Není skladem? Smůla!

9.8.2006 19:49 | Přečteno: 1417× | Ze života

Když jsem si přečetl Pixyho článek o tom, jaké dilema řeší e-obchody, vzpomněl jsem si na jednu věc. Totiž že už nějakou dobu zcela ignoruji obchody, které nemají dané zboží na skladě, s možností okamžitého dodání. Činit jinak znamená vydat se na milost a nemilost (přesněji řečeno "schopnost a neschopnost" pracovníků a dodavatelů daného obchodu).

V dřevních dobách internetového nakupování, tedy koncem 90. let 20. století, byl člověk rád, že to vůbec funguje. Že párkrát klikne myší a pak mu někdo přiveze zboží. Postupem času samozřejmě nároky rostly. Ovšem zásadním přelomem pro mě byl okamžik, kdy jsem se rozhodl objednávat si zboží (v drtivé většině výpočetní techniku a spotřební elektroniku) pouze tam, kde ho mají okamžitě k dispozici a zaručují dodání v pevné (a krátké) lhůtě, nejlépe následující den.

Důvodem k tomuto rozhodnutí bylo přesně to, o čem se lze dočíst ve zmiňovaném článku. Tedy že spousta obchodů, v touze mít co nejširší sortiment, prakticky vůbec nic nedrží na skladě a teprve po objednání začne příslušné zboží shánět. Že se jim to pak nemusí dařit, je vcelku logické, mě to ovšem nezajímá. Pokud si něco objednávám, pak to pravděpodobně potřebuji a nechci čekat nějakou delší, nedefinovanou dobu.

Podobné problémy jsem zažil několikrát. Ovšem vrcholem bylo objednání fotoaparátu u obchodu obchodni-dum.cz - po víc než 2 měsících neustálých slibů (objednáno v půlce září, vleklo se to do poloviny listopadu) mi nakonec sdělili, že do konce roku již foťák nejspíš nebude. Protože jsem tehdy stejně váhal mezi (preferovaným a objednaným) foťákem Minolta Z1 a Olympus C-720, vzal jsem prodejce na milost a změnil objednávku (tento model mi skutečně za 14 dnů dodali). Normálně bych to neudělal, ale protože už se blížily vánoce a foťáky za rozumné ceny už nebyly nikde, zvolil jsem toto nouzové řešení.

Zmíněný prodejce u mě tímto nadobro skončil. Hlavně ale už volím jen takové obchody, kde zboží skutečně mají a dodají ho do několika málo dnů. Výhoda je, že obchodů je nyní mnohem více než před několika lety, a lze si tedy vybírat ty, které nabízejí dobré ceny a současně také kvalitní služby.

A co vy? Kupujete také pouze tam, kde je příslušné zboží skladem a připravené k dodání, nebo chodíte do rizika, že zboží dostanete až za hodně dlouhou dobu, pokud vůbec?

       

Anketa

Komentáře

[xxx]

obavam se ze vetsina obchodu ani zadny sklad nema, objednava primo od velkododavatele (edcz apod.), a mozna ze nekdy ani zbozi neprojde firmou.

[Luk]

Vcelku mě nezajímá, jak je to uděláno technicky (jestli firma má vlastní sklad nebo bere přímo od dodavatele). Důležité je, jak to vypadá ve výsledku. Tedy když je u dané položky napsáno "skladem" a já to objednám, tak jestli mi to opravdu dodají v uvedeném termínu (např. do 24 nebo 48 hodin).

Co nemám rád, je "dostupnost na dotaz" (na dotaz se totiž většinou dozvím, že to záleží na dodavateli).

[Kyosuke]

U ideon.cz by byl veliký problém mít všechno tady na skladě...

[VícNežNic]

Copak sklady, koukám, že tady by někomu asi byla těsná i podmínka aby měl zboží aspoň ve vlastní databázi

[Kyosuke]

Jojo, to bude ten autsórsink...

[VícNežNic]

Všimni si, že s tímto přístupem si například nikdy nemůžeš koupit zboží vyráběné/upravované přímo na zakázku. Přitom takovou ztrátu individuality považuji u průměrného pravicově orientovaného programátora za téměř katastrofu

[Luk]

Zboží vyráběné/upravované přímo na zakázku nenakupuji internetovou cestou

[vencour]

Od Obchodního domu máme pračku Boschku, z Mallu napodruhý drobnou elektroniku, poprvý jsme u nich odpadli, televizi chtěli dodat po 8 dnech ... po 5 jsme to zrušili a vrátili peníze. Z eProtonu čekáme lednici, 1.8. jsme ji objednali, na skladě ji neměli, tak čekáme ... Lze i nakupovat v Alzasoftu, to už využívam, ono dovezení domů, minimálně.

[pasmen]

Nejlepsi je nakupovat vse pres firmu, zavolate rano dodavateli, ze nutne potrebujete novy laptop ten a ten, a za 2 hodky je tam :)

[Luk]

Pokud mají dobré ceny, pak ano. Ale v praxi to vypadá tak, že jedna firma má levnější něco, jiné zase něco jiného (rozdíl klidně i 20-30 % - např. u paměťových karet je to hodně markantní). Aby se vyplatilo brát všechno od jediného dodavatele, to už se musí jednat o pořádně velké objemy.

[pasmen]

Jasne, to je pravda, ja to myslel hlavne z toho casoveho hlediska. Navic, pokud jste slusnym odberatelem (mysleno objemove), pak se to na cene rovnez promitne. Jak se rika, vzdycky se clovek na cene nejak "domluvi" :)

[#Tom]

Normálně nakupuju v kamenných obchodech (a to klidně i ve velkoskladech). Jen u LCD panelu jsem udělal výjimku – nechtěl jsem riskovat, že ho rozbiju, dodání bylo zadarmo a nestál jsem o handrkování se o vadné body, kdyby tam bývaly byly, panel bych byl obratem vrátil.

[VícNežNic]

To asi není jednoduchý život, při všech těch novotách jako jsou třeba cihly a beton, že?

[#Tom]

Jo, to mám těžký. Nejradši mám kámen a maltu.

[MarzocchiDH]

eMall již nikdy více, skoro mi přišlo, že si to zboží snad hejčkaj na prsou a nevydaj a nevydaj.. Nejlepší zkušenosti mám s Alzasoftem.

[Ondrej]

Co ja kupuju na netu, tak to jsou veci z Czech Computeru a tam beru jak veci ktery maj primo skladem, tak i veci ktery jsou bud na ceste nebo si na ne musim pockat. Ale stejne pak sednu na kolo a do CZC si pro to zajedu, mimo jine i pro to ze to mam slabou pulhodinku (nebo 10 minut MHDckem)

[Ritchie]

CD, DVD a anglicky psané knihy nakupuji na britském a americkém Amazonu. Ceny jsou oproti český e-shopům nesrovnatelně nižší (o desítky procent) a lze tam sehnat i věci v Česku nedostupné. S dodáním jsem zatím neměl žádný problém.

Většina kamenných obchodů např. s elektronikou, CD či DVD se chová mnohdy stejně jako internetové obchody. Na skladě mají jen minimum věcí, ostatní jen na objednání. To už budu raději nakupovat rovnou v e-shopu za nižší cenu a s dodáním až domů.

[Robert Krátký]

Americký Amazon má absurdně drahé balné a poštovné (pro zásilky do ČR). Daleko výhodněji lze pořídit ve specializovaných obchodech (deepdiscountdvd.com, thriftbooks.com, ...).

[Ritchie]

Poštovné amerického Amazonu by mohlo být levnější, to je pravda. Přesto dost často bývá zboží z amerického Amazonu i se započítáním poštovného levnější než to samé zboží z českého eshopu bez poštovného. DVD je ovšem lepší kupovat v Evropě (region 2, PAL).

Co mě však nejvíc točí, je poštovné na britském Amazonu. Pod hlavičkou „západní Evropa” se skrývají původní členské státy EU, mezi jinými i Řecko, o jehož zeměpisném umístění se snad nemusím rozepisovat. Česko však do západní Evropy (potažmo EU) dle Amazonu nepatří a platí se do něj stejné poštovné jako do zbytku světa, třeba jako do Mongolska.

Situace ohledně německého Amazonu je ještě absurdnější…

[trekker.dk]

To víš, pro západní státy (od Německa po USA) na východ od Znojma začíná Asie, honí se tam neandrtálci a nejsou mobilní telefony

[Jiří Němec]

Dřív za studia v Třebíči jsem kolikrát čekal na hw klidně i 3 týdny. Ceny jsem měl často nižší jak Alzasoft. Na jednu reklamaci jsem čekal i 3 měsíce (odpálil jsem ten hw, tak jsem ani nenadával).

Co studuju v Brně, tak se většinou rozhodnu co chcu koupit, objednám to a okamžitě pro to vyrážím. Do Computershop.cz i Alfacompu to mám z koleje 15 minut pěšky, do Cybexu pul hodiny z využitím šaliny. TS Bohemia je trošku z ruky, ale do 45 minut se tam dostanu.

[David Watzke]

Raději kupuju když je to skladem, ale třeba 2 dny čekání ještě rozdýchám, ale už je to jen tak tak

[David Ježek]

no ja beru v czc a zatim jsem mel vzdy kliku. kdyz nebyla zrovna dana vyvolena vec skladem, byl nejakej stejne dobrej ekvivalent za cca stejnou cenu. takze treba v 1600 objednam a druhy den v 800 mam za dvermi postaka.

ale to ze jsem mel zatim kliku asi plyne z toho,ze nenakupuju bleeding-edge hw a je mi i celkem fuk znacka. napriklad 512mb ddr400 se da v rozptylu nekolika korun koupit snad od peti vyrobcu a vsechno je to cl3.0, takze co resit

[Pavel 'lingeek' Szalbot]

Nabízí se otázka, jestli je člověk ochoten za svoji nedočkavost zaplatit. Stává se totiž, že zboží, které není skladem v ověřeném obchodě, je skladem jinde, ale za vyšší cenu. Ověřeným obchodem lidé rozumí ten, se kterým mají zkušenosti co se týče nízké ceny průměrného nákupu (rozuměj artikly, které osobu obvykle zajímají) a solidních služeb (přeprava, reklamace, popř. vrácení zboží). A je otázkou, zda je někdo ochoten připlatit třeba 10% ceny za to, že si zboží objedná v menším eshopu, kde je skladem, nebo důvěřuje informaci svého prodejce, který nabízí dodání do 3 dnů (resp. zboží je na distribučních skladech).

[xvasek]

Hm, divné. Můj dodavatel se snaží mít minimální sklad a nikdy mi to nevadilo. Na ICQ se dohodneme co chci a většinu věcí mají do druhého dne, pokud objednám do 13:00. Nestalo se mi, že by to nezvládli dodržet.

[Milan Hejpetr]

Tak jsem si v teto souvislosti vzpomel na asi asi 3 tydny starou prihodu. Jedna nejmenovana velka firma, kterou urcite znate, inzerovala ve svem E-shopu zarizeni, ktere cloveku umoznuje v relativnim pohodli prezit hnusne horke pocasi. Inu, objednal jsem to. Napred jsem se dozvedel, ze za 14 dni...Ubehl tyden a ze 14 dnu byly jiz skoro 2 mesice. V E-shopu se mezitim objevilo zarizeni jineho vyrobce, horko bylo prevelike a ja jsem si rikal, ze to musim uz konecne nejak vyresit a ze tento vyrobce je jeste prijatelny a ze to snad nebude smejd. Ackoliv tvrdili, ze to maji na sklade, trvalo i tak tyden nez to privezli. Pote co panove odjeli jsem s hruzou zjistil, ze ono zarizeni jaksi nema vsechny vlastnosti, ktere byly na E-shopu uvedene. Nasledoval telefonat a tydenni dohadovani o sleve. Vysledna sleva byla natolik smesna (az jsem je podeziral, ze si delaji legraci), ze jsem ihned rozvazal kupni smlouvu. Dalsi tyden se mne to valelo doma nez si pro to prijeli (navrhy na to, abych jim to dovezl na nejblizsi prodejnu na sve naklady jsem povazoval za pokusy o zert) a mne nezbyva nez doufat, ze se na uctu nekdy objevi vracene penize, aniz bych to musel popostrkovat.
Horko mne ted nastesti neni, ale vyresit to uz jednou provzdy musim, protoze pocasi se zblaznilo a buhvico provede za mesic nebo treba za rok. Takze tu klimatizaci koupim pochopitelne u nekoho jineho a _osobne_. Prestal jsem E-shopy povazovat za spolehlivou metodu, jak se dostat k nejakemu zbozi. Jeste tak knizky, pripadne nejaky software...Ale neco vetsiho ? Uz nikdy.
A jeste jedno ponauceni z toho plyne - kupujte klimatizaci radeji v zime

[Aleš Kapica]

Mám podobný problém. Objednán chladič pod notebook, termín dodání v objednávce uvedeno 3.8.2006 - kterého že je jako dnes?... Uvažuju jestli se na to nevybodnout, za chvíli bude zima a pokud se do té doby notas neuvaří, tak už to bude fuk.

[vencour]

A co další s tím související věc? Platíte:

dopředu po netu

dopředu po mobilu

na dobírku = dopravci

jinak

Já preferuji platbu z mobilu.

[Pavel 'lingeek' Szalbot]

Dobírku. Stane se, že zboží je na webu "skladem", ale na skladě ho prodejce nemá a v horším případě zjistí, že ho ani mít nemůže. Zrušit pak objednávku je pak sice podobně jednoduché jako u dobírky (jen občas vám budou tlačit nějakou náhradu, o kterou zpravidla nestojíte), ale dostat převedené peníze zpět, to už býva jiná liga. Bohužel.

[Ritchie]

Kartou, u zahraničních eshopů to ani jinak nejde a navíc je to pohodlné.

[Lukáš Zapletal]

eBanka

[Rezza]

No ja si ted objednaval basu, mailem mi doslo, ze ji maji na sklade, objednal jsem, pry do sedmi dnu, uz davno sedm dnu bylo a nic... Jdu mailovat. Nejvic me sere, ze jsem se nahodou dostal do brna a mohl jsem si ji koupit rovnou na miste, ale zase s tou opici co jsem tam chytil bych ji cestou stejne rozmlatil:)

[Zdeněk Štěpánek]

No asi takhle, otec si na jednom eshopu objednal MP3 prehravac. Tvrdili ze je skladem.

Za tyden volali ze skladem neni, ze neviu kdy dorazi, mozna za tyden a ze bud muze objednavku zrusit a nebo pockat, ze daj 5% slevu. Rozhodle se pockat. Mesic !!! se nic nedelo az se nastval a zavolal jim. Pry jeste skladem neni, ale stoprocentne dorazi za par dni, uz je na ceste. Ptali se ho zda ho porad chce. Otec na ne ze ho chce, ale ze kdyz mu predtim nabidli 5% slevu, tak ze ted chce 10% dolu. Manik pry odpovedel ze na to nema pravomoc a kdesi cosi, ze se zepta sefa.

Za par dni prehravac skutecne dorazil, a samozrejme za plnou cenu. Hajzli....

Eshop bych vklidu jmenoval, ale uz nevim co to bylo zac.

Uz delsi dobu preferuji obchody, ktere primo ukazuji aktualni stav skladu. A pokud ukazujou 1 nebo 2 kusy, hned je to podezrele. Sam jsem chvili delal v zasilkovem obchodu, tak vim ze co je v pocitaci na sklade muze mit nekdo pujcene nebo buhvico...

Zdenek