abclinuxu.cz AbcLinuxu.cz itbiz.cz ITBiz.cz HDmag.cz HDmag.cz abcprace.cz AbcPráce.cz
AbcLinuxu hledá autory!
Inzerujte na AbcPráce.cz od 950 Kč
Rozšířené hledání
×
    dnes 11:33 | IT novinky

    Evropská komise (EK) navrhuje zavést plošný poplatek ve výši dvou eur (zhruba 50 Kč) za každý malý balík vstupující do Evropské unie. Poplatek se má týkat balíků v hodnotě do 150 eur (zhruba 3700 Kč), které v EU nepodléhají clu. V loňském roce bylo do EU doručeno kolem 4,6 miliardy takovýchto balíků. Poplatek má krýt náklady na kontroly rostoucího počtu zásilek levného zboží, které pochází především z Číny.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    včera 18:11 | IT novinky

    Dnes a zítra probíhá vývojářská konference Google I/O 2025. Sledovat lze na YouTube a na síti 𝕏 (#GoogleIO).

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    včera 15:22 | Komunita

    V Bostonu probíhá konference Red Hat Summit 2025. Vybrané přednášky lze sledovat na YouTube. Dění lze sledovat na síti 𝕏 (#RHSummit).

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    včera 15:00 | Nová verze

    Společnost Red Hat oficiálně oznámila vydání Red Hat Enterprise Linuxu 10. Vedle nových vlastností přináší také aktualizaci ovladačů a předběžné ukázky budoucích technologií. Podrobnosti v poznámkách k vydání.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 4
    včera 12:22 | Pozvánky

    Tuto sobotu 24. května se koná historicky první komunitní den projektu Home Assistant. Zváni jsou všichni příznivci, nadšenci a uživatelé tohoto projektu. Pro účast je potřebná registrace. Odkazy na akce v Praze a v Bratislavě.

    jose17 | Komentářů: 0
    včera 04:44 | IT novinky

    Troy Hunt představil Have I Been Pwned 2.0, tj. nový vylepšený web služby, kde si uživatelé mohou zkontrolovat, zda se jejich hesla a osobní údaje neobjevily v únicích dat a případně se nechat na další úniky upozorňovat.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 16
    19.5. 23:22 | Zajímavý software

    Microsoft představil open source textový editor Edit bežící v terminálu. Zdrojové kódy jsou k dispozici na GitHubu pod licencí MIT.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 8
    19.5. 22:22 | Zajímavý software

    V Seattlu a také online probíhá konference Microsoft Build 2025. Microsoft představuje své novinky. Windows Subsystem for Linux je nově open source. Zdrojové kódy jsou k dispozici na GitHubu pod licencí MIT.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 1
    19.5. 13:11 | Zajímavý článek

    Z příspěvku Turris Sentinel – co přinesl rok 2024 na blogu CZ.NIC: "Za poslední rok (únor 2024 – únor 2025) jsme zachytili 8,3 miliardy incidentů a to z 232 zemí a z jejich závislých území. Tyto útoky přišly od 6,2 milionu útočníků (respektive unikátních adres). SMTP minipot je stále nejlákavější pastí, zhruba 79 % útoků bylo směřováno na tento minipot, 16 % útoků směřovalo na minipot Telnet, 3 % útoků směřovaly na minipot HTTP a 2 % na minipot FTP. Dále jsme zaznamenali 3,2 milionu unikátních hesel a 318 tisíc unikátních loginů, které útočníci zkoušeli."

    Ladislav Hagara | Komentářů: 1
    19.5. 12:44 | Nová verze

    Byla vydána (Mastodon, 𝕏) nová verze 3.0.4 svobodné aplikace pro úpravu a vytváření rastrové grafiky GIMP (GNU Image Manipulation Program). Přehled novinek v oznámení o vydání a v souboru NEWS na GitLabu. Nový GIMP je již k dispozici také na Flathubu.

    Ladislav Hagara | Komentářů: 0
    Jaký je váš oblíbený skriptovací jazyk?
     (62%)
     (23%)
     (8%)
     (2%)
     (0%)
     (0%)
     (6%)
    Celkem 52 hlasů
     Komentářů: 5, poslední včera 20:57
    Rozcestník

    Jak řeší u Microsoftu podporu uživatelů

    7.10.2005 16:38 | Přečteno: 1500× | IT

    Nedávno jsem kdesi četl, že je lepší placený software, protože má helpline, která je spolehlivější než komunitní diskuzní fóra. Hahaha! Prdlajs!...

    Maminčina známá měla ve firmě počítač alias psací stroj. Nějaká čtyřiosmina s Windows 95 a Wordem 97. Jenže pak se nějak z toho počítače stalo Pentium s ATX zdrojem. (Pravděpodobně ho vyřadili ve firmě jejího manžela a tak akorát vyměnili disky -- odhaduju...) Problém je v tom, že Win95 nějak nezvládá ten zdroj a neposílá signál k vypnutí. Výsledkem je, že počítač je nutné vypnout vytažením šňůry ze zásuvky. Posílal jsem dotaz "co s tím" na Microsoft helpline a do jejich diskuzních fór.

    Předpokládal jsem, že by mohlo stačit změnit pár písmenek někde v /etc -- teda vlastně v registru... Místo toho mi na diskusi poradili, ať si koupím prodlužku s vypínačem! Vskutku systémové řešení, nehledě na to, jak dlouho by to ten zdroj asi vydržel. Další dobrá duše mi doporučila stáhnout jakýsi DOSový "vypínací" program a upravit autoexec.bat, aby se okna pouštěla z něj a po jejich ukončení mám prý pustit ten prográmek. To mi nepřipadalo zcela ideální a tak jsem napsal na helpline. Odpověď zprvu vypadala vcelku rozumně:


    Vazeny pane, postupujte prosim podle clanku, ktery je uveden na adrese: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;cs;260067 S pozdravem a pranim hezkeho dne

    Nicmene zkuste si schvalne kliknout na ten odkaz. Odkazovaná stránka obsahuje množství žvástů o tom, jak si můžu programem regedit rozhodit systém, jak si můžu zakoupit doplňkovou telefonickou podporu a taky třeba to, že popisovaný postup mám použít jen v případě nejvyšší nouze, protože na tom teprve pracují (od prosince 2004). Pak se dozvídám, že problémy jde obejít koupí nového systému a nakonec: prý by mělo stačit opravit nějakou hodnotu v registru. Super. Akorát v další větě je upozornění, že tato hodnota v registru W95 není (přitom identifikace systému byla jak v těle zprávy, tak v předmětu). Takže díky, ale v tom e-mailu pro mne mělo význam jen to "přání pěkného dne"...

    Nelenil jsem a odepsal, že zmiňovaný návod je pro jinou verzi systému, než jsem psal, a krom toho popisované příznaky jsou zcela odlišné od toho, co jsem popisoval. Na to jsem dostal poněkud obsáhlejší odpověď, která mě ovšem opět příliš neuspokojila:


    Vazeny pane, pokud jste v clanku nenasel odpoved na Vas problem, je potrebne se obratit na nase partnery, kteri maji specializaci na Vami uvedeny operacni system. Jejich seznam muzete nalezt na adrese: http://www.katalogpartneru.cz Bohuzel v tomto pripade Vas nemohu odkazat na technickou podporu, jelikoz vlastnite starsi operacni system a poskytovani technicke podpory ze strany Microsoft jiz skoncilo. S pozdravem a pranim hezkeho dne

    Z čehož pro mne vyplývá zásadní informace, že technická podpora Microsoftu nemá specializaci na OS Windows. Hmmm. Tak to mají specializaci na kávovary nebo na produkty konkurence??? A co z toho plyne? Placená podpora je k ničemu, protože ti lidi by mi nejspíš neporadili ani jak ten "systém" spustit.

           

    Hodnocení: -

    zatím nehodnoceno
            špatnédobré        

    Tiskni Sdílej: Linkuj Jaggni to Vybrali.sme.sk Google Del.icio.us Facebook

    Komentáře

    Vložit další komentář

    vencour avatar 7.10.2005 16:48 vencour | skóre: 56 | blog: Tady je Vencourovo | Praha+západní Čechy
    Rozbalit Rozbalit vše omezená podpora

    On je spíše problém v tom, že ta tachnická podpora je omezená - nemá ani vůli pomáhat. TAk jako inzerovali, že podpora skončila někdy ... v roce 2002? Čekal jsem lepší špek - tohle je normální chování dominantní firmy, nutit zákazníka k obchodu.

    Ty nejhlubší objevy nečekají nutně za příští hvězdou. Jsou uvnitř nás utkány do vláken, která nás spojují, nás všechny.
    7.10.2005 16:51 Michal Čihař | skóre: 61 | blog: Bláboly | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    To je normální chování jakékoliv firmy. Prostě není v silách nikoho podporovat všechno na věky a pro každý produkt jednou podpora skončí.
    7.10.2005 16:55 Michal Vyskočil | skóre: 60 | blog: miblog | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Nj, to by mě zajímalo, co by asi Linus říkal, kdyby mu někdo reportoval problémy s jádrem 1.2 :-)
    When your hammer is C++, everything begins to look like a thumb.
    7.10.2005 16:58 Michal Čihař | skóre: 61 | blog: Bláboly | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Normální reakce na jakoukoliv chybu v kernelu je, jestli to je zreprodukovatelné i v posledním rc :-).
    7.10.2005 16:59 trocha pravdy | skóre: 3 | blog: nic
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    jo, přesně ;-)
    7.10.2005 17:08 kbelik
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    To mi připomíná, člověka, který chtěl, aby se opravila chyba v programu, jehož vývoj byl před čtyřmi lety ukončen.
    vencour avatar 7.10.2005 17:21 vencour | skóre: 56 | blog: Tady je Vencourovo | Praha+západní Čechy
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora

    Pokud jsou zdrojáky,tak to přece není problém?

    Ty nejhlubší objevy nečekají nutně za příští hvězdou. Jsou uvnitř nás utkány do vláken, která nás spojují, nás všechny.
    7.10.2005 17:57 kbelik
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Jasně, že zdrojáky jsou. Ale čas a peníze na to nejsou. ;-) Ono by bylo fajn, kdyby bylo bez chyb to, co se vyvíjí teď. A pak měli si to to otestovat během půlroční záruky :-) a ne si po pár letech stěžovat...
    7.10.2005 17:37 Lukáš Rýdlo | skóre: 18 | blog: Silný kafe | Brno
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Jenze ja po nich nechtel opravu. Pouze jsem se ptal, jestli existuje nejaky postup zprovozneni. Tzn. pokud by mi odpovedeli, ze podpora ATX zdroju ve WIN95 neni, tak reknu OK, linuxove jadro 1.0 taky nezvladalo reiserfs ;-), ale pokud mne odkazou na stranku popisujici zcela jiny problem a jeste navic jine verze programu, pak mi to prijde trochu divny...
    θηριον ειμι
    7.10.2005 16:58 trocha pravdy | skóre: 3 | blog: nic
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Me to prijde normalni. Zkuste treba napsat Patrikovi, ze jste si nainstaloval Slacka 3 a neco Vam v nem nefunguje. Myslim si, ze jeho odpoved bude hoodne podobna.
    7.10.2005 17:39 Hynek (Pichi) Vychodil | skóre: 43 | blog: Pichi | Brno
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Nojo, ale Slacka 10 si stáhneš zadarmo.
    XML je zbytečný, pomalý, nešikovný balast, znovu vynalézané kolo a ještě ke všemu šišaté, těžké a kýčovitě pomalované.
    7.10.2005 18:52 trocha pravdy | skóre: 3 | blog: nic
    Rozbalit Rozbalit vše Re: omezená podpora
    Ale o tom ten problem preci vubec neni.
    7.10.2005 16:54 trocha pravdy | skóre: 3 | blog: nic
    Rozbalit Rozbalit vše windows 95
    Pokud vim, tak jejich podpora ze strany MS skoncila. Ja v tom problem nevidim...
    7.10.2005 17:00 Zdeněk Štěpánek | skóre: 57 | blog: uz_mam_taky_blog | varnsdorf
    Rozbalit Rozbalit vše zruste titulky
    Zdravim

    Na jednu stranu je pravda, ze technicka podpora k temhle starejm Woknum uz poskytovana neni. U Win98 bude ted nekdy koncit nebo uz skoncila.

    Na druhou stranu te muzu ubezpecit, ze Win98 (95 je asi to samy) jsou jediny Windowsy, ktery mi v praci vzdycky vypnout ATX zdroje. Jede to asi pres apm, ale to je vlastne jedno.

    Wokna XP vypnou tak pulku pocitacu. Nektery jo a nektery ne, zalezi vetsinou na barve case nebo vyrobce mysi, proste na necem takovem znacne nahodnem.

    Zdenek
    www.pirati.cz - s piráty do parlamentu i jinam www.gavanet.org - czfree varnsdorf
    7.10.2005 17:40 D-Evil | skóre: 25 | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: zruste titulky
    Musim říct, že já měl vždycky přesně opačnej problém :)
    Luk avatar 7.10.2005 18:21 Luk | skóre: 47 | blog: Kacířské myšlenky | Kutná Hora
    Rozbalit Rozbalit vše Re: zruste titulky
    Já taky. Ve Win2000/XP se to vypnulo skoro vždycky, s Win95/98 tak v polovině případů (možná ještě méně). Jediný systém, který dokázal vypnout PC naprosto spolehlivě (ve 100 % pokusů), je Linux.
    Šifrování je absolutní nutnost a pomáhá chránit před nekalými živly
    7.10.2005 18:40 Red Dog | skóre: 8
    Rozbalit Rozbalit vše Re: zruste titulky
    Mě WIN XP počítač vypínají spolehlivě, zato UBUNTU to neumí. Zdroj u všech PC mám ATX. A neřvu to do světa.
    8.10.2005 11:52 kavol | skóre: 28
    Rozbalit Rozbalit vše Re: zruste titulky
    Wokna XP vypnou tak pulku pocitacu. Nektery jo a nektery ne, zalezi vetsinou na barve case nebo vyrobce mysi, proste na necem takovem znacne nahodnem.
    ty u těch xpček náhodně prohazuješ myši různých výrobců nebo přebarvuješ case? :-D
    7.10.2005 18:29 #Tom
    Rozbalit Rozbalit vše Elegantní, čisté a snadné řešení
    K operačnímu systému FreeDOS se dodává program na vypnutí počítače. Jeho jméno si nepamatuju, ale je tam. Pracuje i v MS-DOSu. Stačí si na něj udělat na ploše ikonku a spouštět jej v tzv. režimu MS-DOS. Ten program asi vypíná zdroj nějakým voláním BIOSu, ale zdroják jsem nečetl. Takových programů pro DOS je asi k dispozici víc, ale jak by o nich mohli v MS vědět? MS-DOS už nepodporují mnoho let... A dobře jim tak, jen ať se ztrapňují. :-D
    7.10.2005 19:01 honzaB | skóre: 10 | Praha
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Elegantní, čisté a snadné řešení
    kdysi jsem mel na plose win95 "zastupce", ktery mel v ceste:

    C:\windows\rundll32.exe user,ExitWindows

    ale problem s vypnutim windows to pravdepodobne nevyresi.
    Luboš Doležel (Doli) avatar 8.10.2005 19:32 Luboš Doležel (Doli) | skóre: 98 | blog: Doliho blog | Kladensko
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Elegantní, čisté a snadné řešení
    To je úplně klasické vypnutí.
    7.10.2005 19:20 deleted | skóre: 3 | blog: pnojmatika
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Elegantní, čisté a snadné řešení
    pokud ten "režim ms-dos" neznamená, že se Windows vypnou, tak je to stejně čisté řešení jako stisknout tlačítko power
    deleted
    7.10.2005 19:38 #Tom
    Rozbalit Rozbalit vše Re: Elegantní, čisté a snadné řešení
    Ano, Windows se ukončí a win.com, nebo kterej krám, spustí zadaný DOSový program, třeba command.com, nebo něco jiného. Je to stejné, jako restartovat v režimu MS-DOS ve vypínacím okénku.
    7.10.2005 21:22 Yeti
    Rozbalit Rozbalit vše neni to tak spatne
    Mily mlady kolego, vy jste bohuzel narazil na beznou hot-line pro bezneho "domaciho uzivatele". To za prve. Za druhe prumerne inteligentni opici musi byt jasne, ze v dobe Win95 byly ATX zdroje "na houbach" a o podpore ACPI se mohlo zdat i vasemu linuxu, ktery v te dobe byl ve fazi ranneho vyvoje shellu...:-o))
    7.10.2005 21:38 Jiří (BoodOk) Kadeřávek | skóre: 19 | blog: BoodOk | Brno
    Rozbalit Rozbalit vše Re: neni to tak spatne
    Hehe. Prumerne inteligentni opice vi, ze shell nema s linuxem spolecneho vice, nez RS s LT :-o)) Ale vidim, ze mezi sneznymi muzi se to jeste nerozneslo :-)
    Věda má v sobě určitou zpupnost, že čím dokonalejší techniku vyvineme, čím více se dozvíme, tím lepší budou naše životy.
    8.10.2005 00:13 Lukáš Rýdlo | skóre: 18 | blog: Silný kafe | Brno
    Rozbalit Rozbalit vše Re: neni to tak spatne
    No priznam se, ze jsem si teprve ted uvedomil, kdy se zacala objevovat ta ATXka, nicmene jak jsem psal vyse. Jde mi o princip. Bud mi meli napsat, ze jsem vul, kdyz mi nedoslo, ze v 95. nebylo o ATX ani vidu ani slechu nebo ze podpora ATX ve Win95 neni. Ne aby mi posilali odkaz na stranku plnou zvastu o nicem...
    θηριον ειμι
    8.10.2005 12:34 David Jež | skóre: 42 | blog: -djz | Brno
    Rozbalit Rozbalit vše Re: neni to tak spatne
    Ale notak; a kdyz uz si tedy hrajes na opice tak potom i prumernemu zlutemu psovi je jasne, ze tu nikdo primarne nemluvi o ACPI a navic APM uz tehdy existovalo alespon nekolik dlouhych let. A nebyl problem ani s vypnutim v DOSu... Nehlede na to, ze to od alespon 286 umel snad kazdy notebook. Spise je mozne, ze to meli bud ve w95 zmrsene nebo konkretni deska ci BIOS nedodrzuje korektne specifikace a s vypinanim ma problemy. Nebo w95 nerozpoznaji APM a nemaji prislusny ovladac, co ja vim. Nicmene to by mohlo byt nekde v dokundametaci zminene -- napr. v manovych strankach take byvaji podobne zrady uvadeny a na to asi autor narazel, na ten styl zmateneho vykladu.
    -djz
    "Yield to temptation; it may not pass your way again." -- R. A. Heinlein
    9.10.2005 02:58 Sedeki | skóre: 17 | blog: sedeki
    Rozbalit Rozbalit vše A co řešení?
    Nicméně nikdo zde nezmínil řešení - obvykle stačí zapnout podporu rozšířeného řízení spotřeby a systém přeinstalovat. Windows se totiž později aktivované volbě nedokážou přizpůsobit. S příchodem ACPI je to ještě lepší - pokud ji naopak po instalaci deaktivujete, Win vám udělájí pápá:)
    Mnozí spadnou dolů a jen málokteří spatří znovu slunce.

    Založit nové vláknoNahoru

    ISSN 1214-1267   www.czech-server.cz
    © 1999-2015 Nitemedia s. r. o. Všechna práva vyhrazena.