Proč nehlásíme chyby

15.2.2005 20:45 | Přečteno: 1338× | Ze života | poslední úprava: 15.2.2005 20:54

Včera jsem, inspirován diskuzí o (ne)kvalitách Midnight Commanderu, podlehl tíze okolností (v tomto případě skutečnosti, že MC objektivně obsahuje nejednu chybu) a ohlásil hned tři chyby ve zmiňovaném programu. Že mi to trvalo, o těch chybách vím už několik let...

Během dneška mi přišla reakce na jednu z chyb (chybná detekce aktivity shellu) - nijak se nelišila od toho, co mi v diskuzi kdosi poradil a co jsem stejně už předtím používal (tj. "odentrovat" a pak spustit požadovaný program). Záslužné, že Chybu v nějakém open-source softwaru jsem ohlašoval již několikrát, takto rychle ještě nikdo nereagoval.

Co je však nejpodivuhodnější, zmiňované chyby dosud nikdo oficiálně (tj. přes "bugzillu" projektu) neohlásil. Otázkou je, proč. MC přece používají po světě miliony lidí, na chyby určitě musel někdo narazit, někoho možná přivedly až do blázince. Ale nikdo je neohlásil. To jsme všichni tak líní? Nebo panuje nedůvěra v autory (pocit, že na to nebudou reagovat). Ať přemýšlím jak přemýšlím, odpověď mě nenapadá...

       

Komentáře

[unchallenger]

Dvě věci:

1. Zkušenost s minulými chybami.

2. Definice chyby.

Ad 1. Když někam hlásím chybu poprvé, tak je to jen obecná zkušenost, ale pokud jsem už někam hlásil desítky věcí (gimp, vim, redhatí bugzilla), znám vývojáře odjinud nebo mám vůbec nějaké zkušenosti s tím, jak řeší chyby, tak to ovlivňuje, zda chybu vůbec nahlásím. Proto třeba nehlásím chyby do mozilly -- když jsem se s nějakou potkal a hledal ji v bugzille, tak jsem zjistil, že tam už je, hnije si tam pěkně dlouho a má N hlasů. Když naopak nahlásím něco Bramovi, tak je na to typicky do půl dne patch.

Ad 2. Chyba v grepu buď je, anebo není. Problém s mc bude nejspíš záviset na terminálu (a jeho konfigurace), shellu (a jeho konfiguraci), konfiguraci mc samého, defaultech a asociacích nastavených v distribuci a programech, se kterými má mc nějak interagovat a které tvoří nereprodukovatelnou změť, a jejich nastaveních. Takže jen zjistit, čeho je to vlastně chyba a zda si za ni nemohu sám, je dost práce, kterou ale musíš udělat, chceš-li se něčeho dobrat.

[Luk]

Ad 2.: Samozřejmě, přesně z tohoto důvodu jsem nehlásil chyby, které jsem uvedl jako 1 a 2 (tj. extrakce z archivu a kopírování stromu), protože se objevovaly sporadicky (a za těžko zjistitelných okolností - v poslední době už jsem je nezažil vůbec, možná jsou již opravené), zatímco ty další jsem hlásil. Setkal jsem se s nimi na všech distribucích, na různých terminálech, při různých konfiguracích - proto i bez důkladného zkoumání beru jako velice pravděpodobné, že se jedná o chybu přímo v MC.

[Michal Čihař]

No kokrétně u mc to může být také tím, že projekt byl pár let (nekamenujte mě za přesnou dobu, fakt jsem líný to hledat ) mrtvý a nebylo ani kam reportovat...

[JaMa]

Ze dnes upgraduje gentoo z mc-4.6.0-r12 na mc-4.6.0-r13?

Dekuju..

[jm]

Neni zac, to jsou bezpecnostni zaplaty (viz Bugzilla). Se zminovamymi bugy to bohuzel nema co delat.

[Jiri Bajer]

Ja jsem zas pred rokem hlasil chybu v embedded taru (mc nepouziva normalni tar, ale reimplemenuje ho), ktery nepodporuje rozsireni --listed-incremental a tudiz pomoci mc nejde prohlizet archivy, vytvorene pomoci hdup. Pavel Machek me pomerne nevybirave odeslal do /dev/null (hlasil jsem presny popis problemu, slusne a korektne), takze jsem na dalsi reseni bugu v mc rezignoval - nekdy je to dost o pristupu vyvojaru...

Dost casto narazim na prisernost zvana bugzilla a v ten okamzik zapominam na jakekoliv hlaseni chyb - tahle vec je spolecne se sendmailem jeden z molochu, kteryma se proste zabyvat nehodlam...

YMMV

[unchallenger]

Bugzilla je fajn.

Bugzilla (nebo podobný systém) je pro mne jako pro vývojáře jediný způsob, jak si udržet přehled o chybách, dělá-li na něčem víc než jeden člověk a má to víc než dvě chyby.

Klidně navrhni a implementuje lepší způsob, jak udržet přehled, ale nenavrhuj to, že si vývojáři podobnou věc spustí skouromě a budou do ní kopírovat tvoje maily, jen abys náhodou nepřišel k úhoně.

[Luboš Doležel (Doli)]

Bugzilla z pohledu programátora fajn je, ale nevím čím to je - z pohledu usera to vypadá fakt hrozně.