Všechny microsoftí Xboxy 360 jsou vadné – vyrábí se dál

14.7.2007 18:23 | Přečteno: 1576× | Ostatní | poslední úprava: 14.7.2007 18:26

Tak podle zprávičky na serveru cdr.cz je všech 11,6 milionů vyrobených a prodaných herních konzol Xbox 360 od Microsoftu vadných a dříve nebo později budou mít s vysokou pravděpodobností poruchu.

A co na to Microsoft? Asi byste čekali něco jako stažení vadných kusů a bezplatnou výměnu za bezvadný výrobek tak, jak se to děje např. u nepovedených akumulátorů u notebooků, že? Ne, nic takového. Microsoft na to jde a po svém a celou záležitost vyřešil prodloužením záruky na 3 roky. Stejně vadné konzoly se přitom vyrábí a prodávají dál.

Tohle je poměrně zajímavá politika. Že za nic není odpovědný výrobce software, to je celkem normální (a Microsoft pochopitelně se svými EULA není výjimkou). Že se ale bude i hardware kupovat s tím, že tuhle krabici si koupím, 3 roky s ní čas od času zaběhnu do servisu, kde si chvíli pobude, a pak ji vyhodím, to bude pravděpodobně jeden z dalších přínosů Microsoftu na poli technické inovace.

       

Anketa

Komentáře

[David Heidelberg]

Musel jsem zvolit 2 možnost, záleželo by také na ceně

0K!AS

[xxx]

Ano. Bylo by naivní se domnívat, že se elektronika neodchází stářím. Tudíž ať si kupuji cokoliv předpokládám, že se to časem rozbije.

[rincewind]

Pokud by se to za ty tri roky alespon trikrat rozbilo a muselo by to do servisu, vyzadoval bych vraceni penez, takze by se to mozna i vyplatilo ;) ale jinak jsem vybral moznost c. 3, vzdy vybiram hw, o kterem mam dobre reference.

[Chulda]

V diskuzi na cdr.cz kdosi popisoval, ze cekal 3 tydny na dodani noveho/opraveneho. No, treba, ja mam veci proto, abych si je uzival a ne hral korespondencne sachy s prodejcem

[.li]

vyměnit 11.6 milionu x-boxů? Ve zprávičce se spekuluje, že je vadný design, za co by je teda měnili, za PS trojky? :)

Vzhledem k tomu, že x-box je hračka za pár tisíc, tak 3 roky záruka je řekl bych až dost, ale jak se říká, pro dobrotu na žebrotu, takové problémy se totiž zásadně tají a nechávají se jako překvápko pro zákazníka. Kdybych v práci nepodepsal dohodu o mlčenlivosti, mohl bych vyprávět :)

[Leoš Literák]

Ve firme jsme brali notebooky od dellu. Kazdy z nich byl reklamovan kvuli vadne klavesnici, zasekaval se ten stickpoint. Kdyz jsem prisel po nekolika mesicich na radu ja, taky do tydne musel prijet technik a vymenit ji. Ze by dell zavadu odstranil? Nezajem, linka jede dal.

[Heron]

CPU Core2Duo obsahují taky hromady chyb, které lze (nebo taky ne), řešit softwarově. Přesto se vyrábí dál.

[David Ježek]

já to trochu upřesním. Zprávička má lehce "drsnější" nadpis, což kompenzuje politické vyjadřování Microsoftu v této věci. Fakta jsou následující

• procento chcípnutých Xboxů 360: cca 33%, microsoft však uvádí 5%
• existují lidé, kteří již reklamovali Xbox 360 více než 10x!
• záruka prodloužena z 90 dnů nejprve na rok, nyní na 3 roky.
• vadných kusů je tolik, že mnozí prodejci v rámci svých záruk již ani nevyměňovali za nové kusy, ale za "refurbished", tedy již dříve chcíplé avšak opravené kusy
• microsoft říká "všechny existující xboxy mají jistý problém, který se může projevit". selským rozumem volně přeloženo "mají skrytou výrobní vadu, která se projevila během roku a půl prodeje již u třetiny zákazníků bez ohledu na výrobní sérii/revizi.
• Red Ring of Death je speciální volbou na telefonní helpline ... to snad něco dokazuje

Samozřejmě celá záležitost nevylučuje, že se najde spousta šťastlivců, kterým Xbox 360 přežije 3letou záruční dobu bez úhony. Ale co když odejde den po záruce? Inu, pak se jistě nedostane do microsoftích statistik a čert ví, jak se zachová majitel, až se dozví, že pozáruční oprava ho vyjde na 5000Kč (to jsem střelil od boku, žádné ofiko info). Zkrátka a dobře, Microsoft prodává něco, o čem ví, že minimálně každý třetí kus selže (se statistickou jistotou ;))

PS: viděli jste fotky PCB nové revize? Takhle masivně osekané napájecí obvody, to jsem již dlouho neviděl. Zlatý PCChips, ten bráchovi šlape v kompu už přes dva roky .

[Michal Vyskočil]

záruka prodloužena z 90 dnů nejprve na rok, nyní na 3 roky

To se u nás může prodávat něco, co nemá standardně záruku na dva roky?

BTW: no bóže, v Xboxu je prostě špatně nastavené kurvítko

[David Ježek]

ve státech asi jo, já hovořím globálně, ne o našem trhu

[otula]

To není ojedinělé. Tíhu 2leté záruky poté přebírá prodejce. Takže k notebookům Acer vám pak vnucují přikoupení 3leté záruky (Acer prý dává 1 rok), když jsem kupoval u známého AMD procesor, tak mi říkal, že bude raději, když si koupím boxované balení, na kterém je vyšší záruka, že na bundle balíček je záruka nižší, a pokud by se podělal po záruce od výrobce, šlo by to pak z jeho kapsy.

[Petr_N]

Ze by to byla EU