Kategorizace úřednic

5.4.2005 20:41 | Přečteno: 1266× | Ze života

Inspirován událostmi posledních dnů, a také tím, co jsem se dočetl zde v nejednom blogu, rozhodl jsem se udělat jednou provždy pořádek v tom, jak to vlastně na našich úřadech (na poštách, v bankách apod.) vypadá.

Budu kategorizovat pouze tu něžnější část našeho úřednictva, neboť úředníků se zde vyskytuje poskrovnu, bývají spíše na vyšších pozicích a rozptyl "měřitelných" vlastností není zdaleka tak velký jako u úřednic. Předesílám, že teď nebudu hodnotit atraktivitu úřednic jakožto žen, protože je to záležitost osobního vkusu a pravděpodobně bychom nenašli výrazné rozdíly oproti zbývající části ženské populace.

Prezentované informace vycházejí ze zjištění účiněných v běžném životě. Jsou časově relativně stálé, i když k dílčím posunům samozřejmě dochází. Řádky psané kurzívou jsou postřehy přímo ze života.

• Dělení podle pracovitosti
  • Úřednice pracovitá - vykonává svoji práci pilně a s radostí, nikdy nepřetáhne lhůtu k vyřízení, pracuje i mimo úřední hodiny, konec pracovní doby pro ni neznamená "padla".
    Výskyt: kdekoliv, zejména v administrativě soukromých firem
    Prototyp: dynamická žena, spíše mladší, práci má i jako zábavu
    Je radost, když se o člověka stará, anebo naopak, když ji člověk má ve svém týmu.
  • Úřednice nepracovitá - pravý opak té předchozí, do práce se rozhodně nevrhá, "nestíhá" zákonné a smluvní lhůty, mimo úřední hodiny je zbytečné ji hledat.
    Výskyt: kdekoliv, typicky na magistrátech, ministerstvech apod.
    Prototyp: již od pohledu "unuděná" žena jakéhokoli věku
    Na vyřízení jediné věci si člověk musí vzít na celý den dovolenou. Přitom by to šlo vyřídit za 5 minut...
  • Úřednice nepřítomná - jednoduše ji na pracovišti nenajdete, přestože jsou úřední hodiny. Má něco důležitějšího na práci, například nákupy.
    Výskyt: viz úřednice nepracovitá
    Prototyp: nezjištěn
    Už měla být dávno vyhozena. Bohužel, naše zákony chrání právě tuto kategorii
• Dělení podle příjemnosti:
  • Úřednice příjemná - již ode dveří každého s radostí vítá, stále se usmívá, nabízí pomoc a služby navíc, chyby cizí přechází s klidem či humorem, za chyby vlastní se omlouvá, mluví stále slušně (klidně i "dlaždičskou češtinou", to vůbec nevadí) - špatně se od ní odchází.
    Výskyt: kdekoliv, na poštách však jen velice zřídka
    Prototyp: buď mladá slečna, která dosud nepřišla o iluze o kvalitách lidského druhu, anebo šťastně vdaná (nebo šťastně rozvedená) pohodářka, mající dané pozitivní vlastnosti hluboko v sobě
    Jsem z nich naměkko, téměř v transu. V současné době se o mě takové úřednice starají jak na FÚ, tak na OSSZ a VZP - to už je pak skoro radost platit daně
  • Úřednice nepříjemná - na pozdrav odpoví mručením nebo vůbec, místo úsměvu se stále mračí, oči sklopené, nikdy nedělá víc, než musí, vlastní chyby nepřipouští a cizí ostře kritizuje, slova "prosím" a "děkuji" nezná, libuje si v důkladném zkoumání osobních dokladů (a nezapomene zkritizovat neaktuálnost fotografie) - člověk prchá, hned jak může.
    Výskyt: kdekoliv, zejména na poštách
    Prototyp: buď žena středního věku, žijící ve špatně fungujícím manželství (nebo v nekonečně se vlekoucím rozvodu), pravděpodobně psychicky a/nebo sexuálně frustrovaná, v dětství týraná apod., anebo totálně unuděná slečna, čekající na svého prince, který stále nepřichází
    Kolikrát mám chuť aplikovat baseballovou pálku (i když - ženu ani květinou neuhodíš)...
• Dělení podle byrokratičnosti:
  • Úřednice striktně byrokratická - pracuje jen a pouze podle zákonů, vyhlášek, metodických pokynů a dalších předpisů. Neudělá nic navíc, než co předpisy ukládají, pokud neví co udělat, raději nedělá nic. Zásadně na sebe nebere zodpovědnost.
    Výskyt: zejména u policejních útvarů
    Prototyp: šedá kancelářská myš
    "Říkám vám, že to nejde. Není to v zákoně. Když vám to povolím, vyhodí mě. Nemám tady na to kolonku..."
  • Úřednice lidská - z předpisů si nedělá těžkou hlavu, řídí se instinktem. Úřední postupy ani lhůty ji netrápí. Udělá mnohem víc práce, než je přikázáno, pokud cítí, že je to dobré. Naopak klidně nedodrží předpis, pokud se jí na něm něco nezdá. "Papírováním" se nezatěžuje, spoléhá na čestné slovo své i cizí.
    Výskyt: hlavně na úřadech menších obcí
    Prototyp: "ženská od rány"
    "Hele Franto, klidně můžeš začít stavět. Zejtra přijde šéf, prdne tam berana, a budeš to tu mít. No samozřejmě, se včerejším datem..."
• To nejlepší nakonec - podle vztahu k výpočetní technice:
  • Úřednice počítačová - na počítači pracuje zcela bez problémů a s radostí, získává informace u webu, komunikuje e-mailem, přes ICQ či IP telefonii, nezatěžuje počítač zbytečnými restarty, necpe padesát dopisů do jednoho souboru, zvládne práci s databázemi, tvorbu grafů z tabulkových dat i zpracování čerstvě pořízených fotografií. Ví, že počítač se nerovná Windows, umí pálit CD i DVD, pracuje s internetovým bankovnictvím, nebo dokonce on-line nakupuje akcie na burze.
    Výskyt: kdekoliv, zejména ale v knihovnách
    Prototyp: vysokoškolačka krátce po škole, zatím ještě smířená s nízkým platem
    Světe, div se, je to tak!
  • Úřednice nepočítačová - pokud vůbec pracuje na počítači (a nedá přednost oblíbenému psacímu stroji, tužce nebo 20 let staré kalkulačce), činí tak jen s maximálním vypětím všech sil a vždy velmi nerada. Znalosti se omezují na "Tento počítač", "Koš" (ten zvláště), "Dokumenty" (několik souborů tam je) a disketu. Přestože za těch pár let, co používá počítač, už na něm napsala stovky dopisů (jsou typické tím, že na konci každého řádku je vložena posloupnost CRLF), vystačila si se třemi soubory. Proč asi? Když jí někdo škodolibě posune ikonu "Dokumenty" do protějšího rohu, je celá nesvá. Když se jí někdo zeptá, proč neudělala to či ono, vždy je vinen počítač (je pomalý, víc se do něj nevejde, nemá dost disket, musela 20x restartovat).
    Výskyt: kdekoliv, zejména v institucích bez pořádného správce IT
    Prototyp: starší žena s odporem ke všemu technickému
    Pod dobrým vedením se může lecčemu naučit. "Hození do vody" je ale kontraproduktivní, nepomůže ani jí, ani klientům, ani počítači.

Tak toto jsou extrémní typy, běžná úřednice se nachází někde uvnitř vymezeného prostoru. Kéž bychom mohli vyselektovat jen tu lepší část a zbytek eliminovat (aby jednání na úřadech nebo posílání balíku bylo záležitostí rychlou, příjemnou a bezproblémovou)...

Omlouvám se za místy netaktní nebo sexistické poznámky. Ale někdy prostě nelze jinak.

       

Komentáře

[doubleZ]

tak to je pekny a presny ;) ale s tou pocitacovou urednici jsem se jeste nikdy nesetkal...

[Milan Horák]

naprosto souhlasím :o)

[Pavel Stárek]

Jedině snad poznámka k věku "úřednice nepracovité". Většinou je to tak někde kolem 45 a smrtí (zkrátka těsně po a nebo před přechodem )

[regine]

Za poslednich 3 az 5 let: a) "Neposilejte mi ty spisy, mam jinou adresu." "My za to nemuzem, to je pocitacem."

b) Prazsky magistrat "Zaplatte za popeplnice, podame na Vas soudni zalobu." Zaplatil jsem, mam zde doklad." "No jo, to zas ten pocitac."

c) "Proc mi posilate kazdy rok upominku o potvrzeni vysokoskolskeho studia v zari, kdyz vite, ze skoly ji davaji bud konce zari nebo az v rijnu?" (mimochodem zkuste spocitat kolik to stoji danove poplatniky) "Ja za to nemuzu, to program."

d) atd....