Kategorizace adminů

5.8.2005 18:50 | Přečteno: 1195× | Ze života | poslední úprava: 5.8.2005 23:18

Kdysi dávno jsem tu sestavil výčet nejčastějších uživatelských nešvarů. Dnes si vezmu "do parády" druhou stranu - systémové administrátory.

Systémoví administrátoři jsou lidé mnoha tváří. Zastávají v sítích a na serverech roli policie, hasičů i záchranné služby, někdy jsou dokonce vzýváni jako Bohové všemohoucí (anebo jsou po nich božské vlastnosti požadovány). V každém případě, stav systému IT je obrazem kvalit svého admina.

Jako vždy, kategorie, které uvedu, nejsou ostré ani disjunktní, admin může spadat určitou měrou do více z nich, anebo i do žádné (ale to bude asi výjimka). Také jsem určitě na některé kategorie zapomněl - paměť člověka holt není dokonalá.

• chaot
  Mnoho adminů se rekrutuje z lidí, kteří původně dělali úplně jinou profesi, a protože v ní nesehnali práci, a adminachtivé firmy zase vhodnější lidi, stali se z těchto lidí admini. Chaot je obvykle člověk pocházející z vědeckého nebo uměleckého prostředí. Má totální zmatek v HW i SW, každou informaci (často včetně vlastní e-mailové adresy) musí dlouze hledat, ztrácí věci (obvykle "dovnitř", tedy mezi jiné předměty), upgrady provádí na základě impulzivních rozhodnutí. Rozmístění věcí v jeho serverovně by posloužilo jako dobrý zdroj náhodných čísel. Takový admin je pomalý, často chybující, nákladný a uživatelům málo užitečný.
• systematik
  Pravý opak chaota, pocházející také z prostředí mimo obor, nejčastěji ale z oblasti teoretické matematiky. V jeho systému panuje naprostý pořádek. Aby ho dosáhl, minimalizuje množství HW i SW na serverech a stanicích, a nastoluje uživatelům velice striktní pravidla. Upgraduje naprosto výjimečně, pouze v případech, kdy má za prokázané, že to bude znamenat značný přínos. Admin systematik reaguje na problémy velice rychle, jeho systém je spolehlivý a stabilní, funkčně však velice strohý.
• dráb
  Vychází ze základní teze, že vším je vinen uživatel. Proto zavádí co nejstriktnější pravidla (jak technická, tak formální) pro použití "jeho" systému. Nepříjemným uživatelům (tedy těm, co se moc ptají, nebo si dokonce drze dovolí pravidla kritizovat či dožadovat se zmírnění) je ještě přiostřuje. HW i SW vybírá s ohledem na to, aby uživatelům dovolil co nejméně. Pokud se tento admin nedopouští nějakých hrubých chyb, je jeho systém stabilní a spolehlivý, ale ještě méně použitelný, než ten systematikův.
• experimentátor
  Většinou velice rozpustilý člověk, který bere správu systému jako výbornou příležitost, jak si vyzkoušet různé více či méně zábavné pokusy - uživatelé mu při tom poslouží jako nedobrovolní pokusní králíci. Vyžívá se ve zběsilých upgradech HW i SW, které provádí nejraději v době špičky (tedy při uzávěrce účetnictví, zpracování mezd apod.). Ze softwaru instaluje nejlépe různé alfa (nebo přinejlepším beta) verze, hned konvertuje data do nových "nadějných" formátů, kvůli novým verzím posiluje HW strojů atd. Uživatelé mohou se s takovým adminem zažít velice horké chvilky, ale na druhou stranu získají neobvykle velkou zručnost při ovládání polofunkčních programů, řešení různých krizových situací apod.
• RTFM
  Zajímavý typ admina. Pokud ho někdo potřebuje, obvykle není k sehnání. Sedí totiž v pohodlném křesle někde v zadním rohu zamčené serverovny, na uších sluchátka s lahodnou hudbou, a v klidu medituje. Anebo sedí u počítače a dálkově spravuje jiné servery. Přes hudbu ve sluchátkách neslyší zvonění telefonu, pokud už tento dokonce neodpojil. Pokud by ale telefon zvedl, dočká se uživatel na svoji otázku stručné odpovědi: RTFM. Totéž by uslyšel ten, kdo by se násilím vloupal do serverovny k adminovi. Anebo odesílatel mailu - nejspíš formou automatické odpovědi. Tedy pokud by mu vůbec nějaká odpověď přišla. Jeho servery obvykle šlapou jako hodinky, a to je jediné, co ho zajímá - uživatelé jsou pro něj jen dotěrný hmyz, který si nezaslouží ani tu nejmenší péči.
• universum
  Některým adminům nevadí hodně práce, zato mají ale exhibicionistické sklony. Proto se postarají, aby měl každý uživatel neustále pocit, že je admin s ním. Jeho jméno (nebo nick, případně i fotka) proto figuruje všude, kde si jen lze představit. Najdeme ho v různých přihlašovacích dialozích, v mnoha programech (jichž je autorem; často píše programy jen proto, aby v nich mohlo být jeho jméno), na skříních počítačů atd. Takový admin rád přispěchá uživateli na pomoc, ale při odchodu mu nezapomene vnutit svoji vizitku (přestože jich má daný člověk už plný šuplík). Stále uživatelům posílá nějaké zprávy, v nichž skrytou formou připomíná, že je stále s nimi. Ano, je - až to není hezké.
• pan chytrej
  Vždycky ví všechno nejlíp, vždy má nejvýkonnější, nejstabilnější a nejbezpečnější servery, nejpropustnější síť, nejkvalitnější databázi atd. Většinou však pouze ve svých velkohubých větách, skutečnost je o poznání horší. Každému rád poradí, ale vždy tak, aby "z něj udělal blbce". Při upgradech se řídí svou "neomylnou intuicí". Je doslova pohromou jak pro fungování serverů, tak pro podporu uživatelů.

Těžko říct, které z těchto kategorií, dotaženy do extrému, jsou lepší nebo horší než jiné. Pokud je ale nějaký admin ortodoxním členem některé z nich, je třeba se mít na pozoru, a pokud to jde, co nejdříve ho vyměnit.

       

Komentáře

[Michal Vyskočil]

Tak někdo takový asi bude dělat na některé fakultě (myslím, že na muni, ale 100% si jistý nejsem). Co jsem slyšel, tak tam donedávna používali (anebo, nedej bůh, stále používají) starý Debian Potato, což je fakt prehistorická verze.

[dejf]

Na potatu neni nic spatneho. Je ti divne, ze se neupgraduje neco co dela presne to co ma? Upgrade je od toho aby:
- zalepil bezpecnostni a jine chyby
- zvysil funkcnost/rozsiritelnost/robustnost
- prinesl radu novych chyb
- znemoznil delat radu drive moznych veci
Pokud mam nekde SLINK (verze pred bramborou), mam ho tam proto, ze:
- masina je offline, bezpecnost je nezajimava
- za tech nekolik let od jeho stabilizace doslo k doladeni vsech zucastnenych aplikaci a opravdu vsechno funguje
- nechci od toho systemu uz nekolik let nic noveho :)
- uptime dva roky prece nepolozim kvuli takovy prkotine jako je verze :)))

[imro]

Jeee,to bolo pekne.A dokonca som sa uplne spoznal v adminovi RTFM.Cisty ja!!!

[doubleZ]

Já jsem taky RTFM

[doubleZ]

Mobil mám vyplý, a to RTFM v odpovědi e-mailu fakt mám LOL, ale je tam

Predmet: RTFM

Dobry den,

na zodpovezeni Vaseho dotazu bude potreba konfrontace s dokumentaci, jez jste obdrzeli spolu s Vasim PC. Preji hezky den.

Vas administrator

RTFM

-- oni si mysli ze to rtfm je nejaky kodovy oznaceni :)

[Michal Kubeček]

s dokumentaci, jez jste obdrzeli

Chcete-li používat méně obvyklá slova a jazykové konstrukce, měl byste si dávat dvojnásob pozor na správné tvary, jinak nebudete vypadat vzdělaně ale směšně. V tomto případě je správný tvar již.

[Peter S.]

Neviem, či sa to hodí do tohto členenia, ale u nás máme administrátorov typu reinštalátor. Znalosti o PC sú minimálne - napríklad: Padá program X, odborný posudok administrátora - je možné že je chybná RAMka. PC neštartuje, HDD sa "zacyklí" - diagnostika - nevie prečítať HDD. Alebo nainštaluje sa program Y niekoľkým ľuďom, všetkým okrem jedného ide. diagnostika administrátora - žiadna -> reinštal. Celé ich knowhow spočíva v tom čo preinštalovávať, v akom poradí, a keď to nejde skúšajú to znovu a znovu. O logovaní asi nikdy nepočuli (neviem či na windowsoch existuje), nehľadá sa čo je zle, len sa reinštaluje. Celé ich znalosti sú empirické. Vyskúšajú inštalovať programy v poradí A-B-C-D, a keď to nejde tak poradie menia. Čo sa deje vo vnútri to nemajú šajnu. Ale má to jednú výhodu - rastie mi pri nich sebavedomie.
PS. Celé je to o administrátoroch windows desktopov, teda ta najnižšia "kasta", predpokladám a dúfam a verím, že o výrobné systémy sa starajú schopnejší administrátori.

[Zdeněk Štěpánek]

Zdravim

a kam se podeli ti "normalni admini"??

No i ja obcas chodim v praci v tricku RTFM, ale zatim se nikdo nenastval, asi nikdo nevi co to znamena..

Zdenek

[imro]

No,u mna to ma aspon tu vyhodu,ze sa ma uz nikto na nic nepyta(a obycajny useri uz najmenej).Pridem do prace,moje systemy mi vzdy idu.Skontrolujem logy a potom si citam root.cz,abclinuxu,cz a podobne.No potom raz za cas pride sef,povie ze chce to a to,nezaujima ho ako na to,ale musi to byt.Tak potom zase dva tyzdne nic nerobim len zhanam manualy,citam si o tom,potom to vyskusam na svojej malej sieti ktoru mam na hranie a potom to zavediem do praxe.A zase dva-tri tyzdne volna:)))

[Jiří Němec]

Kde jste to triko sehnal? Jakožto čerstvý admin něco podobného sháním.

[Luk]

Jestli se dá přímo někde koupit, to nevím. Ale dá se nechat vyrobit

[Jiří Němec]

Otázka jestli to takto vyrobené přežije pračku. Tohle odhaduju na metodu vytisknutí motivu na folii a nažehlení.

Kdyby se sešlo aspoň 10 lidí, tak by bylo možné si takové triko nechat vyrobit nějakou slušnou metodou, která pračku přežije. Jinak to nemá cenu.

[Luk]

Správný admin to přece nikdy nepere

[unchallenger]

Urob si sám. Já vzal bílou barvu na textil a napsal RTFM na záda standardního linuxového trička. Už to začíná pomalu připomínat PTFM, ale pralo se mnohokrát.

[VícNežNic]

Zbytečná maškara, stačí odpovídající výraz v obličeji :-]