Karneval boduje

24.5.2007 10:57 | Přečteno: 2713× | Různé | poslední úprava: 24.5.2007 11:39

Včera mi přišel od mého poskytovatele internetu mail, že jsem překročil datový limit a omezují mi rychlost. To by nebylo nic divného, kdyby mail přišel na konci zúčtovacího období, ale ne týden po začátku.

Tady je výňatek z mailu (osobní údaje jsem nahradil):

Vážený zákazníku,

číslo zákazníka: 0123456789
XXXXXXXXXXXX

děkujeme, že využíváte našich služeb. Dovolte, abychom Vás upozornili, že aktuální objem Vámi přenesených dat v aktuálním období dosáhl 100% předplaceného limitu. Tuto skutečnost lze ověřit na adrese http://muj.karneval.cz .
 Z výše uvedeného důvodu Vám byla omezena přístupová rychlost k síti Internet, a to až na hodnotu 256/64 kbit/s. K obnovení původní rychlosti dojde 15. dne následujícího měsíce. Pro změnu současného stavu Vám nabízíme tyto možnosti:

a) Jednorázového dokoupení dalšího objemu dat původní rychlostí pro tento měsíc:
   5/5GB za 300,-Kč nebo 10/10GB za 450,-Kč.

Jednorázové dokoupení je možno provést prostřednictvím http://muj.karneval.cz.
 
Po přihlášení a potvrzení závazné objednávky dojde  automaticky k navýšení objemu dat a obnovení původní přenosové rychlosti.

b) Trvalého dokoupení dalšího objemu dat původní rychlostí pro každý měsíc:
   5/5GB za 300,-Kč nebo 10/10GB za 450,-Kč.

V tomto případě směrujte svoji žádost s uvedením zákaznického čísla na adresu: internet@karneval.cz

Další možností je přechod na tarif s vyšším objemem předplacených dat. 
Informace o námi nabízených tarifech naleznete na  
http://www.karneval.cz/storage/att/Cenik_Internet.pdf .

Změnu služby můžete objednat prostřednictvím on-line objednávky na www.karneval.cz. 

S pozdravem a přáním pěkného dne,
Kontakt Centrum
Karneval

U Svobodárny 5/1500
190 00 Praha 9

tel:  844 111 116 - Modrá linka
      844 115 116 - spojení pro klienty  Internetu
fax:  284 085 000

více na www.karneval.cz

Podíval jsem se tedy na http://muj.karneval.cz a sejmul první screenshot. Jak vidíte, zobrazená data neodpovídají tomu, co přislo v mailu. Klikněte prosím na miniaturu dole. (Citlivější data jsem začernil.)

Aktulizace 24.5.2007, 11.35: Rychlost připojení se nezmenšila, aspoň teda ne v době, kdy jsem dělal ty screenshoty. Proto nikam nemíním volat, protože bych se stejně nic nedozvěděl. (Na hotlině jim sedí lidi, kteří neví, která bije. O tom jsem se přesvědčil už při objednávání, ale je to na delší zápis.)

Zatracený pravopis

Když jsem se odlogoval, padl mi do oka text pod logovacím okénkem (vyznačen červeně). Může někdo z laskavých čtenářů vysvětlit, jak může souviset http protokol se standarty (prapory)? Viz druhý screenshot (opět dole). Narozdíl od prvního screenshotu (kam je přístup jen přes heslo) se můžete sami přesvědčit, že to tak opravdu je na https://muj.karneval.cz/webmail/.

       

Anketa

Obrázky

Komentáře

[Lu-Tze]

BTW jak jsi poznal, že ti to přišlo od karnevalu? Podle toho, že tam bylo správné zákaznické číslo nebos koukal do hlaviček mailu? Nebo...

[Tomáš]

Mail obsahoval správné zákaznické číslo a jméno, podle hlaviček to přišlo z domény karneval.cz. Já do článku zapomněl napsat (přidám), že rychlost se nezmenšila, proto jsem to s nimi neřešil.

[Lu-Tze]

Takže sis to fakt kontroloval (už předtím)? Takže patříš mezi ten zlomek lidí, co by se nenechali napálit, kdyby to byl fake. Moc nerozumím tomu, proč tyhle a jiné věci nechodí podepsané.

[Filip Jirsák]

A stalo by se něco Karnevalu, kdyby ten e-mail byl falešný, nebo kdyby naopak nedorazil? V prvním případě by měli maximálně o jeden telefonát na hot-line víc. Takže podepisování by byla "jen" služba navíc pro zákazníky. Která by pro většinu z nich s Outlookem nejspíš znamenala minimálně nějakou žlutou nebo červenou ikonku, že elektronický podpis nebylo možné ověřit…

[Robo]

Nerataju to nahodou od 15-ho v mesiaci do 15-ho nasledujuci mesiac? Skus im zavolat.

[Robo]

Teda sorry, teraz som si to vsimol :)

[John DOE]

Hmm, to mi přišlo taky. Nejdříve 75%, potom překročení a teď zas 75%, vše v jednom zůčtovacím období. Tak jsem se taky podíval na web. Limit 2GB a k vyčerpání ještě 3.6GB. Mají to nějaký divný. JD

[tommy]

diki bohu za moj nebmedzeny 8Mbit :)

[David Watzke]

Já už měsíc a půl čekám až mi nahoděj novej Extreme tarif...

[azurIt]

nechapem ako mozete existovat s 2 GB limitom, mne nestaci mojich 10 GB .

[freshmouse]

Já mám 12 GB, využívám tak 3 GB, takže bych ti mohl takových 7 nebo 8 poslat.

[azurIt]

yo to by sa hodilo ;)

[David Watzke]

Mně třeba nestačí 20 GB a velmi pravděpodobně nebude stačit ani těch 200 GB, kterých se snad ještě v tomto miléniu dočkám. No, jsem zvědav...

[Luboš Doležel (Doli)]

Mně by nestačilo ani 150 GB na měsíc

[outsider]

Pornofilmy uz se neripujou na dve cedecka? Nebo jich zvladnes za mesic zkouknout tolik?

[Luboš Doležel (Doli)]

ROFL.

Tady létají distribuce, seriály a filmy (z placeného RapidShare, takže než mě někdo začne obviňovat: během stahování data nesdílím).

[outsider]

Skoro ti to i verim... Ale stejne bych chtel tvoji sbirku pornofilmu nekdy videt

BTW: 150 GB za mesic = 32 DVD (a 4,7GB) = 1 film denne ... je to moc? neni to moc? co ja vim ...

[vencour]

Ach jo ... a našel jsem tam i Kabinet dr. Caligariho ... doporučuju, fakt, třeba v mpeg2.

[Tomáš]

Nejsem žádný stahovač, doma potřebuju hlavně číst/psát poštu a brouzdat po webu. Pokud pravidelně nestahuju něco z rádia, tak ten limit stačí. Spíš nechápu, jak někomu v diskusi nestačí 20, případně i víc Giga. To všichni jenom sedíte u počítače a čučíte na filmy?

[azurIt]

yo

[zde]

To je u Karnevalu klasika, neumějí měřit data (a taky dělat support, mít kvalifikovanou hotlajnu, nebo fungující marketing). Na maily prakticky nereagují, hotlajna neví téměř nic, a prodejní strategie je totálně netransparentní, stejné služby se prodávají minimálně za 4 různé ceny (ceníková, akční, retenční, a tzv zoufalá retenční).

[Septyk]

Mě to přišlo taky hele,ale stačilo zavolat a bylo to OK...dokonce mi bab řekla že o tom věděj..hh..Prej se to stalo všem co končilo období jak mě...fakt mě zarazilo že mě začlo obdoví dejme tomu o půlnoci a do 11 ráno jsme odeslal s vypnutým PC 8,4GB

[frEon]

neznas wake on lan?? to byl urcite nakej zlej hacker

[Septyk]

I kdyby...tak s uploadem 256kbps nemůžeš odesla 8,4GB za takovovu chvilinku :)

[Lukáš Rýdlo]

Nejspíš jim tu aplikaci na počítání trafficu napsal nějaký nepříliš zdatný gymnazista .