100% dostupnosť?

6.2.2007 18:51 | Přečteno: 1145× | Linux | poslední úprava: 6.2.2007 18:52

Dnes som si potvrdil tvrdenie, že firmy dokážu zabaliť svoj (klamlivý) marketing tak sladko, že sa človek nestačí diviť.

Dnes, cestou z obedu mi ani neviem ako prišla na um myšlienka, pozrieť si webovú stránku toho nášho mediálneho leva, nakoľko som ju nevidel a bol som zvedavý, čo za trapošiny na nej uverejňuje. To sa ukázalo ako veľmi zlá voľba, lebo asi po dvoch minútach prezerania rôznych videí mi trošku začal štrajkovať aktuálne natrávený obed a bol som nútený okno s prehliadačom zavrieť. No o chvíľu mi to opäť nedalo a bol som prinútený sa touto stránkou znova zaoberať. Avšak nie po obsahovej stránke, ale po technickej. Napadla mi otázka, že u koho je tento web zavesený. Jeden ping ma nasmeroval na vraj "najväčšieho registrátora slovenských domén" u ktorého hosťovali samé zvučné mená. "Pekné", povedal som si a už som išiel zavrieť okno, keď mi oči takmer vyrazila veta Jedine u nás máte garanciu 100% dostupnosti. Nahodil som kyslý neveriaci ksicht a začal premýšľať, čo za mimozemskú technológiu vlastní dotyčná firma. 100% dostupnosť nie je nikdy možné dosiahnuť, aspoň tak ma presviedčal milý anglický hlas z učebných materiálov na CCNA. Totiž ak máme server s dostupnosťou 90% a pridáme k nemu ďalší, dostupnosť sa zvýši na 95%, čo je celkom logické a bude pokračovať až na 99,999% a tak ďalej. Odkiaľ tá 100% dostupnosť? Možno marketingový riaditeľ zaokrúhlil hodnotu 99,9% na 100%, nakoľko v tom nevidel žiadny veľký problém.

Pri opúšťaní ich webu som si ešte pozrel ich zoznam železa, na ktorom beží. Slúšná konfigurácia, ale na 100% to aj tak nestačí. Posledný zádrb som urobil na ich mailový systém, viď obrázok ;)

       

Obrázky

Komentáře

[vencour]

Co vim, tak dostupnost se udává dle procent, což taky ale znamená, kolik minut z roku trval nejdelší výpadek či celkový výpadek. Což obnáší použití redundantních a nezávislých technologií a cest. A čim větší dostupnost, tim dražší.

[Lu-Tze]

Asi jsi do těch učebních materiálů nekoukal dost dlouho, ty mluvíš o teorii spolehlivosti (o _pravděpodobnosti_). 100% dostupnost mít lze a lze se za ni samozřejmě zaručit (= dát záruku).

[vencour]

Hm, nevim přesně, lze dělat třeba pětinásobný jištění, třeba že raketoplán bude ok. Ale je to o nákladech a ceně za danou spolehlivost.

Jestli se za to někdo zaručí ... dlouhodobě ... máte příklad?

[Lu-Tze]

Garantuju 90% dostupnost a jede to 95% času. Všechno je OK, klient nemůže říct ani ň. Garantuju 100% a jede to 95% času. Ajajaj nesplnil jsem, co jsem měl a klient po mě může např. požadovat nějakou náhradu podle smlouvy.

[vencour]

Špatně jsem se vyjádřil. Ptal jsem se na dlouhodobé 100% garantování dostupnosti či bezporuchovosti, když jste o ní mluvil jako "jasné věci".

Ten Váš příklad chápu. Přijde mi ovšem tak nějak "normální". Jeden rok má 31.536.000 vteřin a při 95% máte "povolený výpadek, nedostupnost 262 minut do roka. Nemam praxi, abych to posoudil, ale zdá se mi to šibeniční.

[xxxs]

nemam matematicku prax, ale podla mna je to o dost viac ako 262 minut, ale skusim si to aj prepocitat...

[vencour]

Hmmmm ... to teda je ... bez vteřin a jen s hodinama ...

24 * 365 = 8760 (hodin * dnů za rok)
8760 * 60 = 525 600 (minut za rok)
525 600 * 0,05 = 26 280 / 60 = 438 hodin ... což je těch 5% z celkové doby.

A taky nemam prax ... ach jo.

[al-Quaknaa]

No, samozřejmě to tak trošku šibeniční je, ale pokud vezmeme tři stroje, z jednoho uděláme třeba haproxy a z dalších dvou identické servery (nejlépe disklessy s externím SAN zařízením), tak by to nemělo být tak strašné. pro malou hosrtingovou firmičku to není na housing to pravé ořechové, ale jinak si myslím, že by to mělo jít. Ačkoliv mi chybí spousta praxe a vzhledem k tomu, že se v této oblasti pomalu začínám angažovat, ocením číkoliv reakcim která mě opraví.

[vencour]

Jo, k tomu si vem stabilitu napájení a lajny od providera k Tobě, jak je zálohovanej provider, co budeš dělat při vytopění kabelů atd., při pádu komínu na anténu na střeše, na koho jsi připojenej, když mu padne BGP atd...

[al-Quaknaa]

To budou ty zkušenosti z praxe, co mi chybí. A jakse brání tomuhle? Jedna ta proxyna někde v jaderným krytu a zbytek serverů rozesetý po celým světě? Hmmm...

[Jiří (BoodOk) Kadeřávek]

Tomuhle se brání tak, že do toho narveš sakra velký prachy. A ty musíš za 1) mít a za 2) si spočítat, jestli pro tebe a zákazníky nebude levnější s nějakým tím výpadkem počítat (což v naprosté většině případů bude).

[Lu-Tze]

Ale to je přece jedno. Oni nepotřebují zajistit, aby jim to běželo pořád (a ani to nejde). Oni garantují stálou dostupnost a pokud toto nesplní, nabízí kompenzaci:

Predplatené obdobie sa pri uplatnení 100 % garancie predlžuje o 1000-násobok dĺžky trvania samotného výpadku.

Zatímco jiná firma nabízí kompenzaci až když má dostupnost menší než třeba 95% (protože má třeba horší železo a průměrná dostupnost jejích serverů je o něco nižší než u té stoprofirmy). Pořád na tom nevidím nic zvláštního a nesamozřejmého.

Dokud nebudou nabízet dostupnost 101% jsem v klidu