Tolerance k „off-topic“ v diskusích. (diskuse)

[Robert Krátký]

Už jsme uvažovali o zřízení kategorie pro hardwarové dotazy. Off-topic by zůstalo off-topic, ale podobné hardwarové věci by našly místo tam. Nějak však ta debata vyšuměla do prázdna. Měli bychom to založit a s tím i tu tzv. Žumpu.

Ještě k tomu, proč byl dotaz uzamčen: snažíme se pečlivě rozlišovat mezi tím, co se zaměření portálu týká a co ne. Ne vždy se nám to podaří odhadnout, a proto je vždy možnost dotyčného admina kontaktovat a buď ho seřvat do bezvědomí (to je velmi oblíbené), nebo mu zkusit vysvětlit, proč udělal chybu.

U tohoto dotazu IMO není možné uhádnout, že by problém mohl jakkoliv souviset s Linuxem, či vůbec připojením k počítači. Podle popisu to vypadá, že prostě "blbne" ta periférie sama o sobě. Na základě tvého vysvětlení tedy diskuzi opět odemknu, přidám vysvětlující komentář a tebe poprosím, abys tam připsal řešení (nebo alespoň objasnění) problému.

[zabza]

no já nevím, ale ten dotaz tak jak byl položen prostě off-topic je, i když by byl příčinnou problémů linux.

[Robert Krátký]

Proto byl také uzamčen. Není však důvod na tom trvat, vyskytnou-li se pochybnosti. Pokud se nakonec ukáže, že opravdu off-topic je, není problém ho smazat.

[Non_E]

Co si pamatuji ze školy, tak rozhodnutí státní správy (ok, nejen její, ale je to jen příklad) musí kromě jiného obsahovat poučení o možnosti odvolání. Co udělat něco podobného na abc? Nešlo by k zamčení diskuze automaticky přidávat odkaz na nějakou stránku s vysvětlením, co je offtopic a kontakt na admina, moderátora, který by excesy posoudil? Klidně to zadám do bugzilly, ale nebudu psát blbosti, než se k tomu někdo předběžně vyjádří.

[Robert Krátký]

U každého uzamčení je uveden i důvod, proč ten který admin diskuzi uzamkl. Není problém (jak jsem zmiňoval výše) admina kontaktovat prostřednictvím emailu odeslaného z webového formuláře a situaci vysvětlit.

[brk]

Jasně, takže dotyčného raději pošleme možná bezdůvodně do servisu, aby byl pár týdnů bez tiskárny a možná ještě i zaplatil nějakou fiktivní opravu.

[zabza]

Když se neumí zeptat...

[Kníže Ignor]

No a v tom je právě ta chyba. On na tu špatně položenou otázku, dostal (asi) špatnou odpověď (že je to hw problém), kterou už ale kvůli zamknutí vlákna nemohl nikdo korigovat. Pokud by byl pouze požádán, aby otázku zformuloval lépe a diskuze byla zamčena, nevznikl by asi tento blogový zápisek.

[Robert Krátký]

Pokud by byl pouze požádán, aby otázku zformuloval lépe a diskuze byla zamčena, nevznikl by asi tento blogový zápisek.

Jenže ten dotaz nevypadá jako špatně položený. On prostě vypadá jako off-topic. Takže nebyl důvod žádat o lepší formulaci. O tu jsem požádal až po opětovném odemčení diskuze, když jsem byl upozorněn. Že jsem byl upozorněn zápiskem v blogu a ne emailem, to už je celkem jedno - jen s tím rozdílem, že zápisek v blogu bych mohl přehlédnout, kdežto u emailu by se to (snad) nestalo.

[Kníže Ignor]

Jasně, proti zamčení nic nemám, ale proti tomu, aby byla součástí zamčení i odpověď na dotaz už ano, protože nemusí být správná a tazatel to nemusí být schopen rozpoznat. "protože nemá nic společného s Linuxem - jde o hardwarový problém"

[Robert Krátký]

Aha. No, nebyl záměr i "odpovídat" - spíše součást vysvětlení, proč byl dotaz uzamčen. Nenapadlo mě, že by to mohlo být pochopeno i jako odpověď na dotaz. Napsal jsem to ve smyslu "protože mi to připadá jako to a to, beru to jako off-topic".

[Robert Krátký]

Jasně, takže dotyčného raději pošleme možná bezdůvodně do servisu

Pokud se tu někdo zeptá, proč má fleky na zadku, taky bych otázku uzamkl a dotyčného poslal (možná bezdůvodně) za doktorem.

Jde o to, že je-li nějaký dotaz off-topic, tak je celkem jedno, čeho se vlastně týká - podstatné je, že se netýká zaměření daného diskuzního fóra, a proto bude z fóra (po předchozím zamčení a vysvětlení) odstraněn.

Likvidace off-topic dotazů není žádná libůstka adminů, kteří by si potřebovali na někom vylít vztek nebo zvednout sebevědomí. Naopak. Je to celkem otravná a nevděčná práce, kterou je však nutné dělat.

Aby bylo diskuzní fórum co nejlépe funkční, je nutné hlídat, aby se na výsledky vyhledávání neobjevovaly dotazy, které s jeho zaměřením nesouvisí. To ztěžuje život těm, kteří se snaží nalézt relevantní odpověď na svůj problém. Stejně tak je důležité, aby v seznamech otázek nečíhaly off-topic dotazy, jejichž čtením by marnili čas ti, kteří na otázky odpovídají.

Je to prostě údržbářská práce. A pokud někdo položí dotaz, který je podle všech znaků off-topic, ale později se ukáže, že možná off-topic není, jen to tazatel neumí napsat, tak by pro správné posouzení admini potřebovali křišťálovou kouli. Protože ji nemám, dotaz jsem uzamkl.

[stativ]

Pokud by se mela vytvorit kategorie off-topic, tak bych byl pro nastaveni vyhledani, aby v ni nevyhledavalo. Krome pripadu externiho pozadavku nekde v rozsirenem hledani.

[Robert Krátký]

Jasně. Kdo by chtěl hledat v Žumpě...

[David Jaša]

Podobné problémy (totální zaseknutí fronty) se občas vyskytují na HP PSC a je to o to horší, že zaručené postupy po update CUPS nebo hplip prostě přestanou fungovat. I tady se to už párkrát řešilo a třeba na ubuntuforums.org kvůli tomu vznikala how-to...

[Robert Krátký]

Bylo by fajn, kdybys tohle napsal také k tomu dotazu.