Dotaz: Notebook nedobíjí akumulátor

[Michal]

Ahoj, Mám tu jeden notebook starý 9 měsíců, baterie také. Problém je, že nejde nabít baterii na 100%. Když mi to přinesli, nabíjení se zaseklo na 10% a dál nepostupovalo. LEDka symbolizující nabíjení ale svítila stále. Po vytažení nabíječky se systém do 10 minut hibernoval, protože se orientuje právě podle těchto procent. Když jsem ale zatížil počítač s takto (ne)nabitou baterií Memtestem, který běží mimo OS, tak vydržel běžet hodinu. Takže ta baterie byla ve skutečnosti nabitá, ale nevěděla o tom.

Vybil jsem jí, nabyl a poté ukazovala 44%, ale víc se už nehne.

Vím, že na články v akumulátoru se vztahuje jen 6 měsíční záruka. Na elektroniku se ale musí vztahovat plná záruka. Já mám podezření, že se zbláznila právě ta elektronika, ale možná je to jen mé zbožné přání. Tak se ptám někoho zkušenějšího, jestli je možné aby se to takhle projevovalo, abych nebyl potom za blbce na reklamačním oddělení a zároveň abych se nenechal případně okrást.

---

---

Odpovědi

[Michal]

Ještě doplním, že se jedná o Acer Aspire 5741, Baterie hlásí kapacitu 96.4%, takže skoro nová.

Jak se staví Acer k reklamacím? U Dellu mi prošla loni reklamace bez problémů, ale tam bylo zjevné, že odešla elektronika - baterie notebook nemohl vůbec identifikovat.

[Ragzid]

Asi pred 2 roky se mi presne tohle stalo u jednoho (shodou okolnosti take) Aceru. Ntb hlasil vydrz 10 minut, 7ky se take okamzite uspavaly, Slax vydrzel dobrou hodinu a pul. Bylo to asi mesic pred skoncenim zaruky, tak jsem to nechal vyreklamovat, v servisu dle poskytnutych informaci vymenili baterii a ntb dal vesele bezel 4 hodiny jako novy.

Takze bych to take zkusil vyreklamovat:)

[Michal]

Díky, v pondělí tam každopádně budu volat. Bohužel nejsem z Brna, abych mohl dojít osobně. Když jsem reklamoval baterii u Dellu (přestala se asi po 2 měsících úplně hlásit), tak nic nezkoumaly a rovnou si řekli o adresu a druhý den mi to pošta přivezla.

[Jendа]

Až se to zase zasekne na těch 10 %, mrkni do /sys/class/power_supply/BAT0/* nebo /proc/acpi/battery/* na starších jádrech.

[Michal]

Nyní se zasekává na 31%. Provedl jsem cat /sys/class/power_supply/BAT0/* > out a zde je obsah výpisu

0
0
0
4242000
4400000
1316000
SANYO 
Li_Ion_4000mA 
1
0000
Charging
Li-ion
Battery
POWER_SUPPLY_NAME=BAT0
POWER_SUPPLY_STATUS=Charging
POWER_SUPPLY_PRESENT=1
POWER_SUPPLY_TECHNOLOGY=Li-ion
POWER_SUPPLY_CYCLE_COUNT=0
POWER_SUPPLY_VOLTAGE_MIN_DESIGN=10800000
POWER_SUPPLY_VOLTAGE_NOW=12286000
POWER_SUPPLY_CURRENT_NOW=0
POWER_SUPPLY_CHARGE_FULL_DESIGN=4400000
POWER_SUPPLY_CHARGE_FULL=4242000
POWER_SUPPLY_CHARGE_NOW=1316000
POWER_SUPPLY_MODEL_NAME=Li_Ion_4000mA 
POWER_SUPPLY_MANUFACTURER=SANYO 
POWER_SUPPLY_SERIAL_NUMBER=0000
10800000
12286000

[Jendа]

POWER_SUPPLY_CURRENT_NOW=0

A když se nabíjí, ukazuje to nějaký proud? Také by bylo zajímavé nabít ji v tom memtestu a pak se podívat na POWER_SUPPLY_CHARGE_NOW

[Michal]

Ona právě byla v průběhu toho výpisu připojená nabíječka. Zkusím notebook trošku vybít a podívám se, jestli se pak změní.

Poté zkusím nabít baterii v memtestu.

[Michal]

Tak těsně před vybitím bylo POWER_SUPPLY_CURRENT_NOW=1504000

Po připojení nabíječky opět 0

Teď to nechám nabíjet v průběhu memtestu

[Michal]

tak po nabití mimo OS je POWER_SUPPLY_CHARGE_NOW=1019000. Zase se limit nabití vrací evidentně zpět k 10%

Vy dokážete z těch hodnot něco vyčíst?

[Jendа]

Vy dokážete z těch hodnot něco vyčíst?

No, celkem jo.

POWER_SUPPLY_VOLTAGE_NOW=12286000       # aktuální napětí akumulátoru
POWER_SUPPLY_CHARGE_FULL_DESIGN=4400000 # kapacita akumulátoru v μAh, když byl nový
POWER_SUPPLY_CHARGE_FULL=4242000        # poslední naměřená kapacita akumulátoru  [μAh]
                                        # když akumulátor plně vybiješ a pak plně nabiješ, elektronika spočítá, jakou má právě kapacitu
POWER_SUPPLY_CHARGE_NOW=1316000         # kolik μAh teď v tom akumulátoru „je“
POWER_SUPPLY_CURRENT_NOW=0              # proud tekoucí z/do akumulátoru; někde se při nabíjení ukazují záporné hodnoty a při vybíjení kladné, někdy se ukazuje pouze absolutní hodnota proudu

Zvláštní je, že elektronika zarazí nabíjení tak brzy. Asi tam fakt bude vadný článek.

[R]

Vidim to na vadnu bateriu a reklamaciu. Zaruka je 2 roky, ziadnych 6 mesiacov. Mozno sa budu chciet vyhovorit na bezne opotrebovanie, ale maju smolu - bezne opotrebovanie znamena znizenie kapacity baterie (tzn. nabije sa na 100%, ale vydrzi menej ako nova). Ked bateria nejde nabit, tak to nemoze byt opotrebovanie.

[Petr Šobáň]

Když nejde nabít tak to může být i běžným opotřebením (elektronika nedovolí použít vadný článek a vypne nabíjení), ovšem né po 9 měsících.

Prostě na baterii je záruka 2 roky jako na vše, pokud to bylo koupeno jako soukromá osoba. Samozřejmě nelze reklamovat zmenšující kapacitu a pokud odejde dříve je jednoduché zjistit počet nabíjecích cyklů a pokud odešla tím že byla hodně používaná taky ji nevyreklamuješ.

Prostě 9 měsíců musí vydržet - reklamace.

[Michal]

Díky vám oběma, v pondělí budu volat. Notebook fungoval v domácích podmínkách, takže o žádné extrémní zátěži nemůže být řeč. 9 měsíců je fakt málo.

[Michal]

Tak dopadlo to dobře, uznali reklamaci. Baterii nevyměnili, ale nějak opravili, tak snad to vydrží.

[Petr Šobáň]

Nevím jak by baterii opravovaly - opravdu ti vrátily tu stejnou ?

Je možné že byl zblbnut ten řídící obvod a ten mohly přeprogramovat a nebo tam fakt byl vadný článek a ten vyměnily ovšem to by podle mě bylo poznat že tu baterku rozdělaly.

[Michal]

Na baterii není ani stopa po rozebírání a to, že to vyřešili opravou píšou ve zprávě o opravě. Navíc má tahle baterie stejnou kapacitu jako ta původní - 96.4%. Asi se zbláznila elektronika.

[Jupi]

Tipujem to na reset SW v nabijacom chipe, ktory je sucastou akumulatoru. Kedysi som to videl robit tak, ze sa otvorilo puzdro na akumulatoroch pre NB a priamo prepalil SW v chipe ktory je sucastou battery packu (asi to bol PIC), ale asi to ide aj bez otvarania...
Pouzivalo sa to, ked sa vymenili v puzdre jednotlive clanky za nove a bolo treba inicializovat stav v riadiacom chipe.

[Matlák]

NB a priamo prepalil SW v chipe ktory je sucastou battery packu (asi to bol PIC)

Ne, jeto EEPROM a jde to snadno bez otevření, s pár odpory a LPT portem (I2C). Na Windows jsou dokonce (často placené nebo shareware) programy které umí "zdarma zvýšit kapacitu hrával jsem si s tím před časem dost...

[Michal]

A jak to dopadlo s tím zvyšováním kapacity?