Předem zodpovězené dotazy/problémy

13.9.2009 20:51 | Přečteno: 1282× | Ostatní

Stává se mi hodně často, že řeším (a úspěšně vyřeším) nějaký problém sám bez toho, že bych vkládal dotaz do poradny. Mohl bych takový dotaz vložit do poradny a ihned ho zodpovědět (napsat řešení problému) nebo vložit do FAQ (často kladených dotazů), ale ani jedno se mi nelíbí/nehodí.

Mám tedy nápad/návrh, že by vznikla sekce předem zodpovězených dotazů. Tam by registrovaní "abíčkáři" mohli vkládat svoje vyřešené problémy/dotazy.

Co vy na to?

       

Komentáře

[Honza Balák]

Z jakého důvodu by se to nehodilo do FAQ? K čemu ta sekce potom je? (argument "Nejčastější otázky" neberu)

[Begleiter]

Protože FAQ jsou často kladené dotazy. Tohle by mohl být míň se vyskytující problém/dotaz.

[trekker.dk]

(argument "Nejčastější otázky" neberu)

Ty jsi asi argumentační mistr, když vezmeš hlavní, nejpodstatnější a hlavně postačující argument odpůrců a prohlásíš, že ho nebereš.

FAQ jsou nejčastější dotazy, to znamená, že tam nemá být kdejaký bordel, ale jenom to, na co se lidi ptají nejčastěji - aby se tam dobře hledalo. Ostatní věci patří - když už - do diskuze, od hledání tady je vyhledávání.

[Honza Balák]

Ano, jsou to NEJČASTĚJŠÍ dotazy, ale schématicky tyto dvě kategorie jsou si podobné. Tak proč to trochu nezobecnit. Zdá se mi to rozhodně lepší, než to patlat formou diskuze. Wiki ala FAQ je k tomu lepší.

[trekker.dk]

Schématicky jsou si ty kategorie možná podobné, ale smyslem _nejčastěji_ kaldených dotazů je mít pohromadě to, na co se lidi ptají, aby toho nebylo moc a dalo se tam snadno hledat. Čím víc položek, tím hůř se hledá. V dobře udělaném FAQ 90% lidí najde to, co hledá, bez strojového prohledávání.

Zdá se mi to rozhodně lepší, než to patlat formou diskuze. Wiki ala FAQ je k tomu lepší.

Naopak. Spousta "FAQ", kdy někdo něco "objevil", má dost velké mezery a je diskutabilní (Proto se to hodí do diskuze.) Ve wiki stránce to zpravidla někdo neopraví a pak jsou ve wiki špatné rady.

[vencour]

Tak to pořád jde napsat jako link do faq nebo třeba do učebnice. Sám to píšu jako zápisek buď do faq nebo do blogu.

[,mkljl980]

Dobrej napad. Mozna  bych obcas neco prihodil.

[menphis]

+1

[Ladicek]

Blog?

[Begleiter]

V blozích je spousta užitečnejch informací, ale myslím, že sekce "Předem zodpovězené dotazy/vyřešené problémy" by neškodila.

[trekker.dk]

Co je špatného na přístupu položím dotaz do diskuze, napíšu odpověď a označím jako vyřešené? K řešení se pak mohou vyjádřit i další a celou sekci "Předem zodpovězené dotazy/vyřešené problémy" lze zredukovat na zaškrtávací políčko "Vyhledávat jenom vyřešené diskuze" ve vyhledávání.

[Begleiter]

Není na tom nic špatného. V tom máte pravdu. Jenom se mi nějak "citově" tahle varianta nejdřív nezamlouvala.

[Josef Kufner]

Tak nějak. Cokoliv jiného rozbije workflow zdejších diskusí. Nutno dodat, že zavalit diskusi blbostma je neslušné.

[Begleiter]

Nutno dodat, že zavalit diskusi blbostma je neslušné.

Na co narážíte?

[Fluttershy, yay!]

Kernel Ultras!

[marbu]

To by šlo pořešit štítkem, ale muselo by se zařídit, aby o tom většina lidí tady věděla.

[Begleiter]

Dobrý nápad.

[Zdenek]

Mozna by bylo dobre to s pojit s http://www.abclinuxu.cz/blog/leos/2009/8/chystam-novinku-reseni-dotazu

[qw11]

V inych poradnach byvaju taketo veci pod polozkou "navody, tipy, triky".

[Leoš Literák]

Planujeme prejmenovat FAQ na navody, zmigrujeme i soucasna data, takze neni duvod odkladat vlozeni znalosti. PS nenapadlo me, ze slovo 'frequently' muze nekoho odradit.

[Begleiter]

Super. Mě to odrazovalo, protože FAQ jsou opravdu často kladené dotazy. Neměl by se tam tedy vyskytovat "balast" dotazů/problémů, které se neřeší tak často.

[xkucf03]

Zakládat nějakou další sekci mi přijde úplně zbytečné – tříštění, člověk musí hledat na víc místech.

Do FAQ to moc nepatří, tam by měl být jen výběr nejčastějších dotazů.

Ale nevidím problém v tom, dát dotaz do poradny a hned ho zodpovědět a označit za vyřešený – konec konců, uživatelům je jedno, za jak dlouho přišlo řešení problému, nebo jestli ho vyřešil sám tazatel. Důležité je, že někdo měl stejný problém, jako oni, a že se našlo řešení.

A pokud je to něco rozsáhlejšího (a/nebo to chceš víc spojit se svojí osobou, pochlubit se), dej to do blogu. O zveřejňování zajímavých a užitečných postupů by právě měly být zdejší blogy (ne jen bezduché tlachání, jako všude jinde).

[trekker.dk]

O zveřejňování zajímavých a užitečných postupů by právě měly být zdejší blogy

Když je ten postup opravdu zajímavý a užitečný, tak je většinou vydán jako článek.

(ne jen bezduché tlachání, jako všude jinde).

Pleteš se, blogy jsou tu od toho, aby lidi nedávali off-topic diskuze (tj. tlachání) do poradny. Pokud si dobře vzpomínám.

[xkucf03]

Články ano, ale ne všechno je tak zajímavé + článek by měl splňovat nějaké formální náležitosti, které někteří nechtějí/nejsou schopní splnit, tak ať to vydávají jako blogy.

Tohle je odborný server, tak se i od blogů čeká, že budou mít nějakou úroveň a ne jen to tlachání a kilomentry bezduchých textů o ničem (jako na obecných blozích a blogíscích). Samozřejmě je tu komunita a lidi si rádi popovídají (a pohádají se) i o věcech nesouvisejících s Linuxem a jsou tu samozřejmě i blogy s nevalnou hodnotou -- ale od toho tu jsou výběrové blogy s ikonou tučňáka