Etický kodex správce

17.7.2013 16:13 | Přečteno: 2044× | To jsem vážně jediný?

Je tomu sedm let, co se objevil ve zdejší poradně dotaz, zda-li existuje nějaký kodifikovaný Etický kódex administrátora. V jednom z příspěvků byl uveden link na The System Administrators' Code of Ethics Ligy profesionálních systémových adminů (LOPSA). V následujícím textu je uveden můj volný překlad. Ještě předtím si ale dovolím malé entrée, proč jsem tak učinil.

Před lety, v průkopnických dobách českého internetu se objevil web jedné malé neziskové organizace. Vznikl z nadšení a jeho design nezapřel, že jeho autor má spíš technické než umělecké myšlení.

Postupem času jej vylepšoval, objevovaly se další a další funkcionality a všichni byli moc rádi, jak to pěkně funguje. Ale doba i webové technologie pokročily dál. Objevily se takové věci jako CSS styly a postupně začalo být stále víc důležité nejenom to jak spolehlivě webová aplikace funguje ale také jak vypadá. Jak je přehledný a čitelný obsah který prezentuje.

Jenže autor tohoto webu jako by neslyšel. Každý, kdo se osmělil poukázat na nedostatky jeho díla se pro něj rázem stal málem osobní nepřítel, bez ohledu na to, jak vřelý vztah s ním předtím měl.

Objevily se i pokusy nahradit postupně zastarávající webovou aplikaci, ale tím padla kosa na kámen. Autor se dokonce nechal slyšet, že v takovém případě spustí skript, kterým všechno smázne. Tato výhrůžka pochopitelně nezůstala nepovšimnuta, jenže z těch co o tom mohli nějakým způsobem rozhodnout těmto věcem nikdo nerozuměl a ty, co jim rozuměli autor udržoval pěkně v odstupu.

A tak i nadále autor, připomínající Gluma a jeho prsten, střeží a udržuje své dítko. Ale běda každému, kdo se mu ho pokusí vzít!

Když jsem slyšel tohle vyprávění, tak mi vyklouzlo na adresu autora onoho webu jedno dosti silné neslušné slovo. Vůbec si totiž nedovedu představit, že bych takovým způsobem zklividoval data, která nepatří mě, ale lidem co pouze využívali k vytvoření obsahu svého webu můj CMS. Že ale takové chování není ojedinělé, o tom mne přesvědčil můj kolega, který mi povyprávěl o dvou případech, kdy nezůstalo pouze u výhrůžek. A tak mě napadlo, že nebude vůbec na škodu, aby se takový etický kodex objevil i zde v češtině.

Profesionální přístup

• Budu zachovávat tato etická pravidla, a nedovolím, aby mé osobní názory či antipatie vedly k neprofesionálnímu, nebo dokonce nespravedlivému chování.

Zachování osobní integrity

• Budu se vždy snažit minimalizovat chyby zapříčiněné vlastní nevědomostí a v případě potřeby nebudu váhat s žádostí o pomoc ze strany druhých.
• Budu se bránit předsudkům a předcházet střetu zájmů, bude-li to jen trochu možné.
• Bude-li po mě žádán názor či doporučení, které by mohlo na někoho působit jako potenciální střet zájmů, a tak se stát příčinou něčí zaujatosti, tak na to vždy předem upozorním. Bude-li to nutné, tak se raději nebudu ve věci vůbec angažovat.

Soukromí

• K soukromým informacím budu přistupovat pouze tehdy, bude-li to nutné ke splnění mých technických povinností. Přitom vždy zachovám jejich tajemství a důvěrné informace, ke kterým bych se dostal budu chránit, bez ohledu na to, jak jsem se o nich dozvěděl, nebudou-li v rozporu s mou etickou odpovědností.

Zákony

• Budu trvale vzdělávat sebe i ostatní, aby stejně jako já znali příslušné zákonné normy a nařízení, které mne zavazují a souvisí s plněním mých povinností.

Komunikace

• Budu komunikovat s uživateli aplikací pod mou správou i kolegy, projeví-li zájem. Budu jim naslouchat a usilovat o porozumění u všech zúčastněných stran.

Integrita používaných systémů

• Vždy budu usilovat o maximální integritu, spolehlivost a dostupnost systémů, za něž jsem zodpovědný.
• Každý systém budu navrhovat a udržovat tak, aby vyhověl svému účelu a potřebám uživatelů.

Vzdělávání

• Budu trvale aktualizovat a zlepšovat své technické znalosti a zkoušet nové věci, které budou rozvíjet mé dovednosti. O své nabyté znalosti a zkušenosti se podělím s ostatními.

Odpovědnost vůči počítačové komunitě

• Budu v maximální míře spolupracovat s širokou IT komunitou, abych zachoval při správě sítě, aplikací a výpočetních zdrojů trvalou integritu.

Sociální odpovědnost

• Coby informovaná osoba budu podporovat tvorbu a přijetí pouze takových právních předpisů a nařízení, které budou vždy v souladu s etickou odpovědností.

Etická odpovědnost

• Budu udržovat bezpečné, spolehlivé a produkční prostředí
• Učiním vše pro to, aby má rozhodnutí byla v souladu se zajištěním bezpečnosti nejenom mé firmy či komunity, ale celé veřejnosti. Oznámím neprodleně cokoliv, co by pro ni mohlo znamenat potenciální riziko, nebo ohrožení.
• Přijmu kritiku své technické práce a nebudu odmítat nabídnutou pomoc. Naopak sám nebudu váhat s kritikou a nabídnu svou pomoc, bude-li to na místě. A pokud mi někdo s něčím pomůže, nebudu zamlčovat, či bagatelizovat jeho podíl na vykonané práci.
• Budu příkladem při dodržování tohoto etického standardu a v zachovávání profesionality při výkonu svých povinností. Vždy budu podporovat kolegy a spolupracovníky zachovávající tento etický kodex.

       

Komentáře

[Luk]

Někdo takový dokument nepotřebuje a někdo jiný ho nikdy dodržovat nebude. I když jako taková vstřícná deklarace vůči uživatelům by se to hodilo.

Vůbec si totiž nedovedu představit, že bych takovým způsobem zklividoval data, která nepatří mě, ale lidem co pouze využívali k vytvoření obsahu svého webu můj CMS. Že ale takové chování není ojedinělé, o tom mne přesvědčil můj kolega, který mi povyprávěl o dvou případech, kdy nezůstalo pouze u výhrůžek.

Likvidace dat už je samozřejmě daleko za hranou a je dokonce i trestným činem (pokud je neoprávněná, tedy nebyla např. tato možnost sjednána ve smlouvě). Na druhou stranu musím říct, že jsou i tací - a není jich zrovna málo, kteří považují na zcela nepřípustné odstavit systém, ve kterém mají svá data, ale za jehož provoz neplatí (myšleno zastavili platby, ať už úmyslně nebo kvůli platební neschopnosti; přitom nebylo sjednáno, že by systém musel zůstat v provozu i při neplacení, často jde dokonce o provoz zcela bez právního důvodu). Přitom to je často pro provozovatele jediná páka, jak neplatiče přimět k tomu, aby platit začal (nehledě na to, že často i samotný provoz generuje přímé náklady nebo přinejmenším jeho správa stojí nějaký čas).

[Aleš Kapica]

Na druhou stranu musím říct, že jsou i tací - a není jich zrovna málo, kteří považují na zcela nepřípustné odstavit systém, ve kterém mají svá data, ale za jehož provoz neplatí (myšleno zastavili platby, ať už úmyslně nebo kvůli platební neschopnosti; přitom nebylo sjednáno, že by systém musel zůstat v provozu i při neplacení, často jde dokonce o provoz zcela bez právního důvodu). Přitom to je často pro provozovatele jediná páka, jak neplatiče přimět k tomu, aby platit začal (nehledě na to, že často i samotný provoz generuje přímé náklady nebo přinejmenším jeho správa stojí nějaký čas).

Myslím, že takový případ nijak etický kodex nerozporuje. I u nás máme weby, které si svého času někdo nechal za nějaký obolus udělat a pak naivně očekával, že mu budeme zajišťovat další údržbu nejenom na straně serveru, ale i na aplikační úrovni. To už je naštěstí minulostí.

Něco jiného ovšem je, pokud někdo pro někoho vytvořil webovou aplikaci a následně - pod nejrůznějšími záminkami - brání v přístupu k jejím zdrojovým kódům a tím defakto znemožňuje, aby ji spravoval také někdo jiný než on sám.

Jeden z takových případů byla údajně gentoo wiki. Kdy její autor přestal platit hosting, přístup nikomu jinému nedal a provozovatel serveru ji pak po nějakém čase smazal. Takový postup mi přijde přinejmenším poněkud podivný. Přesto, že někdo takovou věc provozoval na své náklady a pro obecné blaho, měli spolutvůrci jejího obsahu právo přinejmenším na to aby si jej předtím zkopírovali jinam.

[Luk]

Myslím, že takový případ nijak etický kodex nerozporuje.

Samozřejmě. To byla jen poznámka související s tím, co je nebo není v pořádku. Někdo má tu hranici poněkud jinde.

[=^..^= AmigaPower®]

Když napíšu, že ti na nějakej etnickej kodex mrdám, zazdíš ten post?

[Meriam]

amígo, táhni na rouming, jsi opilý nebo si umyj ten tvůj bordel na plotně.

[=^..^= AmigaPower®]

To neni bordel, to buduju podhoubí pro žampióny...

[Taky já..]

Nomen omen. 8-P

[Heron]

Pěkný článek, myslím, že pro spoustu lidí je to naprostá samozřejmost (a ti druzí to dodržovat patrně stejně nebudou).

Co dělat, když je bod soukromí v rozporu s bodem zákony?

[otula]

Pěkný článek, myslím, že pro spoustu lidí je to naprostá samozřejmost (a ti druzí to dodržovat patrně stejně nebudou).

Přesně tak. Ten, kdo si zaslouží důvěru, žádný kodex nepotřebuje (respektive - má ho v sobě a chová se tak bez ohledu na to, zda dělá správce nebo cokoliv jiného), a těm ostatním je stejně jedno, zda na to existuje nějaký papír, či nikoliv - tam by to měl vychytat ten, kdo na danou funkci člověka dosazuje (což se samozřejmě nemusí vždy dobře zadařit).

[Aleš Kapica]

Veřejná deklarace etického kodexu je spíš informací pro ty, jimž jsou služby poskytovány, než pro ty co je poskytují.

Právě oni by si totiž měli uvědomit, že existuje nějaký etický kodex správce, a pokud jej osoba, kterou na této pozici zaměstnávají, nedodržuje, tak by se jí měli co nejrychleji zbavit.

Zároveň, by si měli uvědomit, že jsou-li data, která shromažďují, v rozporu s etikou tohoto kodexu, může být právě jejich správce tím kdo je vypustí ven. Bez ohledu na to co jim podepsal. V takovém případě by tedy měli zvolit takovou kombinaci systémů a aplikací, aby nebyl k tomuto kroku svým svědomím donucen.

[Grunt]

Co z toho plyne za poučení? Nechtěj ovládat něco čemu nerozumíš.

[melkors]

A co budeme delat s tolika nezamestnanymi politiky?

[Grunt]

Budeme je učit hackerský kodex?

[=^..^= AmigaPower®]

...dva muži vejdou, jen jeden vyjde...

Postavil bych jim za přispění EU Dóm hromu a lid by z nich měl konečně užitek

[kolcon]

Hezky napsane - smysluplne veci a psano normalnim jazykem...