Kopírky Xerox mění obsah dokumentů

Bylo zjištěno, že některé kancelářské multifunkce Xerox mění v oskenovaných dokumentech čísla. Pravděpodobně jde o chybu v kompresním algoritmu, kdy se pro úsporu dat nahrazují podobně vypadající kousky obrazu jediným vzorem.

5.8.2013 09:24 | Jendа | Bezpečnostní upozornění

Komentáře

[Salamek]

OK, tak tohle je celkem epic fail

[jehovista]

Cekal jsem nejakou protiteroristickou ficuru, ale tohle je fakt sranda :D

[xvasek]

To je nějaký aprílový žertík, ne? Nebo nějaká podpásovka od konkurence. Vždyť to nemůže být pravda...

[vencas]

Píšou tam, že používají kompresi JBIG2 a matchují pixelové bloky, které nejsou až tak úplně stejné.

[j]

Vrele doporucuju si od Xeroxu NIKDY, ale opravdu NIKDY nic nekupovat. Ono to (mimo jine) napriklad neumi rozpoznat format papiru - proste vrazite na sklo A4, a vynada vam to, ze nerozpoznal format, misto aby to oscanoval jako "cely sklo". Nebot ti idioti se snazi "poznat", co ze to je za format, a pokud neni v seznamu, ktery zna ... tak smula (musite si vybrat manualne, coz je poradnej vopruz) a i pokud je, tak v 90% pripadu se "nedari".

Dalsi vec, 3/4 roku nejsou schopni dodat firmware takovy, aby tiskarna (multifunkce) fungovala. Uz mame asi 25 verzi, a pokazdy neco spravej a neco jinyho rozbijou. A to nejde o zadny pokrocily funkce - aktualne tiskarna nefunguje s doplnkovym vystupem (sesivacka ...), zasekava se v ni papir (bez nej nikoli).

Tiskarny maj webovy rozhrani, ktery se chova hur, nez kdybych si ho pustil na 386tce (reakce v radu desitek sekund). Bezne zapominaj IP (na DHCP zapomente uplne, to nefunguje vubec). A to potesi, kdyz mate zarizeni za stovky tisic, ktery neumi neco tak trivialniho.

Moc pekne vypada trebas i vystup z snmp ... dycky se vycte hodnota tak jednou za hodinu ... takze graf je pekne teckovany ...

A samo, ovladace sou kapitola sama pro sebe ... poslete na tiskaru 50MB prezentaci ... a driver z toho udela 500MB ... coz se tlaci na printserver a pak do tiskarny => dotycnej ceka na zahajeni tisku i nekolik minut.

[SPM]

A samo, ovladace sou kapitola sama pro sebe ... poslete na tiskaru 50MB prezentaci ... a driver z toho udela 500MB ... coz se tlaci na printserver a pak do tiskarny => dotycnej ceka na zahajeni tisku i nekolik minut.

Tak to je na tom ještě dobře, mně udělal těch 500MB i z pár kB dokumentu a potom, co to půl hodiny netisklo (a netisklo ani nic dalšího) mi ten job vždycky někdo zrušil :)

[little.owl]

Pravděpodobně jde o chybu v kompresním algoritmu

Tak to je na tom ještě dobře, mně udělal těch 500MB i z pár kB dokumentu

Tady mi neco nehraje.

[R]

Asi ten kompresny algoritmus nie je velmi efektivny :D

[SPM]

Nevim, může to být bug v čemkoliv, klidně přímo v tiskárně, ani jsem to moc neřešil čím to je a proč to je... nicméně na svém počítači jsem si ve web rozhraní cupsu naklikal tuhle tiskárnu, pustil jsem openoffice, napsal tam pár slov, dal jsem tisk, došel jsem k tiskárně, nic z ní nelezlo a v detailu úlohy přímo na tiskárně byla nějaká naprosto šíleně obludná velikost tiskové úlohy (rozhodně to byly stovky MB)

[Ivan]

Nejcastesi zdroj techle problemu jsou veliky obrazky ve Wordovych dokumentech. To se tyka i HP tiskaren. Kdyz vezmete JPG(anebo PNG), ktery ma 10MB a poslete ho dal PCL jazyku tak budete dlouho cekat.

Opravdove velkokapacitni tiskarny maji v sobe FTP server. Na ten nahrajete .JPG (treba firemni logo) ve vysokem rozliseni, tiskarna si to sama verenderuje do bitmapy a vy poselete "jen" Postscript, ktery se odkazuje na soubor na filesystemu te tiskarny.

[dimmuboy]

S tym webovym rozhranim mas pravdu, niekedy staci zakazat ssl a ide to o poznanie rychlejsie. Horsie je to na strojoch ColorQube kde je aj UI na displeji strasne pomale, kliknete si na nastavenia a 3-5s cakate kym nacita obrazovku. Ked si este v novom fw zapnete McAfee sledovacku alebo ste nahodov taky paranoik, ze chcete aj rozsirenu verziu tak si mozete ist rovno uvarit kavu. A tym myslim uvarit si kavu ked kliknete na nejaku polozku, nie ked sa stroj zapina co je bezne cca 25min.

[Luk]

Vrele doporucuju si od Xeroxu NIKDY, ale opravdu NIKDY nic nekupovat.

Viděl jsem řadu tiskáren od Xeroxu, které neváhaly natáhnout klidně třeba 50 papírů najednou.

Bývaly doby, kdy se "xerox" říkalo všem kopírkám - takové měly tehdy jméno. Jenže to už je dobrých 20 let pryč.

[egg]

Bývaly doby, kdy se "xerox" říkalo všem kopírkám - takové měly tehdy jméno.

Nejspíš právě proto je dodnes lidé kupují. Jiných důvodů už moc nezbývá.

[pc2005]

Bývaly doby, kdy se "xerox" říkalo všem kopírkám - takové měly tehdy jméno. Jenže to už je dobrých 20 let pryč.

Zajímavý to vypadá, že si nechávaj proklouznout mezi prstama ty nejzajímavější věci, další je například Xerox Alto.

[Luk]

Tohle už je 40 let! Na to, že právě ve firmě Xerox se zrodila dnešní (byť v posledních letech poněkud opouštěná) koncepce GUI a další zajímavé věci, už si dnes skoro nikdo nevzpomene. Do značné míry proto, že to Xerox tehdy dost těžce promarnil a těžil z toho nejdřív Apple a potom ještě podstatně víc Microsoft.

[Bystroushaak]

si dnes skoro nikdo nevzpomene

No já nevím, skoro každý článek o historii osobních počítačů to zmiňuje.

[Luk]

Jak který. Mnohé nejdou dál než k počátkům Windows nebo přinejlepším Mac OS (resp. System 1). Šlo mi ale spíš o povědomí uživatelů.

[pc2005]

Tak ti odborní jsou imho v pohodě (určitě ti, co četli články pana Tišnovského na rootu).

[Lol Phirae]

Připomíná mi to starou "dobrou" Minoltu.

[had]

čau.

mám několik voskových ColorQube a WC napojených na SafeQ a když pominu typické uživatelské problémy - tisk gigových prezentací apod. tak ostatní problémy jdou většinou na vrub chybám v implentaci MS Office/MS Windows/adobe... O samotných mašinách od xeroxu vlastně ani nevim. při pravidelné údržbě prostě jedou. Ale je pravda, že předchozí generaci WC 35xx jsem nesnášel právě kvůli spolehlivosti.. ještě že jsou pryč.

[Martin Mareš]

Já mám pocit, že stroje od Xeroxu (teď myslím ty trochu větší, ne ty low-endové) jsou jedny z nejsolidnějších, co jsem potkal, a to jak kvalitou hardwaru, tak firmwaru. Jistě mají své temné stránky, ale kterákoliv další tiskárna, která mi prošla rukama, na tom byla mnohem hůř.

[dimmuboy]

praveze pri tych vacsich by som cakal co sa tyka sw vyssiu kvalitu, za tu cenu a roky vyvoja by mohli fungovat aspon zakladne funkcie ako skenovanie po sieti do samby a pod. :)

[R]

Od Xeroxu boli dobre asi len tie najmensie tlaciarne, ktore vsak vyrabal Samsung (a firmware robil tiez)... Chodi to s driverom SpliX. Takze tam nie je nic, co by mohlo pochadzat od programatorov z Xeroxu.

[Drašar]

Dle mych zkusenosti ani Samsung neni zadna vyhra. Jakykoliv vyrobek od nich, co jsem mel v ruce, byla katastrofa. Uz bych od Samsungu nevzal nic ani zadarmo, za ty nervy mi to nestoji.

[Pavel 'TIGER' Růžička]

Tak to Vaše zkušenosti asi nebudou moc velké. Samsung nemá špatné výrobky, poruchovost drží v nižší kategorii, při tom množství, co vyrobí jde o velmi slušnou kvalitu. Jsou horší firmy, mnohem horší.

[Drašar]

Je fakt, ze jsem se setkal jenom se 3 HDD (2x spatne sektory, 1x bug ve fw premazavajici data), 1 MFP tiskarnou (kterou musim vypnout a zapnout, kdyz dojde papir; a praskaji teplem plasty, kdyz je zapnuta), 1 multimedialnim prehravacem (kde posunuti ve filmu probiha rychlosti cca 1.2, pokud se vubec pusti). Samozrejme ale netvrdim, ze neexistuji i horsi vyrobci ;)

[Václav HFechs Švirga]

mam samsung laser za 4k a slouží dobře

[Dreit]

Taky, všechno běží jak má

[dimmuboy]

Ak ste velki optimisti tak xerox je spravna volba, na tie chyby sa da zvyknut a uz vam potom pridu skor zabavne ako zarazajuce. Prave dnes mi volali z jednej firmy ze potrebuju skenovat s OCR z WC7535 :D

A taktiez mi volali z inej firmy kde maju tlaciaren za vyse 4000€ ze im blbne taka trivialna vec ako tlac viacerich harkov z excelu. Prvych 5 rozdeli na 5 jobov a vytlaci jednostranne tak ako ma a dalsich 15 obojstranne v jednom jobe.

Co ma prave napada tak starsia tlaciaren mala zas problem so skenovanim cez TWAIN, akonahle sa zaplo skenovanie cez TWAIN prestal fungovat accounting a pokial viem tento problem stale nie je vyrieseny.

A co sa tyka novych technologii, tento rok vydali novy kontroler, ktory prisiel s mnohymi novymi funkciami no aj po vyse pol roku stale nemaju funkcne skenovanie cez sambu. Zatial som sa nestretol so strojom, ktory ma na novom kontrolery funkcne skenovanie po sieti vo windoze.

Takze ak vas uz nudi stereotyp spolahlivo fungujucich tlaciarni.. kupte si Xerox a o zabavu je postarane :)

[j]

Tisk z excelu jde ovsem za M$ ... taky sme to resili, je to dokonce popsany na msdn ... je to ficura ... musis oznacit VSECHNY listy, ktery chces tisknout a na VSECH zmenit nastaveni tisku, protoze si to pamatuje pro kazdej zvlast (coz si klido otesti, jeden vyber, zmen a pak se podivej na jinej).

Ono to po siti scanuje, ale musis mit win 2k8+ ;D, taky mame na serveru 2k3, takze mame stary firmware, ktery to jeste umi, a ceka se (uz pul roku) az to spravej.

BTW: Zabava je ovsem jejich fakturace, kdy tiskarna sice posila (vi buh kam) stavy pocitadel, ale oni je ... maj VZDY na fakture blbe. Pripadne reseni servisu ... chyby nejsou viditelny pres web, ale pouze na displayi tiskarny .... => vzit telefon, vyfotit ... proste lol.

[dimmuboy]

tak s tym excelom to odskusam, dik ;)

Na tu oficialnu zaplatu noveho kontrolera tiez netrpezlivo cakam, neoficialna zaplata na jeden stroj uz je ale iba na jeden a iba neoficialna.

Chyby na displeji - to je jedina velka vyhoda toho noveho kontroloru kde sa vies napojit na dialku priamo na displej tlaciarne, pustit si tam prip. diagnostiku a nerobit zbytocne vyjazdy (alebo sa aspon lepsie pripravit).

[rbc]

Xerox taky patri v oblasti tisku mezi top-smiraky .

[petr]

jj, od té doby co to hromadně zavedli, tisknu peníze jinak :)

[Eda]

Ano také vracíme tiskárny, které neprojdou testem věrného tisku. Kontrolujeme barevný profil na různé typy odchylek včetně artefaktů.

[xvasek]

Aspoň něco jim ale funguje pořádně.

[pc2005]

Tuttle Tuttle Buttle Tuttle Tuttle

BTW chtěl jsem to ↑ napsat na slashdot a maj tam nějakej compression filter, co detekuje podobná slova a jejich opakování .

[dimmuboy]

Always Listening To Our Customers: Clarification On Scanning Issue http://realbusinessatxerox.blogs.xerox.com/2013/08/06/always-listening-to-our-customers-clarification-on-scanning-issue/?CMP=SMO-EXT#.UgNeLqyl19V