Alza.cz - předvánoční varování

16.12.2012 16:18 | linux, počítače a tak vůbec | poslední úprava: 21.12.2012 23:11

Jen takové malé varování. Pokud chcete mít jistotu, že před Vánoci dostanete své zaplacené zboží, pak si budete muset jít vystát frontu na pobočku.

Potřeboval jsem sluchátka. Jako vždy jsem zamířil právě do eshopu Alzy, objednal taková, která jsou skladem, zaplatil kartou, zvolil doručení do 24h a čekal. Během prvního dne čekání, mne tak napdlo, zda-li to nebude před Vánoci problém. A byl. Když i ke konci druhého dne bylo zboží ve stavu předáváme přepravci, tak jsem to vzdal, zavolal na infolinku, a objednávku zrušil. Další dva dny objednávka nezměnila status z "předáváme přepravci", tak doufám, že jim ji nakonec nebudu muset dojít omlátit od hlavu.

Banální příhoda? Ano. Akorát doufám, že někomu dalšímu ušetří nějaký ten den čekání. A tomu co momntálně garantují v pravém slupečku na jejich webu, bych taky raději moc nevěřil.

Update: Imho je problém spíše s přetíženou PPL, ale já vám to říkal.

.        

Komentáře

[Luk]

Tohle je bohužel docela běžné, nejen z Alzy. Před pár lety jsem to zažil například s Kasou. Objednávka někdy okolo 14.12. (zvolen osobní odběr v Poličanech, to tam ještě mívali sklad), u zboží bylo "Skladem ihned k dodání" nebo něco v tom smyslu (dodávka do 24 hodin). Druhý den se ozvali, že to prý mohou dodat až v lednu. No samozřejmě jsem to stornoval. V e-shopu to neopravili, pořád tam svítila nepravdivá informace. Když se to pak u nich stalo ještě jednou (tentokrát mi u "zboží skladem" řekli, že není a už nebude, protože se nevyrábí ... což jednak nebyla pravda - koupil jsem to jinde a podle výrobce se to stále vyrábělo - a hlavně to opět neaktualizovali), skončil jsem s nimi. Tím spíš, že výhoda osobního odběru v Poličanech už padla, sklad tu již nemají.

[msk]

U kasa.cz bezna prax (s tou skladovostou). Myslim ale, ze pred Vianocami budu mat bordel uplne vsade ...

[Aleš Kapica]

Naprosto identická situace. Dražší a pak ještě takové šmečko. Navíc bych si ještě musel udělat výlet do Holešovic. Takže jsem obratem objednávku stornoval a nakoupil v softcomu, který mám za rohem.

[kasparcz]

No bohužel jsem jim taky naletěl a mám u nich už 14 dní zaplacený NTB, do kterého jsem chtěl dodat RAM(vše bylo v momentě objednání skladem). Byla to větší částka, tak jsem to platil převodem. Tak jsem zvědavý, až to stornuju, jak z nich budu lámat prachy. Asi si tam pro ně dojedu.

[pavlix]

Právní pojištění není úplně špatná věc :).

[kasparcz]

A tak já se nebojím, že by mi ty prachy nevrátily. Ale pokud trvá "technikovi" vrazit ram do NTB, zapnout, vypnout(nedělám si iluze, že to testují) a zpátky zbalit 14dní, jak asi dlouho bude trvat, než pošlou prachy zpátky na účet? Proto si tam radši dojedu.

A to už když jsem to urgoval, tak v tom měli bordel a nemohli tu platbu dohledat. BTW do teď tam visí velmi přehledně:

Zaplaťte

Uhrazeno, zajišťujeme zboží

Vaše objednávka bude vyřízena ihned po zaplacení. Platba zatím nedorazila na náš účet.

A po telefonu mám již více jak týden potvrzeno přijetí platby.

Jakmile vidím v televizi reklamu "Nakupujte z pelíšku bla bla bla...", zmocňuje se mne třes, zimnice, rudé vidění a i pes radši zalézá pod stůl nebo chce usilovně ven. :)

[Grunt]

A tak já se nebojím, že by mi ty prachy nevrátily. Ale pokud trvá "technikovi" vrazit ram do NTB, zapnout, vypnout(nedělám si iluze, že to testují) a zpátky zbalit 14dní

Tohle vždycky žeru. A když má takový jeden technik takových notebooků na starosti třeba 200, u každého musí vypsat tunu lejster (kde vypisování zabere víc času než samotné testování) a mezitím musí opravit rozbitý kávovar a dělat hot-line pro celou firmu, tak by mě taky fakt zajímalo co mu na tom tak trvá (nehledě na to že takový člověk může na Vánoce zapomenout úplně).

[:::]

v tom pripade by tam ti technici mozna meli byt 2

pripadne pred vanocema by mohli najmout par brigadniku

[Grunt]

Spíš 10 a více. Bohužel to většinou chodí tak, že technik je jeden nebo dva a 10 a více lidí je okolo nich.

[kasparcz]

Jako promiň, ale co mi je do toho? Tak ať jich tam mají třeba 100. Dělají to dost dlouho na to, aby veděli, že před koncem roku bude asi větší poptávka. Já kdybych řekl zákazníkům, že toho mám před Vánocemi moc, tak mi řeknou ať jim v příštím roce už nevolám.

[Václav Vanc]

jak asi dlouho bude trvat, než pošlou prachy zpátky na účet? Proto si tam radši dojedu.

No v mém případě jim to trvalo asi měsíc a půl, pak jsem to nevydržel a poslal jsem jim dotaz kdy to pošlou. A přišly asi za týden. No máš se na co těšit... :-P

[vencour]

Dík, já během posledních měsíců zjistil, že o víkendu "do 24h" nějak nedodávaj, předaj to jisté zásilkovce až v pondělí. Aneb taky neúplné informace.

[otec]

Alza ode mně neuvidí ani korunu a poděkovat za to může tomu svému zelenému debilovi s tykadly.

[Miriam]

jo, toho taky nenávidím. Jednou jsem měla zapnutý adblock a vyskočil na mě na Youtube, to byl hnus, naprosto příšerný...

[Luk]

Prááááásk!!! „Che che che, máš to rozbitý...“

[Michal Karas]

Jsem rád, že nejsem jedinný exot, na kterého ta jejich reklama takto spolehlivě zapůsobila.

[imploder]

Nejvíc se mi líbila minulé vánoce ta reklama, jak měl roubík, tak jenom říkal mmm hmmmm

[imploder]

Tak se na něj musí!

[Bystroushaak]

To mi připomnělo, jak jsem si před dvěma lety objednal dva týdny před vánocemi pár knih, které dorazily až v březnu :)

[Begleiter]

Už asi 4x jsem objednal v alza.cz. Skoro pokaždé v pracovní den kolem 07:00 a volil jsem osobní odběr v Kolíně a placení hotově. Zatím pokaždé dorazilo objednané zboží týž den kolem 17:00 na pobočku (Kolín) a já si ho mohl vyzvednout.

[pavlix]

Proč čtyřikrát, to jsi před vánocemi tak zapomnětlivý? Nebo se do toho počítají i vánoce v předchozích letech?

[Begleiter]

Objednával jsem i pro taťku, neteř... Přičemž ty nápady na to, co koupit, nepřišly ve stejný čas.

[pavlix]

Tak to ten osobní odběr zřejmě neflákají :).

[jozka]

Tak jsem se pokrizoval, vcera rano neco objednal v alze, odpoledne se tam zastavil, zaplatil v automatu, presel do haly pro vydej, (pro mne novinka, konecne uz to vypada civilizovane!), za deset minut si vzal objednane a zmizel.