CZC.cz a jejich přístup - editováno 14. 8.

11.8.2014 11:09 | Přečteno: 4062× | Normální život | poslední úprava: 14.8.2014 12:18

Po dlouhé době, co jsem sem nic nenapsal, se chci podělit o zkušenost, kterou jsem aktuálně nabyl u CZC.cz.

EDIT 14. 8. 2014 – dnes mi volala paní z CZC s nabídkou jiné náhrady, takže pominu-li termín dodání, bude dodané zboží v pořádku – tento blogový zápisek se tím pádem stává prakticky bezpředmětným.

Jelikož u nich nakupuji relativně často a zboží slibovali dodat následující den, objednal jsem z jejich nabídky a okamžitě bezhotovostně zaplatil tiskárnu, kterou není problém objednat jinde o několik set korun levněji… Dalším důvodem bylo také to, že vysokou cenu kompenzovali tím, že k tiskárně slibovali dodat balík značkových fotopapírů v ceně přes 300 korun + balík fotopapírů formátu 10 × 15 cm.

První překvapení bylo, když mi krátce poté přišla SMS, že zboží včas nedodají: Vazeny zakazniku, Vasi objednavku XXXXXX bohuzel nebudeme schopni zitra dorucit. Omlouvame se, vzniklou chybu co nejdrive napravime. Vase CZC.cz Není mi jasné, jak se napravuje chyba, že zboží není dodáno včas – zřejmě nějakou kompenzací… Ano, „kompenzace“ mi přišla následující den:

Dobrý den, zboží (111983) z Vaší objednávky, již nedokážeme zajistit od našeho dodavatele. Z tohoto důvodu bylo vyřazeno z naší nabídky. Toto zboží jsme nuceni z Vaší objednávky zrušit.

Jako alternativu Vám mohu nabídnout: http://www.czc.cz/xerox-astro-papir-a4-500-ks-210-x-297-mm-80-g-m2-v-cene-79-kc/154620/produkt

Budete si přát do objednávky přidat tuto alternativu?

Děkujeme Vám za pochopení.

Tedy za značkový fotopapír v hodnotě 320 Kč mi nabídli neznačkový „xeroxový“ kancelářský papír v hodnotě 79 korun. Odpověděl jsem, že tato náhrada je neadekvátní a že za adekvátní považuji jiný fotopapír, který jsem v jejich nabídce našel (téměř identický včetně ceny s původně nabízeným).

Dopadlo to tak, že už na to nereagovali a jako náhradu dostanu velké nic, a to ještě pozdě…

No tak nevím, zda tohle je seriózní přístup velké firmy…

       

Komentáře

[Archman]

Božíčku! To je strašné! Do Bravíčka si to už napsal??? Fakt to tady stojí za čím dál větší hovno...

[otula]

Až si někde objednáš zboží, v dobré víře ho předem zalatíš, a oni ti ho pošlou pozdě a ještě tam bude ze tří položek jedna chybět (nikoliv omylem, ale úmyslně), tak budeš zřejmě náramně spokojený…

[Archman]

Sorry, ale žiju v tomhle Banánistánu a nejsem debil... Já přesně vím, proč za zboží platím z "ruky do ruky". Chápu totiž, že při platbě předem prodejce nic nemotivuje vyřídit moji objednávku řádně a včas. Stejně jako tohle je Linuxový portál. Ne Bravíčko, ne přiznání o sexu. Jak si račte všimnout, ani já už sem delší čas nepíšu ty moje hovínka. Už by se to tady mělo fakt zavřít, nebo vrátit zpátky Leošovi.

[otula]

Normálně to tak také dělám, jenže tentokrát jsem to zboží nekupoval sobě, ale někomu jinému, takže jsem to potřeboval nějak zaplatit a doručit na danou adresu… Zároveň by mi mohlo být úplně jedno, že tam bude chybět balík fotopapírů a přijde to pozdě, ale mnohem horší mi přijde to zkousnout a dělat, že je vše v pořádku, než se ozvat. Pokud budou všichni mlčet, budou takovéto firmy čím dál drzejší.

[Bedňa]

To ako dnešná spoločnosť vyzerá je práve dopadom ľudskej ľahostajnosti. Spokojili sme sa s tým, že s nami vyjebávajú v práci, v obchode, na úradoch.

Na súdny spor to rozhodne nieje, ale prečo by mali ostať bez poškrvny, keď tu niekoho vedome klamali. Ja hovorím nenechávajte so sebou vyjebávať a Ota beriem ako bojovníka za lepšiu spoločnosť.

Hasta la vista!

[rADOn]

To neni lhostejnost ale jen vlastni blbost. Kdyz by objednal to co chce, to jest tlacaren a fotopapiry, tak by to mohl byt optimisticky zapisek o prodejci ktery nezatlouka a nezdrzuje kdyz nema neco skladem. Marektingovy kejkle s pribalovanim neceho k necemu maji vzdycky hacek.

[Bedňa]

Niekto tomu hovorí háček, ja tomu hovorím podvod.

[gtz]

No většinou výrobce (i prodejce) něco co nemůže prodat zbastlí dohromady s nějakým dalším podobným kouskem a vydává to za top nabídku. Prostě lákadlo pro lidi.

[Bedňa]

Položku na tom screenshote vidím "skladem" tak to beriem ako podvod, pretože e-shopy automaticky znižujú počet položiek na sklade. Pokiaľ tam zasiahol ľudský faktor, náhrada musí byť adekvátna, alebo lepšia.

Ja proste na to nemám iné slovo ako podvod.

[pavlix]

+1

[Miriam]

Souhlasím, podle mě smlouvu s e-shopem uzavíráš už kliknutím na tlačítko objednat. Ty se zavazuješ zaplatit a e-shop by měl plnit. Pokud neplní a nemá pro to dost dobrý důvod (živelná katastrofa), máš plné právo jim napsat, že na plnění trváš a když plnit nebudou, dáš je k soudu. Jen málokdo má dneska koule, lidé jsou neasertivní a jejich srdce jsou plná frustrace.

[fela]

A kde to má napísať, keď nie do blogu? Mňa osobne by to veľmi hnevalo a mrzelo, že zase sa hodnota zákazníka zadupala do zeme. Niečo podobné som včera zažil v Orange a prednedávnom v Kooperative...

[Fanop]

CZC.cz se začíná u zákazníků ukazovat ve špatném světle. Letos jsem si vzal na splátky jednu věc a čekal a čekal a čekal na balíček. Až se do toho vložila splátková společnost, CZC.cz balíček zaslala. Stačí se podívat na stránky http://www.vasestiznosti.cz/.

[radix]

Muzu se zeptat, co vede inteligentni lidi k tomu si kupovat elektroniku na splatky?

[Tomas]

ja bych rekl, ze si nepochopil fungovani kapitalistickeho systemu. V nem je vsechno na dluh.

[Seraph]

I peníze co má člověk v peněžence nebo na účtě nejsou "poukázky" na uložené zlato v bance ale jsou to poukázky na něčí dluh.

[Mac_CZ]

Základem kapitalistického systému, jak už název napovídá, je kapitál. A ten vzniká odložením spotřeby, neboli šetřením. Dluhy kapitalismu škodí, už třeba proto, že uměle zvyšují poptávku a tím snižují hodnotu kapitálu. Dluhy se hodí politiků a spoustě jejich voličům, ale rozhodně to není věc kapitalismu. Doporučuji přečíst http://freedom-school.com/money/how-an-economy-grows.pdf, kde je to polopaticky vysvětleno.

[Seraph]

Základem kapitalistického systému není šetření, základem je neustálí růst. Ten je umožněn čím dál tím větším plundrováním přírodních zdrojů (což je náš konec a zároveň spravedlnost) a růstem dluhu. Bez dluhu by zde vše okamžitě krachlo, protože se zánikem dluhu by zanikly (ztratili cenu) peníze které byly a jsou pouhou směnkou na tento dluh. Krize v 30 letech byla právě způsobena snížením dluhu. Šetření je hloupost. Místo šetření je vhodné peníze investovat tak, aby se zhodnocovali. To však vyžaduje růst.

[trekker.dk]

Šetření je hloupost. Místo šetření je vhodné peníze investovat tak, aby se zhodnocovali.

"Šetření je hloupost. Místo šetření je vhodné šetřit" ... jo, to dává smysl. Ostatně jako celý zbytek toho příspěvku.

[JS1]

Investovani neni totez co setreni.. Ale i zbytek toho co rika Mac je nesmysl - samotnym aktem setreni ci investice zadna hodnota nevznika; na to je potreba bud vlozit energii nebo lidskou praci.

[Mac_CZ]

Já jsem se ovšem nebavil o rozdílech mezi investováním a šetřením (nejdřív je třeba našetřit to, co se bude investovat), ale jenom jsem definoval kapitalismus. Jediné co jsem chtěl říct, že pokud je nějaký ekonomický systém, který není založen na kapitálu, jako třeba ten, co tu je dnes, pak ho nemůžeme nazývat kapitalismem.

[JS1]

Soucasny system na kapitalu zalozen je, ale to je jen jeden ze dvou zakladnich znaku kapitalismu (jeden je soukrome vlastnictvi kapitalu, nikoli kapital obecne, a druhy je prace jako trzni komodita).

Kazdopadne, nesouhlasim s tim, ze nejdriv je potreba kapital nasetrit, aby se mohl investovat (ono to trochu souvisi s tim, co je kapital - to slovo oznacuje ruzne veci, ktere se lisi asi jako se lisi penize od skutecne zbozi, a i ve velmi uzke definici je slovo "kapital" problematicke).

[Seraph]

Myslím, že je nutno vysvětlit rozdíl mezi šetřením a investováním. Ačkoli se divím že to musím dělat zrovna na tomto serveru. Šetřit znamená ukládat si peníze někam na "hromadu". Třeba do banky, a nebo pod polštář. Investovat peníze znamená nakoupit "něco" co bude produkovat další peníze (koupit a pronajímat byt, založit firmu, nakoupit výhodně akcie ...). Vzhledem k tomu že s každou půjčkou se zvětší množství peněz v oběhu (a tím pádem peníze neustále devalvují). Je nutné investovat do stále agresivně vydělávajících "zdrojů". Vlastně se to rekurzivně neustále stupňuje. Jediný kdo je bit jsou suroviny naší země, a lidé kteří tento princip nepochopili. Jako jste třeba vy. Osobně vám doporučuji si o tom něco nastudovat, nebo budete v budoucnosti litovat. Nevyplatí se neznat systém v kterém je člověk nucen žít. Taktéž se nevyplácí odsoudit informace aniž by jste se napřed pokusil pochopit jejich smysl.

[trekker.dk]

Z mého (člověka, který má peníze) pohledu je investice způsob šetření. Jsou to peníze, které neutratím teď a nechám si je na později. Ano, rozdíl je v tom, že investice by měla přinést něco navíc.

Šetřit znamená ukládat si peníze někam na "hromadu". Třeba do banky, a nebo pod polštář. Investovat peníze znamená nakoupit "něco" co bude produkovat další peníze (koupit a pronajímat byt, založit firmu, nakoupit výhodně akcie ...).

Peníze v bance jsou investice i podle vaší definice.

Jediný kdo je bit jsou suroviny naší země, a lidé kteří tento princip nepochopili. Jako jste třeba vy.

Tak to určitě... hned si jdu nastudovat nějakou doomsayerskou literaturu o drancování zdrojů a naprostém ignorování technologického pokroku a jeho vlivu na růst.

[JS1]

Myslim, ze jsi to stale nepochopil (i kdyz Seraph to moc dobre take nevysvetlil). Zakladni rozdil mezi setrenim a investici/spotrebou spociva v tom, ze zatimco to prvni se snazi byt vratne (uplne vratne neni v realnem svete nic, ale muzeme se priblizit), to druhe je nevratne. To ma hluboke fyzikalni duvody, souvisejici s entropii.

Takze napriklad i nakup zlata (ackoli se casto nazyva "investici") neni skutecna investice, ale uspora. Protoze cekas, ze to zlato muzes zase zkonvertovat zpet na neco jineho, a dostanes stejnou hodnotu zpet. Ale kdyz si koupis treba byt nebo auto, za ucelem uzivani, je to uz vec, kterou musel nekdo vyrobit, a tudiz se jedna o investici (pripadne o spotrebu). Sice takovy byt nebo auto take muzes prodat, ale obecne hur nez zlato a opotrebenim se jeho hodnota ztraci. Neco jineho by byl nakup nemovitosti za ucelem spekulace - to je uspora.

Penize nejsou nic jineho nez poukazka na zdroje, a tudiz jsou v podstate dluhem (kde vlastnik penez je veritel a spolecnost jako celek je dluznik).

Obecne uspory penez (nebo jinych poukazek na zdroje) jsou v ekonomice problem, protoze to znamena odklad skutecneho ekonomickeho rozhodnuti (ktere je uz z podstaty nevratne). Ale z hlediska (zejmena bohatych) jednotlivcu muzou byt uspory uzitecne, protoze ten odklad umoznuje reagovat na skutecna rozhodnuti (investice a spotrebu) jinych lidi, a diky tomu ziskat vyhodu. Tudiz realna makroekonomika se pohybuje mezi Skyllou prilis malych uspor (coz znamena, ze nikdo nemuze nic nakoupit*) a Charybdou prilis vysokych uspor (coz znamena, ze prilis velkou cast ekonomiky ovladaji jen reakce na rozhodnuti ostatnich, a tudiz klesa realna produkce).

(*Mit zdravou ekonomiku zcela bez uspor by znamenalo se zavazovat do budoucna, napr. rict odted pujde cast moji budouci mzdy na uhradu bytu. Jenze kdyz si to rozmyslis, zase by takove zavazky byly v podstate penezi a tedy usporami. Takze "zadne uspory" jsou v podstate logicka nemoznost. V limite se takovemu stavu blizi hyperinflace, ktera porusuje predpoklad, ze jde o zdravou ekonomikum, kde je mozne prakticky delat rozhodnuti v dostatecnem casovem horizontu.)

Neco jineho jsou uspory skutecnych zdroju (treba uhli nebo ropy) - to je prospesna vec, i kdyz ne z pohledu ekonomickeho, kde se predpoklada maximalizace spotreby jako cil.

[Seraph]

S vaší definicí investice si dovolím hrubě nesouhlasit. Například koupě auta není ve většině případů investice. Auto je pasivum (pouze pokud auto využíváte k podnikání, pak je to aktivum - investice). Nákup nemovitosti s cílem ji po nějaké době prodat (či ji jakkoli jinak využít k tvorbě zisku) za více než kolik jste do ní vložil je taktéž investice, nikoli úspora.

[JS1]

Nevidim, kde spolu nesouhlasime. U auta zalezi na urceni, jestli jde o investici nebo spotrebu. Ale neni to uspora.

Podobne, jestli je nakup nemovitosti uspora ci investice zalezi na cili. Pokud ji nakupujete za ucelem spekulace, je to v podstate uspora. Pokud ji nakupujete za ucelem pronajmu, je to investice.

Proste, je to kontinuum. Cim likvidnejsi a mene zkaze podlehajici je ta vec, kterou si kupujete, tim vice jde o usporu.

I kdyz, uznavam, ze treba spekulace nevim kam zaradit.. asi do kolonky podvod.

[Seraph]

Vaše neschopnost pochopit rozdíl mezi spořením a investováním mne vskutku vadí. Vede to pak k zbytečné debatě. Peníze v bance by byly investice pouze za předpokladu, že by jste na úrocích získal více než ztratíte z důvodu inflace, což ale není pravda. Spoření vede buď ke ztrátě či v lepším případě k udržení ceny na konstantní úrovni.

[trekker.dk]

Peníze v bance by byly investice pouze za předpokladu, že by jste na úrocích získal více než ztratíte z důvodu inflace, což ale není pravda.

Ziskovost je u investice žádoucí, ale není to podmínkou. To, že kvůli inflaci nakonec ty peníze budou mít menší hodnotu, neznamená, že dát je do banky není investice. Jen tak mimochodem furt to vyjde líp, než nechat si je doma.

[Fanop]

Jednalo se o bílé zboží za 1/10. V krátkém časovém období odešlo několik spotřebičů a do rezervy se nesahá.

[Seraph]

CZC jsem měl celkem rád. Tato informace je z mého pohledu hodnotná, protože umožňuje upravit pohled na prodejce.

[user]

No tak nevím, zda tohle je seriózní přístup velké firmy

Tohle je zcela standardní přístup velké firmy, právě proto, že je firma velká, plná nesmyslných procesních pravidel od počtu tužek na obchodě po odtočené litry vody při spláchnutí. Na zákazníky už poté nezbývá čas. CZC je ryze marketingová firma, nikoliv obchod, kterého by zajímal zákazník...

[:::]

Nedavno jsem objednaval neco na Amazonu. Kdyz to po par tydnech neprislo tak jsem jim napsal. Odpoved byla ze se to asi ztratilo po ceste a jestli chci penize zpatky nebo zaslat nahradu nejakym "super fast delivery". Vybral jsem nahradu a behem 2 dni jsem to mel doma.

Sice trochu jiny problem nez tady v blogu, ale dobra ukazka toho, ze i velka firma se muze k zakaznikum chovat slusne...

[user]

Moje chyba, opoměl jsem napsat velká firma v ČR. To je totiž fenomén českého obchodování, kde firmy po revoluci vyrostly na zelené louce a do dnes se nenaučily podnikat jinak než pro sebe. Když nakupuju v německu, tak jednak chyba defakto nedělají a když udělají, tak s poklonou až k zemi mi nabídnou víc než výhodné řešení.

[JS1]

To je totiž fenomén českého obchodování, kde firmy po revoluci vyrostly na zelené louce a do dnes se nenaučily podnikat jinak než pro sebe.

A kdy a jak se to, podle velkoveziru trhu, nauci?

[Atrament]

Přesně, ať si kdo chce co chce říká s Amazonem a jejich řešením reklamací mám jen ty nejlepší zkušenosti. Prasklý display na Kindle - druhý den ráno mi dorazil nový bez nějakých řečí. Jindy jsem něco objednal a nějak to trvalo tak jsem jim psal, obratem mi to poslali znova, druhý den jsem to měl doma, a o dalších pár dní později dorazila i ta první zásilka, která se očividně zašantročila někde na poště. Psal jsem na Amazon co s tím a odpověděli mi ať si to nechám jako kompenzaci za zdržení :) Řešil jsem tak s nimi už vícero věcí, vždycky byli maximálně vstřícní a řešili všechno okamžitě...

[Šangala]

Jojo amazon, to dopraví na letiště a odletí to, v Evropě se to naloží na auto, dojede to na celnici, to vše za čas, ve kterém spousta českých Eshop-ů ještě ani nepošle informační email, že objednávku zaregistrovali…

[vlastikroot]

Jo a pak clovek 30 dni ceka na celniky nez se rozhodnou neco delat

[odin]

Nesirte prosim fudy a rozhodne negeneralizujte! Pro nektere velke spolecnosti toto plati, ale rozhodne neni velikost pricinou techto problemu. Korelace prosim neni kauzalita! Pokud spolecnost rezignuje na kvalitni procesni management, muze to imho dopadnout tak, jak vidime zde.

[JS1]

Muzes rovnou napsat, v jake firme delas "procesni management", abychom se ji mohli obloukem vyhnout.

[Odin]

Nepovazujete management, upravu a racionalizaci procesu za dulezitou?

[loki]

racionalizace je dulezita

[pavlix]

+1

[pasmen]

CZC je ryze marketingová firma, nikoliv obchod, kterého by zajímal zákazník...

V tom případě by mě zajímal tvůj výklad pojmu marketing.

[Atom321]

No, já měl u CZC problém jen jednou - místo sady dvou power-line převodníků poslali jen jeden. Reklamoval jsem to, s odpovědí si dali na čas (dva dny), pak normálně poslali i ten druhý.

Nezdá se mi, že by v tom byl nějaký zlý úmysl, spíš to jen nestíhají. Jinak řečeno, mají tam organizační bordel a nedostatek schopných lidí. To je bohužel běžný stav (nejen) u velkých firem.

[otula]

Kdyby jen nestíhali, tak alespoň dají adekvátní náhradu za ten fotopapír. Ale vypustit ho po zaplacení jen tak bez náhrady je dle mne docela sprosté. Prakticky všude, kde něco nakupuji, tak v případě, že nemohou dostát svým závazkům, kompenzují tuto skutečnost dárkem navíc, nebo tím, že za stejnou cenu nabídnou dražší zboží. CZC to dělá přesně naopak…

Mám alespoň poučení, že pokud bych snad u nich ještě někdy něco nakupoval (a to bych musel mít hodně pádný důvod), v žádném případě jim nepošlu peníze předem, abych mohl bezproblémově objednávku zrušit.

[Atom321]

Zkuste se jim ozvat ještě jednou, znovu to vyreklamovat a žádat zpět cenový rozdíl, nebo lepší fotopapír.

Jinak placení předem je vždy sázka do loterie, platím vždy z ruky do ruky - dobírkou, nebo na výdejním místě.

[pavlix]

Jinak placení předem je vždy sázka do loterie, platím vždy z ruky do ruky - dobírkou, nebo na výdejním místě.

Dobírka je taky sázka do loterie, pokud člověk zboží při převzetí nerozbalí, nezkontroluje a dostatečně neotestuje, což je jen málokdy vůbec možné.

[Jendа]

To dostatečně neotestuje je dost problém i v případě platby z ruky do ruky. Nějak si nedokážu představit, kde bych v CZC tiskárnu (ať se držíme zápisku) kompletoval, zapojoval a použil.

[pavlix]

To dostatečně neotestuje je dost problém i v případě platby z ruky do ruky.

Vždyť o tom píšu, ne? Dobírka je z ruky do ruky, jen delegovaná na subjekt, který zboží doručí.

[Jendа]

Blbě čtu :). Prostě otestovat není možnost při přebírání dobírky, ale většinou ani když jdeš osobně na výdejní místo.

[Atom321]

Dobírka je taky sázka do loterie, pokud člověk zboží při převzetí nerozbalí, nezkontroluje a dostatečně neotestuje, což je jen málokdy vůbec možné.

Však rozbít se to může i po otestování. Chyby se prostě stávají, nedají se eliminovat, jen můžete snížit jejich pravděpodobnost a následné škody. Obecně je lepší platit co nejpozději, kdy zbývá méně distribučních kroků, které se mohou nepovést.

[otula]

Jo, to asi zkusím, abych je nenechal spát na vavřínech :)

[pavlix]

No, já měl u CZC problém jen jednou

To já taky, neměl jsem důvod si to zopakovat.

Nezdá se mi, že by v tom byl nějaký zlý úmysl, spíš to jen nestíhají.

Pokud to nestíhají, tak pravděpodobně z důvodu úmyslného poddimenzování personálu za účelem úspory na úkor zákazníka.

[Odin]

Vy v tom vidite cilene poddimenzovani, opravdu? Ja jen nezvladnute interni procesy a relativne neschopny management. Umysl bych v tom nehledal.

[otula]

Občas mám pocit, že je úmyslné poddimenzování v dnešní době celkem běžná praxe. Doba, kdy je velká nezaměstnanost, tomu jen nahrává.

[Atom321]

Nehledejte zlý úmysl tam, kde je dostatečným vysvětlením hloupost.

[otula]

Mám obavu, že tenhle aforismus dnes už neplatí... Respektive platí pouze u „stáda“, které z hlouposti zvedá ruce pro zlé úmysly toho, kdo stojí nad ním.

[pavlix]

V tomto případě není dostatečným vysvětlením hloupost, protože, to, co někteří diskutující označují za hloupé je často varianta, která se dotyčnému prostě a jednoduše víc vyplatí. Člověku na vedoucí pozici se zpravidla vyplatí dělat rozhodnutí, za která bude krátkodobě odměněn a nikoliv rozhodnutí, která by firmě dlouhodobě pomohla. I kdyby rozhodnutí způsobilo firmě problémy, většinou se příčina nebude řešit a pokud ano, dotyčnému stačí přejít do jiné společnosti.

[Atom321]

I to se dá stále vysvětlit hloupostí majitele firmy, který si nasadil na vedoucí pozice kukačky a odměňuje je za krátkodobé výsledky.

Nicméně možnost promyšleného úmyslného poddimenzování reklamačního oddělení nevylučuji. Možné je, že firmě se prostě vyplatí ušetřit na mzdách i za tu cenu, že část zákazníků ztratí. Na trhu pak zbude místo pro menší firmy, které si zákazníka víc váží, ale zase si za to nechají zaplatit.

[pavlix]

Chápu, že tam tu hloupost chceš napasovat za každou cenu, aby to rčení znělo alespoň trochu pravděpodobně. Ale pokud by to bylo skutečně jen o chytrých a hloupých majitelích, tak by se dalo očekávat, že zafunguje trh a ti hloupí budou přicházet o prostředky, odcházet z trhu a živit se manuální prací nebo sociálními dávkami.

[radix]

Firmy maji typicky na vyber ze dvou moznosti:

- zamestnavat 5 lidi, kteri budou 80% casu pracovat tak akorat a 20% casu nebudou stihat

- zamestnavat 7 lidi, kteri budou 80% casu pracovat tak akorat a 20% casu nebudou mit co na praci

Co si firma vybere zavisi primarne na tom, jak moc jim zavisi na kvalite sluzeb ...

[otula]

Možnost 3: zaměstnat 6 lidí :) (chápu, že příkad byl ilustrativní, ale tahle možnost do něj prostě krásně zapadla )

[Heron]

Mno. A když to takhle někdo udělá, tak potom zjistí, že existuje také něco jako nemoc a dovolené, takže ve skutečnosti těch 7 lidí v souhrnu budou 20% času pracovat a 80% nebudou stíhat

[Karel Plíchal]

Taky vám u czc trvá reklamace 30 dní? Posledně to byla flashka, která byla řešena výměnou za stejný kus ale trvalo to zase přesně 30 dní.

[Fish]

U CZC jsem reklamoval 2x. Větrák do PC (asi před půlrokem) a modul RAM DDR3(pár týdnů nazpět). Oboje nefungovalo při prvním zapojení. Reklamace byla vyřízena obratem.

[MichalekII]

No Alza je to samé v bledě modrém ... jen za minulý týden

1) Dotace na nákup v Alza.cz za pořízení datového tarifu po dvou dnech (celkem 4h) na pobočce vodafonu bez úspěchu a ještě mají přidrzlé poznámky

2) Nákup elektronické licence SW po zaplacení zálohové faktury, přichází email, že zboží (elektronickou licenci!!!!) nemají a zda trvám na objednávce

Existuje v ČR vůbec nějaký spolehlivý IT obchod???

[malina]

Se podívejte třeba na www.heureka.cz a zjistíte, že většina lidí je s Alzou spokojená, včetně mě.

[MichalekII]

Skutečně?

http://obchody.heureka.cz/alza-cz/diskuse/

[otula]

Reklamoval jsem u nich jen jednou, a to paměťovou kartu, a mám pocit, že pokud to nebylo celých 30 dní, tak to k nim nemělo daleko...

[Luboš Doležel (Doli)]

Ano, je to na den přesně 30 dnů

[Petr Tomášek]

Aspoň na něco se může člověk spolehnout.

Mě naposledy vyměnili v CZC.cz desku za nefunkční kus, teď jsem dostal výměnu, tak jsem zvědav, jestli to taky nebude fungovat...

[Ujo]

Objednal jsem si u czc tiskarnu (byla skladem). Zaplatil předem. Pak přišlo info že tiskárnu dodají tak za 5 týdnů. Vybral jsem si levnější náhradu. Chtěli ji opět zaplatit. Telefonnické řešení na desítky minut a ještě debilní poznámky od czc. A poté si objednat něco aby se utratil ten přeplatek. CZC u mne skončilo. Jestli tam ještě jednou nakoupím, tak mi ruce upadnou.

[kotrcka]

objednal som telefon, zaplatil kartou, prisiel na pobocku, povedal som ze chcem zmenu za lacnejsi, zariadili, v hotovosti (cize pre nich menej vyhodne - a to este zanedbam fakt, ze pri platbe kartou im vznikli naklady) vyplatili rozdiel a dali mi to co som nakoniec chcel. bezproblemove.

jedina vec ktoru nevyriesili k mojej plnej spokojnosti bol ten nakup fotaku za 16 korun ale to sa da pochopit.

[Miriam]

BTW: Ještě žiješ s tou rozvedenou MILFkou a vychováváš cizí dítě?

[otula]

Hele, k tomu ti řeknu jen tolik, že o tom „MILF“ si můžeš nechat jen zdát… :)

[Jendа]

Safe search blocked some results for MILF. Vypnout: [dočasně] [trvale].

No more results.

[Miriam]

Nechápu proč používáš tyhle filtry, akorát každého jen otravují.

[Jendа]

Také mě to překvapilo, ještě jsem na to nenarazil :)

[Miriam]

a nejseš ty asexuál? Měl by sis najít nějakou pěknou MILFku jako otula, jenže seznamku na lidé už zrušili, takže budeš muset napsat zápisek do blogísku.

[antonin]

Napis "milf !ud" a dozvis se, co to je, kdyz to nevis. Pak to muzes hledat rovnou na redtube.

[manasekp]

Nedelal bych z toho vedu, pri tom obratu ktery maji se proste obcas nepodari vyladit uplne k dokonalosti, dali ti tam jakousi alternativu tak bych to dal neresil. Samozrejme to resit muzes, po dlouhe dobe si ten svuj darek vyhadas a zpetne si uvedomis ze jsi resenim hovadin promarnil pul zivota.

[otula]

To máš sice pravdu, jenže to je právě to, nač mnozí dnes spoléhají – že nikomu nebude stát ten promarněný čas za to, aby se hádal kvůli pár stovkám.

[pasmen]

Ještě mi tu chybí doslovný přepis tvých reakcí, které jsi jim odesílal.

[otula]

Dobrý den, řekl bych, že nabídnutá alternativa je zcela neadekvátní (obyčejný neznačkový papír náhradou za značkový fotopapír), a to ještě poté, co jste mi napsali, že objednávku nedodáte včas. Mnohem blíže má k tomu tohle: http://www.czc.cz/canon-foto-papir-mp-101-a4-50-ks-170g-m2-matny/27476/produkt

[Nah.]

No a pak jsem tady já, člověk co u nich už pár objednávek udělal a ani jednou nebyl problém.....

[decumanus]

U CZC.cz záleží. Pokud vyberete něco, s čím není problém, fungujou - funguje jim automatika. Ale jakmile je nutno něco udělat ručně a vloží se do toho slečna z obchodního, je to konec. Nevědí o zboží nic, komunikace naprosto zoufalá.

[gtz]

Ahoj Oto, no CZC šel posledním rokem celkem hodně dolů s kvalitou služeb (bude to asi tím, že se snaží růst). No pravda je ta, že většinu zboží mají v Praze a na nás na Moravě zbývají jen ty drobky. Já tam již skoro nic neberu a většinou se snažím brát něco kde to mají skladem (třeba Softcom)

[pavlix]

Na softcomu mi nejvíc vyhovuje to, že ho mám pár minut pěšky a pravda je, že jsem tam zatím neměl problém.

[otula]

Zdenku, v Softcomu jsem hodně nakupoval, když sídlili ještě kolem Veveří (tedy na Grohově a potom na Jiráskově), ale teď tam nakupuji spíše výjimečně. Ale možná to zase přehodnotím, s panem Sadílkem se dá vždy domluvit, mají tam k zákazníkům přece jen lepší přístup. A že si Pražáci uzurpují odjakživa vše, co jde, to už přece dávno víme

[gtz]

No to co uzurpují víme, ale Softcom má centrálu taky v Práglu a v Brně mají skoro většinu a vždy něco co jsem tam reklamoval tak bylo v klidu, v CZC s tím byly vždy nějaké takové obezličky.

[otula]

Jak jsem uvedl nově do zápisu, volala mi dnes paní z CZC a domluvili jsme se na adekvátní náhradě, takže vyjma termín dodání bude nakonec vše v pořádku

[gtz]

třeba v CZC čtou ABCLINUXU

[otula]

Třeba jo

[trekker.dk]

Ne "třeba". Nemůžu říct, jestli to tak bylo u tohoto blogu, ale už jsem tu dřív viděl jeden blog, kde si někdo stěžoval na CzC a přímo v diskuzi se někdo od nich ozval a začal řešit...