Podvodníci u Volného.

1.2.2007 21:01 | Přečteno: 1948× | Myšlenky

Tento zápisek nebude asi příliš naučný, ale považuji za nutné vypustit do světa informaci, jací podvodníci pracují u Volného.

Asi před týdnem jsem přišel domů a táta (80letý pán, jako většina důchodců slyšící nekriticky na nabídky typu "sleva", "ušetříte" apod. a neschopný racionálně-logického myšlení) mi sdělil, že tu měl návštěvu a jak ušetřil. Zhrozil jsem se, komu se zase upsal, protože jeho myšlení je zcela nekritické a podvodníkovi by naletěl i kdyby zrovna nebyl ještě víc rozrušený tím, že jeden jeho kamarád před dvěma dny zemřel a druhý leží v nemocnici po infarktu a moc nekomunikuje.

Tohoto jeho stavu velice šikovně využila nějaká mladá slečna nabízející služby Volného. Je jasné, že pokud by smlouvu korektně uzavřel, byla by to jen jeho blbost (mimochodem proto bych zakázal domovní prodej u osob řekněme 75+ zcela, protože většina těchto případů končí podpisem nevyhovující smlouvy). Problém je ale jinde. Slečna mu namluvila, že je od O2 (ačkoliv byla od Volného) a že O2 je nucen kvůli stálému odlivu zákazníků, kteří si ruší pevnou linku, měnit ceny. Stačí prý podepsat nějaké lejstro a bude platit za telefon o dvě stovky míň. To brnkla na správnou strunu, na to táta slyší. Že je blbost, aby O2 posílal lidi po domech, když posílá každý měsíc výpis, že slovo "Volný" v záhlaví toho lejstra je název konkurenční firmy a že ke snížení ceny není třeba podpisu zákazníka tátovi nedošlo stejně jako to, že záhlaví toho papíru přeložené do normálního jazyka znamená "Změna operátora".

Pořád by se to zdálo beznadějné, protože bez audionahrávky těch lží, co slečna tátovi napovídala, nemáme důkaz a právo zrušit smlouvu podepsanou v bytě do 14 dnů je nanic, když manipulační poplatek za stornování tvoří sumu zřizovacího poplatku, jednoho měsíčního paušálu a nákladů na technické řešení přenosu čísla a přenastavení operátora (dvakrát). Podstatné ale je, že si slečna nevšimla, že táta je natolik sklerotický a nepraktický člověk, že vyplnil všechno až na podpis... Slečna si tedy odnesla smlouvu bez podpisu a měsíční vyúčtování od Telekomiky O2.

Asi si říkáte: "Tak kde je problém? Smlouva je neplatná...". Toho si slečna naštěstí všimla a tak volala. To už jsme jí s mámou důrazně vysvětlili, že se nic podepisovat nebude, protože o změnu oprátora nemáme zájem a ať ji ani nenapadne k nám ještě přijít. Slečna tedy prohlásila, že dobře, že to stornuje. Jenže dneska přišlo od O2, že nám na základě naší žádosti mění tarif. Jak je to možné? Volný zneužil naše referenční číslo, které je uvedené právě na měsíčním zůčtování od O2, které si slečna odnesla se slibem, že ho vrátí...

Máma zavolala na O2 a ti naštěstí provedli opětovné vrácení všeho do původního stavu. Problém ale je, že Volný teď vlastní naše referenční číslo, které má váhu hesla a tudíž může opět svévolně měnit nastavení našeho účtu u O2. Žádost o změnu posíláme zítra písemně.

Takže poučení? Nedávejte z ruky vyúčtování od O2, protože s údaji na něm lze bez podpisu měnit tarify apod. a vysvětlete to svým starším rodinným příslušníkům, aby se nedivili, až z dvousetkorunové slevy vznikne pětistovka stornopoplatků... Snad ta změna nebude placená...

       

Komentáře

[trekker.dk]

Snad ta změna nebude placená...

No, ve státě, kde funguje efektivní vymáhání práva, je jasné, že bez podpisu neměl Volný žádné právo cokoliv měnit a všechny vzniklé škody musí nahradit.

Jinak řečeno, doufej, že ta změna nebude placená...

[JiK]

Hmmm. Tady v Americe (kde je vse fasisticke, hloupe a odporne,..ze?) by stacilo zajit s tou nepodepsanou smlouvou na Magistrate Court (Smirci Soud) pro male pripady do $1000 nebo $2000 a zadat vse zpet. A to funguje skoro zadarmo (bez pravnika, poplatek je myslim $10 nebo $25, takze tak 3 slusne obedy) a hned. Nebo pak podat normalni zalobu, a zadat zpatky nejen ten poplatek ale i bonus $10.000 odskodneni, a ta firma by si tohle sproste chovani proste podruhy nedovolila. A poplatek za pravnika jde domluvit tak, ze bude mit podil z vysouzeneho odskodneni, typicky trebas 30%, takze kdyz nevyhrajete, ma pravnik smulu, nicmene obcana to nestoji nic.

[JiK]

Community Court - vyplneni zaloby stoji $15, jde to online, za 10 minut a platit jde kreditkou. Kdypak budou takhle fungovat jakekoliv urady v CR?

[Prcek]

Jenze tu nepodepsanou smlouvu si odnesla slecna a pochybuju, ze by se ji vzdala ve svuj neprospech a zpusobila tak firme soudni spor .

Jinak soudy v Americe podle vaseho vypraveni vypadaji hezky, ale jestli je pravda to co se rika (ze kazdy kazdeho zaluje za kdejakou kravinu), tak to zas tak ruzovy taky neni - vsechno ma sva pro a proti. U nas vas nikdo nezazaluje, protoze nez by se toho dockal tak se na to radsi vyprdne .

[klassik]

jojo vsechno zalovat vsechno k soudu na to sou amici vycviceny)

[Ondrej]

Jestli dobre pocitam, tak $25 odpovida plus minus 500,- Kc. Tak kde je ta vyhodam, kdyz to vyjde stejne draho?

[Petr Zelenka]

Vlezlé prodejce s teplou vodou bych snad zakázal. Jako by nestačili ti seriózní "nabízeči", co pro některého z operátorů verbují lidi na ulici. Ačkoliv ti se hodí, pokud zrovna čekáte na opožděný vlak a nemáte s kým promluvit :).

[vencour]

Tak mne napadá ... až jednou u mne bude zvonit někde takovej, klidně ho pozvu dál, necham se skoro zlákat a pak ho pěkně v těch jeho lžích vykoupu ...

[AloneInTheDark]

Tohle jsem nedavno udelal, mel jsem rozvernou naladu a kdyz prisel gentleman od O2, tvaril jsem se jako debil (coz u me neni zas takovy problem ) a pozorne ho vyslechnul. Pote jsem tu jeho pohadku o tech skvelych, uzasnych a prakticky zadarmo internetech radne rozebral. Uplne mi zkazil radost. Ani se se mnou nezacal hadat, jen se rezignovane otocil a sel. Pochopil ze mi proste nic neproda, srazil patky a uhanel o dum dal. Bohuzel, takhle spoustu lidi ulovi, sousedka projevila jen maly zajem a za 3 tydny na ni cekal balik s modemem od O2 - a to vubec nic nepodepsala! Proste to zkousej nebo co. Telekom, tedy pardon, O2 rekne, ze on za nic nemuze, maximalne ze to od tech "obchodniku" neni pekne a ze se jednalo urcite o nedorozumeni. ( V nasi ulici jsou dva co se asi spravne "nedorozumeli" s agenty O2 ) Psy* na ne postvat

*ted vazne nevim jestli psi nebo psy (jako pany?) - jsem mimo, laskavi ctenari me jiste opravi

[trekker.dk]

Poslat na ně psy nebo pány v černém obleku a baseballovými pálkami v ruce, to je složitá otázka (Máš to dobře )

[Lukáš Rýdlo]

ti psi (poslat pány neboli psy) jsou ok, ale laskavý čtenář jako mladý čtenář

[Petr Beran]

IMHO je tam množné číslo, tedy "laskaví čtenáři"

[Lukáš Rýdlo]

Muf, jsem už úplně slepý. Mea culpa, přijměte mou omluvu.

[kolmis]

Podobná zkušenost z minulého týdne - mému dědovi je již přes 85 let, dny tráví u počítače, zavedl jsem mu před rokem a půl wifi připojení k inetu (sdílí mi to nějaký dobrák, kterého jsem kontaktoval jen po icq a nikdy jsme se nepotkali, díky mu!). Jak už to ale tak bývá, s wifi jsou trable, signál jde ulicí, někdy je, někdy není, takže vždycky debatujeme, co s tím. No a před třemi týdny mi děda volá, že u něj zvonil nějaký mladík a že prej budou zavádět u nich internet a blablabla, no děda něco podepsal, ale nevěděl komu, nedostal sebemenší vizitku, papír, nic. Říkám si tedy, počkáme co bude. Minulý týden děda volá, že mu telefonovali, že "teda dneska přijdou zapojit tu linku". Samozřejmě řekl, že ať zavolaj druhý den. Po domluvě je následující den odkázal na mě (zkoušel jsem volat na telefon, ze kterého byl telefonát, ale nikdo nebral...). Abych to ukončil, druhého dne zvoní můj mobil, a nebudete překvapeni když Vám řeknu, že na druhé straně byla O2 linka, že je děda odkázal na mě. Slušně jsem řekl, že nemáme zájem a slečna na lince "to" (nevim uplně co) stornovala).

Věc má ale ještě pokračování. Děda musel předevčírem na poštu, protože tam na něj čekala neznámá zásilka. Přišel, podepsal lejstro od paní u přepážky, ta šla dozadu a přinesla mu balík. Až doma ho lehce otevřel a myslím, že je jasné co bylo uvnitř - router nebo modem od O2 s dopisem, že vyúčtování zásilky bude v prvním účtu za služby. No budu holt si muset udělat procházku zas někam do Telepointu nebo jak se to dneska menuje, ach jo....

[Luk]

Něco změnit jen na základě referenčního čísla - to by si tedy mohli zkusit! Referenční číslo není v žádném případě heslem, na jeho základě nelze nic měnit. Pokud to dělají, je to na podobné úrovni, jako kdyby v bance něco měnili jen na základě čísla účtu.

Ovšem pozor. Podobně přistupovala (možná přistupuje dodnes) Česká pošta k číslu SIPO ("inkasa"). Technicky bylo možné komukoliv podstrčit do inkasa libovolnou platbu pouze na základě tohoto čísla (například přes pojišťovacího agenta). Snad už je tomu konec, tohle je opravdu na pováženou.

Prostě, když se to někomu stane, soudní spor jednoznačně vyhraje.

[vend]

Jistě, že bys to vyhrál, jenže za dva roky a je otázka kdo by platil náklady řízení. Nakonec ti prodejci jsou určitě na živnosťák a tak firma za nic nemůže...

[Luk]

Pokud firma mění nebo ruší smlouvu jen na základě nějakého čísla, pak za to samozřejmě může. V soudním sporu, který by prohrála, by pak platila mimo jiné i náklady řízení.

[JiK]

staci vydrzet tech 7 let nebo kolik je prumerna delka soudniho rizeni v CR, ze?

[trekker.dk]

Hele, my víme, že bydlíš v Americe, kde je všechno skvělé, úžasné a dokonalé. Co kdyby sis tam našel nějaký skvělý (lepší než v ČR) server o Linuxu a rejpal tam ?

[klassik]

Presne tak a vychutnal si pivko nekde na lavicce)

[tezkatlipoka]

v papirovem pytliku

[Lukáš Rýdlo]

LOL

[trekker.dk]

Náhodou tady vidíte, jak jsou ti Američani úžasní. U nás to musíme mít v plechovkách nebo ve skle, protože skrz papírový pytlík by nám to pivo proteklo...

[JiK]

Je-li Tvá představa a definice rozumné míry svobody podmíněna právem 'chlastat na ulici' a moje právem 'mít jednoduché, funkční a vymahatelné zákony' je nepochybné, že se míjíme. Nemám Ti to za zlé, respektuju to.

[trekker.dk]

Já jsem něco takového napsal? Hledám, nevidím.

...a moje právem 'mít jednoduché, funkční a vymahatelné zákony'...

Pokud bys chtěl tvrdit, že tohle platí o všech, tak ti doporučuju nastudovat daňové zákony; možná zjistíš, že první dva body neplatí vždy.

[tezkatlipoka]

Je-li Tvá představa a definice rozumné míry svobody podmíněna zákazem 'chlastat na ulici' a právem žalovat někoho za to že jsem tlustý, je nepochybné, že se míjíme. Nemám Ti to za zlé, respektuju to.

[Petr]

Ta podobnou zkušenost mám s prodejci společnosti TELE2 z minulosti.

Zazvonil zvonek, já otevřel a stál tam starší chlápek s nějakou mladou holkou. Ten chlap na mě vybafnul bez pozdravu že je z Telecomu a že jdou přepisovat smlouvy kvůli zlevnění volání a ať mu předložím poslední vyúčtování. Já na to jestli má nějaký průkaz a on na mě docela vyjel na co potřebuju průkaz ať donesu tu smlouvu že spěchaj. Na to zas já že ten průkaz potřebuju k tomu abych nevolal okamžitě policii protože nás nedávno vykradli a že hovor se začíná pozdravem. On pak zkrotnul a vyndal průkaz s fotkou kde šikovně zakryl prstem jméno společnosti. No pak jsme pokecali chvíli o tom kolik ušetřím a že stávající volání je drahé. Pak jsem řekl že si to musím projednat s družkou protože já žádnou telefoní linku nemám a je psaná na ni. Pak odešli a já poslal popis události na TELE2 majlem a zavolal na informační linku Telecomu (i když je vůůbec nemám rád) že jestli chtěj s tím něco dělat tak ať si sem někoho pošlou. Z TELE2 mě přišla odpověď že s tím nemůžou nic dělat protože je to najatá agentůra a oni neví o koho přesně šlo.

Jo a pak byl u mě ještě jeden prodejce podobného ražení ale ten se choval ještě arogantněji tak jsem mu řek že jestli do deseti vteřin nevypadne z baráku tak ho schodím ze schodů a on to pochopil. Asi jsem se tenkrát unáhlil protože dodnes nevím co mě chtěl vlastně nabídnout a ke komu patřil .

[klassik]

Urcite si vyhral milion a on ti to prisel sdelit

[msk]

LOL

[Zafod]

Podobný hnusy se dějou při prodeji ADSL po telefonu. Stačí totiž ústní souhlas, není třeba nic podepsat. Telefonní prodejce vymámí z důchodce neznalého věci souhlas a stařík/stařenka se pak nestačí divit, když mu přijde modem a účet za ADSL.

Taky k nám v minulosti lezli prodejci telekomunikačních služeb. Vždycky zvonili když malá spala a vzbudili jí, takže sme je hnali svinskym krokem. Škoda, že na ty telesalesmany a telesaleswomany si jeden takhle došlápnout nemůže.

[zde]

Mě je těch lidí vždycky hrozně líto. Netuším jaké mají provize za každý vymámený úpis, ale myslím že to nic úžasného nebude. A kývnout na TOHLE, to na tom museli být OPRAVDU špatně. Vždycky si pak začnu víc vážit práce kterou mám.

[Michal Vyskočil]

Souhlasím, tohle bych nechtěl dělat ani za nic.

[Honza Balák]

Jakasi brnenska spolecnost se snazila premluvit znamyho aby k nim sel delat. Je to neco na tento zpusob - premlouvani k prechodu z predplacenek na tarif. Za cca 6 podepsanych smluv denne by vydelek byl asi 30k Kc, coz mi vychazi asi 120Kc za smlouvu. Vic podrobnosti ale nemam.

[Lukáš Rýdlo]

To je pravda, ale kvůli prachům ze sebe udělat podvodníka (unterwassermana )? I kdybych měl žrát trávu a pít vodu z kaluže, tak vydělávat zlodějinou a podvodem bych nemohl.