Přešel jsem k mBank, první zkušenosti

15.8.2008 10:04 | Přečteno: 2553× | Práce

Přešel jsem od eBanky k mBance, ke změně prvního písmenka peněžního ústavu, jímž proženu denně horentní sumy peněz mne nakonec donutila výše transakčních poplatků. Přeci jen 1000 Kč na bankovních poplatcích měsíčně je už trochu moc. Založení konta, převzetí a aktivace karty, vše proběhlo bez problémů. Internetové bankovnictví má mBanka lehce nepřehledné a oproti eBance o některé možnosti chudší, pro mé účely to ale stačí.

Dnes jsem se pokoušel zřídit kumulovaný přípis plateb z poštovních poukázek. Účet je totiž poměrně dosti nepřehledný, když jej zahlcují desítky položek z připsaných poštovních poukázek. Ebanka to řešila elegantně - připisovala položky kumulovaně a následně poslala poštou soupis VS a plateb (resp. zasílání soupisů řešila Česká Pošta). Přišlo mi to jako dobrý nápad, tak jsem dnes zavolal do mBanky. První telefonát obstaral jakýsi slovák, když jsem mu náležitě vysvětlil o co jde, zmizel na dvě minuty a pak mi oznámil, že se "s týmto eště nestretol". Zkusil jsem zavolat ještě jednou a problém jsem vyložil dámě, dle hlasu ve středních letech. Ta mi oznámila, že to nejde, protože nemám podnikatelský účet (proč by tahle služba měla proboha fungoat jen na podnikatelském účtu?), takže mám smůlu, ale že prý si to můžu tisknout a pak se ve výpisech budu lépe orientovat. MBanka podnikatelské účty samozřejmě nenabízí (vlastně nechápu, proč by měla, pro podnikání lze přeci využívat i běžný účet...). Děkuju pěkně...

Kumulované přípisy pro mě nejsou klíčové a zatím je budu muset oželet, z reakce mBanky (resp. jejich zaměstnanců) jsem ale poněkud na rozpacích.

       

Komentáře

[hikikomori82]

Tiez premyslam o zmene banky, mam ale dost zvlastne podmienky:

- moznost nemat kartu ani internet banking pre dany ucet
- ked pridem k okienku (cca raz za mesiac) nech mi neponukaju ziadne sluzby
- moznost nastavit povolene precerpanie na 0 s tym ze mi to nebudu svojvolne zvysovat
- nebudu mi posielat spami, ani normalnou postou
- vypis z uctu raz mesacne postou
- poplatok za vyber v banke do 50,-
- mesacny poplatok za vedenie uctu do 100,-

[Käyttäjä 11133]

Jeden z účtů mám u Volksbank a mám to takhle...

- moznost nemat kartu ani internet banking pre dany ucet
// určitě jde nemít e-banking, ale jak je to s kartou, to nevím k té žádná zvláštní smlouva nebyla, takže nevím
- ked pridem k okienku (cca raz za mesiac) nech mi neponukaju ziadne sluzby
// žádné další služby mi necpou, jen jednou... když jsem dovršil 18 se zeptali (telefonicky) jestli chci možnost přečerpání, odmítl jsem a od té doby klid
- moznost nastavit povolene precerpanie na 0 s tym ze mi to nebudu svojvolne zvysovat
// viz předchozí komentář, přečerpání nemám a protože s nimi o přečerpání nemám ani podepsanou smlouvu...
- nebudu mi posielat spami, ani normalnou postou
// neposílají žádnou poštu (ani výpisy ale AFAIK to jde objednat za 15kč)
- vypis z uctu raz mesacne postou
// viz předchozí komentář
- poplatok za vyber v banke do 50,-
// za 30kč
- mesacny poplatok za vedenie uctu do 100,-
// já to mám zdarma (student :D )

Jo a afaik příchozí platba je za 6kč? Myslím

[davida]

To precerpani je kontokorent ? imho se to muze dost casto hodit. Jinak co se tyce studentskych uctu, to je trosku jine kafe. Mam Student+ od CS, rekl bych az na ten e-banking je to v pohode. Ale pokud budu jeste nasledujici rok student zrejme prejdu na G2 od KB, ten oproti Student+ vypada docela zajimave.

[multi]

a to nepamatujes klasicke G od KB

ale je to vtipne "prejdu ke KB" ... ted kdyz jim internet banking funguje

[_mali_]

Ja mam s mBank podobnu skusenost. Pisal som im, ci by nemohli nejako sifrovat alebo zaheslovat vypis, ktory posielaju emailom (posielaju html). Odpoved znela, ze si zasielanie vypisov emailom mozem vypnut ... Ae inac som so sluzbami celkom spokojny.

[Matlas]

eBanka taky posila vypisy emailem jako otevreny text.

kdyz je nechcete, vypnete je. to je legitimni odpoved. nikde neni psano, zebanka "musi" podporovat to co si clovek vymysli. byt je to smysluplne a bezpecne.

banka nabizi sluzby. pokud je nechcete, nekupujte je od ni. kdyz nechci tvrdy chleba, taky nejdu do lidlu :D

[Josef Kufner]

Šifrování výpisů mi přijde jako celkem smysluplný požadavek. Je i v zájmu banky poskytovat sluby, které někdo chce (pokud je zájemců dostatek, aby se to vyplatilo).

[Matlas]

neřekl jsem, že není. obávám se ale, že vzhledem k počtu klientů bank je poptávka po této službě minimální. většina bank nabízí různé jiné možnosti zasílání výpisu. email není jediná cesta. prostě se to bankám nevyplatí.

[multi]

ale z pohledu banky je to zvyseni bezpecnosti, ale hlavne by to znelo dobre v reklame

[prOm3TheuS]

Když mi kamarád ukazoval, jak se přihlašuje do mBanky (pouze jménem a heslem), tak jsem nahlas řekl "tak už vím, proč je to zadarmo "

[grim]

jaky je v tom rozdil oproti Sporitelne? Tam taky v podstate zadavas "jmeno" a heslo

[Josef Kufner]

Do ČSOB mám taky jen jméno a heslo... co je na tom špatného, když operace s penězi jsou ještě jinak ověřovány?

[prOm3TheuS]

Já jsem zvyklý u eBanky (teda dneska RB) na ověření při jakékoliv operaci. Tzn. i na přihlášení. Zadám svoje osobní číslo a zpětně mi na telefon příjde kód, kterému ale ještě překáží pin v telefonu. Takže i kdyby kdokoliv znal moje osobní číslo, tak se mi na účet prostě nepodívá. Je pravda, že když pak člověk zadává hodně příkazů k úhradě, tak je to docela vopruz.

[Let_Me_Be]

Skvele na tom je to ze se clovek pak nemusi nejak silene prokazovat napriklad pri vyberu penez v bance, nebo pri nejakych zmenach na uctu, proste mi vzdy vygeneruji kod, ja ho nadiktuji a hotovo.

[Käyttäjä 11133]

Úžasné, já se jenom podepíšu... Žádné prokazování není třeba

[Let_Me_Be]

A kde ze to mas ucet?

[Petr Svoboda]

No ona stejně většina českých bank je nachylná k ukradení session cookie, a pak je přihlašování pomocí SMS vcelku k ničemu. O to důležitější je verifikace aktivních operací.

[jyrki]

Mam ucet u RB a toto prihlasovani neni povinnost, taky se hlasim pod jmenem a heslem. Kdyz zadavam platbu, tak musim prijeti platby zadat heslo a mit platny certifikat. Se sluzbami i cenami RB jsem spokojeny a nemenil bych. A to nemluvim o vstricnosti lidi na pobocce v Prostejove, pokud zcela nahodou musi clovek do banky zajit...
Ke svemu uctu mam spoustu sluzeb v cene - dve platebni karty, tri nastroje primeho bankovnictvi, kontokorent, sporici ucet. Treba kontokorent jsem si aktivovat nenechal, protoze o nej nemam zajem. Jak nekdo rekl, banky nabizeji sve sluzby a clovek si vybere to co mu nejvice chutna. A mimochodem pro ten chleba si nepujdu ani do Tesca, protoze tam nemaji pulku a taky je tam to pecivo stary.

[pht]

spatneho na tom je to, ze "jmeno a heslo" chce kazdej druhej web, a kdyby clovek mel mit kvalitni a jiny heslo ke vsemu, tak se z toho osere. takhle je o jedno heslo min.

[alblaho]

A není to tak, že každá aktivní operace je potvrzována kódem z SMS?

Já to tak mám u Čobky, přihlášení je jen přes kód (dokonce jsem si ho uložil do prohlížeče), ale každá aktivní operace vyžaduje potvrzení přes SMS. Jsem s tím spokojen.

Naopak u eBanky mě trochu mrdá, když si musím tu SMS nechat poslat i když se jen přihlašuju. Je to bezpečnější, ale samotný stav účtu je podstatně méně kritická věc než nakládání s penězi.

Btw, plánuji, že minimálně jeden z mých účtů přesunu do mBank. Ale zatím mě štve, že nedávají karty s čipem. Když přišla přítelkyni karta jen s proužkem, tak jsem nevěřil svým očím, jak za krále Klacka

[alium]

Je , u mBank při transkaci taky potvrzuješ SMS, tak jako asi všude...

[Yokotashi]

Protoze s eBankou se dela tak, ze mas takovou tu "kalkulacku", ta ti vegeneruje prihlasovaci kod a pak uz rovnou certifikujes. A muzes si prohlidnout ucet a neco zaplatit klidne z turecke internetove kavarne s hw keyloggerem na dratu od klavesnice ...

To s temi sms je tam zjevne doplnene dodatecne, protoze spousta lidi ma fixaci na telefon a nechteji mit bezpecny sifrovaci hw.

[Honza Jaroš]

Pronájem kalkulačky přijde měsíčně na 89 Kč za jeden účet (a já tam třeba donedávna měl dva). SIM Toolkitová verze je naproti tomu zdarma - a je bezpečná úplně stejně jako kalkulačka. SMSky jsou šifrované nezávisle na standardním "šifrování" GSM a navíc chráněné PINem.

[pavlix]

a je bezpečná úplně stejně jako kalkulačka

Tak to je velmi silné tvrzení.

[Honza Jaroš]

OK, takže v čem je bezpečná méně?

[pavlix]

Takhle, už to, že se na to ptáš, znamená, že tvoje kritéria bezpečnosti jsou jiná, než to co já považuju za absolutní základ.

[pavlix]

Myslím tím kritéria, podle kterých se dá ta úroveň bezpečnosti porovnat.

[Honza Jaroš]

To ovšem není odpověď na to, na co jsem se ptal.

[Käyttäjä 11133]

Přihlašování jménem a heslem je naprosto v pořádku, za předpokladu, že celý přenos probíhá šifrovaně... Jasně, jsou mezi námi takoví, kteří se do bankingu přihlašují z neověřených počítačů, ale takovým na rovinu říkám, že je to jejich blbost, jejich chyba a dobře jim tak až jim ten účet někdo vybere. Nechápu proč by mě banka měla prudit s tím, abych ji nemohl ovládat pomocí curlu pomocí nějaké SMS authentizace,... Obzvláště, když moje banka exportuje takové hezké výpisy v TXT a XML

[alium]

šifrované to je - https

[pavlix]

Njn, https v kombinaci z běžným nepoučeným a neparanoidním uživatelem taky nedává o moc víc než plaintext.

[Let_Me_Be]

Jako varianta urcite ano, ale pokud je jmeno a heslo jedina moznost zabezpecni a banka zadne lepsi neposkytuje, je to rozhodne spatne.

[pavlix]

Banky poskytují bezpečnost, jakou požadují jejich klienti, tedy obvykle celkem slabou (ale v rámci zákona, že).

[anicka]

Jasně, jsou mezi námi takoví, kteří se do bankingu přihlašují z neověřených počítačů, ale takovým na rovinu říkám, že je to jejich blbost, jejich chyba a dobře jim tak až jim ten účet někdo vybere.

Hm, typická banka s internetovým bankovnictvím typicky hledá klienty především mezi lidmi, kteří nevědí, jak funguje https, a přesto by jim chtěla udržet konto v bezpečí.

Zezačátku jsem o mBank přemýšlela, ale jejich jediná výhoda podle všeho je, že jsou levní. Jak tak zatím koukám na zákaznické zkušenosti, asi si radši připlatím za slušné služby a rozumné jednání, protože to by RB musela bývalou eBanku ještě hodně degradovat, aby dohonili to, co slýchám o mBank.

[Käyttäjä 11133]

No ty jako student máš u komerčky taky free účet, ne? Pokud máš ISIC, tak dostaneš ročně 200 bonus, náklady za embosovanou kartu a další věci jsou 20kč měsíčně, takže když to odečteš, tak je to za 40kč ročně.

[anicka]

Dost dlouho jsem měla společnou domácnost s klientem KB - dokud bude eBanka aspoň trochu eBankou, asi nechci. Levnější to stejně nemám. Studentské účty s rozumnými podmínkami mívala i eBanka (sama jsem ho kdysi měla), ale na kombinovaném studiu na to asi stejně nemám právo. U eBanky ještě pořád funguje, že když Ti tam přijde aspoň 15k měsíčně, máš vedení účtu zdarma a výběry rozumné, takže od té doby, co mi chodí na účet jen jedna výplata, zaplatím na poplatcích docela málo, byť víc než 0.

[Käyttäjä 11133]

Hm, typická banka s internetovým bankovnictvím typicky hledá klienty především mezi lidmi, kteří nevědí, jak funguje https, a přesto by jim chtěla udržet konto v bezpečí.

No jo, ona to byla narážka na Petra Tomeše, který se tady v jedné diskusi čertil, jak musí v internetové kavárně pro přístup do internet bankingu používat IE a já mu tam lehce naznačil, že pokud leze do internet bankingu z internetové kavárny, tak že mu nepomůže ani tisíc firefoxů a linuxů.

[pavlix]

celý přenos probíhá šifrovaně...

To je málo :). Lepší, když probíhá (dostatečně) bezpečně a s tím, s kým chceš komunikovat.

[Let_Me_Be]

Přeci jen 1000 Kč na bankovních poplatcích měsíčně je už trochu moc.

Tyjo, co na tom uctu delate??? Vetsina obycejnych poplatku je zdarma i u eKonta.

[skaven]

provozuju internetový obchod - spousta příchozích a odchozích položek...

[Tremex]

Ja mam taky mBanku a naopak jsem s jejimi sluzbami spokojeny. Uznavam, ze kdyz jsem k bance prechazel pozadoval jsem hlavne dve veci. Zadne poplatky a funkcni zakladni operace. (Posilani plateb, prijimani plateb, trvale prikazy). Vsechny tyto veci mi funguji k me spokojenosti a nemam duvod si stezovat. Navic jsem dostal sporici ucet se slusnym urokem. Platby na paypal nejsou zadny problem. mBanka se od pocatku prezentuje jako banka nizkonakladova tak co vsichni chcete? :) Pokud chcete nadstandartni sluzby jako vami vyse zminene a další, budete si muset zaplatit. Pokud prechazite k nove bance meli byste si zjistit jake sluzby poskytuje nez to udelate. A ne prejit protoze je o 50 korun levnejsi a potom brblat ze neposkytuje sluzby, ktere byste chteli.

[skaven]

pokud by šlo o 50 Kč, tak to neřeším, ale když se to ročně šplhá na několik tisícovek, to už člověka zamrzí... já se neohrazju proti tomu, že mbanka nenabízí kumulování složenek, ale proti tomu, že její zaměstnanci ani neví co to je a nejou schopni se zákazníky normálně komunikovat...

[Archman]

Mám mBanku už kolem půl roku. Naprosto mi vyhovuje.. Předtím jsem měl Spořku a i přesto že jsem měl studentský účet, nechal jsem jim tam kolem 60 Kč měsíčne!

[pavlix]

Mě akorát ve spořce zapoměli sdělit některé důležité věci, typu že je potřeba vyměnit kartu, protože vyprší platnost... (oni mi ji vyměnili s tím, že mi změnili typ účtu, to jsem řekl, že nechci, doložil studium, a jaksi mě zapoměli zdělit skutečný důvod výměny) nebo mi taky ztratili cestovní pojištění a přestože jsem byl krytej doma uloženou smlouvou, tak mě neměli v databázi.

[Deleted [8409]]

Od spořky právě utíkám a to mám student+.

Nechápu totiž, jak mi můžou změnit typ účtu aniž by mě o tom informovali, každý měsíc mi pošlou kopu sračkových spamů, které ale neobsahujou žádné důležité informace. Ale nedělám si iluze o jiných bankách

[pavlix]

Nojo, tím mě naštvali trochu, tím, že jsem nemohl zaplatit, když jsem potřeboval mě naštvali o něco málo víc... ale tím, že jejich smluvní pojišťovna neměla tušení o tom, že mi má hradit případné výlohy při pobytu za hranicemi :). Ale půjdu do toho postupně.

[Dusfil]

UniCredit bank - Za 99CZK konto Mozaika, 2 karty (emboss a chip) + pojisteni, prime bankovnictvi s tokenem(bezpecnostnizarizeni tzv. kalkulacka), 10 transakci gratis, moznost vybrat si hotovostni transakce zdarma atd. myslim si ze 99kacek neni tolik, Mbank dobry ale pro 15uhrovaty studenty co resi sumy za novy hardware do 15.000,00CZK. Sve penize bych asi z duvodu bezpecnosti nizkonakladove bance nesveril. Pravda je ze spusta lidi ma ucet u MBank s vysoce malim zustatkem pro platby On-Line shopu. A sporak s 3,5% p.a. taky neni spatnej pro kratkodobe ulozeni prostredku.