Agresivní reklama O2

16.4.2008 23:48 | Přečteno: 2195× | Letem světem

Dnes, stejně jako včera, minulý týden, předminulý týden, předpředminulý týden, před.... týden atd. mi jako majiteli GO karty volali jistě "zajímavé a půvabné" telefonistky zastupující mého "milovaného" operátora O_shit (pardon, O₂ - proč má vlastně španělská telekomunikační firma působící v ČR v názvu chemický prvek a nutí nás všechny jejich název vyslovovat anglicky? Není to schizofrenie?) s nabídkou zaručeně supervýhodných podmínek při přechodu na paušál.

Včera mě volala slovensky mluvící telefonistka (skoro jsem ji nerozuměl) s tím že ... ani nevím, protože volala uprostřed lovení jedné zapeklité chyby v našem lékárenském programu, vyvíjeném nad Progress 4GL (můžu se na požádání o tomto vývojovém protředí rozepsat trošku více, především o jeho záporech) a já ji poměrně rázně utl s tím, že na ní opravdu nemám čas a ať mi už proboha zbytečně nevolají, rozloučil se a hovor jednostranně ukončil. Dnes lovení chyby pokračovalo (ona je tam už od začátku), tentokrát s použitím Progress 10 a jeho debuggerem. Normálně vyvíjíme v Progress 9, protože zákazníci ještě na Progress 10 nepřešli, jenže v mé části programu neustále přetéká segment, takže debugger pro Progress 9 nespustím. Vesele si debugguju jednotlivé procedurky a ejhle, začal mi cvrlikat tydlifon, kterýžto zvuk mi jako zvonění nastavila Blanka. Viděl jsem sice neznámé číslo, ale čekal jsem telefonní hovor od projektanta, který nám má dělat projekt topení a jehož číslo nemám v paměti uloženo. Zvedl jsem tedy tydlifon a opět známá fráze "Dobrý den .... O2, jste majitelem tohoto tel. čísla?". Tentokrát telefonistka mluvila česky, ale můj pohár trpělivosti dovršil své míru. Telefonistku s poměrně příjemným hlasem jsem důrazně upozornil (nebyl jsem hrubý, jen jsem zvolil poměrně ostrý tón), že na jakékoliv nabídky nemám v pracovní době čas, že mi hodně vadí ignorování mé žádosti z předešlého dne aby mi už nevolali a že toto bylo naposledy a pokud zavolají ještě jednou, ještě ten den měním operátora. Telefonistce nejspíš musela spadnou čelist, protože se rozloučila frází "Na slyšenou", což mě málem vytočilo do ruda. Chlapci v naší kanceláři se dali do bujarého smíchu, že takto rázně a ostře mě snad ještě neslyšeli s někým jednat.

Proceduru jsem stejně neodladil, zato jsem zjistil, že Progress v okamžiku spuštění jakéhokoliv uživatelského triggeru nebo procedury obsahující volání PROCESS EVENTS jakoby stopne běh procedury, začne vykonávat uživatelský trigger a až jej dokončí, pak teprve pokračuje v původně rozjeté proceduře. Tohle je v případě provádění transakcí docela pr..er a to má být Progress určen pro enterprisové aplikace. Ale to jsem odbočil kam jsem vůbec nechtěl.

Zajímalo by mě, kolik zákazníků svým agresivním způsobem reklamy O₂ získalo a o kolik stávajících přišlo. Podobné způsoby reklamy podle mého názoru nutně musí po určité době u zákazníků stávajících i potenciálních vyvolat averzi vůči společnosti, která se k tomuto druhu reklamy uchyluje a stane se tak kontraproduktivní. Prostě mi vadí, že když stejnému obchodníkovi řeknu 3x jasné každému jasné NE, zkouší to stále dál a dál. Rozumný člověk pochopí a přestane otravovat, ale někteří operátoři ....

       

Anketa

Komentáře

[Jan Grmela]

Ta anketa je dobrý návod na flame

[Prcek]

Ja mam taky GO kartu a zatim mi nikdo nevolal (tuk tuk na drevo ). Nevim jestli to ma vliv, ale nemam ji zaregistrovanou na jmeno (nevyplnil jsem ten jejich kupon, kde mi slibovali 50 korun kreditu za to, ze jim dam sve soukrome udaje ).

[Karel Benák]

No tak to jsi šťastný člověk. Já se nikde neregistroval a přesto ... mě otravují.

[.]

Mam VIP firemny T-mobile a nikto ma neotravuje

[Let_Me_Be]

Mne nikdo neotravuje a to nemam VIP telefon Teda ne z T-Mobile. Mne zase kazdou chvili vola eBanka, jestli nechci uver (hodne mi kolisa stav uctu).

[prOm3TheuS]

Jo tak ebanka mi volá taky a dokonce s neveřejným číslem (které nezvedám). Bohužel však po několika pokusem číslo odkryjí a tak samozřejmě telefon zvednu. Vždycky jim tak slušně vysvětlím, že momentálně nemám zájem, ale ještě to několikrát zkusí a asi přejdu k podobnému manévru, jako psal pisatel v blogu Zajímavé je, že vždycky při každém tom telefonátu mi nabízejí čím dál tím větší úvěr. Jsem zvědav, kdy narazí na strop

[Jiří Poláček]

Bohužel však po několika pokusem číslo odkryjí

Tak toho jsem se ještě nedočkal …

[MJ]

eBanka sice s takovými věcmi otravuje, ale když jsem jim řekl, že nechci, aby mi volali, napoprvé to respektovali. To by mělo být úplně normální, ale stejně mne to příjemně překvapilo.

[vlasta neubauer]

mě otravovala telefonáty komerčka, tak už jsem u eBanky

[brk]

To mi připomnělo kámošovo vyprávění, jak docela vtipně odpálkoval telefonistku s podobno nabídkou.

"... chtěla bych vám nabídnut půjčku až do výše pětinásobku vašeho měsíčního příjmu"
"Pět milionů? To se může hodit"
"Ne pět milionů, pětinásobek vašeho měsíčního příjmu"
"Však říkám pět milionů"
"... neshledanou"

[hikikomori82]

>> Normálně vyvíjíme v Progress 9, protože zákazníci ještě na Progress 10 nepřešli

to poznam, nas najvacsi zakaznik (cca 400 pocitacov na 1 osemprocesrovy zanovny xeon) ma este stale Informix 5.0, tusim to bezi na SCO OpenServer 5.0.7

[D-Evil]

Jo, tohle je kyslíková klasika. K nám domů třeba už ani nevolaj, ale choděj osobně. O nezájmu o jejich Internet už jsem je přesvědčil, ale teď mi pro změnu nabízej televizi. Příště jim na férovku řeknu, že mám doma tři televize a jejich služba je tim pádem to poslední, co bych chtěl platit.

P.S.: Opravdu by mě zajímalo, kterej dobrák je do baráku pouští, od novýho roku tu byli snad pětkrát.

[Spike]

To mi připomíná... Nedávno nám u dveří zvonil nějaký chlap, tvrdil, že je od O2, až na požádání mi ukázal kartičku, ani do ruky mi ji ale nechtěl půjčit (že už prý o jednu takhle přišel - no a co?). A prý že potřebuje vidět náš účet za telefon, aby "ověřil, jak u nás postupuje ta digitalizace". Tak jsem milého pána poslal do háje s tím, že si to zcela jistě O2 může zjistit ve své databázi a nemusí kvůli tomu otravovat lidi doma. Tak nevím, jestli jsem mu nekřivdil, ale spíš ne, vzhledem k tomu, že mi nedokázal podat uspokojivé vysvětlení. Navíc použil nechutnou praktiku - tvrdil, že jsme poslední v domě, u koho to musí zkontrolovat. Když jsem o pár minut odcházel ven, viděl jsem ho u jiného bytu.

[Zdeněk Burda]

heh, ona digitalizace ještě není dokončena? To jsem netušil...

Kde to bylo? Docela by mě zajímalo, v kterém zapadákově ještě používají voliče.

[Spike]

Praha 7 - Holešovice Nějaký ten pátek na té lince mám ADSL…

Pokud se nemýlím, chtěl nám nabídnout úžasnou O2 TV…

[kotatko]

jj, u me taky byl (Holesovice), ale ja ho nemusel odhanet. Rekl jsem jen UPC a byl pryc :)

[xkesh]

Telefonistku s poměrně příjemným hlasem jsem důrazně upozornil (nebyl jsem hrubý, jen jsem zvolil poměrně ostrý tón), že na jakékoliv nabídky nemám v pracovní době čas, že mi hodně vadí ignorování mé žádosti z předešlého dne aby mi už nevolali a že toto bylo naposledy a pokud zavolají ještě jednou, ještě ten den měním operátora. Telefonistce nejspíš musela spadnou čelist,

Nojo, můžou si vybrat - buď je budou jebat zákazníci, že volaj, anebo je budou jebat ti managoři, co si tyhle superhyperkampaně vymejšlej, že nevolaj... Mělo by být dané nějakým zákonem, že v případě takové telefonické akce by měla existovat povinnost na požádání přepojit na tu nejvyšší hlavu celé akce, aby si zákazníci mohli vylejvat zlost na tom pravém místě. Seřvete telefonistku, zavolá podruhé stejně (anebo druhá), protože to je její práce... to je jak kdybyste řval na naprogramovaný automat.

[jozka]

Jo, zrovna mi pred chvili z Brna volala nejaka pani ze Sporky, ze mi poslali dopis, jestli nechci kontokorent a co ja na to. Vedel jsem, ze rvat na ni nema smysl, tak jsem se jen zeptal, jestli vi, co vyplyvy z toho, ze jsem na ten dopis nereagoval Na lidi na infolince nervu. Vyjimky byly dve, Ceska pojistovna, ktera mi zaplatila skodu za autohavarii za sest tydnu (z toho dva byly na muj vrub, den po nehode jsem jel do Francie) a na pani u TELE2, kdyz se k nam vecpali v me nepritomnosti jejich jehovisti a nam nasledne po "nezavazne konverzaci" prisla smlouva k podpisu. Pani mela tu smulu, ze tvrdila, ze oni to NIKDY nedelaji, ze jsem se musel splest.

[Marián Kyral]

Logicky z toho vyplývá, že ti ten dopis nedošel

[jozka]

No, mezi tim padly vety jako "Dostal jste od nas dopis bla bla..." a "Ano, dostal"

[zdenek-hbr]

no je videt ze neplatej za telefon )

[Mortal]

prechazet k t-mobilu nema cenu, mam GO a z t-mobilu mi na tohle cislo volali taky
chemicky prvek zatim volal 2x, jednou zrovna kdyz jsem byl na flamovacim vylete, odbyl jsem je slovy "hele ja mam kocovinu dejte mi pokoj" (kamosi se mi pak smali celej den)
o par mesicu pozdeji volala nejaka slovenka, nez jsem z te slovenstiny pochopil kdo je a co chce stihla mi rict vsechno... :)

[Luk]

O Progressu (a jeho použití prostřednictvím NIS Medea) mi nemusíš nic vyprávět. Užil jsem si s tím docela dost a někdy se nedalo dělat nic jiného, než se tomu smát (například tomu, jak se to "skvěle snášelo" s microsoftími ovladači k síťovkám Realtek).

[Karel Benák]

Aaaaaa, z Kutné Hory jsou zajímavé story z tamějšího používání NIS Medea, to se musí nechat Naše Panakea (konkrétně pokladna kterou jsem zdědil) má ten pešek, že vlastně jako jediná z aplikací pracuje s reálnými penězi. Dneska jsem tu chybku se zpracováním událostí předvedl širšímu publiku, můj šéf a jeden konzultant odcházeli zdrceni a blekotali něco o tom, že to je v ... a že nás nezachrání ani OpenEdge10. Prostě se vykonává jedna procedura, najednou blik, procedura se stopne, místo ní se vykonává něco úplně jiného a až to něco jiného doběhne, procedura se zase začne vykonávat. První otázka byla "Dokážeš to opravit?" Odpověd "Ne, leda by přepsal Progress" od našeho guru je moc nepotěšila. Ono to není o neschopnosti programátorů Medey (leckteří jsou vážně kapacity), ale o tom zk.rv.ném Progressu. Vyloženě člověka nutí dělat postupy, které by v životě nepoužil. Vždyt on ani neumí např. funkce sinus, databázové triggery nejsou uloženy na db serveru, ale každá klientská aplikace si je táhne s sebou, takže může existovat více verzí jednoho a toho samého triggeru apod. A ke všemu si veškeré opravy někteří zákazníci instalují podle svého gusta, takže dvě tři opravy vynechají .... Prostě si lehce užívám.

Abych Progress jen nehaněl, ta databáze je vážně rychlá a například jejich ESB adaptér je vážně zajímavý kus softwaru. Pro změnu jejich 4GL implementace protokolu JMS je ... tristní a nejhorší je, že mi shazuje celou pokladnu když si vzpomene (já volám jen proceduru deleteSession ale ono to zhavaruje někde uvnitř.). Budu rád, až přejdeme na slibovaný .NET (ačkoliv to tu bude znít jako rouhání), protože 4GL je pro desktopové aplikace vážně nevhodné.

[Luk]

Aaaaaa, z Kutné Hory jsou zajímavé story z tamějšího používání NIS Medea, to se musí nechat

A už nebudou. Medea už se nepoužívá, přechod na WinMedicalc byl levnější než pořízení potřebného počtu licencí pro Medeu (kolikpak že stojí licence na ten "skvělý" Progress?). Jinak už víc než 4 roky s tím nemám nic společného, takže co se týká story o používání, tak už dost dlouho o tom prakticky nic nevím.

[Karel Benák]

Progress je hrozná sr..ka. Předražená, pro jistý druh aplikací nefunkční ... a díky licencím neúnosně prodražuje Medeu.

[Juro]

Na triggre treba pouzivat appserver a tenkeho klienta

[rADOn]

Za cca pet let mi Oskari volali asi trikrat, ale to byl nejaky "pruzkum". Stejne jsem je poslal do haje...

[geckon]

Ja mám Vodafone (resp. oskar) už 7 let a ještě nikdy mi za tu dobu nevolali:)

[carnero]

Mám Oskar/Vodafone od roku, kdy Oskar vzniknul a zatím mi volali jednou - aby se mě zeptali, zda nechci levnější mobil, když na něj mám nárok. Byli slušní a po prvním "ne" se rozloučili a tím to haslo. Celkově s Vodafone mám dobré zkušenosti.

[Andrej]

Já mám Vodafone, tarif Odepiš. Platím i s DPH nějakých 12 Kč za měsíc, telefon leží celý měsíc vypnutý v šuplíku a občas ho zapnu, když potřebuju něco zaplatit elektronickým bankovnictvím.

V létě, když jezdím na kole, beru telefon s sebou. Dává mi totiž jakýsi pocit bezpečí, sice zcela falešný, ale přece nějaký... Jinak ho ovšem nikdy nikam nenosím.

O mobilních telefonech jsem se už velmi příkře vyjadřoval na mých stránkách i tady na ABCLinuxu.

Musím ale říct, že být obtěžován operátorem je asi tak to nejhorší, co si umím představit. O takové eventualitě jsem v odkazovaných blogpostech vůbec nepsal, protože jsem ji zkrátka nepovažoval za možnou. Ale jak je vidět, možné je všechno. Pisatele blogpostu upřímně lituji. Když se to zařízení (kvůli očekávaným hovorům) nedá vypnout a zavřít do šuplíku, kam patří, a navíc ještě samotný operátor nedá pokoj, musí to být otrava.

O operátorovi O2 se ještě v dobách Eurotelu říkalo, že je „prostě nejlepší“. (Kdysi jsem krátce používal předplacenou kartu od O2.) Mám pocit, že je to spíš takové hovno na zlatém podnose. Nabízí desítky služeb, které ale nikdo nepoužívá a jsou schválně tak drahé, že se nehodí jinam než do katalogu. Pokud jde o pokrytí, tam už dávno nelze hovořit o „lepších“ nebo „horších“ operátorech. Jediné, co lze o O2 spolehlivě říct: Je suverénně nejdražší. Ničím jiným podle mě nevyniká. (Ano, málem bych zapomněl, má sítě třetí generace... Které jsou na tom s pokrytím poněkud bídně, byly beznadějně zastaralé už ve chvíli, kdy je konečně začali zavádět, jejichž použití (na videohovory) je ještě extra zpoplatněno a k nimž neexistuje rozumně malý mobilní telefon, který by navíc poskytoval spolehlivě stejnou kvalitu služeb i při roamingu... Ne, děkuji.)

[Yokotashi]

Mel jsem ten oskari tarif. Pak prestali posilat slozenky (asi 4x jsem je upozornoval, ze nema cenu posilat slozenku na 12.50, ktera stoji stejne za poslani a rekli mi, ze je nemam platit, jsou-li mensi, nez 100kc). Pak prisla slozenka na 151kc, to jsem zaplatil. Pak na 1200 ... ze pry me odpojili a tim, ze jsem zaplatil tech 151 (kde zadna takova informace nebyla) jsem se nechal pripojit a za to mam zaplatit. Hadal jsem se s nima 3 roky, vyvrcholilo to exekutorem a vyhruzkou, ze budou v televizi, nebo na billboardech.

Takze dohodneout se s nima nakonec da, ale stoji to dost casu, penez za doporucene dopisy a nervu. Eurotel na me nikdy takove smecko nezkusil, telefonisty posilam do prdele (kdyz uz vyjimecne vezmu nezname cislo).

[Luk]

Eurotel na me nikdy takove smecko nezkusil

Eurotel dělá zase jiné věci. Když jsem před pár lety převáděl svůj osobní tarif na firemní, přišel mi od ET dopis, kde mě vybízeli k využití "startovacího balíčku", ve kterém bylo mj. 500 MB dat zdarma. Balíček měl platit měsíc. Párkrát jsem si přes to stáhl poštu, vyčerpal jsem cca 5 MB. Jaké bylo pak překvapení, když mi následně za těch 5 MB naúčtovali 600 Kč!

Sice mi to po reklamaci vrátili (startovací balíček se netýká převodů smluv, ale v tom případě mi neměli posílat ten dopis), ale když si představím, že jsem to mohl vyčerpat na doraz a přišla by mi faktura na 60 000 Kč, docela mě to děsí. Pak by už nemuseli být tak vstřícní, mohlo by to skončit u soudu atd.

[melkors]

S takovouhle logikou byste si mel hned jit posedet za znasilneni - sice jste to neudelel, ale co kdyby ...

[Luk]

Jde o to, že tam mají přinejmenším bordel, který mně způsobil komplikace. Už takhle mi způsobili nenulovou škodu, byť mi zaplacené peníze následně vrátili. Těch 60 tisíc bych také musel zaplatit hned (reklamace není důvodem k odkladu platby), přičemž by nebylo jisté, jak by to následně dopadne.

A jaksi předpokládám, že zatímco s malou částkou nedělali problémy, u desítek tisíc by to jen tak nevzdali. Už proto, že osobně znám několik lidí, kteří takové problémy museli řešit až u soudu, protože si ET trval na svém a nehodlal se neoprávněně získaných prostředků vzdát.

[Spike]

Ad 3G telefon… mám Sony Ericsson Z610i. Říkal jsem si, jaký jsem si to pořídil fajnový moderní telefon, fungoval i v Japonsku, to jo… ale připadal jsem si tam jako hodně chudý příbuzný. :)

[h.xman]

Na youtube je pekny trik, jak odpovidat na podobne telefonaty. Priste to zkus, mozna ti to zvedne naladu.

[frEon]

jo, tak to je hodne husty.

[msk]

To je. Nerozumiem ani slovo :) ...

[h.xman]

Antitelemarketingový formulář.

[klassik]

mas zacit ze kdyz s tebou pujde na rande ze si s ni rad pokecas))

[Karel Benák]

Jsem šťastně ženatý, ale pšššt, ať se to Blanka nedozví

[wo]

Na pevnou volaj taky. Kdysi jsem jim řek, ješte jeden hovor a přecházím ke Contactelu a byl dva roky klid. Teď jim říkám, nemám zájem, používám digitální satelit a asi to zapomínají tak do dvou měsíců.

[latrína.]

člověče mě by asi museli po takovém telefonátu odvézt na nejbližší psychiatrickou léčebnu s akutním záchvatem nepříčetnosti. mě se teď stává něco podobného na ulici. v práci chodím denně několikrát mezi dvěma budovami přes zalidněné náměstí, občas docela spěchám. no ale poslední dva měsíce se na tom náměstí každý den vyskytují ti dacani z týdebailu, pokaždé někdo jiný. a nabízejí mě přechod k jejich operátorovi. a když spěchám, drze si stoupnou přede mne a nechtějí mě pustit!jednomu jsem už málem rozbil hubu, spoustě jich sem sprostě nadal. teď když někoho z nich vidím, tak dopředu hlásím, že o jejich zkryplený a předražený služby nestojím a ať mě nechají na pokoji, jinak volám městskou policii.

[Marv-CZ]

No já mám T-Mobile a nevolají mi, zato neustále posílají nějaké SMS s nabídkami. Celkem se tomu musím zasmát v souvislosti s tím, jak rušili SMS zdarma z netu s poukazem na to, že je to zneužíváno na posílání reklam. A přitom jediný, od koho mi chodí reklamy, jsou oni sami.

[otasomil]

Taky u me byl jednou dealer od O2 a takto jsem ho dostal:

Zvoni zvonek
jdu otevrit
dobry den jmeno prijmeni ja jsem dealer mobilnich telefonu a sluzeb operatora O2 mate chvilicku ?
ale povidejte co jste mi prinesl
mate mobilni telefon ?
ne !
???
dovolil bych si vam nabidnout telefony dle vaseho vyberu a to za symbolickou cenu ktera se odviji podle vyse pausalu ktery byste si u nas platil
pausalu ?
a co me to prinese ?
budete mit neomezene volani bez starosti o vysi vaseho kreditu a spoustu dalsich sluzeb navic
no ale to potom budu platit za hovory taky prece nee ?
chvile zamysleni - no ano ale mnohem mene nez treba s tarifem kreditnim
ale pausal je od slova pausal nee ?
ano
mate doma internet ?
ano
a vy platite za kazdou minutu co stravite prohlizenim webu ?
no neplatim
takze mate pausalni tarif na internet ?
ano
tak az budete nabizet takovyto tarif i pro telefonovani tak se u me stavte
no ....... nashledanou