Fuck off ÚPéCé

24.10.2009 20:07 | poslední úprava: 24.10.2009 20:09

Dnes můj pohár trpělivosti s internetem přes kabelovku přetekl. Nebutu to zde rozepisovat, neboť by se jednalo o nošení dříví do lesa. Stačí si počíst zde nebo zde. Pořád stejné problémy, jakési záhadné neidetifikovatelné QoS, nulová možnost interaktivní komunikace a jednání jak s idiotem. Navíc potřebuji pevnou veřejnou IP, a né ruskou ruletu s IP adresami co provozuje kabelovka. Pokud jste někdo z Ostravy rád uvítám nějaká doporučení kvalitního providera. Takhle se fungovat opravdu nedá. Tohle zoufalství mě nutí uvažovat i o takových absurditách jako je pořízení pevné linky.

       

Komentáře

[Käyttäjä 11133]

PODA, pokud seš pokritý, nemá cenu uvažovat nad jakýmkoli jiným ISP.

[Hector]

Máš bezdrát nebo fiber? Neuvádí jak je to s veřejnou IP, pouze informaci že za jednorázový polatek nabízí 5 veřejných IP.

[Käyttäjä 11133]

Poda je ISP! Tudíž dostaneš Internetovo, statickou IPv4 adresu by default + si můžeš pár dalších adres za jednorázový poplatek přikoupit. Jsem na fiberu...

[Hector]

To se máš. Podle toho co jsem zjistil, tak fiber končí v paneláku vedle

[Bluebear]

Což kamarád(ka) ve vedlejším paneláku + WiFi/infračervené pojítko/natažený drát?

[Heron]

Pokud je opravdu ve vedlejším paneláku (do 100m), tak soukromý UTP kabel nebo vlákno. Případně se domluvit s providerem na možnostech připojení.

[trillo]

Ahoj, mam fiber od PODY uz neceleho pul roku. 5/1 Mbit. Pripojeni je v pohode a bez vypadku s pingem na seznam.cz 8-10 ms. Jsem z Ovy-Zabrehu. Ted si do panelaku dotahl svou optiku orbisnet.cz a ten nabizi 10/10 Mbit za 300 Kc, ale nemam o nem zadne info. Nema nekdo zkusenosti?

[Käyttäjä 11133]

No tedy rachlosti nic moc

[robotics]

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

[Käyttäjä 11133]

Cože?

[Ladicek]

y

[Käyttäjä 11133]

Jo tak :D Včerejší/dnešní stodolní a příchod mezi 4, 5 ranní ve stavu pochybném a následné vstávání v 8 budiž mi omluvou

[robotics]

Omlouvám se, byl sem na šrot. Už sem vzhůru, mám kocovinu jak cep .

[Käyttäjä 11133]

Není za co se omlouvat, náš stav byl zhruba stejný :D

[=^..^= AmigaPower®]

Mam UPC a jsem nad míru spokojenej

[xvasek]

Tak tak. Trochu jsem byl naštvaný, když začali blokovat velké torrent trackery, ale už je to nejspíš přešlo.

[belisarivs]

A neni to tak, ze blokovali port 6883 nebo jaky to ma bittorrent?

[Saljack]

On naštěstí nepoužívá jenom jeden port

[belisarivs]

Hlavne pouziva ten, ktery mu zvolis, takze si mohou blokovat co chteji.

Alespon mne tohle pomohlo. Kdyz jsem jej naposled pred par mesici zkousel.

[xvasek]

Nee, vypadalo to jako spousta pravidel (zjednodušeně):

iptables -A FORWARD -d tracker.openbittorrent.com -j DROP

...a to všechno pro všechny velké trackery. IP resolvovat šla, ale packety se nevracely; vzhledem k tomu, že některé trackery jsou uvedené i přes IP a nefungovaly taky, bych řekl, že DNS v tom nebyla, ale blokovaly se prostě až cíle.

Moc funkční to nebylo, protože fungovalo DHT a následně peer exchange, takže start byl sice pomalý, ale časem (za nějakou čtvrhodinku) se to rozjelo. Já jsem tomu ještě trochu pomohl tím, že jsem se ze začátku připojil do VPN jinam a když jsem měl peery, tak jsem se zase odpojil a nechal to běžet už čistě přes UPC.

Ke dnešnímu dni to vypadá, že to funguje bez omezení.

Horší blokování měl ADSL Volný, tam se po spuštění torrentu nechutně prodloužily odezvy - až do řádu sekund, a to i když jsem měl torrent omezený jenom na zlomek pásma - třeba 32/32kB/s. Ale možná to bylo modemem, třeba kdybych omezil počet spojení, tak by to jelo, nevím. Už jsem narazil na modemy, které mají limit třeba jenom 50 nebo 100 spojení.

[Grunt]

No jo, to je furt rychlost sem, rychlost tam, buffery plné, CPUčka vytížené, technici o rychlosti světla s barvou tavícího se železa všude a banda nasraných klientů poslouchající dobře placené songy. A spíš než nadávání bych si začal zvykat, protože se zvyšující se rychlostí a s upadající znalostí TCP/IP už bude jen hůř.

[Heron]

Díky za post, UPC si škrtám. 200kč / měsíčně za IP a bez uploadu nebylo dostatečným proti, tento post byl poslední kapkou.

[Max]

Já jsem spokojen. 3 roky mám UPC, statickou pevnou si neplatím, nejsem blázen :). Stačí dynamická a případně řešit skriptem, co nastavuje ddns.
Tyto povídačky jsou úplně stejný jako u jiných firem, či služeb. Jeden si na O2 stěžuje, druhý zase na T-Mobile. Žádná služba není dokonalá, chyby děláme všichni, že ...
Chlapec v prvním odkazovaném článku udělal tu chybu, že si nekontroluje měsíční příjmy a výdaje. Navíc pokud to není nezbytně nutné, tak sipo nevyužívám (takže na nic nepoužívám), abych měl vše pod kontrolou. Jak už jsem řekl, kdo chce svěřit přístup ke svému kontu nějaké firmě, tak musí počítat s tím, že je třeba měsíční kontrola, zda je vše ok.
Odkazovaný článek č.2 je vlastně jen o tom, že chlapec uvedl kontaktní emailovou adresu, kterou si ani nekontroluje (jeho problém). Změna veřejné IP jednou ročně s oznámením v dostatečném předstihu opravdu neberu jako problém (negarantují stejnou veřejnou IP a pokud mění jen jednou ročně s včasným upozorněním, tak snad ok, dodržují, co slíbili a jednou ročně je lehce snesitelné)

Další věcí je, že když chci internet do firmy s maximální dostupností, tak si snad objednám příslušný tarif, či nějaké další smluvní podmínky ohledně dostupnosti a kvality / garance připojení a nekupuji si něco, co je určený pro nějakého Frantu Vomáčku. Pro nic za nic nejsou firemní tarify 4x dražší, než ty klasické pro domácnosti. Člověk pak získá opravdu stabilní připojení, s rychlou odezvou podpory atd. Lidi, co takto nadávají na UPC jsou s prominutím volové, když si myslí, že za těch pár korun měsíčně bude kvalita a podpora stejná jako pro krále.

Zdar Max

[jaj]

Ono to asi nebude o tom, zda a jak často vznikne problém. Je to spíše o tom, jakýmzpůsobem je problém řešen. A to je u UPC totální katastrofa.

1) nikam se nedovoláte, po telefonu nic nevyřídíte

2) nemáte kam napsat email

3) jediná průchodá možnost je z webového formuláře titerné velikosti napsat popis problému a doufat, že se tím bude někdo zabývat. Okno je velké jak na SMS, žádné formátování textu. hnus.

Když si to srovnám s ADSL od českých radiokomunikací, na lince seděla slečna i o svátcích či v neděli, a problém řešila okamžitě během hovoru. Jistě, také se vyskytly problémy, ale u ČRA jsem si připadal jako zákazník, u UPC je člověk jen idiot, co zase něco chce a je třeba se ho zbavit.

[xvasek]

Nene, poruchy u UPC se hlásí telefonem, tam je formulář k ničemu. Teď jsem to řešil a v pohodě, žádná fronta čekajících, přímo mě to hodilo na operátora, ten se mě zeptal, co svítí na modemu a jestli mám dobře připojený kabel a když jsem mu řekl, že mám a pořád to svítí "blbě", domluvil se mnou čas, kdy přijede servisní technik. Volal jsem v pondělí, ve středu to opravili - rychlost nic moc, ale v rámci možností to bylo celkem dobré.

[kavol]

jo, tak já se s radostí připojím do té skupiny volů, stejně je to tady o mě všeobecně známo

úvodem bych podotknul, že řeším celkem tři připojení, na jednom platím měsíčně 140 Kč za 2 Mbit, na druhém 472 Kč za 4 Mbit a u UPC 490 Kč za ... no, popravdě vůbec nevím za co: sjednaný tarif už několikrát samovolně změnili, teď by měl být download snad 10 Mbps, ale co upload, to netuším, asi 1 Mbps, což je na <|>

uznávám, že v odkazovaných článcích si za část problému můžou lidi sami, ale řekni mi, co jsem udělal špatně já třeba v tomto případě?

jinak platí co píše kolega jaj - nejde o to, že služba nemá parametry a garance jako "profi" čtyřikrát dražší (ehm, u prvních dvou zmíněných, levnějších než UPC, mám čísla na mobil na lidi schopné problémy řešit, tak teda s tou cenou nevím ...), ale jde o to, že se tady člověk řešení (a slušného přístupu) prostě nedobere

jiný příklad - asi před měsícem vypadlo spojení, byl jsem pryč takže jsem neměl po ruce číslo smlouvy ani žádné kontakty, bez připojení k Internetu se na webu kontakty jaksi hledají špatně, takže lidi na bytě byli dva dny odříznuti, za tu dobu desetkrát zkontrolovali všechny kabely atd., po mém návratu okamžitě telefonát na zákaznickou linku, slečna tvrdí, že u nich je všechno v pořádku, že u nich žádný výpadek není, a za deset minut potom se spojení rozběhlo ... no tak to mi teda neříkej, že byla jen nějaká blbá náhoda, že oni za to nemohli, že seděla žába na prameni, totiž kabelu, a rozhodla se z něj po takové době slézt právě ve stejný okamžik, jako jsme hlásili závadu - to je jako to pětikilčo měsíčně tak málo, že si za něj nezasloužím ani to, aby mi aspoň nelhali přímo do očí, totiž do uší?

a co teprv nedávné zaříznutí odchozího portu 25 s odůvodněním, že rozesílám spam, přičemž "důkazem" měl být nikoli log z nejbližšího routeru, nýbrž jeden jediný mail odchycený kdesi na Internetu, který měl někde v hlavičkách (jež mohly být zfalšované) ukrytou adresu, která by snad měla náležet mému připojení - jak si však mohu být jist, a koneckonců i oni, když pevnou IP nemám? ... nemluvě o tom, že ten jejich oznamovací mail sám nesplňoval náležitosti (non-ASCII znaky v ASCII kódování, datum nastavené na 0 = 1.1.1970 ...), a navíc IMO porušoval dobré mravy při propagaci zboží a služeb (zhruba ve smyslu "kdybyste si koupili tento náš superskvělý antivirový balíček s kondomem, tak bysme vám to nezakázali")

[Max]

No, já elektronické faktury používám už od samého začátku s UPC, tj. tři roky zpět a no problemo (myslím, že jsem si to tenkrát zařizoval přes kontaktní formulář na jejich stránkách s tím, že mi zavolali zpět, nebo jestli ani to jsem nemusel, už nevím).
Každopádně i když tvé problémy vdechnu plnými doušky, tak mi to stejně přijde jen jako drobnosti. Nevím proč, jestli tím, že ohledně připojení jsem na jiných místech řešil závažnější problémy.
Třeba výpadek toho netu bych řešil tak, že bych jim poslal mail z kontaktního formuláře, kde by na mně byl kontakt, moje jméno a adresa místa, kde je přípojka, ať si to přeberou sami (číslo smlouvy není jediná věc, přes kterou si vás mohou najít).
Port 25 bych řešil stejně, prostě do kontaktního formuláře napsat, že problém byl již vyřešen (třeba identifikace zavirované stanice s windows) a ať ho zase povolí. Až kdyby se to opakovalo víckrát, tak bych to začal nějak víc řešit. Jinak bych to bral jako omyl. Navíc pár dnů blokace portu 25 mně doma opravdu nevytrhne.
Ohledně té el. faktury to samé. Když mi jedna ženská z podpory řekne, že to nejde, tak jí samozřejmě nesmím věřit, je to stejné jako s MS a i jinými podporami, kde se občas najde někdo méně školený (třeba začátečník). Zase, do kontaktního mailu napsat požadavek a čekat, až se ozvou.

Opravdu mne takové problémy nedrásají, sice jsem je osobně nikdy s UPC neměl (občas něco s jinými firmami), ale jak říkám, řešení jsem si vždy dokázal sjednat (i třeba až přes druhý mail na podporu, který převzala jiná osoba, nežli ten první a situace se hned obrátila o 180 k lepšímu).
Zdar Max

[kavol]

No, já elektronické faktury používám už od samého začátku s UPC, tj. tři roky zpět a no problemo

no, takže jen potvrzuješ, jaký v tom mají bordel, jestliže před třemi lety to šlo, před dvěma ne, a teď už zas jo

Každopádně i když tvé problémy vdechnu plnými doušky, tak mi to stejně přijde jen jako drobnosti. Nevím proč, jestli tím, že ohledně připojení jsem na jiných místech řešil závažnější problémy.

jistě, oproti lezení s anténou po mokré střeše bez jištění ... jestli to, že ti někdo lže, nepovažuješ za problém, tvoje věc, pro mě je to problém velký

Třeba výpadek toho netu bych řešil tak, že bych jim poslal mail z kontaktního formuláře,

uh, a jak pošleš mail z formuláře, když se nedostaneš na net, tudíž na stránku s formulářem?

Port 25 bych řešil stejně, prostě do kontaktního formuláře napsat, že problém byl již vyřešen (třeba identifikace zavirované stanice s windows) a ať ho zase povolí.

jaký problém vyřešen, jak já můžu ovlivnit, co si nějakej spammer napíše jako adresu v hlavičkách mailu?

Navíc pár dnů blokace portu 25 mně doma opravdu nevytrhne.

jako výše - tebe možná ne, pro někoho může být docela problém nemožnost posílat e-maily ...

Ohledně té el. faktury to samé. Když mi jedna ženská z podpory řekne, že to nejde, tak jí samozřejmě nesmím věřit, je to stejné jako s MS a i jinými podporami, kde se občas najde někdo méně školený (třeba začátečník).

ehm, prosímtě, když na něco chceš reagovat, tak nechlastej, nespi, nebo jánevímco způsobilo tvoji indisposici ... napsal jsem snad jasně, že jsem požadavek na elektronickou fakturu uvedl do smlouvy, s tím nějakej brigádník na infolince nemá co dělat

a opět viz výše, jestli tobě nevadí, že ti technická podpora říká nesmysly, hm, sorry, tak ale mě jo - na co vůbec potom taková "podpora" existuje? ... prodávají mi nějakou službu, jejíž součástí je podle smlouvy telefonická linka, kde budou řešit moje problémy, tak ať je kurva řeší, anebo ať tu linku zruší a sleví mi z ceny

Opravdu mne takové problémy nedrásají, sice jsem je osobně nikdy s UPC neměl (občas něco s jinými firmami), ale jak říkám, řešení jsem si vždy dokázal sjednat (i třeba až přes druhý mail na podporu, který převzala jiná osoba, nežli ten první a situace se hned obrátila o 180 k lepšímu).

jistě, řešení existuje ... ale jestli ti vyhovuje, že ti někdo lže a vyjebává s tebou, musíš do řešení investovat mnohem více času a energie, a ještě budeš ostatním nadávat do volů, že si to nechtějí nechat líbit ... no, moc mě mrzí, že i s takovými lidmi sdílím tento stát, pak se divme, že to tu vypadá jak vypadá :-/

[Max]

Pochybuji, že oni, ale spíš ta slečna, co ti to říkala

Říkal jsi, že jsi byl mimo, neříkej, že jsi neměl přístup k netu (já mám přístup k netu z každého rohu, od známých, sousedů, kámošů, z práce). Pokud nemáš, tak zavolám, jsou sice líný dělat cokoliv bez čísla smlouvy (to ostatně každá firma), ale i tak to musí vyhledat.

Ty to vůbec nešňupeš, tady nejde vůbec o to, jestli jsi něco řešil, nebo ne, ale o to, aby uvěřili, že je vše ok. Jaký má smysl se pořád s někým hádat? Myslíš si, že nějaká hot-slečna na telefonu tě pochopí? Myslíš si, že to bude řešit nějaký technik individuálně? Prostě napíšu, že je vše ok, ať povolí, oni povolí a je hotovo. V budoucnu se pak uvidí, zda to byl opravdu jen něčí úlet, nebo se to bude opakovat. Já si napíšu jeden mail a do 24h (možná max do 48h) mi to pojede s tím, že budu dočasně využívat třeba webmail. Časem mně to vyjde na 5min a k tomu klid v duši. Ty si zavoláš na UPC, utratíš za hovor 200,-, nasereš se ještě víc, zjebneš nějakou hotline slečnu a možná ti to do konce dne znovu pustí. V obou našich případech dojde jen k povolení portu a už žádnému jinému řešení

Jaká nemožnost posílat emaily? Zaprvé, pokud mám webmail, tak jedu dočasně přes něj. Pokud potřebuji 24h funkční net a vše okolo, tak si připlať za kvalitnější služby.

Heleď, ještě jsem se nesetkal s firmou, která by neměla špatně proškoleného, nebo vyloženě blbého zaměstnance. Otázkou pak je, kdo na něj narazí, kdo si na něj bude ztěžovat a co s tím ona firma následně udělá. Ty nevíš, co se konkrétně odehrává, ty si jen něco myslíš. Myslíš si, že ti vyloženě lžou, ale třeba se jen podpora spletla a pak to dodatečně vyřešila, nebo došlo ke konfliktu s jiným zaměstnancem / technikem, který to vyřešil v náhodným čase. Možností je hodně, každopádně dělat z toho obecnou pravdu a nadávat na firmu jako celek, hmm. Jak už jsem říkal, tohle je ve všech firmách, je jen otázkou, kdo na koho narazí a jak se s tím popere

Ohledně té energie a času. Mým řešením té energie vyplýtváš nula nula nic, je to vlastně rovno 4 emailům poslaným na UPC. Když se chceš rozčilovat, volat, někoho zkřičet, to je tvůj boj.
Promiň, asi mám trochu zdeformované myšlení, když člověk řeší věci v enterprise sféře, tak tyhle Frantouživatelské věci už přicházejí opravdu k smíchu. UPC má blbou podporu, ale mysím si, že služby poskytuje dobrý a za dobrý pěníz.
Vůbec mi to nepřipadá jako nějaký závažný problém, kvůli kterému by měla být celá firma odsouzena k zániku. Myslím si, že jen z toho děláš nafouklou bublinu s cholerickým prskáním okolo.
Zdar Max

[kavol]

Pochybuji, že oni, ale spíš ta slečna, co ti to říkala

nejsem si jist, o kterém případu mluvíš - o té faktuře? ... tedy myslíš, že to byla tatáž slečna, co při zpracování mé smlouvy zvolila místo uvedené elektronické faktury papírovou složenku?

Říkal jsi, že jsi byl mimo, neříkej, že jsi neměl přístup k netu (já mám přístup k netu z každého rohu, od známých, sousedů, kámošů, z práce).

ano, přesně tak, "mimo" jsem mínil i bez přístupu k netu ... jistě, kolegové si mohli skočit do inet café apod., no, super věc ...

Pokud nemáš, tak zavolám, jsou sice líný dělat cokoliv bez čísla smlouvy (to ostatně každá firma), ale i tak to musí vyhledat.

mno, to je stále tentýž problém, nemám zrovna ve zvyku mít v kontaktlistu infolinky na každýho, od koho mám sjednanou nějakou službu ...

Myslíš si, že nějaká hot-slečna na telefonu tě pochopí? Myslíš si, že to bude řešit nějaký technik individuálně?

nemyslím, a právě to je to, co mě sere ... protože jsem zvyklý u jiných firem pomoci se dobrat

Já si napíšu jeden mail a do 24h (možná max do 48h) mi to pojede

jeden? - ehm, nepsal jsi něco o psaní druhého ...?

Časem mně to vyjde na 5min a k tomu klid v duši. Ty si zavoláš na UPC, utratíš za hovor 200,-, nasereš se ještě víc, zjebneš nějakou hotline slečnu a možná ti to do konce dne znovu pustí. V obou našich případech dojde jen k povolení portu a už žádnému jinému řešení

já si nezavolám, a) protože chápu, že je to k ničemu, resp. ke sponzorování telefonního operátora, b) protože mě konkrétně na této lince blokace smtp vůbec nežere

nicméně to, že by k žádnému jinému řešení nedošlo, je právě to, co mě žere ... a taky proč já mám vůbec ztrácet čas s jejich neschopností? - byť by to bylo i jen těch pět minut, nebaví mě hasit cizí průsery, radši těch pět minut využiju k odreagování flejmováním tady nebo jakkoliv jinak

Jaká nemožnost posílat emaily? Zaprvé, pokud mám webmail, tak jedu dočasně přes něj.

no a pokud nemám, tak co je to "zadruhé"?

Pokud potřebuji 24h funkční net a vše okolo, tak si připlať za kvalitnější služby.

nepotřebuju, ale byl bych rád, kdyby se mnou nikdo nevyjebával ... to je tak těžký pochopit?

Heleď, ještě jsem se nesetkal s firmou, která by neměla špatně proškoleného, nebo vyloženě blbého zaměstnance.

jistě, stane se, potíž ovšem je, když je krajně nepravděpodobné narazit na zaměstnance proškoleného dobře ...

Ty nevíš, co se konkrétně odehrává, ty si jen něco myslíš. Myslíš si, že ti vyloženě lžou, ale třeba se jen podpora spletla a pak to dodatečně vyřešila, nebo došlo ke konfliktu s jiným zaměstnancem / technikem, který to vyřešil v náhodným čase. Možností je hodně, každopádně dělat z toho obecnou pravdu a nadávat na firmu jako celek, hmm.

to samozřejmě nevím, ale předpokládám to nejjednodušší řešení ... ostatně nebylo by to poprvé (plus několik obdobných zkušeností sdělených ústní formou, takže ti to tu jen těžko budu odkazovat ...)

Promiň, asi mám trochu zdeformované myšlení, když člověk řeší věci v enterprise sféře, tak tyhle Frantouživatelské věci už přicházejí opravdu k smíchu.

jistě, řešit neuctivě jeden kšeft za sto milionů si nikdo nedovolí, vyjebávat s milionem kšeftů za stovku je asi normál ... :-/

UPC má blbou podporu, ale mysím si, že služby poskytuje dobrý a za dobrý pěníz.

no, a to já si nemyslím - viz výše, obě dvě mnou užívané další alternativy jsou levnější a dlužno říci, že i kvalitnější (symetrická linka, veřejná IP v ceně) ... přičemž ohledně té "dobré ceny", rozhodně to pro ně není takovej vejvar jako pro UPC, které má v tom mojem případě monopol na panelák v centru Brna, kde navíc po stejných drátech honí i televizi, čímž se jim to ještě zlevňuje

Vůbec mi to nepřipadá jako nějaký závažný problém, kvůli kterému by měla být celá firma odsouzena k zániku. Myslím si, že jen z toho děláš nafouklou bublinu s cholerickým prskáním okolo.

hm, a kolik nasraných zákazníků ještě potřebuješ k tomu, abys to za problém uznal? - proč nečtu na netu v hojné míře obdobnou kritiku třeba na NetBox?

[Max]

Druhý mail se vztahoval k problémům s tou fak., kde jsi se u prvního kontaktu nedohledal k problému.
Když se stane chybka a nechceš poslat jednu pitomou žádost mailem, tak máš asi zidealizovaný svět. Až najdeš bezchybnou firmu, dej vědět .
Když porovnávám dobrou cenu, tak jedině pro koncovýho zákazníka rychlost/stabilita/cena. Jaký z toho má vývary ona firma je zcela irelevantní.
Mně jsou nějaký nasraní zákazníci putna, jen říkám, že výše zmíněné problémy nejsou problémy. Je to jen dělání z komára velblouda.
Zdar Max

[kavol]

Druhý mail se vztahoval k problémům s tou fak., kde jsi se u prvního kontaktu nedohledal k problému.

Když se stane chybka a nechceš poslat jednu pitomou žádost mailem, tak máš asi zidealizovaný svět. Až najdeš bezchybnou firmu, dej vědět .

eh? ... nějak jsem se ztratil, o jaké žádosti zase mluvíš

já jsem žádal písemně, volbou zaškrtávátka při uzavírání smlouvy, o elektronický vyúčtování

místo toho mi to začali posílat poštou

tak jsem jim volal, co se jakože děje

slečna mi sdělila, že elektronicky to nejde

tak jak já mám vědět, že se stala chybka u slečny na infolince, a že místo toho jim mám poslat dva maily, a pak se možná dozvím pravý opak? - jo a to se navíc vůbec neshoduješ s kolegou výše, který naopak tvrdí, že kontaktní formulář je na nic a je potřeba volat ...

Když porovnávám dobrou cenu, tak jedině pro koncovýho zákazníka rychlost/stabilita/cena. Jaký z toho má vývary ona firma je zcela irelevantní.

sorry, ale to mi na porovnání připadá poněkud málo parametrů

takže podle tebe, když dám třeba za 10 Mbit s garancí dostupnosti 99,5% měsíčně 500 Kč hned vedle zakončení optickýho káblu, tak to je dobrá cena, a když za to samý, ale v nějaký prdeli, kde lišky dávají dobrou noc, a kam sotva dosáhne nějakej mobilní signál, natož pevný vedení, dám třeba 1000 Kč, tak je to špatná cena?

Mně jsou nějaký nasraní zákazníci putna, jen říkám, že výše zmíněné problémy nejsou problémy. Je to jen dělání z komára velblouda.

ano jistě, cizí problémy nejsou problémy

ono se dá žít i bez připojení k Internetu, jak nám dokazuje lidská historie až do osmdesátých let minulého století, a pokud už po něm někdo tak strašně touží, těch pár (desítek až stovek) korun za telefon na infolinku, aby mu zprovoznili něco, co přece podle nich funguje, si jistě hravě vydělá na nějaké brigádě, na kterou si čas najde taky hravě, třeba nemusí tolik spát, že ...

[Max]

takže podle tebe, když dám třeba za 10 Mbit s garancí dostupnosti 99,5% měsíčně 500 Kč hned vedle zakončení optickýho káblu, tak to je dobrá cena, a když za to samý, ale v nějaký prdeli, kde lišky dávají dobrou noc, a kam sotva dosáhne nějakej mobilní signál, natož pevný vedení, dám třeba 1000 Kč, tak je to špatná cena?

Z globálního pohledu ano :).

ano jistě, cizí problémy nejsou problémy

Nojo, pro blondýnku je nepřekonatelný problém nalomený nehtík, ze který ho se musí tvrdě léčit, pro jiného je to jeden zakázaný portík, který na danné přípojce moc nevyužívá. Nojo, no. Všichni mají problémy, jen je otázkou, jak moc velkými jsou to problémy pro toho danýho človíčka a jak moc jsou to velký problémy obecně.
Zdar Max

[kavol]

takže podle tebe, když dám třeba za 10 Mbit s garancí dostupnosti 99,5% měsíčně 500 Kč hned vedle zakončení optickýho káblu, tak to je dobrá cena, a když za to samý, ale v nějaký prdeli, kde lišky dávají dobrou noc, a kam sotva dosáhne nějakej mobilní signál, natož pevný vedení, dám třeba 1000 Kč, tak je to špatná cena?

Z globálního pohledu ano :).

hm, a ten je člověku platnej víš jak?

ano jistě, cizí problémy nejsou problémy

Nojo, pro blondýnku je nepřekonatelný problém nalomený nehtík, ze který ho se musí tvrdě léčit, pro jiného je to jeden zakázaný portík, který na danné přípojce moc nevyužívá. Nojo, no.

tak nevím ... děláš to schválně, nebo to opravdu nejsi schopen pochopit, že nejde o jeden zakázaný portík nebo o jeden popletený způsob zasílání vyúčtování nebo o jeden "neexistující" výpadek, nýbrž o sumu toho všeho, o způsob jednání (a tu bezmoc, že v dané lokalitě není konkurence, ke které bych odešel)?

Všichni mají problémy, jen je otázkou, jak moc velkými jsou to problémy pro toho danýho človíčka a jak moc jsou to velký problémy obecně.

hm, tak v obecným měřítku není problém ani pár desítek milionů mrtvejch, lidí je jak sraček, jsou přemnožený, těm zbejvajícím by to jistě pomohlo ...

[Max]

Heleď, jedna technická mimo protokol : Seru tě? :)
Zdar Max

[kavol]

ty, osobně? - ani ne, ale ten přístup ...

[Grunt]

S takovými zákazníky je také potom radost jednat. Jé, není nad to když si lidi sami zodpovídají za svoje kabely, zařízení a přípojky.

[David Watzke]

Taky mi už celkem 2x změnili "pevnou" IP, za kterou připlácíme.

[Luboš Doležel (Doli)]

Během října byl u nás výpadek UPC, který měl trvání 8 dnů. Během této doby nám říkali, že je někde přetnutý kabel a že je to v těžko přístupném terénu 3 metry pod zemí.

Když po týdnu přijela banda ňoumů od UPC, tak vedle dokonale přístupného asfaltového chodníku vykopali jámu tak 50 cm do hloubky. Stejně to ale ten den fungovat nezačalo, to až ten příští, až to zase všechno "aktivovali".

V průběhu prací jich tam bylo šest, přičemž v jeden moment pracovali maximálně dva. Ostatní jen blbě počumovali okolo. Tahle firma je fakt šílená!

[Grunt]

A proč nepřiložit ruku k dílu místo blbého počumování okolo.

[Max]

Hehe :). No, já zažil asi max 2 dny výpadek, ale kopáče jsem nikde v okolí neviděl :)
Zdar Max

[Luboš Doležel (Doli)]

Tak tuhle odpověď jsem nepochopil.

[Grunt]

Když po týdnu přijela banda ňoumů od UPC, tak vedle dokonale přístupného asfaltového chodníku vykopali jámu tak 50 cm do hloubky. Stejně to ale ten den fungovat nezačalo, to až ten příští, až to zase všechno "aktivovali".

V průběhu prací jich tam bylo šest, přičemž v jeden moment pracovali maximálně dva. Ostatní jen blbě počumovali okolo. Tahle firma je fakt šílená!

No, nechtěl jsem tak moc ofensivně, ale budiž teda: A proč si jim místo toho blbého počumování okolo nepomohl v kopání?

[Luboš Doležel (Doli)]

Porouchané vedení? Ty jejich lidi blbě počumovali, ne já! Navíc proč bych jim já měl pomáhat, když já je skrze UPC platím...

[Grunt]

Porouchané vedení?

Věřím, že ta díra by jim bohatě stačila. Vedení už by zvládli jejich technici.

Ty jejich lidi blbě počumovali, ne já!

A víš o tom konkrétně jak?

Navíc proč bych jim já měl pomáhat, když já je skrze UPC platím...

…a fakt mám pokračovat?…

[Max]

Heleď, nedělej si z něj prdel, je to můj kamarád :D.
Zdar Max

[Grunt]

No dobře. Ale je to také jeden z důvodů, proč ISP jako takové mega-korporace nemám rád. Člověk by věděl jak pomoct a přitom nemůže (teda aspoň nemůže snadno).

[davida]

Muzes pomoct velmi jednoduse, nech se u nich zamestnat. Co se tyce megakorporaci, sice je to v nekterych ohledech hnus, ale vem si nekolik malych "ISP" ti potrebuji finance na to aby mohli konkurovat a nabizet aspon nejake seriozni sluzby a dale musi zaplatit lidi kteri tomu aspon trochu rozumi.

[Grunt]

Muzes pomoct velmi jednoduse, nech se u nich zamestnat.

No právě proto jsem tam měl tu poznámku relativně snadno. Sepsat CV, podat si žádost o zaměstnání, přijímácí pohovory,…to už bude rychlejší když přejdu dočasně k jinému ISP.

a dale musi zaplatit lidi kteri tomu aspon trochu rozumi

No, to je dost na polemizaci. Opravdu si platí velké korporace lidi, kteří tomu skutečně rozumí a dovedou udělat návrh sítě odpovídající její velikosti (jak musí vypadat to UPC, to si asi každý z nás dovede představit)? Ve velké firmě se často člověk schová v davu, navíc za lidské zdroje jsou většinou zodpovědní všelijací personalisiti a jiné hrůzičky. Když je v malé firmičce jeden člověk co by tomu rozumět měl a nerozumí tomu, tak už se tak snadno neschová a navíc vzhledem k menšímu počtu klientů u menších ISP většinou sem tam nějaká chybička nevadí.

[davida]

Muzes pomoct velmi jednoduse, nech se u nich zamestnat.

No právě proto jsem tam měl tu poznámku relativně snadno. Sepsat CV, podat si žádost o zaměstnání, přijímácí pohovory,…to už bude rychlejší když přejdu dočasně k jinému ISP.

To jsou jen vymluvy pokud jsi opravdu schopny, tak te vemou vsemi deseti a nejake sepisovani CV nebo osobni pohovor bude jen fraska.

[Grunt]

To jsou jen vymluvy

To je pravda, jsou. Já bych byl zaměstnanec na hovno. Ale je pravda, že v menší vesnici, člověk když chce pomoct, tak to jde mnohem snáze(třeba i jen takovým uvařením kafíčka).

[Saljack]

A zkoušel jsi někdy kopat metr. Možná by jsi pochopil proč makali jenom dva a ostatní odpočívali mě stačilo když jsem na chatě musel kopat 10m do hloubky 1m a potom ještě vykopat díru na skruže a měl jsem toho plný kecky. Buď rád, že alespoň dva dělali, já bych se na to za ty prachy "vysral".

[kotyz]

ja mam dost jenom vemu to naradi zla do ruky

[Luboš Doležel (Doli)]

Ehm, náročná ta jejich práce fakt nebyla. Tu díru měli za pár minut.

[davida]

Jak uz ti kolega vyse napsal, zrejme si nikdy nedrzel lopatu v ruce a nebo jsi jeste nikdy nehnul ani prstem. Kdyby jich kopalo 6 tak rozkopou minimalne 15m do delky sorry vsem ostatnim, ale nekteri jsou zrejme opravdu kreteni ...

[Robert Krátký]

zrejme si nikdy nedrzel lopatu v ruce a nebo jsi jeste nikdy nehnul ani prstem

A to jsi poznal z této diskuse? Jak rychle umí lidé pomlouvat, i když ví prd...

Kdyby jich kopalo 6 tak rozkopou minimalne 15m do delky sorry vsem ostatnim, ale nekteri jsou zrejme opravdu kreteni ...

Tak já to pomlouvání taky zkusím: Něco mi říká, že ty to možná umíš s lopatou, ale bystrosti jsi moc nepobral. Jinak by ti došlo, že Luboš se nepohoršoval nad tím, že jich nekopalo všech šest najednou, ale že jich tam na takovou banalitu bylo šest, z čehož mimo jiné vyplývalo, že tam musí většina jen postávat a čumět (zatímco by mohli třeba řešit problémy někde jinde, místo aby jim trvalo tejden někam dojet).

[Saljack]

Tak promiň, ale asi pobral víc bystrosti než ty, protože, jak již jsem řekl práce s lopatou je velmi náročná. Takže když 2 kopou a 4 odpočívají, tak se po nějaké době vymění.

[Luboš Doležel (Doli)]

Sedíš si na vedení? Tu díru dělali pár minut!

[Grunt]

Tak proč banda ňoumů?

[Luboš Doležel (Doli)]

Protože jí ty dva dělali pár minut. Ty ostatní tam byli naprosto zbytečně.

[kavol]

no, a což teprve ta neefektivita, že je celou dobu operace bedlivě pozoroval ještě další člověk, a teď musí trávit čas tím, aby nám vysvětlil, jak ta jejich práce byla neefektivní

[Luboš Doležel (Doli)]

Že jo! A člověk se ještě musí domáhat toho, aby ten týden, co to nefungovalo, nemusel platit.

[kavol]

mohu potvrdit ... onehdá jsme potřebovali na zahradě vykopat pařez, a dělali jsme to nejmíň na čtyřikrát (protože nás nebylo šest na to střídání, abysme to udělali na jeden zátah) ... jasně, ani já, ani spolubydlo nejsme trénovaný kopáči, ale na druhou stranu dělat rukama něco jinýho, než jen mlátit do klávesnice, se nestydíme, a on má (narozdíl ode mě ) i potěšení ze sportu coby fyzické aktivity

[Grunt]

pařez

Pařez je hnus. Na to by byla potřeba nějaká zaručená technika.

[Max]

Zaručená technika na pařez je kopice větví a podpálit :).
Zdar Max

[Grunt]

V lese.

[Luboš Doležel (Doli)]

Zřejmě jsi naprosto nečetl komentář, na který odpovídáš.