OSS vs ostatní - Rozhodují detaily

23.9.2005 10:18 | Přečteno: 1309× | Příběhy z Podniku

Tak začínám blog. Budou to mimo jiné taky zápisky z Podniku, tedy Enterprise (aby tady nebyla taková idealistická nuda) a pak ještě takové ty normální věci. Začnu jednou čerstvou historkou z Podniku.

Předevčírem jsem zaznamenala výhru OSS nad Outlookem Express. Jedna Uživatelka přišla, že by chtěla, aby se jí v Outlooku zobrazoval "takový ten rozbalovací seznam s nabídkama, když se píše adresa". Neváhala jsem ani vteřinku a už měla na počítači nainstalovaný Thunderbird, který to umí už v základu. Ještě asi 3x přišla, že jí nesedí nějaké detaily - že se jí nezobrazují obrázky v některých mailech a jestli má kliknout na to "zobrazit obrázky" - to bylo celkem lehké. Pak přišla na to, že neumí vložit signaturu v různých jazycích, to už mi trvalo býl a musela jsem na to najít nějakou extension (uff, ještě že něco takového existuje) a teď už se uživatelka docela dlouho neozvala, takže to můžu celé označit za drobné vítězstí OSS.

Ten samý den odpoledne si Šéf stěžoval, že se nemůže dostat do banky. Explorer se asi pokoušel otevřít nové okno, které si vzápětí nejsíš zablokoval. Odvážně jsem zkusila protlačit Firefox, který dokonce s danou bankou spolupracoval a vypadalo to na další vítězství, ale pak jsem dostala několik očekávatelných otázek.

Co je to ten Firefox?

To je prohlížeč, jiný než Explorer, je podle mě lepší.

A v čem je lepší?

Tak na to jsem nebyla připravená. Vykládat něco o webových standardech ekonomovi? O otevřeném kódu a svobodném software?

No... Umí záložky a je bezpečnější.

Co jsou to záložky?

Tak jsem mu vysvětlila, co jsou to záložky. Líbila se mu ta myšlenka, ale připadalo mu to zbytečně komplikované a skončil s tím, že "to určitě nevyužije". Pak přišla další otázka, na kterou jsem neuměla odpovědět.

Jak je to ale s tou bezpečností, v Podniku všichni používají Explorer, ten je nebezpečný?

No a jsem v koutě. Co na to říct, když jsem zodpovědná za bezpečnost sítě? Že je Explorer nebezpečný? Vždyť ho všichni používají a já jsem žádný zákaz nevydala. Ukončila jsem náš minirozhovor v duchu, že se to nedá až tak úplně měřit a šla jsem si po svých. Za celý den teda OSS vs MS 1:1.

A jaké z toho plyne poučení? Že o změně software nerozhoduje ani filosofie, ani úžasné nové funkce, ale naprosto nepodstatné detaily. Aspoň teda v Podniku.

       

Komentáře

[Jindřich 'GoldenShit' Plešinger]

Podle mě Internet Exlorer (ne Explore) není zas nebezpečný. Jde zabespešit vlastím nastavením a nastroji od MS, že s ním nemusí mít logicky uvažující člověk problém. Ovšem na druhou stranu je naprosto nemožnej a uživatelsky dementní. To že nezobrazuje podle standartu w3c snad vadí jen autorům webů, ovšem za to bych ho taky nejraději zrušil.

[Jindřich 'GoldenShit' Plešinger]

oprava Internet Explorer (ne Explorer) (jsou to dvě různé aplikace, ale to víte)

[wake]

je nebezpecny, protoze se nikdo nemuze podivat, jestli je bezpecny.

[thingwath]

Tady jeden nikdy neví. Mělo to být podle standarty W3C nebo podle standardu W3C?

[Michal Kubeček]

Jak vlastně vypadá ta standarta W3C, co o ní pořád všichni mluví? Já znám jen logo…

[Petr Jelínek]

Pokud se musí zabezpečovat externími nástroji, tak sám o sobě asi nebezpečný je. Vaše druhá věta popírá tu první. Ale já si na to u Vás začínám zvykat. A poslední souvětí smysl vůbec postrádá...

Ach jo.

[jose17]

ten "Podnik" mi nejak pripomenul Orwellovu 1984. ani neviem preco.. zeby to velke "P"?

[Roman ŠANDOR]

Len klidek, sak ludia na to pridu, ze co je lepsie a pohodlnejsie pre pracu. Ja som nasadil firefoxa celej firme (cca 25 kompov), okrem sefovho notasa, ten nech si tam ma co chce. A ludia si celkom zvykli. Jediny problem je so Socialnou poistovnou, ta neviem pracovat s Firefoxom. Ked som volal s ajtakom od nich, ze mi nejdu posielat vykazy, tak povedal, ze jedine IE a Konqueror. Takze asi tak, ale inak pohoda.

R.

[Neci]

Ten problem z firefoxom sa aj dostal na tie spravne miesta ale zrejme sa nikomu nechce celu aplikaciu prepisovat a mozno staci tak malo.

[Martin Lebeda]

Lidé jsou líní se cokoliv nového učit. V tom je zakopaný pes. Takže pokud chci do našeho podniku něco protlačit tak na to musím jít od lesa. Nejprve prozkoumat co v dané oblasti skutečně používají a jaké funkce používají ve stávajícím sw a tady je první výhybka - nemohuli nabídnout všechny stávající funkce + něco opravdu potřebného navíc, co sami chtějí navíc, pokud sami nechtějí, pak nemá cenu zkoušet nic dalšího. Dále je třeba zajistit důkladnou přípravu a zkušební provoz (na sobě), protože každá pozdější chyba bude minimálně 20x nafouknuta a minimálně 50x předhozena šéfovy na poradách jako důkaz neschopnosti IT oddělení.

Nemusím jistě zdůrazňovat poučku o základním chování uživatele při výskytu chyby. Pokud se v podřadné funkci programu objeví 1x za 3 měsíce nepodstatná chyba, bude uživatel vašemu nadřízenému (zásadně nikoliv vám) reportovat takto: "Ono mě tu nikdy nic nefunguje".

[outrage]

Prave proto je velmi vyhodne byt v pozici mezi sefy a zamestnanci. Zamestnanci nemaji sanci stezovat si sefum ohledne technickych potizi, protoze je s takovymi pripominkami/dotazy okamzite odpalkuji na techniky. To uz ale taky tak trochu zavisi na sefech...

[xkesh]

Že o změně software nerozhoduje ani filosofie, ani úžasné nové funkce, ale naprosto nepodstatné detaily.

Ano, blahopreji k poznani, ktere je klicem k fungovani civilizace :) Ja mam dojem, ze takhle je to skoro ve vsech oblastech, a to proto, ze clovek je ve velke vetsine pouze pocitove, nikoliv myslici zvire. Marketing to myslim uz objevil. Chcete-li cokoliv prosadit, zapomente na logicke argumenty a soustredte se na pudy/city/nalady.

[vencour]

Neboli najít slabé místo dotyčné osoby, což u mne je třeba právě logika.