ISSN 1214-1267   www.czech-server.cz
    © 1999-2015 Nitemedia s. r. o. Všechna práva vyhrazena.