Dva příklady "přístupnosti" podle Jihomoravského kraje

21.5.2007 17:18 | Přečteno: 2885× | Ostatní | poslední úprava: 22.5.2007 01:04

Narazil jsem na dva příklady přístupnosti podle úředníků Jihomoravského kraje. Obě jsou to mapové aplikace, obě se tváří "otevřeně" a "přístupně", ale něco jim k tomu chybí...

Příklad první -- mapa IDS

Stránky Integrovaného dopravního systému Jihomoravského kraje jsou samy o sobě dnes trochu mimo. Samotné použití rámů a zadání jejich pixelů znamená, že na mém monitoru (125 DPI, výchozí velikost písma v absolutních jednotkách) vypadají opravdu "úžasně".

Co je ale skutečné veledílo je nový "Interaktivní plán dopravy v Brně" ověnčený cenou "Mapa roku 2006". Kdo neměl loni na podzim flash player verze 8 (na linuxu do půlky listopadu nikdo, na Windows málokdo), ukázal se mu tento alternativní obsah. Tato stránka se také zobrazí pokud se během 5 vteřin flash nerozběhne -- což dokáže potěšit pokud máte ve Firefoxu adblock nebo flashblock anebo v Opeře vypnuté pluginy. Nejzajímavější ale je, jak se zachová neupravovaný IE6 SP2. Ten projde úvodním filtrem, ale pak nic nezobrazí.

Samotná mapa pak vypadá jako omalovánky, žere na slabším počítači až neskutečné množství systémových prostředků a přitom technicky neumí nic navíc oproti dnes běžným AJAXovým mapám (jako málo profláknutý odkazuji na výborný viamichelin.com). Ovládání naprosto splývá se zbytekem mapy a mapa samotná nevyužívá kolečko (narozdíl od gůglích nebo atlasích map). To nejlepší ale přijde až teď: pokud kliknete na odkaz "Zobrazit mapu okolí", nebo "Odjezdy ze zastávky" ve Firefoxu, zobrazí se vám lakonická hláška "Aplikace Firefox zabránila stránce otevřít vyskakovací okno" a totéž se dozvíte i když přepnete do jiného tabu a pak zpátky na mapu. V Opeře s nastavením "blokovat nevyžádaná vyskakovací okna" se otevře¹⁾ v prvním případě idos a ve druhém mapy na Seznamu. To znamená, že zadavatelé, tvůrci i testeři tohoto superplánu AJAXovou mapu museli minimálně vidět, ale přesto zvolili "komplexní řešení", které říká některým uživatelům "Kalousku, jsi jednička!".²⁾

Na tuto aplikaci jsem narazil už v září, kdy byla ještě ve zkušebním provozu. Využil jsem formuláře pro hlášení nedostatků a okamžitě jsem tam napsal o problémech s přístupností. Co se od té doby stalo? Nic. Ani mi nepřišla odpověď.

Příklad druhý -- Územní plán Jihomoravského kraje

Nedávno jsem se potřeboval podívat do jihomoravského územního plánu. Došel jsem přes tuto stránku portálu až na rozcestník různých plánů. Optimisticky jsem klikl na "vektorové ÚP" a dostalo se mí této nádherné hlášky (screenshot).

Na druhý pohled jsem zjistil, že celá aplikace není úplně beznadějná, protože používá otevřený protokol WMS, který by měl umět zpracovat třeba NASA Worldwind (který je bohužel pouze pro Windows a stejně nic nezobrazil, i když se vrstvy načetly), takže by neměl být problém najít náhradu současného tenkého klienta, která by pracovala ve všech prohlížečích. Psal jsem tam email koncem týdne, tak jsem zvědavý, zda a kdy přijde odpověď...

Později jsem vyzkoušel, zda se něco zobrazí ve Firefoxu s UA nastaveným na IE6. Zobrazilo se neklikatelné menu a odkaz na firmu, jejíž dílo toto je, takže aplikace je skutečně nepřístupná. Dál jsem se podíval, jak že to vlastně vypadá v IE a nestačil jsem zírat:

• Vektorová data se narozdíl od rastrových vůbec nezobrazí
• Pokud tam zavítá nějaký nešťastník s vodorovným rozlišením menším než 900 px, tak mu bude ukázáno "Kalousku, jsi jednička!", protože se skryjí takřka všechny ovládací prvky.
• Lidé, kteří mají vyšší rozlišení než 1024 x 768 se taktéž dozví, že jsou jedničky, protože uvidí stejně malý kousek mapy jako lidé s nejrozšířenějším rozlišením
• Perlička nakonec: na všech předchozích screenshoteh je v pravém sloupci boxík "Měřítko", který říká, že aktuální mapa je v měřítku 1:10000 a pro názornost ukazuje grafické měřítko dlouhé ve skutečnosti 300 m. Na monitoru by tedy logicky mělo být dlouhé 30 mm (300/10000 m), ale úsečka je dlouhá pouze 23 mm. Prostým výpočtem jsem zjistil, že tvůrci mapy se neobtěžovali se zjišťováním DPI klienta a natvrdo počítají s hodnotou 96 DPI (DPI mám nastaveno správně). Chápu, že nemusí být jednoduché aktuální DPI zjistit, ale pak by tam měla být poznámka, že v daném měřítku jsou pouze podklady, ale výstup na obrazovce se může lišit v závislosti na DPI...

Nejenom, že je ÚP omezený pro MSIE 6 a vyšší, on je omezen i rozlišením a ještě k tomu nefunguje správně...

Na tomto místě se hodí podotknout, že mám dobré zkušenosti s webmastery spřízněných organizací "o úroveň níž" -- to jest s DPMB a MMB. DPMB už dlouho nabízel možnost zasílat aktuality mailem, ale nenabízel RSS. Napsal jsem tedy na ten jediný mail, co na stránkách mají a za dva týdny mi přišla odpověď, že kanál jede v testovacím provozu a mám ho vyzkoušet. Na stránkách MMB mi také vadil IE-only územní plán, tak jsem to napsal do technické evangelizace. Lidé z czilly tam poslali mail, který zůstal bez odpovědi, nicméně ÚP na další rok už byl od jiné společnosti a fungoval alespoň v mozillích prohlížečích (dnes už i v Opeře).

Kdyby tyto problémy byly s organizacemi státní správy (nebo s organizacemi samosprávy vykonávající státní správu), lze se obrátit na ombudsmana. Toto ale není ten případ, jedná se čistě o věci samosprávy anebo organizace spadající pod samosprávu. Kam byste se obrátili vy, kdybyste řešili podobné problémy?

---

1. Teď nevím, jestli to znamená, že je opeří blokovadlo chytřejší a pozná vyžádanost nového okna spuštěného z flashe nebo je prostě jenom "měkčí" a tím pádem málo účinné proti zlobivým flash appletům
2. AJAX má sice své mouchy, ale narozdíl od flashe je technologicky neutrální -- vystačí pouze s prostředky prohlížečů a funguje napříč platformami

       

Anketa

Obrázky

Komentáře

[petr_p]

Pardubický kraj (nebo dodavatel) to nechal na javovém WMS klientovi (př. Katastr nemovitostí Pardubického kraje). Jediná vada na kráse je, že to nefunguje v sunním JRE verze 1.6.

[David Jaša]

U mě se tváří, že funguje i s javou 1.6. Jestli to dodavatel JMK nespraví, tak možná přijde o zakázku ve prospěch někoho schopnějšího (jak se ostatně stalo i s ÚP města Brna).

[petr_p]

No jo. Už to jede. Tak to asi spravili. Před měsícem a půl to ještě nejelo.

[Michal Fecko]

Mno, tak ta anketa teda vyzera... To je fakt taky problem prepocitat anketove odpovede? Hej, a k ankete: Mna dokaze na webe vytocit prave takyto prepocet ankety

[Václav HFechs Švirga]

A ty si spadl odkud? Podívej se na tu anketu znova a jestli se ti nebude zdát něco divného.. třeba checkboxy )).

[Michal Fecko]

Aha, jasne chceckbox Njn, beriem spat, odkaz mazem

[fx-95]

Tady v Česku se vždy jede na víc jak 1oo %!

[tom112233]

Mě by ani nešlo o to, jak mají udělaný web, ale o to, jak samotné ISD JMK funguje. V pátek jsem jel do Brna na krajské kolo FO a potřeboval jsem si najít, kdy mi jede vlak a autobus. Šel jsem tedy v pondělí na idos.cz, kde vždy vše najdu a také našel. Ve čtvrtek jsem se chtěl ujistit, že vlak i autobus jedou, ale vypsaly se mi tam úplně blbosti, úplně něco jiného než v pondělí. Volal jsem tedy na informace ISD, kde zrovna moc ochotní nebyli a nakonec jsem zjistil, že vůbec nic neví. Šel jsem tedy na místní nádraží, kde také odmítli poskytnout informace o odjezdech ("Podívejte se támhle, je to tam napsaný"). Nakonec se čtvrteční informace z idos.cz ukázaly jako špatné a spoj jel podle toho, co tam bylo v pondělí. Dalším problémem byly lístky. Protože jsem jel nejdříve autobusem, poté vlakem a nakonec tramvají, chtěl jsem si koupit IDS, ale nevěděl jsem na kolik zón. Chtěl jsem se tedy zeptat, ale dostal jsem odpověď, že támhle je mapa. Pracně jsem tedy spočítal zóny a chtěl jednu na 7 zón a jednu na 8 zón - "Na 7 teď nemáme, ale zkuste přijít za tři dny, to budeme mít zase dvě. No a na 8 zón, tak tu prodávají jenom na vlakovém nádraží". Na vlakovém nádraží jsem se dozvěděl, že žádná jízdenka na 8 zón neexistuje, i když je v tarifu IDS, a dostal jsem univerzální jízdenku na 9 zón (taková ta šíleně dlouhá) a pětiminutovou instruktáž, jak ji mám zohýbat a na kterém místě označit. S univerzální jízdenkou byl dále problém i na olympiádě, protože mě ji nechtěli proplatit, protože vůbec nechápali, co že to ten dlouhý pás papíru je a kolik stojí. Nakonec jsem to ale nějak vyhádal.

Taky mě na IDS dost štvě, že studentskou slevu mají jen ti, co si kupují měsíční, čtvrtletní ap. jízdenku. Já třeba jezdím jen třikrát týdně, tak se mi měsíční nevyplatí, ale dříve jsem platil 10Kč, teď platím 19Kč.

Jo a ještě ty "cvakačky" v autobusech - většinou buď nefungují vůbec nebo po celou cestu cvakají vzduch...

Juj, to jsem se trošku rozepsal... Omlouvám se za případné chyby, ale ve škole (teď kvarta = 9. třída) nás toho v češtině moc nenaučili...

[petr_p]

Ještě, že jste se nepokousil použít jeden ze dvou informačních terminálů na vlakovém nádraží. Hrdě nese logo IDS, ale hledá jen mezi vlakovými spoji (protože jsem na vlakovém nádraží). To je integrace jak na rádiu Jerevan.

[David Jaša]

Myslíš ty kiosky pocházející z dob dávno před začátkem úvah o IDS?

[petr_p]

Ne. Až po IDS. IDS je celostátní systém, jehož součástí je Chapsem provozaný informační systém (CIS).

Vy asi mluvíte o IDS JMK, což je pokus kraje o vylepšení regionální dopravy.

[David Jaša]

Ano, mluvil jsem o IDS JMK. Vy si však zřejmě pletete IDS s IDOSem.

[thingie]

Nechápu jak jsi ze Spešova do Brna vyfabuloval 7 zón.

[tom112233]

Z Boskovic, kam jsem se dostal autem, musel jsem se ještě stavit ve škole...

[David Jaša]

Ad 1: Z toho, co píšeš, mi připadá jako chyba IDS pouze neochota na infolince IDS. Přímo na jejich stránkách jsou jízdní řády jednotlivých linek v PDF (kde si můžeš zjistit, co platí), odkaz na idos s upozorněním, že při souběhu linek čísel 0 - 99 s linkami vyšších čísel na jedné trase to může vyhodit blbost a také plánky sítě, na kterých zjistíš, že potřebuješ jízdenku maximálně na 6 zón (245, 235, 225, 215, 100 a možná 101) a ve FAQ se píše, že jízdenky na 7 a více zón se dají koupit u řidiče autobusu.

Ad 2: Studentská sleva se vztahuje pouze pro předplatní jízdenky kvůli tomu, že je poteba ověřit, zda je cestující studentem, pouze při koupi jízdenky a revizor pak tim nemusí zdržovat ani sebe ani cestujícího.

Ad 3: autobusy provozují různí dopravci. V rámci busů DPMB jsem se nesetkal s busem, který by měl víc než jednu "cvakačku" vadnou.

[drak89]

tak to ja mam zcela odlisny nazor. idsjmk pouzivam denne a jsem s jeho fungovanim spokojen (drobne musky se vzdy najdou, ale co je dokonale, ze?). vse se da dopredu dohledat a naplanovat na webu. informace z www.idos.cz priste doporucuju overit jizdnimi rady z www.idsjmk.cz, tam jsou vzdy nejaktualnejsi (minimalne autobusy), stejne tak je tam mapa, na ktere se daji, jak rikas, "pracne spocitat zony" - pekne v klidu, doma:)) "cvakacky" v autobusech cvakaji vzduch, protoze jsou malokdy potreba, drtiva vetsina lidi si listek kupuje u ridice (ten ma casto v hlave implementovany prevodnik usporadane dvojice (start,cil) na pocet zon, takze mu staci nahlasit cilovou zastavku a o zony se vubec nestarat;)). dle meho nazoru je vse prehledne a jednoduche, proti te anarchii, ktera vladla predtim...

[tom112233]

No nevím, ale na lince 234 (Blansko - Boskovice) žádné Ráječko neexistuje, je to třetí zóna!

[drak89]

nechapu, na co reagujes... opravdu na muj prispevek? lika 234 vede ze zony 235 (blansko) pres zony 245 a 255 do zony 265 (boskovice), rajecko lezi v zone 245, v cem je problem?

[David Watzke]

Download řešenej přes JS, např. jako na titulky.com - nejde mi to v Konqueroru. Napsal jsem to adminovi (díky za připomenutí), uvidíme...

[Daniel Kvasnička ml.]

Prave jsem se chtel nejakym mlsnym komentarem do Titulky.com pekne oprit a koukam, ze maj novej kabatek To co bylo predtim, to bylo cely jeden velkej drasac nervu...uz jen na pohled.

[David Watzke]

+1, ale tohle pořád ještě nevytunili...

[David Jaša]

Většina takových webů nabízí i přímý link, tak mi to moc nevadí.

[vencour]

Nejvíc mi asi vadí kombinace kurzoru myši nad částí stránky s flashem, musim s myší uhnout, abych moh psát či manipulovat se stránkou prostřednictvím kláves.

[ed]

to je ale vlastnost pluginu flash, ktory ked dostane hover od mysi, zoberie si focus na klavesnicu.