AbcLinuxu hledá autory!

Inzerujte na AbcPráce.cz od 950 Kč

Rozšířené hledání

napište » Zprávičky

inzerujte » Pracovní nabídky

OpenIndiana 2026.10

8.11. 00:33 | Nová verze

Byla vydána OpenIndiana 2026.10. Unixový operační systém OpenIndiana (Wikipedie) vychází z OpenSolarisu (Wikipedie).

Ladislav Hagara | Komentářů: 21

onsemi zrušil plány na rozšíření výroby v ČR za 43,5 mld

8.11. 00:22 | IT novinky

Americký výrobce polovodičů onsemi (ON Semiconductor) zrušil plány na rozšíření výroby v rožnovském závodě v Česku za dvě miliardy dolarů (podle aktuálního kurzu zhruba 43,5 mld. Kč). Důvodem je vývoj na trhu.

Ladislav Hagara | Komentářů: 38

zlib 1.4 - více bezpečnostních oprav

7.11. 13:00 | Bezpečnostní upozornění

Nové vydání zlib opravuje několik problémů při kompresi a dekompresi dat, přetečení bufferů, čtení mimo vyhrazenou paměť, únik neinicializovaných dat. Zvlášť významné jsou chyby v inflateGetDictionary(), inflateSync() a gzwrite(), které mohou způsobit poškození paměti. Vysoká relevance - zlib používá řada systémových i aplikačních komponent.

vencour | Komentářů: 6

DigiCert: únik zákaznických údajů

7.11. 12:25 | Bezpečnostní upozornění

Digicert hlásí neoprávněné čtení archivních zákaznických údajů. Došlo k němu po migraci z února 2025, po níž se interní systém, dříve dostupný jen přes VPN, stal přístupným z internetu. Chyba v oprávněních umožnila nově vytvořeným účtům číst archivní záznamy. K přístupu k datům mělo dojít mezi 27. červnem a 2. červencem 2026. DigiCert neoprávněné čtení potvrdil až 19. října 2026. Problém zpočátku vyhodnotil jako tvorbu účtů, ne jako … více »

vencour | Komentářů: 5

O víkendu probíhá konference OpenAlt 2026

7.11. 04:44 | Pozvánky

O víkendu probíhá na FIT VUT v Brně konference OpenAlt 2026 o otevřeném softwaru a datech, IT bezpečnosti, DIY a IoT. Na programu je spousta zajímavých přednášek. Pokud jste v Brně, stavte se. Vstup zdarma. Přednášky lze sledovat i online na VHSky a YouTube.

Ladislav Hagara | Komentářů: 4

Qualcomm dodá technologii pro Starlink Mobile

7.11. 02:11 | IT novinky

Qualcomm uzavřel víceletou dohodu se SpaceX. Bude dodávat rádiové technologie, baseband jednotky a software pro plánovanou pozemní 5G síť Starlink Mobile. Výstavba má zahrnovat desítky tisíc základnových stanic v USA. Zahájení nasazování se očekává v roce 2027. Qualcomm dohodu označuje za svůj dosud největší 5G kontrakt.

vencour | Komentářů: 3

Google rozšiřuje odměny za cloudové zranitelnosti

7.11. 02:00 | IT novinky

Google rozšířil Cloud Vulnerability Reward Program. Nově nabízí odměnu až 250 tisíc dolarů za vysoce závažné architektonické bezpečnostní chyby označované jako Root-in-Cloud.

vencour | Komentářů: 3

Motorola Signature 27 s oficiální podporou GrapheneOS

6.11. 12:22 | IT novinky

V březnu byla oznámena spolupráce GrapheneOS s Motorolou. Nejnovější vlajka Motorola Signature 27 je první Motorola s oficiální podporou GrapheneOS. GrapheneOS (Wikpedie) je varianta Androidu zaměřující se na bezpečnost a soukromí.

Ladislav Hagara | Komentářů: 9

Omarchy 4.5.0

6.11. 04:55 | Nová verze

Omarchy (Wikipedie) je linuxová distribuce s dlaždicovým správcem oken Hyprland. Založena je na Arch Linuxu. Vydána byla v nové verzi 4.5.0. Nově také pro Apple Silicon, konkrétně pro M1/M2/M3/Neo MacBooky.

Ladislav Hagara | Komentářů: 4

Vivaldi 8.3

6.11. 03:22 | Nová verze

Byla vydána nová stabilní verze 8.3 webového prohlížeče Vivaldi (Wikipedie). Postavena je na Chromiu 156 s bezpečnostními opravami z Chromia 157. Přehled novinek i s náhledy v příspěvku na blogu.

Ladislav Hagara | Komentářů: 2

Centrum | Napsat | Starší

navrhněte » Anketa

Komentářů: 36, poslední 11.11. 22:38

Rozcestník

AbcLinuxu

AbcLinuxu:/ Poradna / Linuxová poradna / Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

Štítky: software

Dotaz: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

23.2.2008 19:59 bleak
Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

Přečteno: 1113×

Odpovědět | Admin

zdravím vás, sháním software pro helpdesk, který bude pracovat pouze s maily. Tedy někdo pošle dotaz na určitou adresu, tento mail bude doručen člověku, který na to bude odpovídat. Všechny maily se musí správně řadit v databázi do vláken, i když budou mít stejné předměty. V databázi je potom potřeba fulltextově hledat už přes nějaké přehledné webové rozhraní. Něco minimalistického, ale funkčního. Může být i placený, ale hlavně ať ten soft není nějaké monstrum.

Zkoušel jsem phpBB s mail2forum, ale toto řešení neumí rozlišit dva různé dotazy, které mají stejný předmět. Doporučíte něco?

Nástroje: Začni sledovat (1) ?

Odpovědi

24.2.2008 01:34 milda
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

Nemuzu si ted rychle vzpomenout na home page, ale ten system se jmenoval RT, a umelo to fronty, trouble tickety, vyborne vyresena prava.

24.2.2008 01:49 Zdeněk Burda | skóre: 61 | blog: Zdendův blog | Praha
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

request tracker

-- Nezdar není hanbou, hanbou je strach z pokusu.

24.2.2008 19:31 bleak
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

děkuji za tip, Request Tracker vypadá dobře. Ale pořád je dost velký a je tam asi nutný nějaký způsob řízení toku mailů speciálními přikazy v těle mailu. Nemůžu uživatele nutit, aby do předmětu mailu doplňoval cokoliv, byť i jen nějaké číslo. Pro všechny zúčastněné by to mělo vypadat jako běžná mailová komunikace. A ten perl... nevím. Mailman bych taky nerad.

Raději bych ještě něco menšího, pokud možno v PHP.

24.2.2008 21:42 puchy | skóre: 11
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

Jen by mě zajímalo, jak je chceš správně řadit do vláken, když nebudou mít v sobě nic, podle čeho bys je mohl identifikovat? Zdá se mi, že ponechání čísla ticketu v předmětu není zas takový problém.

Rozdejte hesla chudým

25.2.2008 07:23 bleak
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

podle čeho řadí mailman? Myslím, že podle předmětu ne...

25.2.2008 07:57 happy barney | skóre: 34 | blog: dont_worry_be_happy
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

existuje také niečo ako "message id", keď dáš reply, tak sa v hlavičke nastavuje aj id pôvodnej správy.

25.2.2008 10:12 puchy | skóre: 11
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

To sice funguje, ale pokud budes davat reply, tak klidne muze v predmetu zustat to cislo ticketu, ktere tam je a pak Request Tracker vyhovuje.

Rozdejte hesla chudým

1.3.2008 21:14 p_a_l_o | skóre: 5
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

"message id" je opravdu zajimava myslenka, ktera se mi u trouble ticket systemu zrovna hodi do kramu. znate nekdo reseni, ktere takto funguje?

1.3.2008 23:54 milda
Rozbalit Rozbalit vše Re: Software pro helpdesk, malý, funkční, přes maily

Nemusis uzivetele nic nutit, staci, kdyz si dobre nadefinujes fronty a pote co nekdo vytvori TT, tak do Subjectu se automaticky neco doplni a ostatni uzivatele davaji jenom "odpovedet"

Založit nové vlákno • Nahoru

Tiskni Sdílej: