Dotaz: Ztráta záruky u notebooku?

[Ztrata zaruky?]

Dobrý den, při záchraně dat jsem musel vyndat disk z notebooku a teď mě zajímá jestli jsem ztratil záruku. Jedná se o notebook HP Compaq koupený u CZC. Máte s tím někdo zkušenost? Mají vůbec šanci to zjistit?

Odpovědi

[brk]

Když si to koupil přes internet, tak to budeš reklamovat v autorizovaném servisu a ty tohle typicky vůbec neřeší. Ně jednou jsme posílali na reklamačku notebook úplně bez disku kvůli datům. Jednou po nás chtěli ten disk dodat, protože to museli předat servisu o level výš někde v cizině, ale to je spíše výjimka.

[otasomil]

Krytka HDD neni prelepena a tak nemaji sanci zjistit zda byl disk vyjmut.

Pokud budete notebook reklamovat tak jednoznacne v takovem stavu jak jste jej koupil.

[Ztrata zaruky?]

Já teda nemám viditelně přelepenou žádnou část notebooku ale třeba to je zaplombovaný nějak zevnitř nebo nebo tak nějak.

[Bilbo]

Zevnitř asi těžko, ale zase u mého noteboku (BenQ) je jeden ze šroubků co je nutné pro vyndání harddisku vyšroubovat přelepen plombou (nálepka "Warranty void if seal damaged")

[Zdenek]

Pri nedavne reklamaci konkurence (ASUS) maji primo ve formulari polozku "vyjmut HDD" - uzivatel si ho muze vyndat a poslat notebook bez nej - pokud tedy reklamovana vada s nim nesouvisi. Pokud mohu doporucit, zavolat primo do autorizovaneho servisu, kam bude notebook poslan a informovat se. Disk je uzivatelsky vymenitelna soucast, takze pokud neni poskozeni vlivem disku, na zaruku urcite mit vliv nebude.

[Ztrata zaruky?]

Díky všem za odpovědi, teď už jsem v klidu. :)