abclinuxu.cz AbcLinuxu.cz itbiz.cz ITBiz.cz HDmag.cz HDmag.cz abcprace.cz AbcPráce.cz
AbcLinuxu hledá autory!
Inzerujte na AbcPráce.cz od 950 Kč
Rozšířené hledání
×
    včera 10:00 | Komunita

    O víkendu (15:00 až 23:00) probíhá EmacsConf 2022, tj. online konference vývojářů a uživatelů editoru GNU Emacs. Sledovat lze na stránkách konference nebo také na YouTube.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 5
    včera 09:00 | Bezpečnostní upozornění

    Byly zveřejněny informace o zranitelnosti CVE-2022-4139 v ovladači i915. Problém se týká Intel GPU Gen12. Zranitelnost je opravena v upstream Linuxu 6.0.11, 5.15.81 a 5.10.157.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    2.12. 16:22 | IT novinky

    Mozilla tento týden vedle společnosti Pulse převzala také společnost Active Replica. Active Replica pomůže Mozille rozvíjet metaverse, online 3D platformu, Mozilla Hubs.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 15
    2.12. 09:00 | Nová verze

    Po dvou letech a deseti měsících od vydání verze 5.8 byla vydána nová verze 5.9 svobodného multiplatformního softwaru pro konverzi a zpracování digitálních fotografií primárně ve formátů RAW RawTherapee (Wikipedie). Představení novinek v oznámení o vydání verze 5.9 (WIP). Nejnovější RawTherapee je k dispozici také jako balíček ve formátu AppImage. Stačí jej stáhnout, nastavit právo ke spuštění a spustit.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    1.12. 18:33 | IT novinky

    Mozilla převzala společnost Pulse. Z oznámení: "Společně budeme vytvářet modely strojového učení, které budou fungovat transparentně, budou respektovat soukromí a budou od začátku vytvářeny se zaměřením na spravedlnost a inkluzi". Společnost Pulse vyvíjí software pro automatické nastavování stavů ve Slacku.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 25
    1.12. 15:33 | Zajímavý článek

    Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) připravil dokument obsahující strategickou analýzu cloudových služeb (pdf). Jde o materiál shrnující trendy po-pandemického světa, důležitost důvěryhodnosti dodavatele, typy služeb a momentálně platné vyhlášky týkající se služeb cloud computingu. Dokument dále rozebírá a blíže představuje doporučení pro tuto oblast na úrovni strategické, manažera kybernetické

    … více »
    Ladislav Hagara | Komentářů: 1
    1.12. 14:44 | IT novinky

    Mozilla od dnešního dne nevěří certifikační autoritě TrustCor (seznam CA ve Firefoxu, sloupce Distrust for …). Důvodem je provázanost společnosti Trustcor Systems se společností Measurement Systems, jež distribuovala SDK s malwarem pro Android.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    1.12. 13:33 | Nová verze

    Byla vydána verze 22.11 distribuce NixOS se správcem balíčků Nix (nyní verze 2.11), podrobnosti v poznámkách k vydání.

    Fluttershy, yay! | Komentářů: 0
    1.12. 10:33 | Nová verze

    Byla vydána nová verze 3.0.18 multiplatformního multimediálního přehrávače VLC (Wikipedie). Jedná se o minor verzi přinášející například podporu RISC-V. Řešeny jsou také bezpečnostní chyby.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    1.12. 09:00 | IT novinky

    I letos vychází řada ajťáckých adventních kalendářů. Programátoři se mohou potrápit při řešení úloh z kalendáře Advent of Code 2022, zájemci o kybernetickou bezpečnost z kalendáře Advent of Cyber 2022, …

    Ladislav Hagara | Komentářů: 1
    Už jste se osobně setkali s podvodem typu falešná technická podpora?
     (64%)
     (5%)
     (31%)
    Celkem 64 hlasů
     Komentářů: 2, poslední 2.12. 14:48
    Rozcestník


    Komiks xkcd 806: Technická podpora

    21. 10. 2010 | Redakce | Různé | 12911×

    XKCD česky.
    xkcd logo

    Technická podpora

    xkcd 806, czech, česky

    Překlady xkcd vycházejí se svolením původního autora. © Randall Munroe.
    Překlad: Robert Krátký, písmo: Martin Stiborský

    Creative Commons License
    Uvedená práce (dílo) podléhá licenci Creative Commons Uveďte autora-Neužívejte dílo komerčně 2.5

           

    Hodnocení: 100 %

            špatnédobré        

    Nástroje: Tisk bez diskuse

    Tiskni Sdílej: Linkuj Jaggni to Vybrali.sme.sk Google Del.icio.us Facebook

    Komentáře

    Vložit další komentář

    Milan Vít avatar 21.10.2010 00:16 Milan Vít | skóre: 23 | blog: about:linux | Orlová
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ach, kéž by to nebyl jen sen.
    „There is no dark side of the Moon really… as a matter of fact it's all dark.“
    21.10.2010 00:19 fred
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    smutné a pravdivé
    Jendа avatar 21.10.2010 00:21 Jendа | skóre: 77 | blog: Jenda | JO70FB
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Úžasné! Telefonní podpora občas mívá ve scénáři, že když zazní slovo Linux, přepojují na někoho kompetentního. Chudák, Haiku tam nebylo.

    Ale kdo je ten chlápek s meči?
    Všimli jste si jak appky na identifikaci jedlosti hub typicky nemají žádná špatná hodnocení?
    21.10.2010 00:25 sivlk | skóre: 15 | blog: sivlk
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    RMS
    21.10.2010 00:27 sivlk | skóre: 15 | blog: sivlk
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    27.10.2010 20:24 Yontalcar
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Roman Horník avatar 21.10.2010 00:39 Roman Horník | skóre: 8 | Seč
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    První řádek mi silně připomíná mou konverzaci s technickou podporou Kyslíku, taky jsem tam narazil na podobný tele a taky to bylo kvůli modemu.
    I'm only wearing black until they make something darker | Debian-Linux.cz | Debian fórum
    21.10.2010 08:33 Marv-CZ | skóre: 21
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Tam je to více méně pravidlem. Nejvíce mě asi pobavilo, když mi nějaká kikina na podpoře furt vnucovala, že mám u zákazníka starý modem, který nepodporuje ADSL2+ (prostě tento konkrétní model neměla ve svém seznamu, tak byl pro ni apriory špatný). A když jsem se konečně probojoval k technikovi, tak ten zjistil, že naopak u nich to napojili na starý DSLAM.
    Roman Horník avatar 22.10.2010 00:31 Roman Horník | skóre: 8 | Seč
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    U mně to bylo podobný, to zase můj klient si stěžoval, že mu často odcházej nový modemy, jednou mu odešla i část základovky.
    Zhruba 10× jsem tam volal, skoro pokaždý to vzal někdo jinej a furt házeli vinu na klienta, že se mu v elektrickýho rozvodu občas objeví přepěťová špička a ta že mu citlivý přístroje může poškodit. Jenže problémem bylo, že měl modem i PC v celkem kvalitní rozdvojce s přepěťovou ochranou a že se u souseda v tý době nic takovýho nestalo.
    Tak už jsem byl pěkně nasranej, zavolal jsem tam, vyžádal si technika, ten mi zpočátku sice tvrdil to samý co ty slepice před ním, ale jakmile jsem zvýšil hlas a vysvětlil mu, že je to kokotina, tak že mi tam na druhej den někoho pošle. Druhej den pochopitelně nikdo nikde, až třetí den tam přijel takovej strejc a po chvíli zkoumání nákresu zjistil, že telefonní kabel je zakopanej jen kousíček od hromosvodu továrního komínu, prej to nebylo ani 20cm a mezi tím jen hlína. Ale musel jsem se nasrat.
    I'm only wearing black until they make something darker | Debian-Linux.cz | Debian fórum
    22.10.2010 08:31 frr | skóre: 34
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora

    Popravdě řečeno, klobouk dolů před Vámi i před tím starším pánem, který to vyřešil. Tenhle technický zádrhel je podle mého velice vzdálen světu technické podpory i běžných techniků co znají jenom ústřednu/DSLAM/modemy a většina jejich práce se odehrává vymydlenýma rukama na klávesnici... Nezměříte to ani reflektometrem - fakt musíte jít po kabelu, resp. mít aspoň podezření na základě letitých zkušeností.

    Díky moc za report, tohle se člověk často nedočte.

    Jestli to po těch drátech od kritického místa bylo kus dál, patrně by stačila jenom lepší přepěťová ochrana. Nedělám si iluze, jak asi silné jsou běžné přepěťovky v těch integrovaných ochranách, co koupíte na každém rohu... Docela poctivě se tímto oborem zabývá jedna místní firma. A pak samozřejmě molochové typu Dehn, Saltek, Phoenix Contact apod.

    [:wq]
    21.10.2010 00:55 David Ondřich | skóre: 4
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Asi nejbližší přepis toho slova by měl znít "šibolet". Hebrejština je zlá, alespoň co se týče samohlásek (v přepisu z angličtiny obzvlášť); moje jazykově vzdělaná žena říká, že "šibolít" určitě ne.
    21.10.2010 01:18 peterix
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    21.10.2010 08:47 Robert Krátký | skóre: 94 | blog: Robertův bloček
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    žena říká, že "šibolít" určitě ne
    V originále je "shibboleet", nikoliv "shibboleth" :-) Tj. i český přepis je záměrný.
    rionka avatar 22.10.2010 01:01 rionka
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    a nema tam byt ten retezec "leet" schvalne? :)

    tenhle dil je naprosto awesome, cetla jsem ho ten den, co vysel, asi 4x. diky i za ceskou verzi, je to mile.
    22.10.2010 08:13 Robert Krátký | skóre: 94 | blog: Robertův bloček
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    a nema tam byt ten retezec "leet" schvalne? :)
    Bral jsem to tak, že je lepší přepsat výslovnost.
    22.10.2010 09:28 Carlos
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Tady je úplně původní (tedy v překladu) zdroj toho slova: Bible, Soudců 12,5 Gileád dobyl na Efrajimovi jordánské brody. Když nyní řekl někdo z efrajimských uprchlíků: "Rád bych se přebrodil", zeptali se ho gileádští muži: "Jsi Efratejec?" Jestliže odvětil "Nejsem", 6 vyzvali ho: "Tak řekni šibbolet!" On však řekl: "Sibbolet" a nedokázal to přesně vyslovit. Tu ho popadli a zabili při jordánských brodech. Toho času padlo z Efrajima čtyřicet dva tisíce mužů.
    21.10.2010 02:39 frr | skóre: 34
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora

    Teda dneska mi z té debaty pod komixem několikrát klesla čelist až cvakla o podlahu :-) :-) :-)

    BTW "mapa metra", to jako takový ten graf vývoje UNIXových OS?

    [:wq]
    Karry avatar 21.10.2010 04:31 Karry | skóre: 10
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    když jsem do práce přišel v tomhle: http://jimmod.com/blog/tag/netbeans/ tak se mě někteří neznalí prali proč mám na triku pražský metro :-D
    unzip; strip; touch; grep; finger; mount; fsck; more; yes; umount; sleep
    21.10.2010 08:42 frr | skóre: 34
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    A byl dřív ten strip v XKCD nebo tohle triko? :-) Ta podobnost s pražským metrem je fakt úžasná...
    [:wq]
    21.10.2010 09:51 miro
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    A už tam je dokonce i déčko. :-)
    21.10.2010 11:08 Martin Doucha | skóre: 23 | blog: Yet another blog
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Komix v originále vyšel minulý týden, takže tričko.
    21.10.2010 06:10 tomvec | skóre: 24 | Kojetín
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Takové hezké po ránu :-) A ty odkazy na RMS, no málem jsem si cvrknul...
    Grunt avatar 21.10.2010 06:35 Grunt | skóre: 23 | blog: Expresivní zabručení | Lanžhot
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Jsem chvilku přemýšlel, který z nich je z té podpory…
    Na co 64-bitů když to jde i s jedním? | 80.78.148.5 | Hack (for) free or Die Hard!
    21.10.2010 11:39 Michal Kubeček | skóre: 72 | Luštěnice
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora

    Dříve stačilo chvíli mluvit rychle a používat hodně odborných výrazů, ale dnes už jsou asi telefonisté psychicky odolnější.

    Jinak mi to připomíná jeden vyčerpávající mimoběžný telefonní rozhovor z minulého týdne. Slečna se mi snažila vnutit superextraultravýhodné ADSL za 399 Kč a odmítala uvěřit, že by někoho mohly na připojení zajímat i jiné parametry než nominální rychlost, zatímco já odmítal uvěřit pohádkám o tom, že s agregací 1:50 ani v nejhorším případě neklesne rychlost pod 80 procent nominální a připojení bude bez problémů použitelné i pro interaktivní služby.

    Jakub Lucký avatar 21.10.2010 14:58 Jakub Lucký | skóre: 40 | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    No, taky mám pocit, že ti lidi jsou čím dál tím víc odolní... už mi slova jako packet, ICMP a traceroute taky moc často neotevírají cestu k někomu, kdo ví o čem mluvím...

    U kyslíku jsem tuhle ani nemohl vyreklamovat CDMA modem, který vůbec nekomunikoval, nechtěl se zapnout a očividně měl ulomenou zdířku, dokud jsem nepřinesl USB kabel, protože dotyčná slečna tvrdila, že problém bude určitě v kabelu a odmítala pokročit k reklamaci, dokud to nevyzkoušíme s kabelem, který zůstal doma... O dvě hodiny později, u jiného kolegy, to prošlo rovnou...
    If you understand, things are just as they are; if you do not understand, things are just as they are.
    21.10.2010 12:11 kralyk z abclinuxu | skóre: 29 | blog:
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Až budu příště volat na tech support, určitě to zkusim...
    pushkin avatar 22.10.2010 06:56 pushkin | skóre: 43 | blog: FluxBlog
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ten je trefnej! :-)
    the.max avatar 23.10.2010 10:54 the.max | skóre: 46 | blog: Smetiště
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    tak tenhle je zatim fakt nejlepsi, jakej sem cetl
    KERNEL ULTRAS Fan Team || Sabaton - nejlepší učitel dějepisu || Gentoo - dokud nás systemd nerozdělí.
    25.10.2010 01:04 Jary | skóre: 30 | blog: Jary má blog | Dům
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Proč "mapu metra na zdi"? To jsem nepochopil.
    .sig virus 3.2_cz: Prosím, okopírujte tento text do vaší patičky. GitHub
    25.10.2010 06:45 Ash | skóre: 53
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    25.10.2010 15:53 Jary | skóre: 30 | blog: Jary má blog | Dům
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ahá
    .sig virus 3.2_cz: Prosím, okopírujte tento text do vaší patičky. GitHub
    Patrik Šíma avatar 27.10.2010 09:46 Patrik Šíma | blog: patriksima | Hlučín
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Continuous improvement is better than delayed perfection. ~ Mark Twain
    31.10.2010 09:26 Robert Krátký | skóre: 94 | blog: Robertův bloček
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    ...
    27.10.2010 22:51 dejf
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Mi pripomina objednavku u UPC pro zakaznika.

    operatorka: jaky tam budete mit operacni system?
    ja: ruzne systemy, win/lin
    o: tak to potrebujete router s wifi, mame za 1kc!
    j: nepotrebujeme, mame svoje, az se da nabytek daji se pocitace
    o: ale technik vam to musi vyzkouset na pocitaci!!!
    j: ma snad svuj notas ne?
    o: myslite ze s sebou taha celej pocitac???? .. .
    Jendа avatar 27.10.2010 23:00 Jendа | skóre: 77 | blog: Jenda | JO70FB
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ale oni fakt nenosí notebook.
    Všimli jste si jak appky na identifikaci jedlosti hub typicky nemají žádná špatná hodnocení?
    pavlix avatar 27.10.2010 23:39 pavlix | skóre: 54 | blog: pavlix
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    A to je snad chyba zákazníka?
    Já už tu vlastně ani nejsem. Abclinuxu umřelo.
    Jendа avatar 27.10.2010 23:45 Jendа | skóre: 77 | blog: Jenda | JO70FB
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ne, proč? Možná, že kdybys jim řekl, že na místě skutečně žádný počítač nebude, tak by poslali někoho s vlastním.

    Ale to musí být lahůdka debuggovat něco na cizích oknech, obvykle v ne příliš dobrém stavu.
    Všimli jste si jak appky na identifikaci jedlosti hub typicky nemají žádná špatná hodnocení?
    pavlix avatar 27.10.2010 23:50 pavlix | skóre: 54 | blog: pavlix
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ne, proč? Možná, že kdybys jim řekl, že na místě skutečně žádný počítač nebude, tak by poslali někoho s vlastním.
    Jestli jsi pozorně četl příspěvek, na který jsi výše reagoval, tak tam přesně toto napsáno bylo.
    Ale to musí být lahůdka debuggovat něco na cizích oknech, obvykle v ne příliš dobrém stavu.
    Denní chleba techniků.
    Já už tu vlastně ani nejsem. Abclinuxu umřelo.
    28.10.2010 21:03 Ash | skóre: 53
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Think twice (or at least once :) Technik musí (pokud zákazník není proti) zprovoznit připojení na počítači zákazníka, protože zákazník je ten, kdo to bude používat a mělo by mu to fungovat (na jeho počítači). Zprovoznění na vlastním notebooku technika nemá valný smysl.
    Jendа avatar 28.10.2010 21:44 Jendа | skóre: 77 | blog: Jenda | JO70FB
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Ale debuggovat připojení v okamžiku, kdy nevím, jestli jsou rozbitá okna, nebo spojení s ústřednou, a navíc nemám základní síťové nástroje… No nevím, nevím. Mně by se to nechtělo.
    Všimli jste si jak appky na identifikaci jedlosti hub typicky nemají žádná špatná hodnocení?
    30.10.2010 19:49 Ash | skóre: 53
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Proč "debugovat připojení" z počítače? Na to jsou snad jiné nástroje, pomocí kterých se zjistí jestli je linka živá a jestli se připojí modem se zase pozná na modemu, na počítači zákazníka se samozřejmě nic "nedebuguje", ten se jenom nastaví aby ZÁKAZNÍKOVI fungovalo připojení počítač-modem.
    12.11.2010 01:32 jirka meitner
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Přesně, navíc většinou není co nastavovat. Výchozí nastavení je OK (automaticky získaná ip adresa, výchozí brána...). Jinak cmd funguje snad v každém windows, ne? Do windows 98 musí být instalační cd, kvůli chybějícím síťovím ovladačům. Technik není od toho, aby něco debuggoval, pokud má zákazník OS v prdeli, může přeinstalovat asi za litr, pokud to má v objednávce. Pokud nemá a nezprovozní, napíše něco ve stylu "nefunkční pc či síťová karta" a jde pryč, protože výjezd zaplacený dostane a zbytek ať si vyřeší zákazník sám (servisem pc nebo reinstalací, pak novou objednávkou). Pokud zákazník si chce nastavit inet, není v tom nic těžkého. https://docs.google.com/viewer?url=http://www.upc.cz/pdf/UPC_Internet_prirucka.pdf
    12.11.2010 14:42 frr | skóre: 34
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Komiks xkcd 806: Technická podpora
    Jo to byly časy, když jsem v druhé půlce 90.let chodil od EUnetu instalovat dial-up internet drobným zákazníkům. Málem každý po mě chtěl nějakou nesouvisející údržbu nebo školení na PCčku :-) Bejval bych si na to mohl založit vedlejšák. Jízdy neplánoval automat, měli jsme neformální normu 1 výjezd za den...
    [:wq]

    Založit nové vláknoNahoru

    ISSN 1214-1267   www.czech-server.cz
    © 1999-2015 Nitemedia s. r. o. Všechna práva vyhrazena.